È una violazione della 'Legge Giapponese sulla Regolamentazione dei Premi' se un YouTuber fa stealth marketing? Qual è la differenza con i progetti aziendali?

Su YouTube, ogni giorno vengono pubblicati video di vari generi, tra cui alcuni in cui gli YouTuber presentano prodotti o applicazioni. In questi video di presentazione, gli YouTuber possono mostrare prodotti o applicazioni che hanno effettivamente utilizzato e che ritengono validi, ma possono anche presentare prodotti o applicazioni su richiesta di un’azienda.

Il problema sorge quando un YouTuber, in cambio di un compenso economico, accetta la richiesta di un’azienda di presentare un prodotto o un’applicazione, ma nasconde questo fatto nel video di presentazione.

Questo tipo di comportamento è noto come “stealth marketing” (o “stema” in breve), ma è illegale? In questo articolo, spiegheremo quali problemi legali possono sorgere dallo stema degli YouTuber.

Inoltre, a differenza dello stema, spiegheremo anche i cosiddetti “progetti aziendali”, in cui un YouTuber presenta un prodotto o un’applicazione dichiarando apertamente che si tratta di una richiesta da parte di un’azienda.

Cosa si intende per “Stema”?

Il termine “Stema” è l’abbreviazione di “Stealth Marketing”, che si riferisce all’atto di fare pubblicità senza che i consumatori se ne accorgano. “Stealth” ha significati come segretezza, riservatezza, e nascondersi, e quindi si parla di “Stealth Marketing” quando si nasconde il fatto che si tratta di pubblicità o promozione, e si fa pubblicità o promozione senza che i consumatori se ne accorgano.

Inoltre, in combinazione con la parola “undercover”, che ha significati simili a “stealth” come segretezza e nascondersi, può essere chiamato anche “Undercover Marketing”.

Generalmente, lo “Stema” si divide in due tipi:

1. Il tipo di “Stema” in cui l’operatore stesso o una persona che ha ricevuto un compenso economico dall’operatore posta recensioni su un sito di recensioni, facendo credere che siano state postate da un terzo imparziale.

2. Il tipo di “Stema” in cui l’operatore fornisce un beneficio economico a un terzo per fare pubblicità o promozione di prodotti o applicazioni, senza mostrare questo fatto.

Nel contesto dei YouTuber, lo “Stema” nel senso del punto 2. è principalmente un problema, quindi di seguito spiegherò lo “Stema” con il punto 2. in mente.

Articolo di riferimento: Rimozione dell’articolo sullo Stealth Marketing (Stema) di un’altra azienda[ja]

I problemi derivanti dall’uso dello Stealth Marketing da parte dei YouTuber

Quando un YouTuber presenta prodotti o applicazioni nei suoi video, può essere accusato di fare stealth marketing. Tuttavia, non tutti capiscono quali problemi possono sorgere quando si fa stealth marketing. Di seguito, spiegheremo i problemi legali che possono sorgere a causa dello stealth marketing.

Problemi legali – La relazione con la legge giapponese sulla regolamentazione delle offerte ingannevoli e delle rappresentazioni ingannevoli

Quando un YouTuber pubblica un video di stealth marketing, la relazione con la legge giapponese sulla regolamentazione delle offerte ingannevoli e delle rappresentazioni ingannevoli (di seguito, “Legge sulla regolamentazione delle offerte”) diventa un problema.

Cos’è la Legge sulla regolamentazione delle offerte

La Legge sulla regolamentazione delle offerte è una legge che mira a proteggere l’ambiente in cui i consumatori possono scegliere autonomamente e razionalmente prodotti e servizi migliori, regolando severamente la rappresentazione falsa della qualità, del contenuto, del prezzo, ecc. dei prodotti e dei servizi, e limitando l’importo massimo delle offerte per prevenire l’offerta eccessiva di premi.

La relazione tra i problemi della Legge sulla regolamentazione delle offerte e lo stealth marketing

In relazione allo stealth marketing, il problema principale è la relazione con le seguenti clausole della Legge sulla regolamentazione delle offerte.

