Bagaimana Menghadapi Penjual Semula yang Tidak Bertanggungjawab? 5 Langkah Penyelesaian Diterangkan oleh Pakar

Pada tahun lepas ketika gelombang pertama penularan virus corona baru sedang berlaku, terdapat individu yang mengambil kesempatan dalam kekurangan stok topeng muka dengan menjual semula topeng tersebut pada harga yang tinggi. Antara mereka, ada yang menjual produk yang mengandungi 50 keping topeng dalam satu kotak yang pada masa itu dijual dengan harga sekitar 500 yen, pada harga hampir 10 kali ganda.

Mulai dari waktu ini, individu yang memborong produk yang jarang atau kekurangan stok untuk dijual semula pada harga yang tinggi dan mendapatkan keuntungan besar mula dikenali sebagai ‘penjual semula’.

Tindakan menjual semula barang yang dibeli sendiri bukanlah ilegal, dan ramai orang menjalankannya secara biasa di Yahoo Auctions dan Mercari. Walau bagaimanapun, tindakan yang mengganggu pembelian harga tetap oleh pengguna biasa dan mendapatkan produk secara tidak sah untuk dijual semula boleh dianggap sebagai tindakan yang tidak baik.

Oleh itu, kali ini kami akan menerangkan secara terperinci tentang ilegaliti penjual semula yang tidak baik dan cara untuk mengatasinya.

Contoh Kes Penjual Semula yang Tidak Bertanggungjawab

Perbuatan yang sering dilihat dalam kalangan penjual semula yang tidak bertanggungjawab adalah tindakan yang tinggi peluangnya melanggar undang-undang pada tahap mendapatkan barang untuk dijual semula. Secara khusus, terdapat contoh-contoh seperti berikut:

• Menggunakan penjualan berjadual yang menjual produk dengan harga diskaun untuk pembelian pertama, membeli hanya bahagian pertama dengan harga yang murah untuk dijual semula, dan tidak membuat pembayaran untuk pembelian kedua dan seterusnya
• Membeli banyak produk yang dijual terhad kepada ‘satu item per orang’ dengan menggaji pekerja sambilan atau membuat banyak akaun di internet untuk dijual semula
• Membeli produk yang dilarang dijual semula menurut peraturan dan sebagainya, dengan menyembunyikan tujuan penjualan semula

Sebagai contoh, pelbagai kaedah telah muncul dalam tindakan penjual semula yang tidak bertanggungjawab, tetapi kali ini, saya ingin mempertimbangkan tentang legaliti dan cara mengatasinya berkaitan dengan ‘penjualan semula yang menyalahgunakan diskaun pembelian pertama dalam pembelian berjadual’ yang semakin meningkat baru-baru ini.

Penyalahgunaan Diskaun Pembelian Pertama untuk Penjualan Semula

Pelanggan yang mendaftar untuk pembelian berkala mendapat manfaat dari diskaun harga (kadang-kadang percuma) untuk produk pertama, dan membayar dengan kad kredit.

Namun, taktik jahat ini melibatkan memastikan kad kredit yang didaftarkan tidak dapat digunakan untuk pembayaran selepas kali pertama, membeli hanya produk pertama dengan harga diskaun dan tidak melanjutkan pembelian berkala.

Ini dilakukan berulang kali dengan banyak akaun, membeli banyak produk dengan harga murah untuk dijual semula. Walaupun penjual mencuba untuk menuntut bayaran untuk pembelian kedua dan seterusnya mengikut kontrak pembelian berkala, sering kali mereka tidak dapat menghubungi pembeli kerana nama palsu dan nombor telefon palsu telah didaftarkan.

Alamat penghantaran produk juga sering kali ditulis dengan cara yang berbeza untuk alamat yang sama, seperti yang ditunjukkan di bawah:

• ○○ Jalan ○○ No. ○○
• ○○ Jalan ○○ – ○○
• ○○ Jalan – ○○ – ○○ No.
• ○○ Jalan – ○○ – ○○

Kes seperti ini mungkin lebih tepat disebut sebagai penipuan, kerana penjual ditipu untuk menggunakan diskaun pembelian pertama pada tahap pembelian produk untuk dijual semula. Ini mungkin melibatkan ‘kesalahan penipuan’ dan ‘kesalahan mengganggu perniagaan dengan penipuan’, yang membebankan pekerja untuk menghubungi pelanggan.

