Come richiedere la rimozione di commenti o articoli maligni su Note

“Note”, la piattaforma mediatica gestita dalla società Note, che permette di condividere facilmente le proprie esperienze e competenze, ha superato i 63 milioni di utenti attivi (MAU) nel maggio 2020 (anno 2 della Reiwa, 2020 nel calendario gregoriano) e il numero di iscritti è arrivato a 2,6 milioni.

In particolare, il numero di MAU è aumentato drasticamente a causa delle restrizioni di uscita dovute al nuovo coronavirus, e si dice che ci siano stati molti post da parte di operatori sanitari, persone infette, persone coinvolte in affari che sono stati influenzati, e persone che stanno cercando di vivere una nuova quotidianità. Il numero di post è arrivato a una media di 26.000 al giorno.

Su “Note”, non solo è possibile pubblicare articoli gratuitamente, ma è anche possibile venderli a pagamento. È possibile postare “testi”, “immagini”, “video”, “audio”, “tweet”, e si può mirare a generare entrate attraverso la vendita a pagamento di contenuti, la pubblicazione di riviste a pagamento, e la funzione di “mancia” per sostenere i creatori. Tuttavia, ci sono sempre più casi in cui le persone diffamano gli altri o violano la privacy per aumentare la loro popolarità e le loro entrate.

Qui, spiegheremo come eliminare i commenti e gli articoli maligni su “Note”.

Caratteristiche di note

Su note, è possibile pubblicare contenuti a pagamento. Basta selezionare l’opzione a pagamento al momento della pubblicazione e impostare alcuni elementi come il prezzo di vendita, rendendo facile per chiunque monetizzare. Questo rende la vendita a pagamento una delle caratteristiche principali di note. È anche possibile raggruppare gli articoli in una rivista, impostare un prezzo per l’intera rivista e pubblicare una rivista a pagamento.

Inoltre, esiste una funzione chiamata “donazione” per supportare i creatori, che consente di scegliere un importo specifico da inviare e di esprimere il proprio sostegno.

È possibile seguire le persone di interesse per ricevere notifiche di aggiornamento e interagire con altri utenti seguendosi a vicenda. Di conseguenza, se il numero di follower aumenta, aumenteranno anche le opportunità per gli articoli di essere letti.

Una delle caratteristiche principali di note è che, in linea di principio, non è possibile pubblicare annunci pubblicitari. La monetizzazione dei blog spesso dipende dalla pubblicazione di annunci sugli articoli, che generano entrate pubblicitarie quando vengono visualizzati o cliccati. D’altra parte, se si desidera generare entrate su note, i contenuti a pagamento saranno al centro.

Di conseguenza, per aumentare le entrate, è importante aumentare il numero di follower e le vendite. Tuttavia, con l’aumento delle informazioni di valore, si sono verificati anche molti casi di diffamazione e violazione della privacy.

Inoltre, le violazioni dei diritti su note, come ad esempio la serializzazione di fumetti, hanno un’alta probabilità di ripetersi, quindi spesso è necessario un intervento rapido.

Termini di utilizzo di note

Esiste una sezione chiamata “11. Divieti” nei “Termini generali di utilizzo di note” (note総則規約), e citando una parte di essa,

(5) Comportarsi in modo contrario alla legge o al buon costume

(6) Comportarsi in modo da disturbare gli altri utenti

https://note.com/terms#general_terms [ja]

Questi includono diffamazione, reati di insulto e violazione del diritto alla privacy, e si applicano anche nei casi di commenti, poiché si tratta di termini generali di utilizzo.

Inoltre, esiste una sezione “9. Divieti” nei “Termini per i creatori di note” (noteクリエイター規約),

È vietato pubblicare contenuti digitali, postare nei circoli o inviare informazioni in questo servizio che corrispondono a quanto segue.

(1) Cose che violano i diritti d’autore di altri, come il plagio.

(2) Oltre a quanto sopra, cose che violano i diritti di proprietà di altri, diritti di proprietà intellettuale come diritti d’autore e marchi registrati, diritti all’immagine, onore, privacy, ecc.

(3) Cose che sono o possono essere fraudolente.

(4) Espressioni adulte, sessuali, oscenità, violenza, o altre cose che possono causare un eccessivo disagio, e cose che contengono link a tali siti.

(5) Cose relative a discriminazioni basate su etnia, religione, razza, sesso, età, ecc.

(6) Cose che possono incoraggiare o indurre al suicidio, suicidio di massa, autolesionismo, uso di droghe illegali, uso di droghe legali, ecc.

