Cara Menghapus Ulasan Negatif Mengenai Spesialis Jururawat

Apa Itu Pakar Jururawat

Pakar Jururawat adalah laman web komuniti jururawat dan pelajar kejururawatan terbesar di negara ini yang diuruskan oleh Syarikat SMS Career. Ia menyediakan ‘Lounge’ di mana jururawat dan pelajar kejururawatan dapat menyelesaikan masalah mereka dalam format papan pengumuman, serta kandungan seperti persediaan untuk peperiksaan kebangsaan jururawat, berita terkini tentang kejururawatan dan perubatan, dan ulasan tentang hospital dan fasiliti yang dikenali sebagai ‘Laporan Tempat Kerja’. Ia menjadi rakan kuat bagi mereka yang bekerja dalam industri kejururawatan dan perubatan kerana ia membolehkan mereka mendengar suara sebenar dari jururawat dan pelajar praktikal di lapangan.

Sebagai contoh, jika kita mengambil Laporan Tempat Kerja sebagai contoh, anda boleh mencari hospital berdasarkan syarat kerja dan melihat ulasan dari senior yang benar-benar bekerja di hospital yang anda minati. Ini sangat berguna untuk mencari calon tempat kerja atau melakukan penyelidikan sebelum memasuki pekerjaan.

Sebaliknya, kerana Pakar Jururawat adalah laman web komuniti yang berpusat pada pertukaran maklumat pengguna, sumber maklumat utamanya adalah ulasan. Jika ada penulisan negatif, ia boleh memberi kesan buruk kepada hospital atau klinik, menyebabkan kegagalan dalam pengiklanan jawatan kosong, dan lain-lain. Selain itu, bagi pengguna, jika fitnah dan sebagainya ditulis, ia boleh menyebabkan kerugian yang besar.

Apa itu Ulasan Negatif yang Diposting di Nurse Specialist

Nurse Specialist adalah laman ulasan yang berpusat pada penulisan pengguna, jadi ada kemungkinan ulasan negatif diposting. Di Nurse Specialist, konten utama adalah ‘Lounge’ dan ‘Workplace Report’. Di sini, kami akan menjelaskan isi ulasan negatif dan kerugian reputasi yang diharapkan dalam ‘Workplace Report’.

Ulasan yang Mengadukan Harassment oleh Supervisor

‘Workplace Report’ adalah konten yang memposting suara langsung dari senior yang telah bekerja, jadi hal-hal yang dirasakan selama bekerja adalah fokus utama. Banyak senior yang telah mengalami pelecehan di tempat kerja dan merasa kesulitan, mungkin memposting pengalaman mereka dalam ulasan dengan harapan agar tidak ada yang mengalami hal yang sama. Selain laporan pelecehan, pengaduan tentang lembur panjang, gaji, dan bentuk kerja lainnya juga dapat dipertimbangkan.

Namun, dari sudut pandang rumah sakit, postingan seperti ini dapat berdampak negatif pada rekrutmen dan menghambat aktivitas rekrutmen yang diinginkan. Terutama jika rumah sakit sedang berusaha memperbaiki kondisi kerja, atau telah menghukum perawat yang melakukan pelecehan, postingan seperti ini yang terus ada dapat dianggap sebagai ulasan yang tidak diinginkan karena tidak sesuai dengan kenyataan.

Ulasan yang Tidak Berdasarkan Pengalaman Kerja atau Fakta

Sebagai contoh, ulasan seperti “Saat menerima, dokter dan perawat di rumah sakit memberikan kesan buruk. Saya tidak bisa mempercayai diagnosisnya” adalah ulasan yang tidak berdasarkan pengalaman kerja. ‘Workplace Report’ adalah tempat untuk menulis ulasan dari perspektif perawat, bukan sebagai pasien, dan menghubungkannya dengan lowongan kerja di rumah sakit, jadi ulasan seperti ini dapat dianggap tidak sesuai dengan tujuan. Bahkan jika seseorang yang tidak pernah bekerja mengatakan “kesannya tidak baik”, mungkin saja sebenarnya tidak seperti itu, dan dapat dianggap tidak diinginkan bagi rumah sakit jika orang yang tidak berhubungan mengganggu rekrutmen.

Juga, mengatakan “Saya tidak bisa mempercayai diagnosisnya” tanpa menyebutkan fakta yang menjadi dasar bukan hanya tidak diinginkan untuk rekrutmen, tetapi juga dapat merusak reputasi rumah sakit itu sendiri. Ulasan seperti ini harus dihapus.

