Tindakan yang Perlu Diambil Apabila Anda Dituduh Sebagai Pelaku Fitnah dan Hinaan di Internet

Kami telah menulis beberapa artikel penjelasan mengenai cara bertindak apabila difitnah di internet atau menjadi mangsa reputasi yang terjejas. Di sini, kami akan menjelaskan apa yang perlu dilakukan jika anda dianggap sebagai pelaku, dengan mengambil kira kandungan artikel yang telah kami tulis sebelum ini.

Walaupun anda menulis dengan bebas dan tanpa niat jahat kerana anonimiti, orang yang anda tulis tentang mungkin menganggapnya sebagai fitnah, merasa marah kerana reputasinya telah dicemarkan, dan mungkin mencuba untuk mengenal pasti dan menuntut anda.

Dalam situasi seperti ini, tindakan yang perlu diambil akan berubah bergantung pada tahap di mana anda menyedari bahawa anda telah dianggap atau menjadi pelaku fitnah, dan anda perlu bertindak mengikut setiap tahap tersebut.

Peringkat di mana pihak lain belum menyedari

Jika anda menyedari bahawa apa yang anda tulis mungkin ‘tidak baik’ sebelum pihak lain menyedari, tentunya yang terbaik adalah untuk menghapus artikel tersebut. Jika mereka tidak melihat artikel tersebut, mereka tidak akan terluka. Artikel yang mungkin membuat pihak yang ditulis merasa difitnah dan marah kerana reputasinya telah dicemarkan, adalah lebih baik untuk dihapus sebelum tersebar.

Mengenai perkara ini, jika itu adalah blog atau SNS anda sendiri, penghapusan adalah mudah.

Namun, masalahnya adalah, dalam kebanyakan kes, penulis tidak dapat menghapus artikel yang diposting di papan pengumuman anonim atau situs ulasan. Penghapusan biasanya dilarang dalam syarat dan ketentuan penggunaan. Selain itu, banyak orang berpikir bahwa mereka dapat dengan mudah menghapusnya dengan meminta melalui ‘formulir permintaan penghapusan’ yang hampir pasti ada di papan pengumuman besar, tetapi sebenarnya, mereka tidak akan menghapusnya kecuali dalam keadaan tertentu. Bahkan jika anda meminta untuk ‘menghapus’, sulit untuk membuktikan apakah anda adalah penulis asli, dan dari sudut pandang operator papan pengumuman, mereka tidak ingin reputasi mereka menjadi ‘papan pengumuman yang mudah menghapus postingan orang’ dan kehilangan pengguna.

Oleh itu, dalam kes seperti ini, walaupun anda menyedari bahawa apa yang anda tulis mungkin ‘tidak baik’, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menjelaskan situasi kepada pengurus laman web dan meminta mereka untuk menghapus artikel tersebut dan melihat bagaimana perkembangannya.

Hal yang sama berlaku untuk prosedur setelah ini, tetapi sama ada ‘harus dihapus atau tidak’ pada akhirnya adalah masalah besar yang bergantung pada apakah postingan yang anda buat adalah ilegal atau tidak. Sebagian besar alasan mengapa postingan di internet menjadi ‘ilegal’ adalah pelanggaran hak kehormatan (pencemaran nama baik) dan pelanggaran privasi. Kami menjelaskan secara terperinci tentang syarat-syarat untuk memenuhi ini dalam artikel lain.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Tahap Menerima ‘Surat Pertanyaan Mengenai Notis Pelanggaran dan Langkah Pencegahan Penghantaran’

‘Langkah Pencegahan Penghantaran’ merujuk kepada tindakan menghapuskan penulisan yang melanggar hak kehormatan atau privasi di internet, yang diminta oleh individu atau syarikat yang terlibat. Ini dilakukan oleh penyedia kandungan, perkhidmatan, dan lain-lain yang menerima permintaan tersebut.

Hanya mangsa yang haknya telah dilanggar atau wakilnya sahaja yang boleh membuat permintaan langkah pencegahan penghantaran. Permintaan ini adalah isu undang-undang dan hanya boleh dilakukan oleh peguam yang bertindak bagi pihak individu tersebut.