(7) – (18) (omesso)

https://note.com/terms#creator_terms[ja]

Non solo il plagio e altre violazioni dei diritti d’autore di altri, ma anche “cose che violano i diritti di proprietà di altri, diritti di proprietà intellettuale come diritti d’autore e marchi registrati, diritti all’immagine, onore, privacy, ecc.” sono proibite.

Procedura per la richiesta di rimozione

La richiesta di rimozione di contenuti può essere effettuata personalmente o tramite un avvocato.

Richiedere la rimozione personalmente

È possibile fare domanda via email alla società note, che gestisce note.

• Nome (per le aziende o organizzazioni, il nome del responsabile)
• Indirizzo email
• Nome dell’azienda/organizzazione
• Indirizzo da rimuovere (URL oggetto della richiesta)
• Motivo della rimozione

Nel motivo della rimozione, è consigliabile scrivere in modo specifico e conciso quale diritto è stato violato a causa di quale contenuto, come “Il mio nome e numero di telefono sono indicati in questo articolo, che costituisce una violazione della privacy, quindi chiedo la rimozione” o “Il mio nome è stato citato e sono stato diffamato per aver commesso plagio. Questo costituisce diffamazione, quindi chiedo la rimozione dell’articolo”.

La rimozione è un atto di buona volontà da parte dell’amministrazione, quindi la richiesta dovrebbe essere fatta con un linguaggio cortese e un atteggiamento di richiesta.

Richiedere la rimozione tramite un avvocato

Se non si riesce a ottenere la rimozione facendo una richiesta personalmente, è possibile chiedere a un avvocato di farlo.

Se si fa una richiesta tramite un avvocato, l’amministrazione potrebbe essere più propensa a rimuovere il contenuto perché lo considera importante. Anche se non si è riusciti a ottenere la rimozione provando da soli, potrebbero accettare se la richiesta proviene da un avvocato, quindi è consigliabile consultare un avvocato con una vasta esperienza nei problemi di Internet.

Richiesta di provvedimento cautelare per la cancellazione di un articolo

Se la richiesta di cancellazione non viene accolta, è necessario ricorrere a misure legali. Tuttavia, quando si richiede la cancellazione di un articolo, si utilizza un procedimento chiamato “provvedimento cautelare”, piuttosto che un “processo (azione legale)”. Questo procedimento, che si conclude in un periodo di tempo più breve rispetto a un processo, consente di garantire una situazione simile a quella che si otterrebbe in caso di vittoria in un processo formale, prima che il processo stesso abbia luogo.

Nel caso di un provvedimento cautelare per la cancellazione di un articolo come misura contro la diffamazione, il procedimento consiste nel “decidere se l’articolo è illegale o meno nel processo principale, ma nel frattempo, per evitare che il danno si estenda durante il processo, si presume che l’articolo sia illegale e si procede alla sua cancellazione”.

Se il provvedimento cautelare viene concesso, l’articolo in questione viene cancellato. Successivamente, è necessario intraprendere un processo principale, e se si perde il processo principale e si stabilisce che “l’articolo non era illegale”, o se non si avvia un processo, l’articolo potrebbe essere ripristinato. Tuttavia, gli articoli che vengono giudicati “illegali” in un provvedimento cautelare hanno una alta probabilità di essere giudicati “illegali” anche in un processo, quindi la parte che riceve l’ordine di solito “cancella l’articolo quando viene giudicato illegale in un provvedimento cautelare, e non lo ripristina anche se non viene avviato un processo successivamente”. Pertanto, non c’è bisogno di ricorrere a un processo.

https://monolith.law/reputation/legal-action-slanderin[ja]

Requisiti per l’accettazione di un provvedimento cautelare per la cancellazione

Per ottenere l’accettazione di un provvedimento cautelare per la cancellazione, è necessario dimostrare chiaramente l'”esistenza di un diritto da preservare” e la “necessità di preservazione”.

Con “diritto da preservare” si intende il diritto che deve essere protetto attraverso l’emissione di un ordine di provvedimento cautelare, come ad esempio il “diritto all’onore”, il “diritto alla privacy” o il “diritto d’autore” nel caso di note. In altre parole, non basta affermare “sono infastidito da quell’articolo”, ma è necessario sostenere, ad esempio, che “quell’articolo viola il mio diritto all’onore”.