Ulasan yang Mengandung Ekspresi dengan Niat Jahat atau Fitnah

Yang lain yang dapat dipertimbangkan adalah ulasan yang mengandung ekspresi dengan niat jahat atau fitnah. Ekspresi seperti ini tidak bermanfaat dan hanya menyerang individu atau rumah sakit tertentu, jadi dapat dikatakan sebagai postingan yang harus segera dihapus. Dalam hal ini, tim operasional Nurse Specialist memeriksa semua konten ulasan, jadi jarang ada postingan fitnah yang jelas yang terus ada. Namun, sebagai laman ulasan, masih mungkin ada postingan yang mengandung fitnah atau ekspresi dengan niat jahat. Bagi mereka yang berpotensi menderita kerugian seperti pencemaran nama baik karena postingan seperti ini, penghapusan secepat mungkin adalah yang terbaik.

Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan Kerana Pelanggaran Terma Penggunaan

Terma dan Syarat Penggunaan ‘Japanese Nurse Specialist’

Terma dan Syarat Penggunaan ‘Japanese Nurse Specialist’ Perkara 16 (Larangan Mengenai Kandungan Pos Papan Pengumuman dan sebagainya) menyenaraikan perkara-perkara yang dilarang. Jika ada sebab-sebab yang sepadan dengan perkara-perkara ini dalam ulasan yang anda ingin padam, ia boleh dianggap sebagai subjek untuk penghapusan.

「Panduan Penyiaran Ulasan “Spesialis Jururawat”」

Di “Spesialis Jururawat”, selain Perkara 16 dalam Terma Penggunaan, terdapat juga panduan untuk pengeposan ulasan. Di sini, contoh-contoh ulasan yang boleh dipadamkan diberikan. Penyiaran yang bertentangan dengan panduan ini juga boleh menjadi subjek penghapusan.

Cara Melakukan Permintaan Penghapusan

Di Nurse Specialist, borang laporan pelanggaran disediakan di kedua-dua Lounge dan Laporan Tempat Kerja. Di bahagian bawah kiri postingan yang berkenaan, terdapat tulisan kecil [Laporan Pelanggaran]. Dengan mengklik di situ, anda akan dapat melompat ke borang laporan pelanggaran.

Contoh Permohonan Penghapusan Sebagai Pelanggaran Terma Penggunaan

Isi pertanyaan anda harus mengikut format ini, menunjukkan secara spesifik ulasan mana yang anda rujuk, supaya pihak Nurse Specialist dapat mengenal pastinya dengan mudah.

Dalam borang laporan pelanggaran Nurse Specialist, contoh yang melanggar terma penggunaan ditunjukkan secara ringkas sebagai kategori pelanggaran, jadi pilih kategori pelanggaran yang sesuai. Jika tiada yang sesuai atau anda tidak pasti mana yang sesuai, pilih “Lain-lain”. Walau bagaimanapun, jika anda memilih “Lain-lain”, ini bermakna bahawa ia bukan contoh biasa untuk penghapusan, jadi pastikan anda memeriksa dengan teliti sama ada posting tersebut melanggar terma penggunaan, dan cuba untuk mengisi ruangan penjelasan dengan lebih teliti.

Kali ini, kita akan menggunakan contoh ulasan yang menuduh keganasan kuasa atau pelecehan seksual oleh ketua jururawat, seperti yang diperkenalkan sebelum ini. Pertama, mengenai tab kategori pelanggaran, ulasan penuduhan tidak sesuai dengan mana-mana tab, jadi kita memilih “Lain-lain”. Ruangan penjelasan boleh ditulis seperti berikut:

Terima kasih atas bantuan anda. Saya △△ dari Jabatan Pentadbiran Hospital Memorial 〇〇. Saya ingin meminta penghapusan ulasan ini. Dalam baris ketiga ulasan ini, ada kenyataan yang mengatakan, “Saya mengalami pelecehan seksual dari ketua jururawat A semasa intern.” Namun, tidak ada fakta seperti itu yang dikenal pasti semasa tempoh intern tersebut. Ini melanggar Perkara 16, Perenggan 14 Terma Penggunaan, yang melarang “memberikan maklumat yang bertentangan dengan fakta”. Selain itu, walaupun ada fakta seperti itu, posting yang mengandungi tuduhan seperti ini bukanlah sesuatu yang dapat membantu dalam pemilihan hospital, yang merupakan tujuan laporan tempat kerja, dan melanggar Garis Panduan No. 5, “Tuduhan tentang pelanggaran, kemalangan, masalah, dll.” Posting seperti ini memberi kesan buruk kepada aktiviti pengambilan pekerja kami dan pengurusan hospital, jadi kami ingin memintanya dihapuskan. Terima kasih atas kerjasama anda.