Undang-Undang Jenayah Jepun Artikel 246 (Penipuan)
1. Orang yang menipu orang lain untuk menyerahkan harta benda akan dihukum penjara sepuluh tahun atau kurang.
2. Orang yang mendapatkan keuntungan haram dalam harta benda atau membuat orang lain mendapatkannya dengan cara yang dinyatakan dalam perenggan sebelumnya juga akan dihukum seperti yang dinyatakan dalam perenggan tersebut.

Undang-Undang Jenayah Jepun Artikel 233 (Pemusnahan Kredit dan Gangguan Perniagaan / Kesalahan Mengganggu Perniagaan dengan Penipuan)
Orang yang menyebarkan rumor palsu atau menggunakan penipuan untuk merosakkan kredit seseorang atau mengganggu perniagaannya akan dihukum penjara tiga tahun atau kurang atau denda lima ratus ribu yen atau kurang.

Kami akan menjelaskan secara terperinci tentang cara menghadapi penjual semula yang jahat ini jika anda menjadi mangsa mereka dalam bahagian seterusnya.

Cara Menghadapi Penjual Semula yang Tidak Beretika

Mengemukakan Laporan Kerugian Akibat Penipuan, Penghalangan Perniagaan, dan lain-lain

Laporan kerugian adalah laporan yang dikemukakan kepada balai polis berkenaan atau pondok polis terdekat apabila anda menjadi mangsa jenayah. Laporan ini boleh dibuat secara lisan.

Peraturan Siasatan Jenayah Artikel 61 (Penerimaan Laporan Kerugian)
1. Apabila ada orang yang membuat laporan kerugian akibat jenayah, pegawai polis harus menerima laporan tersebut, tanpa mengira sama ada kejadian tersebut berlaku dalam kawasan kuasa mereka atau tidak.
2. Jika laporan tersebut dibuat secara lisan, orang tersebut harus diminta untuk mengisi dalam Laporan Kerugian (Borang Khusus No. 6) atau pegawai polis boleh menulisnya bagi pihak mereka. Dalam kes ini, jika pernyataan saksi telah dibuat, pembuatan Laporan Kerugian boleh dikecualikan.

Dalam kes seperti ini, penjual tidak mempunyai hubungan dengan penjual ulang yang tidak beretika dan tidak dapat dihubungi. Oleh itu, jika penjual ingin menuntut pembayaran baki atau ganti rugi, mereka perlu mencari dan menangkap penjual ulang yang tidak beretika tersebut.

Namun, dalam kes laporan kerugian, sama ada untuk menyiasat atau tidak adalah bergantung kepada keputusan polis. Oleh itu, jika kerugian adalah ringan, atau sukar untuk mendapatkan bukti yang menyokong jenayah, mungkin sukar untuk mendapatkan pengesahan laporan kerugian, atau mungkin ada kelemahan dalam tindakan walaupun laporan telah diterima.

Melakukan aduan jenayah atas penipuan, gangguan perniagaan palsu, dan lain-lain

Berbeza dengan laporan kerugian, apabila ‘aduan jenayah’ diterima, polis mempunyai kewajipan untuk menyiasat. Siasatan merangkumi pengenalpastian penjenayah, pengumpulan bukti melalui penggeledahan rumah dan aktiviti lain yang diperlukan untuk membina kes jenayah. Ini boleh menjadi salah satu pilihan bergantung pada tahap kerugian dan keparahan kesalahan.

Undang-Undang Pemprosesan Jenayah Jepun (Japanese Criminal Procedure Law) Artikel 241
Aduan atau laporan harus dibuat secara bertulis atau lisan kepada pendakwa atau pegawai polis kehakiman.
Pendakwa atau pegawai polis kehakiman harus membuat catatan apabila menerima aduan atau laporan secara lisan.

Peraturan Siasatan Jenayah Jepun (Japanese Crime Investigation Regulations) Artikel 63 (Penerimaan Aduan, Laporan dan Pengakuan Diri)
Pegawai polis yang merupakan pegawai polis kehakiman, apabila ada orang yang membuat aduan, laporan atau pengakuan diri, harus menerimanya tanpa mengira sama ada kejadian itu berlaku di dalam kawasan kuasa mereka atau tidak, mengikut peraturan yang ditetapkan dalam seksyen ini.
Pegawai polis yang merupakan pegawai polis kehakiman, apabila ada orang yang membuat aduan, laporan atau pengakuan diri, harus segera memindahkannya kepada pegawai polis yang merupakan pegawai polis kehakiman.