Rappresentazione ingannevole di superiorità

La rappresentazione ingannevole di superiorità è definita nell’articolo 5, paragrafo 1, della Legge sulla regolamentazione delle offerte.

Una rappresentazione che indica che la qualità, le specifiche o altri contenuti di un prodotto o servizio sono notevolmente superiori alla realtà, o che sono notevolmente superiori a quelli di altri operatori che forniscono prodotti o servizi dello stesso tipo o simili, in modo ingannevole, e che può ingiustamente attirare clienti e ostacolare la scelta autonoma e razionale dei consumatori generali.

Articolo 5, paragrafo 1, della Legge sulla regolamentazione delle offerte

In particolare, l’atto di pubblicizzare falsamente che la qualità di un prodotto o servizio è superiore alla realtà, o che è particolarmente superiore ai prodotti o servizi venduti da concorrenti, anche se non lo è, è considerato una rappresentazione ingannevole di superiorità.

Rappresentazione ingannevole di vantaggio

La rappresentazione ingannevole di vantaggio è definita nell’articolo 5, paragrafo 2, della Legge sulla regolamentazione delle offerte.

Una rappresentazione che fa credere ai consumatori generali che il prezzo o altre condizioni di transazione di un prodotto o servizio siano notevolmente vantaggiose rispetto alla realtà o rispetto a quelle di altri operatori che forniscono prodotti o servizi dello stesso tipo o simili, e che può ingiustamente attirare clienti e ostacolare la scelta autonoma e razionale dei consumatori generali.

Articolo 5, paragrafo 2, della Legge sulla regolamentazione delle offerte

In particolare, l’atto di pubblicizzare falsamente che le condizioni di transazione di un prodotto o servizio sono più vantaggiose della realtà, o che sono particolarmente economiche rispetto ai prodotti o servizi venduti da concorrenti, anche se non lo sono, è considerato una rappresentazione ingannevole di vantaggio.

In quali casi lo stealth marketing effettuato da un YouTuber può violare la Legge sulla regolamentazione delle offerte?

Allora, in quali casi lo stealth marketing effettuato da un YouTuber può violare la Legge sulla regolamentazione delle offerte? Alcune persone sembrano pensare che tutte le forme di stealth marketing violino la Legge sulla regolamentazione delle offerte, ma in realtà, solo le azioni che corrispondono alle azioni proibite dalla Legge sulla regolamentazione delle offerte violano la legge. In altre parole, è importante notare che non si viola immediatamente la Legge sulla regolamentazione delle offerte solo perché si tratta di stealth marketing.

Inoltre, nei video di presentazione di prodotti o applicazioni realizzati da YouTuber, spesso si parla della “qualità, specifiche e altri contenuti” dei prodotti o delle applicazioni, quindi ci concentreremo sulla relazione con la rappresentazione ingannevole di superiorità.

Per essere considerato una rappresentazione ingannevole di superiorità che viola la Legge sulla regolamentazione delle offerte, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

1. (ⅰ) Si presenta un prodotto o un’applicazione attraverso lo stealth marketing come se fosse notevolmente superiore al prodotto o all’applicazione reale, o (ⅱ) si presenta come se fosse notevolmente vantaggioso rispetto ai prodotti o alle applicazioni fornite da operatori in concorrenza, in contrasto con i fatti, e
2. Si ritiene che la presentazione possa ingiustamente attirare clienti e ostacolare la scelta autonoma e razionale dei consumatori generali.

In parole povere, se si pubblica un video di presentazione eccessiva di un prodotto o di un’applicazione su YouTube, si può incorrere in problemi di violazione della Legge sulla regolamentazione delle offerte.

Nel caso dello stealth marketing, poiché non è chiaro che il video pubblicato su YouTube sia una pubblicità o una promozione, i consumatori potrebbero essere indotti a credere che “il YouTuber ha acquistato personalmente il prodotto e lo sta raccomandando personalmente, quindi deve essere un buon prodotto”, aumentando così la probabilità di violare la Legge sulla regolamentazione delle offerte come rappresentazione ingannevole di superiorità.

