Spiegazione dei termini di utilizzo di ChatGPT, quali sono i punti di attenzione per l'uso commerciale?

Da quando il modello di elaborazione del linguaggio naturale ChatGPT, sviluppato da OpenAI, è stato rilasciato nel novembre 2022 (anno 2022 del calendario gregoriano), ChatGPT ha continuato a progredire rapidamente. Il 2 marzo 2023 (anno 2023 del calendario gregoriano) è iniziata la fornitura dell’API, e il 14 dello stesso mese è stata rilasciata la nuova versione, GPT-4, che molte aziende hanno già implementato nei loro processi aziendali.

ChatGPT può essere utilizzato anche per scopi commerciali, purché si rispettino i termini di servizio. Tuttavia, ci sono alcuni punti da tenere in considerazione quando si utilizza ChatGPT per scopi commerciali. In questo articolo, spiegheremo i punti chiave dei termini di servizio da tenere in considerazione quando si utilizza ChatGPT per scopi commerciali.

Panoramica su ChatGPT

ChatGPT è un potente modello di elaborazione del linguaggio naturale sviluppato da OpenAI. Impara da una grande quantità di dati di testo e può generare frasi simili a quelle umane. È un chatbot basato su testo che può essere utilizzato per la comunicazione in forma di dialogo, la sintesi di testi, la traduzione, le domande e risposte, e altro ancora.

Al momento della scrittura (agosto 2023), ChatGPT offre sia la versione gratuita GPT-3.5 che la versione GPT-4, per la quale è necessario sottoscrivere un piano a pagamento. GPT-4 può essere utilizzato con il piano a pagamento “ChatGPT plus” a 20 dollari al mese, e rispetto a GPT-3.5 offre una maggiore precisione e la capacità di gestire chat più lunghe.

Sulle condizioni d’uso di OpenAI

Per utilizzare ChatGPT, è necessario rispettare le condizioni d’uso stabilite da OpenAI. Le condizioni d’uso includono le seguenti disposizioni (al momento della stesura).

È possibile l’utilizzo commerciale di ChatGPT

ChatGPT può essere utilizzato a scopo commerciale. Ci sono già aziende in Giappone che hanno implementato ChatGPT.

L’introduzione di ChatGPT nelle operazioni aziendali può automatizzare vari compiti, come quelli elencati di seguito, aumentando così la produttività del lavoro e potenzialmente riducendo i costi del personale.

• Creazione di testi
• Preparazione di materiale per presentazioni
• Sviluppo di software
• Post sui social media
• Creazione di newsletter via email
• Costruzione di chatbot, ecc.

ChatGPT può essere utilizzato gratuitamente, ma registrandosi a un piano a pagamento, si avrà accesso a funzionalità più avanzate.

A partire da marzo 2023, l’API di GPT-3.5 è stata rilasciata e può ora essere implementata in varie applicazioni e servizi. Inoltre, a luglio dello stesso anno, è stata rilasciata anche l’API di GPT-4.

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I dati inseriti vengono utilizzati per l’apprendimento automatico dell’IA

Quando si utilizza ChatGPT, è necessario prestare attenzione ai dati che si inseriscono. Questo perché le informazioni inserite in ChatGPT potrebbero essere utilizzate per l’apprendimento automatico dell’IA.

Nei termini di servizio di Open AI, che gestisce ChatGPT, è scritto che le informazioni inserite in ChatGPT possono essere incorporate nell’apprendimento automatico dell’IA e potrebbero essere viste anche dai dipendenti di OpenAI. Pertanto, quando si utilizza ChatGPT all’interno dell’azienda, si dovrebbe evitare di inserire informazioni riservate dell’azienda o informazioni personali dei clienti.

Dal 25 aprile 2023, è possibile impedire la conservazione della cronologia e l’utilizzo come dati di apprendimento disattivando l’impostazione “Chat History & Training”.

Tuttavia, come menzionato di seguito, a seguito della revisione dei termini di servizio nel marzo 2023, è stato chiaramente indicato che i dati inseriti tramite API non saranno utilizzati per l’apprendimento.

È necessario indicare che i contenuti sono stati generati da ChatGPT

Quando si pubblicano contenuti generati da ChatGPT su social network, siti di notizie, ecc., è necessario indicare chiaramente che il testo è stato generato da ChatGPT, come specificato nei termini di servizio.

Si prega di rispettare le seguenti indicazioni:

・Rivedere manualmente ogni generazione prima di condividerla o durante lo streaming.

・Attribuire il contenuto al tuo nome o alla tua azienda.

・Indicare che il contenuto è stato generato da AI in modo che nessun utente possa ragionevolmente trascurarlo o fraintenderlo.

(Traduzione di riferimento)

Si prega di rispettare le seguenti indicazioni:

・Rivedere manualmente ogni contenuto generato prima di condividerlo o durante lo streaming.

・Attribuire il contenuto al tuo nome o alla tua azienda.

・Indicare che il contenuto è stato generato da AI in modo che nessun utente possa ragionevolmente trascurarlo o fraintenderlo.

ChatGPT ha un’eccellente capacità di generazione del linguaggio, ma la sua affidabilità e il suo giudizio etico non sono ancora perfetti. Per permettere ai lettori di esaminare attentamente le informazioni, è necessario indicare che il contenuto è stato generato da un’intelligenza artificiale, non da un essere umano.