Aduan jenayah boleh dibuat secara bertulis atau lisan, sama seperti laporan kerugian, dan pada prinsipnya boleh dibuat kepada polis di luar kawasan kuasa mereka.

Namun, dalam praktiknya, kami mencadangkan anda untuk menghantar aduan anda kepada balai polis yang mempunyai kuasa ke atas salah satu tempat berikut untuk menjalankan siasatan yang tepat.

• Tempat di mana kerugian sebenar berlaku
• Tempat kediaman mangsa
• Tempat kediaman penjenayah

Undang-Undang Jenayah Jepun (Japanese Penal Code) Artikel 242
Pegawai polis kehakiman, apabila menerima aduan atau laporan, harus segera menghantar dokumen dan bukti berkaitan kepada pendakwa.

Polis mempunyai kewajipan untuk menerima surat aduan, tetapi jika kerugian adalah ringan atau maklumat tentang penjenayah adalah sedikit, mungkin ada peluang mereka tidak menerima aduan atas pelbagai alasan. Walau bagaimanapun, jika anda meminta seorang peguam yang merupakan pakar undang-undang untuk menyediakan surat aduan, kemungkinan mereka akan menerimanya menjadi lebih tinggi.

Perbezaan antara Laporan Kerosakan dan Saman

“Laporan Kerosakan” adalah untuk memberitahu polis (agensi penyiasatan) tentang kerugian yang dialami akibat jenayah, manakala “Saman” adalah untuk memberitahu polis (agensi penyiasatan) tentang kerugian yang dialami akibat jenayah dan meminta hukuman untuk penjenayah.

Undang-undang Prosedur Jenayah Jepun (Japanese Criminal Procedure Law) Artikel 242
Anggota polis perlu menghantar dokumen dan bukti berkaitan dengan laporan atau aduan kepada pendakwa secepat mungkin.

Undang-undang Prosedur Jenayah Jepun (Japanese Criminal Procedure Law) Artikel 260
Pendakwa harus memberitahu pengadu atau pemohon secepat mungkin apabila diajukan tuntutan awam atau apabila tindakan tidak diajukan. Hal yang sama berlaku apabila tuntutan awam dibatalkan atau kes tersebut dihantar kepada pendakwa di pejabat pendakwaan lain.

Apabila saman diterima, polis harus segera melakukan penyiasatan dan menghantar dokumen dan bukti berkaitan dengan saman kepada pendakwa. Selanjutnya, pendakwa mempunyai kewajipan untuk memberitahu mangsa yang membuat saman tentang tindakan pendakwaan atau tidak pendakwaan secepat mungkin.

Jika anda ingin meminta penyiasatan rasmi atau hukuman terhadap penjual semula yang jahat, saman jenayah adalah cara yang berkesan. Namun, untuk tuntutan ganti rugi, anda perlu menggunakan cara seperti rundingan penyelesaian atau tuntutan awam.

Menghantar surat amaran atas nama peguam ke alamat tersebut

Penjual yang menjadi mangsa penipuan atau gangguan perniagaan oleh penjual semula yang tidak beretika mungkin tidak dianggap serius jika mereka menghantar surat amaran atas nama mereka sendiri.

Oleh itu, jika surat amaran atas nama peguam dihantar melalui pos berdaftar, kandungan surat amaran yang diterima oleh pihak berkenaan akan disahkan oleh Japan Post Co., Ltd., dan menyampaikan bahawa tindakan pihak berkenaan adalah melanggar undang-undang dan permintaan yang sah mengikut undang-undang dalam kata-kata seorang peguam, akan memberikan kesan yang berbeza kepada pihak berkenaan.

Walau bagaimanapun, penjual semula yang tidak beretika yang melakukan penipuan dan lain-lain walaupun mengetahui bahawa ia adalah melanggar undang-undang, mungkin akan menukar tempat menerima barang dan sebagainya kerana mereka mungkin takut bahawa siasatan polis mungkin dijalankan jika surat amaran dihantar.

