Cara Menghapus Ulasan dan Tulisan Negatif tentang Kafe Susu

Bagi pelajar dan penjaga, memilih pusat tuisyen adalah masalah yang memeningkan kepala. Walaupun kos untuk menghadiri pusat tuisyen adalah agak tinggi, faktor-faktor seperti personaliti dan keupayaan pengajar tidak dapat diketahui melainkan dengan menghadiri pusat tuisyen tersebut. Oleh itu, pelajar dan penjaga yang menghadapi masalah ini mempunyai keperluan untuk mengetahui maklumat ulasan di internet sebelumnya. Sebagai laman web yang memenuhi keperluan ini, terdapat papan perbincangan anonim yang dikenali sebagai Milk Cafe. Di Milk Cafe, sesiapa sahaja boleh melihat ulasan tentang pusat tuisyen dan pengajar di seluruh negara. Namun, disebabkan sifat papan perbincangan anonim di Milk Cafe, terdapat banyak fitnah yang tidak berasas terhadap pusat tuisyen dan pengajar, menjadikannya laman web yang perlu dipantau dengan teliti oleh pusat tuisyen. Oleh itu, saya akan menerangkan cara untuk menangani situasi apabila difitnah di Milk Cafe.

Penerangan Mengenai Milk Cafe

Milk Cafe adalah papan perbincangan anonim yang khusus untuk ulasan tentang institusi pendidikan seperti sekolah persediaan. Papan perbincangan ini ditubuhkan pada tahun 2000 oleh Kenkichi Furukawa, pengasas nanapi, dan pada dasarnya mempunyai mekanisme yang sama dengan papan perbincangan anonim 5channel (dikenali sebagai 2channel pada masa itu) yang sudah popular pada masa itu. Secara khusus, banyak utas dibuat untuk setiap sekolah persediaan dan pengajar sekolah persediaan, dan setiap utas mempunyai mekanisme di mana komen yang dikenali sebagai respon dapat ditulis secara anonim. Perlu diperhatikan bahawa hak pengendalian Milk Cafe telah dipindahkan kepada Sybridge Co., Ltd. pada tahun 2009.

Apa Jenis Kerosakan Reputasi yang Ada di Milk Cafe?

Di Milk Cafe, penulisan anonim seringkali membawa kepada banyak penulisan fitnah dan pencemaran nama baik terhadap pusat persediaan atau pengajar dengan menggunakan nama sebenar mereka. Terdapat juga kes di mana thread dibuat dengan tujuan semata-mata untuk mencemarkan nama pusat persediaan atau pengajar tertentu. Fitnah dan pencemaran nama baik yang biasa dilihat di Milk Cafe termasuklah “Pengajar B di pusat persediaan A pernah memukul pelajar”, “Pengajar C berhubungan dengan beberapa pelajar perempuan”, dan sebagainya yang berkaitan dengan masalah antara pengajar dan pelajar. Khususnya di Milk Cafe, terdapat banyak penulisan yang berulang-ulang dan berbaur jahat yang mirip dengan 5ch (forum internet Jepun). Walaupun kandungan penulisan mungkin tidak benar, pembaca mungkin beranggapan bahawa terdapat masalah dengan pusat persediaan atau pengajar tersebut jika ada khabar angin seperti ini. Oleh itu, adalah tidak dapat dielakkan bahawa penulisan fitnah dan pencemaran nama baik ini akan menimbulkan kebimbangan di kalangan pelajar dan ibu bapa yang melihatnya, dan ini boleh dengan mudah membawa kepada kerosakan reputasi seperti peningkatan jumlah pelajar yang berhenti atau penurunan jumlah pelajar baru. Selain itu, jika terdapat penulisan buruk tentang pengajar, pengajar tersebut mungkin akan merasa sangat tertekan dan dalam beberapa kes, mungkin terpaksa berhenti kerja.

Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan Kerana Melanggar Terma Penggunaan

Jika anda menemui tulisan yang memfitnah tentang sekolah persediaan atau pengajar di Milk Cafe, langkah pertama yang dapat diambil adalah dengan meminta pengendali laman web untuk menghapuskan tulisan tersebut atas alasan melanggar terma penggunaan laman web. Di Milk Cafe, terdapat dua cara untuk meminta penghapusan secara langsung kepada pengendali. Satu caranya adalah dengan memposting permintaan penghapusan di papan pengumuman permintaan penghapusan, dan cara lainnya adalah dengan meminta penghapusan melalui borang pertanyaan.

Cara Menggunakan Papan Pengumuman Permintaan Penghapusan

Papan Pengumuman Permintaan Penghapusan boleh diakses melalui pautan yang ditunjukkan apabila anda mengklik ‘Operasi & Pengurusan’ di bawah ‘Kategori Papan Pengumuman’ yang terletak di sebelah kiri laman web Milk Cafe.

