Untuk Penggunaan Aman Kontrak SES ~ Penjelasan tentang Masalah Hukum yang Dapat Diharapkan ~
Dalam kontrak SES, sebagai klien, ada keuntungan bahwa Anda dapat mengatasi kekurangan tenaga kerja insinyur.
Selain itu, ada keuntungan bahwa Anda dapat menerima insinyur selama periode yang diperlukan, kapan pun diperlukan, dan dapat menyesuaikan tenaga kerja.
Meskipun kontrak SES memiliki banyak keuntungan seperti ini, terkadang ada kasus di mana masalah muncul dalam hubungan antara insinyur dan klien.
Oleh karena itu, dalam artikel ini, kami akan menjelaskan bagaimana harus merespons jika ada masalah antara insinyur dan klien dalam kontrak SES, ditujukan untuk klien yang sedang mempertimbangkan untuk menandatangani kontrak SES dan insinyur.
Apa itu Kontrak SES
Kontrak SES adalah singkatan dari Sistem Engineering Service Contract, yaitu kontrak di mana vendor memberikan pekerjaan kepada insinyur berdasarkan permintaan dari klien.
Umumnya, dalam kontrak SES, klien membayar kompensasi kepada vendor sebagai imbalan atas layanan yang disediakan oleh insinyur kepada klien.
Dari hal ini, sifat hukum kontrak SES umumnya dianggap memiliki sifat yang mirip dengan kuasa.
Hubungan antara Insinyur dan Klien
Insinyur seringkali menandatangani kontrak kerja dengan vendor, dan berdasarkan perintah kerja dari vendor, mereka akan melakukan pekerjaan di kantor klien dan sebagainya.
Perintah kerja dari vendor biasanya didasarkan pada kontrak SES (Japanese System Engineering Service) yang telah ditandatangani antara vendor dan klien.
Oleh karena itu, biasanya tidak ada hubungan kontraktual antara insinyur dan klien.
Masalah yang Dapat Diharapkan dari Sudut Pandang Seorang Insinyur
Dari sudut pandang seorang insinyur, mungkin ada kasus di mana klien dapat diakui melakukan tindakan bermasalah.
Oleh karena itu, di bawah ini, kami akan memperkenalkan masalah yang dapat diharapkan dan cara mengatasinya.
Menerima Perintah dari Klien
Dalam kasus kontrak SES, mungkin ada kasus di mana insinyur hanya menerima perintah dari klien dan tidak dari vendor, yang dapat dianggap sebagai penugasan pekerja ilegal.
Jika Anda membiarkan situasi seperti ini, insinyur mungkin terlibat dalam penugasan pekerja ilegal, dan mungkin terlibat dalam masalah yang tidak pernah mereka pikirkan sebelumnya.
Oleh karena itu, dalam kasus di mana tidak ada perintah sama sekali dari vendor dan hanya menerima perintah dari klien, insinyur perlu meminta perbaikan terhadap hubungan perintah kepada vendor.
Meminta untuk Melakukan Pekerjaan yang Berbeda dari Pekerjaan Asli
Umumnya, insinyur membuat kontrak kerja dengan vendor.
Dengan demikian, insinyur harus melakukan pekerjaan sesuai dengan isi kontrak kerja dengan vendor.
Namun, mungkin ada kasus di mana klien meminta insinyur untuk melakukan pekerjaan yang sebenarnya tidak perlu dilakukan oleh insinyur.
Dalam kasus seperti ini, insinyur harus menjelaskan kepada klien bahwa pekerjaan yang diminta oleh klien tidak termasuk dalam lingkup pekerjaan yang harus dilakukan oleh insinyur.
Jika klien masih meminta insinyur untuk melakukan pekerjaan yang sebenarnya tidak perlu dilakukan, insinyur dapat melaporkan hal ini kepada vendor dan jika perlu, meminta untuk menghentikan pelaksanaan pekerjaan di kantor klien dan sebagainya.
Menerima Pelecehan dari Klien
Mungkin ada kasus di mana insinyur menerima pelecehan dari klien.
Jika Anda menerima pelecehan, insinyur harus segera melaporkannya kepada vendor.
Mungkin ada kasus di mana klien tidak menyadari bahwa tindakan mereka merupakan pelecehan. Dalam kasus seperti ini, vendor dapat menghubungi klien dan pelecehan dapat diperbaiki.
Namun, tidak selalu pelecehan dapat diperbaiki dengan menghubungi vendor, jadi jika masalah tidak dapat diselesaikan, Anda dapat mempertimbangkan untuk menghentikan pekerjaan di kantor klien dan sebagainya.