La “necessità di preservazione” si riferisce al motivo per cui il problema dovrebbe essere risolto attraverso un provvedimento cautelare piuttosto che attraverso un processo. Poiché il provvedimento cautelare è un procedimento più rapido rispetto al processo, c’è la possibilità che la parte avversa possa pensare “avrei potuto vincere se avessimo litigato in tribunale, ma a causa del procedimento rapido, ho cancellato l’articolo inutilmente”. Pertanto, deve esistere una “necessità di preservazione”, ovvero un motivo per cui, nonostante questa possibilità, l’articolo diffamatorio dovrebbe essere rapidamente rimosso attraverso un provvedimento cautelare.

Tuttavia, nel caso di un articolo diffamatorio, ad esempio, la vittima può subire svantaggi sociali a causa dell’articolo, o può continuare a subire danni psicologici a causa della continua divulgazione delle sue informazioni private. Inoltre, su Internet, le informazioni pubblicate tendono a diffondersi facilmente, quindi ci sono molti casi in cui la situazione è considerata urgente dal punto di vista della vittima. Pertanto, quando si richiede la cancellazione di un articolo diffamatorio su Internet, la necessità di preservazione non è di solito un problema. Questo vale anche nel caso di violazione del diritto d’autore o del diritto all’immagine.

Il processo di rimozione temporanea

Spiegheremo il processo di rimozione temporanea.

Richiesta di misura provvisoria

La rimozione di articoli diffamatori attraverso la procedura di misura provvisoria inizia con la presentazione al tribunale di una “richiesta di ordine di rimozione temporanea dell’articolo”.

La vittima presenta una petizione che chiarisce il contenuto del diritto da preservare, i fatti della violazione del diritto e la necessità di preservazione.

Esame

Quando si presenta una richiesta di misura provvisoria al tribunale, si svolge una procedura simile a un dibattito orale in tribunale, chiamato “esame”.

Le date dell’esame sono fissate a intervalli di una o due settimane, anche quando si tengono più volte, e si prevede che si concludano il più presto possibile per evitare ritardi ingiustificati nella procedura.

Versamento del deposito cauzionale

Se, a seguito dell’esame, viene riconosciuta la violazione del diritto e viene emessa una “decisione” (non un “verdetto” poiché non si tratta di un processo) di rimuovere l’articolo, diventa una “decisione di deposito cauzionale”.

Di solito, se si vince con una misura provvisoria, si deve depositare una certa somma di denaro come “deposito cauzionale”. Poiché la misura provvisoria è una procedura rapida, dal punto di vista dell’altra parte, si potrebbe dire “avrei potuto vincere se avessi fatto un processo normale, ma ho perso perché ho dato la priorità alla velocità”.

Anche per le richieste di rimozione di articoli online, se in seguito diventa un processo formale e si stabilisce che “non c’era nulla di illegale in questo articolo”, potrebbe essere necessario pagare un risarcimento per aver “fatto rimuovere l’articolo”. È necessario depositare presso il tribunale un “deposito cauzionale” che sarà utilizzato come riserva per questo risarcimento. Nel caso della rimozione di articoli, il deposito cauzionale è di solito tra 300.000 e 500.000 yen, e viene rimborsato dopo una certa procedura.

Emissione dell’ordine di misura provvisoria

Una volta depositato il deposito cauzionale, il tribunale emette un ordine di rimozione temporanea dell’articolo. Quando viene emesso un ordine di rimozione temporanea, l’altra parte di solito accetta di rimuovere senza passare per un processo formale, quindi l’obiettivo di far rimuovere l’articolo viene raggiunto.

Esecuzione

Se la parte che ha ricevuto l’ordine di misura provvisoria non accetta di rimuovere, è possibile intraprendere una procedura di esecuzione provvisoria o di esecuzione forzata. Inoltre, se si presenta una richiesta di esecuzione, è possibile far pagare all’altra parte l’importo ordinato dal tribunale fino a quando non rimuove.

Per quanto riguarda i costi della rimozione dell’articolo, si ritiene che il “prezzo di mercato” sia di circa 200.000 yen per l’anticipo e di circa 150.000 yen per la remunerazione basata sui risultati.

Per quanto riguarda l’identificazione del poster, si prega di fare riferimento a questo articolo.

Riassunto

Note è un servizio utile che permette di iniziare a diffondere informazioni più facilmente di un blog, e può essere combinato con blog e social network per una comunicazione efficace. Tuttavia, proprio per questo, è possibile che si diffondano facilmente commenti o articoli malevoli.

Se i vostri diritti vengono violati da commenti o articoli malevoli pubblicati su Note, vi preghiamo di consultare un avvocato esperto prima che si diffondano ampiamente.