Papan Pengumuman Permintaan Penghapusan berfungsi sama seperti papan pengumuman biasa di Milk Cafe, di mana anda boleh membuat permintaan penghapusan dengan membuat thread baru atau menulis respon dalam thread yang sedia ada. Walaupun identiti orang yang membuat permintaan penghapusan tidak diketahui oleh pembaca, permintaan penghapusan itu sendiri boleh dilihat oleh orang ramai. Oleh itu, ia tidak sesuai untuk mereka yang ingin membuat permintaan penghapusan secara rahsia. Khususnya, jika pembaca menyedari bahawa orang yang membuat permintaan penghapusan adalah orang yang ditulis fitnah tentangnya, ini boleh menimbulkan lebih banyak kontroversi. Oleh itu, kami tidak mengesyorkan penggunaan Papan Pengumuman Permintaan Penghapusan oleh individu tersebut. Apabila menulis permintaan penghapusan di Papan Pengumuman Permintaan Penghapusan, anda perlu menyatakan ①Nama papan pengumuman, ②Nama thread, ③URL, ④Nombor respon permintaan penghapusan, dan ⑤Sebab penghapusan. Untuk ⑤Sebab penghapusan, adalah penting untuk menjelaskan secara terperinci mengapa anda percaya ia melanggar garis panduan penghapusan yang akan dijelaskan kemudian.

Cara Menghantar Permintaan Penghapusan Melalui Borang Pertanyaan

Di Milk Cafe, kami telah menetapkan bahawa individu yang menjadi sasaran fitnah boleh menghantar permintaan penghapusan melalui borang pertanyaan kami. Oleh itu, jika individu tersebut ingin meminta penghapusan posting, mereka biasanya akan menggunakan kaedah ini. Di bahagian bawah laman web, klik pada “Terma dan Syarat” dan dalam “Panduan Penghapusan” yang ditunjukkan, terdapat item “Tentang Tuntutan, Perbicaraan, dan Pihak Berkenaan” yang menyatakan “Klik di sini untuk permintaan penghapusan oleh individu atau entiti/ syarikat yang berkenaan”. Apabila anda klik “di sini”, arahan tentang permintaan penghapusan langsung dari borang pertanyaan akan ditunjukkan.

Ini juga berlaku dalam kes di mana anda boleh menghubungi kami melalui borang pertanyaan. Oleh itu, jika individu tersebut ingin meminta penghapusan posting, mereka biasanya akan menggunakan kaedah ini. Di bahagian bawah laman web, klik pada “Terma dan Syarat” dan dalam “Panduan Penghapusan” yang ditunjukkan, terdapat item “Tentang Tuntutan, Perbicaraan, dan Pihak Berkenaan” yang menyatakan “Klik di sini untuk permintaan penghapusan oleh individu atau entiti/ syarikat yang berkenaan”. Apabila anda klik “di sini”, arahan tentang permintaan penghapusan langsung dari borang pertanyaan akan ditunjukkan.

Sebagaimana yang ditunjukkan pada halaman arahan ini, anda perlu mencatat ①Nama Pegawai yang Bertanggungjawab, ②Nombor Telefon, ③Alamat E-mel, ④Nama Papan Kenyataan, ⑤Nama Thread, ⑥URL, ⑦Nombor Respons Permintaan Penghapusan, dan ⑧Sebab Penghapusan, kemudian klik “Hubungi di sini” dan hantar dari borang pertanyaan yang ditunjukkan di bawah.

Di sini juga, sama seperti dalam kes permintaan penghapusan dari papan pengumuman permintaan penghapusan, adalah penting untuk menulis secara terperinci sebab-sebab anda percaya bahawa penghapusan harus dilakukan berdasarkan garis panduan penghapusan di bahagian ⑥Sebab Penghapusan.

Panduan Penghapusan

Jika anda ingin meminta pengendali Milk Cafe untuk menghapus tulisan secara langsung, anda perlu menyatakan sebab penghapusan mengikut panduan penghapusan. Berikut adalah kriteria yang ditunjukkan berkenaan penghapusan fitnah dan pencemaran nama baik.

Kata-kata Kasar Terhadap Pengajar Tertentu

Sebagai contoh, bagaimana jika ada ulasan yang mengatakan, “Pengajar A Juku, Yama〇〇to adalah sampah dan tidak berkebolehan”? Pertama, salah satu syarat agar tulisan yang menghina atau memfitnah dihapus di Milk Cafe adalah tulisan tersebut memungkinkan identifikasi individu. Dalam contoh ini, walaupun nama pengajar yang menjadi sasaran sebahagiannya disamarkan, jika hanya ada satu pengajar di A Juku yang namanya bermula dengan Yama dan berakhir dengan to, maka kita dapat mengatakan bahwa identifikasi individu masih mungkin meskipun dengan penyamaran seperti ini.
Selanjutnya, mengenai bagian “sampah dan tidak berkebolehan”, ini termasuk dalam “kata-kata kasar yang jelas” yang disebutkan dalam garis panduan penghapusan.
Oleh karena itu, ini termasuk dalam “2. Informasi yang memungkinkan identifikasi individu karyawan/pengajar yang bersangkutan” dalam garis panduan penghapusan, dan permintaan penghapusan akan dibuat karena ini berisi “kata-kata kasar yang jelas”.