Walau bagaimanapun, dalam borang laporan pelanggaran, terdapat pernyataan:

Laporan ini tidak menjanjikan penghapusan kandungan yang diposting. Keputusan tentang sama ada untuk menghapuskan mesej adalah di bawah budi bicara pihak pengurusan. Selain itu, kami tidak dapat menjawab tentang hasil sama ada telah dihapuskan atau sebab-sebabnya, jadi harap maklum.

Ini bermakna bahawa pihak Nurse Specialist bebas untuk memutuskan sama ada untuk menghapuskan atau tidak, dan sebab penghapusan tidak akan dinyatakan. Oleh itu, hanya kerana anda telah meminta penghapusan, tidak bermakna ia akan pasti dihapuskan.

Jika posting tidak dihapuskan walaupun anda telah meminta penghapusan, anda mungkin perlu meminta tindakan pencegahan penghantaran kepada Nurse Specialist, atau mempertimbangkan untuk mengajukan tuntutan. Ini adalah urusan undang-undang, jadi anda perlu melakukannya sendiri atau berunding dengan peguam. Berhati-hatilah jika anda meminta bantuan dari penyedia layanan penghapusan selain peguam, kerana ini boleh menjadi pelanggaran undang-undang.

Memohon Penghapusan Jika Ia Melanggar Undang-undang

Langkah yang Boleh Diambil Mengikut Undang-undang

Jika kandungan tersebut melanggar undang-undang seperti pelanggaran hak, anda boleh berbantah di mahkamah untuk penghapusan melalui peguam. Pertama sekali, langkah yang boleh diambil secara undang-undang berkaitan dengan langkah-langkah penyelesaian reputasi di internet secara besar-besaran adalah:

• Permohonan penghapusan sendiri melalui permohonan langkah-langkah pencegahan penghantaran
• Permohonan penghapusan artikel yang diposkan dan permohonan tindakan sementara
• Permohonan penzahiran maklumat pengirim (permohonan penzahiran alamat IP, permohonan penzahiran alamat dan nama)
• Permohonan ganti rugi (permohonan ganti rugi setelah pengirim dapat dikenal pasti)

Antara ini, permohonan yang berkaitan langsung dengan penghapusan adalah permohonan langkah-langkah pencegahan penghantaran atau permohonan penghapusan artikel yang diposkan, dan permohonan tindakan sementara.

Kandungan yang Perlu Dikemukakan Mengikut Undang-undang

Sebagai contoh, jika anda ingin membuat permohonan penghapusan mengikut undang-undang, pertama sekali yang perlu dipertimbangkan adalah membuat dakwaan ‘fitnah’. Fitnah adalah:

• ‘Secara terbuka’
• ‘Menunjukkan fakta’
• ‘Menghancurkan reputasi seseorang’

Fitnah akan berlaku apabila semua fakta ini ada.

Sebagai contoh, jika ada ulasan yang tidak benar seperti “Hospital ○○ membenarkan jururawat melakukan tindakan perubatan yang hanya boleh dilakukan oleh doktor”, mari kita lihat secara terperinci sama ada ia memenuhi syarat 1 hingga 3. Pertama, seperti dalam kes ini, pos di laman web ulasan seperti Nurse Specialist boleh dilihat oleh ramai orang di internet, jadi ia boleh dikatakan ‘secara terbuka’.

Seterusnya, ‘menunjukkan fakta’ bermaksud memberitahu fakta konkrit yang cukup untuk menurunkan penilaian sosial seseorang, tidak kira ia benar atau palsu. Dalam kes ini, kandungan yang mengatakan bahawa jururawat melakukan tindakan perubatan yang hanya boleh dilakukan oleh doktor (dikenali sebagai tindakan perubatan mutlak) menunjukkan bahawa Hospital ○○ melakukan rawatan yang melanggar Undang-undang Doktor, yang cukup untuk menurunkan penilaian sosialnya.