Individu yang merasakan haknya telah dilanggar oleh maklumat yang dipaparkan boleh menghantar ‘Surat Permintaan Notis Pelanggaran dan Langkah Pencegahan Penghantaran’ yang mengandungi ‘lokasi penerbitan’, ‘maklumat yang dipaparkan’, ‘hak yang dikatakan dilanggar’, dan ‘sebab hak dilanggar (keadaan kerosakan)’ kepada penyedia kandungan, perkhidmatan, dan lain-lain, dan meminta penghapusan artikel tersebut.

Apabila penyedia kandungan, perkhidmatan, dan lain-lain menerima set lengkap permintaan langkah pencegahan penghantaran, mereka akan menjalankan semakan dan menentukan sama ada penghapusan adalah sesuai berdasarkan Undang-Undang Had Tanggungjawab Penyedia (Japanese Provider Liability Limitation Act).

Jika diputuskan bahawa penghapusan adalah sesuai, mereka akan menghantar ‘Surat Pertanyaan Mengenai Notis Pelanggaran dan Langkah Pencegahan Penghantaran’ kepada pengirim untuk mendapatkan pengesahan keputusan, dan meminta jawapan dalam tempoh 7 hari (2 hari dalam kes yang melibatkan pornografi dendam).

Jika pengirim bersetuju dengan penghapusan, artikel tersebut akan dihapuskan. Namun, adalah baik untuk mempertimbangkan dengan tenang apa yang harus dilakukan dalam tempoh 7 hari tersebut.

Tidak semestinya anda perlu bersetuju apabila menerima ‘Surat Pertanyaan Mengenai Notis Pelanggaran dan Langkah Pencegahan Penghantaran’. Walaupun pihak yang menulis merasakan mereka telah difitnah dan berfikir untuk menuntut ganti rugi kemudian, tidak semestinya fitnah atau pelanggaran privasi benar-benar berlaku. Mungkin ada banyak kes di mana reaksi berlebihan atau permintaan yang tidak masuk akal dan egois dibuat. Mungkin tidak ada masalah dengan penulisan dan pihak yang menulis mungkin benar.

Dalam kes seperti itu, anda hanya perlu menjawab ‘tidak bersetuju’ pada surat pertanyaan, dan anda tidak akan mengalami kerugian kemudian kerana tidak bersetuju.

(Semua dokumen ini boleh didapati dalam bentuk template di laman web Informasi Berkaitan Undang-Undang Had Tanggungjawab Penyedia.)

Walau bagaimanapun, adalah sukar untuk menentukan sendiri sama ada penulisan anda adalah sah. Jika anda berunding dengan peguam yang berpengalaman dalam banyak kes fitnah di internet, mereka akan memberi anda nasihat tentang bagaimana harus bertindak.

Perlu diingat, prosedur untuk mengenal pasti pengirim oleh pihak yang diposkan adalah agak rumit. Artikel ini menjelaskan dari perspektif pengirim, tetapi artikel di bawah menjelaskan dari perspektif pihak yang diposkan. Dengan membaca kedua-duanya, anda akan dapat memahami prosedur ‘pengenalpastian pengirim’, dan prosedur tentang apa jenis dokumen yang akan diterima oleh pengirim dalam proses tersebut.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith.law/reputation/process-of-deletion[ja]

Tahap Menerima ‘Surat Pertanyaan Pendapat’ dari Penyedia Perkhidmatan Kandungan

Ramai yang akan terkejut apabila tiba-tiba menerima ‘Surat Pertanyaan Pendapat’ melalui pos. Mengetahui bahawa ada orang yang meminta maklumat peribadi anda adalah sesuatu yang tidak menyenangkan.

Pada tahap ini, ramai yang mungkin baru menyedari bahawa artikel yang mereka tulis menjadi masalah. Walaupun ada yang mungkin panik, tetapi kita perlu bertindak dengan tenang.

‘Surat Pertanyaan Pendapat’ ini, secara rasmi dikenali sebagai ‘Surat Pertanyaan Pendapat Mengenai Penzahiran Maklumat Pengirim’, adalah dokumen yang digunakan oleh penyedia perkhidmatan untuk bertanya kepada pengirim sama ada mereka boleh mendedahkan maklumat peribadi pengirim atau tidak apabila seseorang yang menuduh fitnah meminta penyedia perkhidmatan untuk mendedahkan maklumat pengirim. Ini adalah prosedur yang ditetapkan dalam ‘Undang-Undang Had Masa Penyedia Perkhidmatan’ Jepun.