Contoh Permintaan Penghapusan atas Dasar Ilegal

Penulisan yang memfitnah bukan sahaja melanggar terma penggunaan, tetapi kadang-kadang juga boleh menjadi ilegal. Masalah utama adalah fitnah. Fitnah berlaku apabila fakta yang ditulis menurunkan penilaian sosial seseorang. Walau bagaimanapun, jika fakta yang diposting adalah benar atau ada alasan yang sah untuk percaya bahawa ia adalah benar, fitnah tidak akan berlaku. Kami telah menjelaskan secara terperinci tentang syarat-syarat untuk fitnah dalam artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Contoh postingan di Milk Cafe yang boleh menjadi fitnah adalah ulasan seperti “Tutor B di A Juku telah melakukan tindakan tidak senonoh kepada beberapa pelajar perempuan”. Kebanyakan pelajar di pusat tuisyen adalah orang yang belum dewasa, jadi memiliki hubungan seksual dengan pelajar perempuan mungkin melanggar undang-undang pembangunan remaja yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan. Melanggar undang-undang ini boleh menjadi subjek hukuman jenayah, jadi kandungan postingan ini boleh menurunkan penilaian sosial Tutor B. Oleh itu, jika ulasan ini tidak berdasarkan fakta, fitnah mungkin berlaku. Jika postingan di Milk Cafe menjadi ilegal, anda juga boleh meminta tindakan pencegahan penghantaran berdasarkan Undang-Undang Batasan Tanggungjawab Penyedia (Japanese Provider Liability Limitation Act) kepada pengendali laman web dan lain-lain. Tindakan pencegahan penghantaran adalah tindakan yang memberikan hasil yang sama dengan penghapusan ulasan. Walau bagaimanapun, sama ada untuk mematuhi permintaan tindakan pencegahan penghantaran adalah keputusan pengendali laman web dan lain-lain yang menerima permintaan. Oleh itu, terdapat kemungkinan bahawa tindakan pencegahan penghantaran mungkin tidak diambil bergantung pada keputusan pengendali laman web dan lain-lain.

Pemotongan Melalui Perintah Sementara

Jika pemohon pengendalian Milk Cafe tidak menerima permintaan penghapusan secara langsung, anda perlu membuat permohonan perintah sementara ke mahkamah untuk meminta penghapusan secara paksa. Perintah sementara adalah prosedur perbicaraan yang ringkas dan biasanya memerlukan masa sekitar 1 hingga 2 bulan untuk mendapatkan keputusan. Jika keputusan yang diperoleh melalui perintah sementara adalah untuk menghapus, pengendali akan mengikutinya dan menghapus ulasan. Untuk maklumat lanjut mengenai perintah sementara untuk meminta penghapusan pos, sila rujuk artikel di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Penentuan Penghantar Melalui Perintah Sementara

Di Milk Cafe, sering kali terdapat penghantaran fitnah yang boleh memberi kesan besar kepada pengurusan pusat tuisyen. Dalam situasi di mana fitnah berat diteruskan, walaupun telah dihapuskan, fitnah baru sering kali ditulis dan tiada hujungnya. Oleh itu, adalah penting untuk mengenal pasti penghantar untuk mencegah pengulangan dan menuntut ganti rugi. Prosedur untuk mengenal pasti penghantar ini dikenali sebagai permintaan penzahiran maklumat penghantar. Dalam permintaan penzahiran maklumat penghantar, pertama-tama, alamat IP dan cap waktu yang berkaitan dengan ulasan masalah diperoleh dari pengendali laman web, dan berdasarkan ini, penyedia perkhidmatan internet yang digunakan untuk penghantaran dikenal pasti. Kemudian, melalui prosedur perbicaraan sivil, permintaan dibuat kepada penyedia perkhidmatan internet untuk menzahirkan maklumat peribadi penghantar. Untuk maklumat lanjut mengenai permintaan penzahiran maklumat penghantar, sila rujuk artikel di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Rumusan

Milk Cafe adalah laman web forum anonim yang serupa dengan 5chan, dan oleh kerana sifatnya, ia adalah laman web yang cenderung untuk mempunyai banyak penulisan fitnah dan hinaan. Terdapat banyak posting yang membolehkan pengenalan individu, oleh itu, sebagai pusat tuisyen atau pengajar, adalah penting untuk meminta penghapusan segera apabila ada posting yang bermasalah untuk menghalang penyebaran reputasi buruk. Untuk mempercepatkan proses permintaan penghapusan atau prosedur pengenalan penulis, kami menyarankan anda berunding dengan peguam yang berpengalaman dalam mengendalikan fitnah dan reputasi buruk di internet.