Qual è il metodo per identificare l'autore che ha scritto diffamazioni sul 'Host Club' (Hosurabu)?

Host Love (di seguito denominato “Host Love”) è utilizzato come sito di scambio di informazioni riguardante l’intero settore notturno, come i club per host, il commercio d’acqua e l’industria del sesso.

Il servizio principale di Host Love è la fornitura di un forum, dove gli utenti possono postare varie informazioni. Tuttavia, ci possono essere post che diffamano specifiche persone o negozi.

Negli ultimi anni, la diffamazione online sta diventando un problema sociale, e si può fare una richiesta legale come un reclamo per danni contro coloro che hanno diffamato. Tuttavia, per farlo, è necessario identificare chi ha diffamato.

Quindi, in questo articolo, usando Host Love come esempio, presenteremo un metodo per identificare l’autore della diffamazione. Per quanto riguarda la rimozione piuttosto che l’identificazione dell’autore, si prega di consultare l’articolo dettagliato di seguito.

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Diffamazione osservata in Host Club

Nel mondo degli Host Club, può capitare che vengano pubblicate diffamazioni rivolte a specifici host, hostess, ragazze di cabaret, lavoratrici del settore dell’intrattenimento per adulti o proprietari e dipendenti di locali.

Gli scopi di coloro che pubblicano diffamazioni possono variare: possono essere mossi dal desiderio di vendicarsi per un torto personale, di danneggiare le performance di vendita o il fatturato di altri individui o locali, o semplicemente di divertirsi osservando le difficoltà di coloro che sono oggetto di diffamazione.

Effetti negativi della diffamazione

Quando si verifica una diffamazione, la persona diffamata può subire vari effetti negativi.

Ad esempio, a causa della diffamazione, una persona può essere mentalmente esausta, sviluppare disturbi mentali e, in ultima analisi, può arrivare a compiere atti di autolesionismo o suicidio.

Inoltre, a causa della diffamazione, una persona può provare paura, diventare incapace di andare al lavoro nel suo negozio, e ciò potrebbe portare a una diminuzione delle vendite del negozio.

Responsabilità legale di chi diffama e calunnia

La responsabilità legale di chi diffama e calunnia può essere considerata sia dal punto di vista penale che civile.

Responsabilità penale

Per quanto riguarda la responsabilità penale, si può essere accusati dei seguenti reati di diffamazione o insulto.

Che cos’è il reato di diffamazione

Il reato di diffamazione è definito dall’articolo 230 del Codice Penale Giapponese.

(Diffamazione)
Chiunque, pubblicamente, afferma un fatto e diffama l’onore di una persona, indipendentemente dalla verità del fatto, sarà punito con la reclusione fino a tre anni o con una multa fino a 500.000 yen.

Articolo 230 del Codice Penale Giapponese

Dato che il forum di Host Club può essere visualizzato da un numero indeterminato o da molte persone, può essere considerato “pubblico”.

Inoltre, se si è diffamati, la reputazione sociale e l’onore possono essere danneggiati, quindi può essere considerato “diffamazione dell’onore di una persona”.

Di conseguenza, se si diffama su Host Club, potrebbe essere configurato il reato di diffamazione.

Sul reato di insulto

Il reato di insulto è definito dall’articolo 231 del Codice Penale Giapponese.

(Insulto)
Chiunque insulta pubblicamente una persona, anche senza affermare un fatto, sarà punito con l’arresto o con una multa.

Articolo 231 del Codice Penale Giapponese

Se si diffama su Host Club, potrebbe essere configurato il reato di insulto.

A differenza del reato di diffamazione, il reato di insulto può essere configurato anche senza affermare un fatto, quindi è più ampiamente riconosciuto.

Responsabilità civile

Per quanto riguarda la responsabilità civile, si può essere soggetti all’obbligo di risarcimento del danno basato sul seguente atto illecito.

(Risarcimento del danno per atto illecito)
Chiunque, intenzionalmente o per negligenza, viola i diritti di un’altra persona o gli interessi protetti dalla legge, è responsabile del risarcimento del danno causato da tale violazione.