Dalam kes rumah sewa, menyiasat nama penghuni dengan syarikat pengurusan

Secara umumnya, syarikat pengurusan rumah sewa tidak akan mendedahkan maklumat penghuni kepada pihak ketiga, tetapi dengan menggunakan sistem yang dikenali sebagai “Pertanyaan Bar Association” yang ditetapkan dalam “Undang-Undang Peguam Jepun”, ada kemungkinan untuk mendapatkan maklumat seperti nama sebenar penjual yang tidak baik.

Undang-Undang Peguam Jepun Seksyen 23(2) (Permintaan Laporan)
Peguam boleh membuat permohonan kepada Bar Association yang dia sertai untuk membuat pertanyaan kepada pejabat awam atau organisasi awam dan swasta dan meminta laporan tentang perkara yang diperlukan berkenaan dengan kes yang dia pegang. Jika ada permohonan, Bar Association boleh menolaknya jika mereka menganggap permohonan itu tidak sesuai.
Bar Association boleh membuat pertanyaan kepada pejabat awam atau organisasi awam dan swasta dan meminta laporan tentang perkara yang diperlukan berdasarkan permohonan di bawah peruntukan ayat sebelumnya.

Dalam kes ini, bukan peguam yang secara langsung meminta syarikat pengurusan rumah sewa untuk mendedahkan maklumat, tetapi Bar Association yang dia sertai akan membuat permintaan untuk mendedahkan maklumat kepada syarikat pengurusan rumah sewa setelah permohonan diajukan dan disemak dan dianggap perlu.

Sistem ini juga digunakan dalam kes meminta maklumat pengirim kepada pengurus laman web untuk fitnah di internet, dan dianggap sebagai salah satu kaedah yang berkesan dalam kes ini juga.

Untuk maklumat lanjut tentang “Pertanyaan Bar Association”, sila rujuk artikel di bawah.

Mengupah Detektif untuk Menyiasat

Mengupah detektif mempunyai kelebihan besar kerana tidak perlu risau sama ada laporan kerugian atau tuduhan jenayah akan diterima atau tidak, atau jika diterima, sama ada tindakan akan diambil dengan cepat. Penyiasatan boleh dimulakan dengan pembayaran yuran upahan.

Terutamanya apabila menyiasat ‘nama’ dan ‘alamat’ dalam sijil penduduk yang diperlukan untuk tuntutan ganti rugi, ini boleh menjadi salah satu pilihan. Walau bagaimanapun, terdapat risiko kerana tidak ada jaminan bahawa hasil penyiasatan akan diperoleh dan beban kos juga perlu ditanggung.

Terutamanya, perlu berhati-hati apabila menggunakan perkhidmatan ini kerana baru-baru ini terdapat peningkatan dalam jumlah penipu yang mengaku sebagai detektif dan menargetkan mangsa penipuan.

Rumusan

Kami telah menerangkan tentang contoh penjual ulang yang tidak beretika, dan ‘penjualan ulang yang menyalahgunakan diskaun pembelian pertama’ serta ‘5 cara penyelesaian’ terhadapnya.

• • Mengemukakan laporan kerugian atas penipuan, penghalangan perniagaan palsu, dan sebagainya
  • Melakukan pendakwaan jenayah atas penipuan, penghalangan perniagaan palsu, dan sebagainya
  • Menghantar surat amaran atas nama peguam ke alamat yang berkenaan
  • Jika berlaku di pangsapuri sewa, menyiasat nama penghuni dengan syarikat pengurusan
  • Mengupah detektif untuk melakukan penyiasatan

Dengan penyebaran internet, sesiapa sahaja, di mana sahaja, boleh dengan mudah mendapatkan barang dan menjualnya semula, dan penjual ulang yang tidak beretika tidak berhenti muncul.

Bagi pengusaha yang mengadopsi penjualan berkala, kami menyarankan agar mereka berunding dengan firma undang-undang yang mempunyai pengetahuan undang-undang profesional dan pengalaman yang kaya secepat mungkin apabila melaksanakan kaedah penyelesaian yang kami perkenalkan kali ini, dan menerima nasihat tentang kaedah penyelesaian mana yang sesuai.

Bagi mereka yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang penjualan ulang tiket haram yang menjadi topik hangat baru-baru ini, sila rujuk artikel di bawah ini.