Akhirnya, untuk ‘menghancurkan’, walaupun penilaian sosial tidak sebenarnya terjejas, cukup jika ada risiko abstrak, dan tidak perlu reputasi sebenarnya terjejas. Tidak perlu membuktikan bahawa pos yang menjadi masalah sebenarnya dilihat oleh ramai orang melalui berita internet dan SNS, dan bahawa banyak kritikan dan protes terhadap hospital. Cukup jika ada risiko objektif. Sila rujuk artikel di bawah untuk penjelasan lebih terperinci tentang syarat-syarat untuk fitnah.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Pemotongan Melalui Kaedah Mahkamah (Perintah Sementara)

Untuk meminta pemotongan dengan menunjukkan pelanggaran undang-undang seperti fitnah, kaedah biasa yang diambil adalah dengan meminta langkah-langkah untuk mencegah penghantaran. Walau bagaimanapun, permintaan pemotongan tanpa melalui mahkamah adalah kaedah permintaan pemotongan yang tidak melibatkan mahkamah, dan ia meminta pemotongan sukarela oleh penyedia (Japanese Nurse Specialist). Di Nurse Specialist, terdapat pernyataan dalam terma penggunaan yang menyatakan bahawa terdapat kemungkinan pemotongan di bawah undang-undang, jadi kemungkinan pemotongan dengan kaedah ini adalah tinggi. Walau bagaimanapun, kerana ia adalah kaedah sukarela, pemotongan mungkin tidak dilakukan bergantung pada keputusan.

Sebaliknya, dalam prosedur melalui mahkamah, jika pemotongan diterima di mahkamah, kuasa pengikatan akan timbul dari penghakiman, jadi penyedia (Japanese Nurse Specialist) akan terpaksa mematuhi pemotongan. Oleh itu, jika langkah-langkah pencegahan penghantaran tidak diterima, adalah berkesan untuk beralih ke prosedur mahkamah.

Perintah sementara adalah kaedah yang ditetapkan dalam Undang-Undang Penyelamatan Sivil Jepun, dan ia adalah permintaan untuk tindakan sementara sebelum mendapatkan penghakiman muktamad melalui tuntutan rasmi apabila penyelesaian secepat mungkin diperlukan. Dalam kes seperti ulasan fitnah ini, jika ia tersebar sekali, kemungkinan besar akan timbul kerugian yang sukar untuk dipulihkan, jadi adalah berkesan untuk meminta pemotongan maklumat secepat mungkin dengan menggunakan sistem perintah sementara. Apabila perintah sementara dikeluarkan, mahkamah akan memerintahkan pihak lawan untuk memotong postingan, jadi pihak lawan akan mematuhi pemotongan. Dalam kes perintah sementara, jika anda berunding dengan peguam yang mempunyai pengetahuan tentang langkah-langkah penanggulangan reputasi, dalam banyak kes, anda boleh mencapai pemotongan dalam masa kira-kira 2-3 bulan dari permintaan, menjadikannya kaedah yang berkesan.

Untuk penjelasan lebih terperinci mengenai prosedur perintah sementara dan pemotongan artikel yang berkaitan apabila anda menjadi mangsa fitnah atau kerosakan reputasi, sila lihat artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Penentuan Pengirim Melalui Perintah Sementara

Mengenai penentuan pengirim melalui perintah sementara, jika anda membuat permintaan kepada peguam, terdapat kemungkinan untuk mendedahkan maklumat seperti alamat IP pengirim melalui permintaan pendedahan maklumat pengirim yang dikenali. Apabila ini dilakukan, anda boleh meminta tuntutan ganti rugi daripada pengirim yang telah dikenal pasti, berkenaan dengan kerugian yang dialami akibat dari posting fitnah. Kami telah menjelaskan secara terperinci tentang proses ini dalam artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Rumusan

Nurse Specialist adalah laman web yang boleh digunakan dengan selamat kerana bahagian operasi memantau kiriman sepanjang 24 jam, mengurangkan kiriman yang berbahaya. Sekiranya terdapat kerugian reputasi akibat ulasan, anda mungkin dapat menyelesaikannya dengan mengambil langkah-langkah seperti yang disebutkan di atas, seperti penghapusan kiriman. Walau bagaimanapun, cara dan hujah yang harus digunakan, dan sama ada penghapusan akan diterima, bergantung pada kes individu.

Walau apa pun, jika anda ingin mendakwa ketidaksaahan, adalah sukar untuk melakukannya secara peribadi kerana ia melibatkan isu dan kaedah yang profesional, dan juga merupakan tindakan undang-undang. Oleh itu, anda memerlukan bantuan peguam. Pertama sekali, berundinglah dengan peguam untuk menentukan sama ada ulasan tersebut melanggar hak anda, atau sama ada ia bertentangan dengan undang-undang.