Articolo 709 del Codice Civile Giapponese

L’onore è la valutazione sociale della reputazione di una persona, e se si diffama, si può commettere un atto illecito che viola il diritto all’onore di una persona, e si può essere soggetti all’obbligo di risarcimento del danno.

La necessità di identificare chi ha commesso diffamazione

Se si intende richiedere un risarcimento danni a chi ha commesso diffamazione, sarà necessario presentare un’istanza in tribunale e avviare un’azione legale.

Nell’istanza, è necessario indicare le “parti coinvolte” (Articolo 133, paragrafo 2, punto 1 del Codice di Procedura Civile Giapponese).

Di conseguenza, per richiedere un risarcimento danni, è necessario identificare chi ha commesso diffamazione.

Come identificare chi ha diffamato in un host club

Il metodo per identificare chi ha diffamato in un host club è il seguente:

1. Richiedere la divulgazione dell’indirizzo IP e altri dati relativi a chi ha diffamato l’host club
2. Se l’host club non risponde alla richiesta di divulgazione, procedere con una misura provvisoria per la divulgazione delle informazioni dell’emittente
3. Identificare il provider di servizi Internet dall’indirizzo IP e altri dati rivelati
4. Richiedere al provider di servizi Internet identificato la divulgazione delle informazioni sul nome e l’indirizzo di chi ha diffamato
5. Se il provider di servizi Internet non risponde alla richiesta di divulgazione, avviare un processo per la divulgazione delle informazioni dell’emittente

Di seguito, spiegheremo in dettaglio ciascuna delle fasi sopra menzionate.

Richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP di chi ha diffamato su Hosurabu

Come primo passo, richiediamo la divulgazione dell’indirizzo IP di chi ha diffamato su Hosurabu.

Per fare questa richiesta, è necessario identificare la società che gestisce Hosurabu. Sebbene esista una pagina per le richieste di rimozione sul sito web di Hosurabu, non ci sono informazioni sulla società gestionale.

Identificare la società gestionale può essere un compito difficile per il pubblico generale, quindi si consiglia di rivolgersi a un avvocato esperto in diffamazione online.

Le pubblicazioni su Hosurabu possono essere fatte in modo anonimo. Pertanto, in primo luogo, l’amministratore non conosce l’indirizzo o il nome dell’autore del post e, se richiesto di “divulgare l’indirizzo o il nome dell’autore”, risponderà che “non può divulgare perché non ha le informazioni”. Invece, poiché registra l’indirizzo IP di chi ha postato, è necessario far divulgare questo log.

Sarebbe ideale se Hosurabu rispondesse alla richiesta di divulgazione e divulgasse volontariamente l’indirizzo IP, ma poiché si tratta di informazioni personali, potrebbe rifiutarsi di divulgare.

In tal caso, sarà necessario procedere con la misura provvisoria di divulgazione delle informazioni del mittente.

Esecuzione di un provvedimento provvisorio di divulgazione dell’informazione del mittente

Nel caso in cui Hostlove non effettui una divulgazione volontaria, eseguiremo un provvedimento provvisorio di divulgazione delle informazioni del mittente per richiedere la divulgazione di elementi come l’indirizzo IP.

Il motivo per l’attuazione di un provvedimento provvisorio risiede nel fatto che non c’è molto tempo per identificare l’autore del post. Per i provider intermedi come Hostlove, è comune che i log di comunicazione vengano conservati per alcuni mesi, e se troppo tempo passa, i log di comunicazione verranno cancellati. Se si avvia un’azione legale in questo caso, potrebbe richiedere tempo per ottenere un verdetto, e potrebbe diventare inutile anche se si ottiene un verdetto.