I termini di utilizzo di ChatGPT vengono frequentemente modificati

I termini di utilizzo di ChatGPT vengono modificati frequentemente, quindi è necessario verificare sempre i termini di utilizzo più recenti quando si utilizza.

Ad esempio, nella revisione di marzo 2023, è stato specificato che l’età minima degli utenti deve essere di 13 anni e che, per gli utenti di età compresa tra 13 e 18 anni, è necessario ottenere il permesso dei genitori per utilizzare il servizio. Inoltre, a partire da marzo 2023, GPT è diventato disponibile tramite API, e si specifica che i dati inseriti tramite API non verranno utilizzati come dati di apprendimento per l’IA.

Si noti che i dati inseriti da ChatGPT tramite il browser, a meno che non si scelga di non partecipare, potrebbero essere utilizzati come dati di apprendimento.

Usi proibiti nelle condizioni d’uso di ChatGPT

È possibile creare vari contenuti in breve tempo utilizzando ChatGPT. Tuttavia, è importante notare che ci sono alcune creazioni di contenuti che sono proibite nelle condizioni d’uso.

Inoltre, al momento della scrittura, ChatGPT si basa sui dati del 2021 per l’apprendimento, quindi non può fornire risposte accurate sulle informazioni più recenti.

Contenuti la cui generazione è proibita su ChatGPT

Nei termini di servizio, è proibita la generazione dei seguenti contenuti:

• Contenuti relativi all’abuso sui minori
• Contenuti discriminatori o violenti
• Contenuti con l’obiettivo di hacking
• Contenuti con alto rischio fisico ed economico
• Contenuti che incoraggiano frodi o altre attività illegali
• Contenuti sessuali
• Contenuti relativi alle attività politiche

Raccolta e divulgazione di informazioni che violano la privacy

È vietato utilizzare ChatGPT per raccogliere o divulgare informazioni che violano la privacy di altre persone.

• Tentare di raccogliere informazioni personali di individui
• Divulgare informazioni riservate di un’azienda
• Tentare di accedere in modo non autorizzato
• Comportarsi in modo molesto o fastidioso
• Generare contenuti di natura sessualmente esplicita

È esplicitamente vietato utilizzare ChatGPT per tali attività. È necessario utilizzarlo nel rispetto della privacy altrui e dei segreti aziendali.

Fornitura di informazioni relative a consulenza legale

È proibito fornire come informazioni i consigli legali generati da ChatGPT senza averli sottoposti al controllo di un esperto legale, come stabilito dai termini di servizio.

Sebbene le leggi siano soggette a modifiche, l’apprendimento di ChatGPT si basa sui dati raccolti fino a un certo punto, quindi non è sempre possibile fornire consigli basati sulle informazioni più recenti. Inoltre, i consigli da fornire variano a seconda delle diverse circostanze, come il contesto dell’incidente, l’età e la posizione del consulente.

Inoltre, i consigli legali possono avere un impatto significativo sulla vita del consulente. Pertanto, è chiaramente indicato che quando si forniscono consigli legali generati da ChatGPT al consulente, è necessario sottoporli al controllo di un esperto.

Fornitura di informazioni relative ai consigli finanziari

È vietato fornire informazioni relative ai consigli finanziari senza il controllo di un esperto.

Questioni che riguardano la proprietà individuale, come investimenti, assicurazioni e mutui, possono causare grandi perdite al consulente se giudicate erroneamente. Anche i consigli finanziari sono influenzati da fattori come i mercati azionari e dei cambi in costante cambiamento, ed è essenziale prendere in considerazione le informazioni più recenti che ChatGPT non può coprire.

Quando si forniscono informazioni relative ai consigli finanziari, è necessario che un esperto controlli sempre le informazioni generate da ChatGPT prima di fornirle.

Fornitura di informazioni relative alla sanità

Generare informazioni mediche con ChatGPT e fornirle ai pazienti o ai consulenti senza il controllo di un esperto può potenzialmente portare a problemi che possono influenzare la vita o la morte di un individuo.

Dato che c’è la possibilità che gli utenti credano nelle risposte e agiscano secondo i consigli, è necessario fornire informazioni solo dopo che sono state controllate da un esperto, come un medico.

Riassunto: L’uso di ChatGPT per scopi commerciali richiede la verifica dei termini di servizio e la comprensione dei rischi legali

Se utilizzato correttamente per scopi commerciali, ChatGPT può aumentare la produttività del lavoro e contribuire alla riduzione dei costi, come i costi del personale.

Tuttavia, poiché i termini di servizio di ChatGPT vengono modificati frequentemente, sarà necessario verificarli ogni volta che si utilizza per scopi commerciali.

Per assicurarsi che il modo in cui si intende utilizzare non sia un’azione proibita, si consiglia di consultare un esperto prima dell’implementazione.

Presentazione delle misure adottate dal nostro studio legale

Lo Studio Legale Monolith è un’agenzia legale con una vasta esperienza in IT, in particolare Internet e legge. Ci sono molti rischi legali associati all’attività di AI, e il supporto di avvocati esperti in questioni legali relative all’AI è assolutamente essenziale.

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Settori di competenza dello Studio Legale Monolith: Diritto dell’AI (ChatGPT, ecc.)[ja]