Anda perlu membuat keputusan sama ada anda bersetuju untuk mendedahkan maklumat peribadi anda atau tidak. Anda dikehendaki menjawab dalam tempoh 2 minggu.

Jika yang diminta hanyalah penghapusan artikel, kemungkinan anda akan dituntut ganti rugi di masa depan adalah rendah. Namun, jika penzahiran maklumat pengirim juga diminta, kemungkinan anda akan dipertanggungjawabkan secara undang-undang adalah tinggi, jadi anda harus segera berunding dengan peguam.

Tindakan pada tahap ini berbeza-beza mengikut kes. Biarkan pakar, iaitu peguam, menanganinya. Pada tahap ini, anda harus mengelakkan menangani situasi ini sendiri.

Tahap Menerima ‘Surat Pertanyaan Pendapat’ dari Penyedia Transit

Pada tahap menerima ‘Surat Pertanyaan Pendapat’ dari penyedia transit dan bukan dari laman web yang anda tulis, walaupun anda menolak untuk mendedahkan maklumat, mangsa sudah menerima pendedahan maklumat pengirim seperti alamat IP dan cap waktu melalui keputusan penyedia kandungan / perkhidmatan. Kerana kebanyakan kes sudah mendapat pengakuan hakim tentang ketidaksaahan artikel melalui proses perbicaraan, anda harus menyedari bahawa kedudukan anda agak buruk.

Mangsa sedang berusaha untuk mengumpulkan bukti pelanggaran hak dan membuat permintaan untuk mendedahkan maklumat pengirim untuk mengenal pasti individu yang menulis dan mencuba untuk membuat tuntutan ganti rugi. Mereka mungkin juga menjalankan prosedur injunksi sementara untuk menghalang penghapusan maklumat pengirim agar log akses tidak dipadam.

Jika Anda Setuju untuk Mendedahkan

Jika anda bersetuju, maklumat seperti ‘alamat, nama, alamat e-mel’ pengirim akan dihantar kepada orang yang mengadu kerugian. Jika anda bersetuju, anda akan diminta untuk berbincang dengan orang yang mengadu kerugian untuk mencapai penyelesaian.

Jika Anda Tidak Setuju untuk Mendedahkan

Jika anda tidak bersetuju untuk mendedahkan, terdapat kemungkinan maklumat akan didedahkan berdasarkan keputusan penyedia. Namun, sebagai prinsip, penyedia tidak akan mematuhi permintaan untuk mendedahkan maklumat pengirim tanpa persetujuan pengirim, jadi permintaan untuk mendedahkan maklumat pengirim biasanya dilakukan melalui tuntutan undang-undang. Isu utama dalam tuntutan adalah sama ada penulisan dalam postingan dan sebagainya jelas melanggar hak penggugat (orang yang meminta pendedahan). Jika anda berniat untuk membantah, sila bincangkan prospeknya dengan peguam anda.

Pada tahap permintaan untuk mendedahkan maklumat pengirim, hampir pasti bahawa pihak lawan telah mendapatkan peguam.

Peringkat menjadi kes mahkamah

Jika menjadi tuntutan sivil

Tindakan fitnah adalah sesuai dengan Perkara 709 Undang-Undang Sivil Jepun (Japanese Civil Code) yang menyatakan “orang yang melanggar hak orang lain atau kepentingan yang dilindungi oleh undang-undang dengan sengaja atau kelalaian, bertanggungjawab untuk membayar ganti rugi yang timbul daripada pelanggaran tersebut”. Anda mungkin dituntut untuk membayar ganti rugi berdasarkan ini, tetapi alasan utama tindakan salah adalah “pemfitnahan” dan “pelanggaran privasi”.

Hormat adalah penilaian objektif yang diterima seseorang dari masyarakat, dan tindakan yang menurunkan penilaian sosial ini adalah pelanggaran terhadap hak kehormatan.

Selain itu, walaupun ia adalah fakta, jika anda mendedahkan maklumat yang tidak ingin diketahui oleh pihak lain, anda mungkin telah melanggar hak privasi mereka.