Il risultato di un provvedimento provvisorio viene generalmente emesso entro 1-2 mesi. Il costo dell’avvocato in questo caso sembra essere:

Un anticipo di circa 300.000 yen, una commissione di successo di circa 300.000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Questo sembra essere il prezzo di mercato. Il costo sopra menzionato è il costo nel caso in cui si richieda contemporaneamente la divulgazione dell’indirizzo IP e la cancellazione della recensione. Tuttavia, questo importo è solo un prezzo di mercato, quindi il costo potrebbe variare a seconda del contenuto e della quantità della recensione in questione.

La necessità di affermare e dimostrare l’illegalità di un post

Per ottenere l’approvazione del tribunale per la divulgazione dell’indirizzo IP attraverso un provvedimento temporaneo, è necessario che il post in questione sia riconosciuto come illegale. L’articolo 4, paragrafo 1, della “Legge Giapponese sulla Limitazione della Responsabilità dei Fornitori di Servizi” afferma che “quando è evidente che i diritti del richiedente sono stati violati a causa della diffusione di informazioni lesive”, quindi è necessario affermare che ci sono aspetti illegali che corrispondono a questo.

In alcuni casi, potrebbe essere preferibile ottenere solo la rimozione piuttosto che utilizzare un processo legale che richiede tempo ed energia. In questi casi, potrebbe essere possibile realizzarlo richiedendo l’intervento di Hostlab.

Anche se un post non è necessariamente illegale, potrebbe essere possibile rimuoverlo se rientra nelle categorie di post proibiti da Hostlab. In altre parole, non è necessariamente vero che un post deve essere illegale e riconosciuto legalmente. In altre parole, potrebbe essere possibile ottenere la rimozione anche se non c’è illegalità nel post, semplicemente facendo una richiesta al sito.

Le azioni proibite nelle condizioni di utilizzo includono “diffamazione o danneggiamento della reputazione di terzi, o commenti che possono causare svantaggi o disagi ad altri”. Tuttavia, queste sono solo azioni proibite stabilite dall’operatore di Hostlab, e non significa necessariamente che tali post siano “illegali”.
Per ottenere l’approvazione per la richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP, non basta solo la rimozione, ma è necessario:

• Un’affermazione legale che il post è illegale
• Evidenze che supportano tale affermazione

Sarà necessario. Perché un post può essere considerato illegale, e che tipo di prove dovrebbero essere preparate, dipende dal know-how e dall’esperienza legale di un avvocato specializzato nella gestione del rischio di reputazione. Questo è il modo più rapido per risolvere il problema.

Identificazione del provider di servizi Internet

Se si riesce a identificare l’indirizzo IP o simili di chi ha commesso diffamazione, da queste informazioni si può identificare il provider di servizi Internet.

Di solito, il provider di servizi Internet detiene informazioni come il nome, l’indirizzo e il numero di telefono di chi ha commesso diffamazione.

I provider di servizi Internet famosi in Giappone includono NTT Communications, SoftBank e KDDI.

Se si riesce a identificare l’indirizzo IP, è possibile cercare il provider di servizi Internet. Ad esempio, ci sono siti di ricerca come quello dell’Associazione Generale Giapponese del Centro di Informazione di Rete.

Richiesta di divulgazione di informazioni a un fornitore di servizi Internet specifico

Quindi, si richiede al fornitore di servizi Internet di rivelare le informazioni registrate, come il nome, l’indirizzo e il numero di telefono, della persona che ha commesso diffamazione.

Se il fornitore di servizi Internet risponde alla richiesta e divulga le informazioni, è possibile identificare la persona che ha commesso la diffamazione.

Il fornitore detiene un registro del nome e dell’indirizzo dell’abbonato che stava utilizzando quell’indirizzo IP in quel particolare giorno e ora. Quindi, il passo successivo sarebbe richiedere al fornitore di rivelare il nome e l’indirizzo, ma il fornitore non detiene il registro indefinitamente. In particolare, nel caso delle linee mobili, i fornitori di servizi mobili cancellano i log di connessione dopo circa tre mesi.
Quindi, il principio è che è necessario utilizzare una nuova procedura legale per ordinare al fornitore di “proibire la cancellazione di questo registro”. Tuttavia, nella realtà, molti fornitori, se notificati che “stiamo per richiedere la divulgazione del nome e dell’indirizzo attraverso il tribunale, quindi per favore conserva il registro senza cancellarlo per un po'”, tendono a conservare il registro.
Quindi, in molti casi, questa parte può essere coperta solo con una notifica. Tuttavia, anche in questa fase, è necessario sostenere e dimostrare come il post in questione sia illegale. Non ci sono molte informazioni online sui costi legali per questa notifica, ma si pensa che la maggior parte dei casi possa essere coperta con circa 100.000 yen.