D’altra parte, nel caso dei progetti aziendali che presenteremo in seguito, poiché i consumatori possono riconoscere che il YouTuber sta ricevendo un compenso economico dall’azienda, possono riconoscere che “questo video sta presentando in base all’intenzione dell’azienda perché sta ricevendo un beneficio economico dall’azienda”. Pertanto, rispetto allo stealth marketing, la probabilità di cadere in una rappresentazione ingannevole di superiorità è relativamente bassa, e la probabilità di essere giudicato come un atto che viola la Legge sulla regolamentazione delle offerte come rappresentazione ingannevole di superiorità è bassa.

Ad esempio, supponiamo che un YouTuber, su richiesta di un’azienda, faccia pubblicità e promozione di un’applicazione di incontri che non ha mai usato attraverso lo stealth marketing. Inoltre, nel video di presentazione dell’applicazione, si dice: “Ho potuto incontrare molte persone usando questo sito. Non sono riuscito a incontrare nessuno con le altre applicazioni, ma quando ho usato questa applicazione, sono riuscito a incontrare persone”.

Tuttavia, se in realtà l’applicazione è piena di cosiddetti “falsi utenti” e non si può incontrare nessuno, e se le altre applicazioni dell’azienda permettono di incontrare persone, potrebbe esserci una violazione della Legge sulla regolamentazione delle offerte come rappresentazione ingannevole di superiorità.

Problemi pratici

Inoltre, anche se lo stealth marketing non viola la Legge sulla regolamentazione delle offerte, ci sono problemi pratici. C’è un’atmosfera generale che lo stealth marketing non è una buona cosa. Di conseguenza, se si scopre che si sta facendo stealth marketing, è possibile che la reputazione del YouTuber che ha pubblicato il video di presentazione diminuisca. Inoltre, è possibile che anche la reputazione dell’azienda che ha richiesto il video di presentazione diminuisca, e che ci possa essere un boicottaggio da parte di coloro che disapprovano lo stealth marketing.

Quindi, lo stealth marketing comporta anche rischi pratici, quindi è necessario fare una valutazione attenta quando si decide di fare stealth marketing.

Articolo di riferimento: Possibile rimozione per diffamazione se si è accusati di stealth marketing o auto-promozione[ja]

Cosa si intende per “caso aziendale”?

Per “caso aziendale” si intende l’atto di un YouTuber che rivela di ricevere un compenso economico da un’azienda e presenta prodotti o applicazioni. Quando si guardano i video dei YouTuber, si può notare che ci sono video di presentazione in cui è chiaramente indicato “fornito da ◯◯ S.p.A.”, ecc. Questo tipo di presentazione è chiamato “caso aziendale”. Può anche essere chiamato “progetto di collaborazione” o “video di collaborazione”. Per quanto riguarda i casi aziendali, poiché è chiaro che il YouTuber sta pubblicando un video di presentazione su richiesta di un’azienda, i consumatori possono pensare “Questo è un caso aziendale, quindi forse dovrei guardare il video come riferimento”, riducendo la possibilità di essere considerato un’indicazione ingannevole.

Riassunto

Abbiamo discusso i problemi legali relativi all’uso di stealth marketing da parte dei YouTuber.

Con la crescente popolarità di YouTube negli ultimi anni, la relazione tra le aziende e i YouTuber si è intensificata, e ci sono casi in cui viene utilizzato lo stealth marketing. Non solo le aziende che chiedono ai YouTuber di pubblicare video di presentazione di prodotti o applicazioni, ma anche i YouTuber che pubblicano tali video devono avere una conoscenza accurata dello stealth marketing.

Per determinare se lo stealth marketing rientra nella categoria di rappresentazioni ingannevoli e se viola la “Legge Giapponese sulla Regolamentazione dei Premi”, è necessaria una conoscenza legale e un giudizio professionale. Pertanto, se le aziende o i YouTuber hanno preoccupazioni riguardo allo stealth marketing, si consiglia di consultare un avvocato.

Se desiderate conoscere il contenuto di questo articolo attraverso un video, si prega di guardare il video sul nostro canale YouTube.