Jika anda didakwa dengan tuntutan ganti rugi berdasarkan tindakan salah dan kalah, anda akan perlu membayar “kerugian” yang dialami oleh mangsa akibat posting tersebut. Ada beberapa peraturan untuk mengira jumlah kerugian ini, secara kasarnya:

• Ganti rugi moral
• Kos peguam yang diperlukan oleh mangsa untuk mengenal pasti penulis
• Kos peguam yang diperlukan oleh mangsa untuk menuntut ganti rugi

jumlahnya.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]

Jika menjadi kes jenayah

Jika anda dituduh secara jenayah oleh pihak lain, anda mungkin ditangkap sebagai “penjenayah”.

Pemfitnahan adalah, menurut Perkara 230(1) Undang-Undang Jenayah Jepun (Japanese Penal Code), “orang yang secara terbuka menunjukkan fakta dan memfitnah nama seseorang, tidak kira sama ada fakta itu benar atau tidak, akan dihukum penjara selama tiga tahun atau kurungan atau denda tidak melebihi 500,000 yen”.

Jenayah penghinaan adalah, menurut Perkara 231 Undang-Undang Jenayah Jepun, “orang yang menghina orang lain secara terbuka, walaupun tanpa menunjukkan fakta, akan dihukum penahanan atau denda”.

Jenayah pemfitnahan kredit adalah, menurut Perkara 233 Undang-Undang Jenayah Jepun, “orang yang menyebarkan rumor palsu atau menggunakan tipu daya untuk memfitnah kredit seseorang atau mengganggu perniagaannya, akan dihukum penjara selama tiga tahun atau kurungan atau denda tidak melebihi 500,000 yen”.

Jenayah gangguan perniagaan dengan kekuatan adalah, menurut Perkara 234 Undang-Undang Jenayah Jepun, “orang yang menggunakan kekuatan untuk mengganggu perniagaan orang lain juga akan dihukum seperti dalam perenggan sebelumnya”.

Jika anda dituduh dengan salah satu jenayah ini dan dihukum “penjara”, “kurungan” atau “denda” (termasuk penangguhan pelaksanaan), anda akan mendapat rekod jenayah.

Peringkat Memikirkan Rundingan Penyelesaian

“Peringkat menjadi tuntutan mahkamah” juga merupakan “peringkat memikirkan rundingan penyelesaian”.

Rundingan penyelesaian adalah kaedah penyelesaian di mana pelaku membayar pampasan kepada mangsa untuk mencapai penyelesaian. Kes fitnah adalah kes jenayah yang hanya bermula apabila mangsa membuat aduan, jadi jika penyelesaian dapat dicapai melalui rundingan dan aduan ditarik balik, tidak akan ada siasatan lanjut, dan tentunya, kemungkinan menjadi penjenayah juga akan hilang.

Tiada peraturan tertentu mengenai prosedur untuk melakukan rundingan penyelesaian, tetapi dalam kebanyakan kes, pihak pelaku akan mencari peluang untuk berbincang dengan mangsa dengan meminta maaf.

Mengenai perbincangan dan mencapai persetujuan, pemahaman tentang prosedur jenayah dan prosedur sivil diperlukan, dan ini adalah mustahil bagi orang yang tidak mempunyai pengetahuan undang-undang. Salah satu atau kedua-dua pihak, mangsa dan pelaku, harus mendapatkan seorang peguam untuk melakukan rundingan.

Ringkasan

Tidak terhad kepada fitnah di internet sahaja, apabila anda merasa akan dituntut atau telah dituntut, adalah penting untuk berunding dengan peguam pada peringkat awal dan mengejar penyelesaian secepat mungkin.

Firma guaman Monolis adalah firma guaman yang kuat dalam mengendalikan isu-isu reputasi dan fitnah di internet, dan juga menangani pembelaan pihak yang melakukan fitnah. Walau bagaimanapun, pembelaan bagi pihak yang menjadi mangsa fitnah tidak dapat diterima dengan mudah kerana peguam tidak boleh menjadi wakil kepada pihak lawan dalam kes yang telah diterima untuk rundingan undang-undang.

Kami telah menulis butiran lanjut mengenai pembelaan bagi pihak yang melakukan fitnah di halaman di bawah. Sila baca sehingga habis dan jika anda mempertimbangkan untuk meminta bantuan kami, sila hubungi kami.

https://monolith.law/reputation-perpetrator[ja]