Tuttavia, poiché si tratta di informazioni personali, ci sono molti casi in cui il fornitore di servizi Internet non risponde alla divulgazione volontaria. In questo caso, è necessario fare una richiesta legale.

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Riguardo alle richieste legali

Nel caso in cui il provider conservi i log, il passo successivo consiste nel richiedere al provider la divulgazione del nome e dell’indirizzo dell’autore del post. Questa parte non è un provvedimento provvisorio rapido, ma diventa un procedimento legale formale. Naturalmente, il nome e l’indirizzo sono informazioni personali molto importanti. Il tribunale, con questa consapevolezza, consente la divulgazione del nome e dell’indirizzo solo se riconosciuti illegali in un procedimento formale. Il costo medio dell’avvocato per questa parte, sebbene dipenda dal contenuto e dalla quantità del post, è detto online

essere di circa 300.000 yen per l’anticipo e circa 200.000 yen per il compenso basato sui risultati

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee [ja]

e così via.

Nel caso in cui un Internet Service Provider non risponda a una richiesta di divulgazione

Se un fornitore di servizi Internet non risponde a una richiesta di divulgazione di informazioni, potrebbe essere necessario avviare un procedimento legale per ottenere una sentenza.

La richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente è regolata dall’articolo 4 della Legge Giapponese sulla Limitazione della Responsabilità per i Danneggiamenti dei Fornitori di Servizi di Telecomunicazioni Specifici e sulla Divulgazione delle Informazioni dell’Emittente (Legge sulla Responsabilità del Fornitore).

Esiste anche la possibilità che le informazioni vengano cancellate dal fornitore di servizi Internet, quindi in alcuni casi si può presentare una richiesta di misura provvisoria per impedire la cancellazione delle informazioni dell’emittente prima o al momento dell’avvio del procedimento legale.

Attraverso queste procedure, è possibile identificare chi ha postato diffamazioni su Hostlove.

Una volta identificato l’autore del post, è possibile perseguire la sua responsabilità legale.

Inoltre, abbiamo spiegato come rimuovere i post negativi nell’articolo sottostante.

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Richiesta di risarcimento danni

Se si vince una causa, verranno rivelati il nome e l’indirizzo dell’autore del post su Hosurabu (più precisamente, del titolare del contratto della linea utilizzata dall’autore del post). A questo autore, verrà richiesto il risarcimento dei danni, come le spese legali sostenute fino ad ora (costi di indagine), risarcimento morale, ecc. In base a questo sistema, se si riesce a identificare l’autore del post e viene accettata la richiesta di risarcimento danni, e l’importo del danno viene compensato, non ci saranno oneri finanziari per la parte lesa. Tuttavia, esiste il rischio di non essere in grado di identificare l’autore del post o, anche se identificato, di non essere in grado di recuperare il risarcimento danni. Questi aspetti sono spiegati in dettaglio nell’articolo sottostante.

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Riassunto

In conclusione, abbiamo spiegato come identificare l’autore di diffamazioni, utilizzando l’esempio di Hostlove.

Chi è stato diffamato vorrà sicuramente identificare l’autore del post e farlo assumere la responsabilità legale.

Tuttavia, come spiegato in questo articolo, per identificare l’autore è necessario seguire alcune procedure e, a causa del periodo di conservazione delle informazioni, è necessario procedere rapidamente. Questo rende difficile per le persone comuni procedere, questa è la situazione attuale.

Per questo motivo, consigliamo di consultare un avvocato esperto in problemi di Internet.