Hubungan Antarpersonal Tidak Berjalan dengan Baik
Ketika insinyur bekerja di kantor klien dan sebagainya, tentu saja akan ada hubungan antarpersonal dengan klien.
Jika periode kerja insinyur pendek, masalah akan terselesaikan ketika periode kerja berakhir, tetapi jika periode kerja panjang, hubungan antarpersonal yang tidak berjalan dengan baik dapat menjadi masalah besar bagi insinyur. Dalam kasus terburuk, insinyur mungkin mengalami penyakit mental seperti depresi.
Dalam kasus seperti ini, insinyur dapat mempertimbangkan untuk melaporkannya kepada vendor.
Dengan vendor menghubungi klien tentang masalah hubungan antarpersonal, mungkin ada kasus di mana orang yang bertanggung jawab dari klien berubah.
Jika hubungan antarpersonal tidak membaik meskipun telah melaporkannya kepada vendor, Anda dapat mempertimbangkan untuk meminta vendor untuk menghentikan pekerjaan di kantor klien dan sebagainya.
Masalah yang Dapat Diharapkan dari Sudut Pandang Klien
Dari sudut pandang klien, mungkin ada kasus di mana perilaku bermasalah dapat diakui pada insinyur.
Oleh karena itu, di bawah ini, kami akan memperkenalkan masalah yang dapat diharapkan dan cara mengatasinya.
Kemampuan Insinyur Tidak Mencapai Standar yang Diminta oleh Klien
Pekerjaan yang ditangani oleh insinyur membutuhkan keahlian teknis, dan mungkin ada kasus di mana perbedaan kemampuan insinyur menghasilkan perbedaan besar dalam standar pekerjaan.
Jika kemampuan insinyur yang bertanggung jawab tidak mencapai standar yang diminta oleh klien, klien dapat mempertimbangkan untuk meminta peningkatan kepada vendor.
Namun, mungkin ada kasus di mana peningkatan tidak segera terjadi. Dalam kasus seperti itu, klien dapat mempertimbangkan untuk meminta vendor untuk mengganti dengan insinyur lain.
Klien Mengalami Kerugian Akibat Tindakan Insinyur
Mungkin ada kasus di mana klien mengalami kerugian akibat tindakan insinyur.
Sebagai contoh, mungkin ada kasus di mana insinyur membocorkan informasi perusahaan yang diperoleh selama bekerja di kantor klien ke luar.
Dalam kasus seperti ini, klien dapat mempertimbangkan untuk melaporkan kepada vendor dan meminta mereka untuk memberi petunjuk kepada insinyur, tetapi jika hubungan kepercayaan antara insinyur dan klien sudah rusak, klien dapat mempertimbangkan untuk meminta penggantian dengan insinyur lain.
Juga, jika hubungan kepercayaan antara vendor dan klien telah rusak akibat tindakan insinyur, klien dapat mempertimbangkan untuk meminta vendor untuk membatalkan kontrak SES.
Lebih lanjut, sebagai klien, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengejar tanggung jawab tindakan ilegal (Pasal 709 Hukum Sipil Jepang) terhadap insinyur untuk kerugian yang dialami akibat tindakan insinyur, mengejar tanggung jawab pengguna (Pasal 715 Hukum Sipil Jepang) terhadap vendor, atau mengejar tanggung jawab atas pelanggaran kewajiban (Pasal 415 Hukum Sipil Jepang) terhadap vendor.
Kesimpulan
Di atas, kami telah menjelaskan bagaimana harus merespon jika terjadi masalah antara insinyur dan klien dalam kontrak SES.
Hubungan antara insinyur dan klien tidak melibatkan kontrak langsung, jadi jika terjadi masalah, biasanya akan dicari solusinya melalui vendor.
Insinyur dan klien harus memahami dengan baik hubungan hukum apa yang terbentuk dalam menyelesaikan masalah.
Untuk masalah hukum antara insinyur dan klien dalam kontrak SES, kami menyarankan untuk berkonsultasi dengan pengacara yang memiliki pengetahuan khusus, tidak hanya pengetahuan hukum, tetapi juga pengetahuan tentang IT.
Panduan Strategi dari Kantor Kami
Kantor Hukum Monolis adalah kantor hukum yang memiliki keahlian tinggi dalam bidang IT, khususnya internet dan hukum.
Dalam pemanfaatan kontrak SES dengan aman, diperlukan pembuatan kontrak. Di kantor kami, kami melakukan pembuatan dan peninjauan kontrak untuk berbagai kasus, mulai dari perusahaan yang terdaftar di Tokyo Stock Exchange Prime hingga perusahaan startup. Jika Anda mengalami kesulitan dengan kontrak, silakan merujuk ke artikel di bawah ini.
Category: IT
Tag: ITSystem Development
