Cara Mengenal Pasti Penyumbang Ulasan Komuniti Kondominium

Komuniti kondominium, atau “Mansion Community”, merupakan sebuah forum yang diurus oleh Mikuru Corporation sebagai “laman web forum ulasan untuk membantu mereka yang sedang mempertimbangkan pembelian kondominium”. Forum ini terutamanya membincangkan tentang kondominium baru, di mana pembeli dan calon pembeli boleh bertukar-tukar maklumat tentang keselesaan tinggal, status jualan, dan maklumat sekitar, menjadikannya antara forum terbesar di Jepun dalam kategori ini.

Dalam banyak kes di Mansion Community, terdapat utas untuk setiap kondominium secara individu, dan di dalam utas tersebut, terdapat “Utas Pertimbangan” untuk calon pembeli dan “Utas Penduduk” untuk pembeli yang telah menandatangani kontrak. Selain itu, ringkasan harta tanah kondominium tertentu juga dipaparkan dalam utas untuk setiap kondominium, menjadikannya sangat berguna untuk calon pembeli kondominium.

Walau bagaimanapun, kerana ini adalah forum anonim, terdapat banyak kes di mana fitnah yang tidak berasas ditulis, dan artikel-artikel seperti ini berpotensi memberi kesan besar kepada penjualan kondominium dan prestasi penjual.

Artikel Fitnah dan Penentuan Pengarang

Bukan sahaja artikel yang bermanfaat, tetapi juga tidak jarang artikel yang memfitnah syarikat penjualan dengan mengatakan “mereka menjalankan perniagaan tidak sah melalui penipuan tarikh” atau “mereka adalah syarikat hitam dan penipu” dipaparkan.

Langkah yang boleh diambil terhadap penulisan dan fitnah yang jahat ini adalah dengan memohon pengendalian untuk menghapuskan artikel tersebut, tetapi jika ini tidak berjaya, adalah mungkin untuk memohon penghapusan sementara artikel tersebut di mahkamah. Walau bagaimanapun, walaupun artikel tersebut dihapuskan dengan cara ini, jika penulisan dan fitnah yang jahat ini berulang, ia tidak akan menjadi penyelesaian yang mendasar.

Dalam kes seperti ini, perlu untuk mengenal pasti pengarang dan mengambil tindakan undang-undang, dan mengejar tanggungjawab mereka.

https://monolith.law/reputation/condominium-community-reputational-risk[ja]

Langkah-Langkah Mengenal Pasti Penghantar: Permintaan Penzahiran Alamat IP

Untuk mengenal pasti penghantar, pertama sekali, anda perlu membuat permintaan penzahiran maklumat kepada komuniti kondominium, yang bermula dengan menghantar ‘Borang Permintaan Penzahiran Maklumat’ kepada Mikuru Corporation, pengendali komuniti kondominium tersebut. Dalam Borang Permintaan Penzahiran Maklumat, anda perlu mencatat URL (alamat) laman web yang mempunyai penulisan jahat atau fitnah, nama dan alamat pemohon, serta sebab-sebab meminta penzahiran.

Alamat IP dan Cap Waktu

Komuniti kondominium membolehkan pengeposan secara anonim, jadi pengendali tidak mengetahui nama atau alamat penulis artikel tertentu. Namun, pengendali mengetahui ‘Alamat IP dan Cap Waktu’ penulis.

‘Alamat IP’ adalah maklumat alamat di internet. Setiap mesin yang disambungkan ke internet, seperti PC rumah atau telefon pintar, mempunyai alamat IP unik. Berdasarkan mekanisme internet, komunikasi tidak dapat dilakukan tanpa mengetahui alamat IP pihak lain (penulis).

Bila seseorang menyambung ke laman web atau membuat pengeposan, ‘Alamat IP dan Cap Waktu’ penulis direkodkan. Oleh itu, pengurus laman web biasanya merekodkan alamat IP dan cap waktu. Jadi, anda boleh meminta untuk mendedahkan ‘Alamat IP dan Cap Waktu’ orang yang membuat pengeposan tersebut.

Permintaan Penyataan Alamat IP dan Cap Waktu Penulis Melalui Prosedur Sementara

Bila permintaan penzahiran maklumat pengirim dibuat, pengurus laman web akan menentukan sama ada tuntutan pemohon memenuhi syarat undang-undang untuk membuat keputusan penzahiran atau tidak. Walaupun terdapat kes di mana mereka akan mematuhi permintaan penzahiran secara sukarela, dalam kebanyakan kes, mereka akan berkata, “Kami tidak dapat mematuhi permintaan penzahiran kecuali ada keputusan rasmi dari mahkamah,” jadi anda perlu memohon untuk penzahiran maklumat pengirim sementara terhadap komuniti kondominium. Dari perspektif pengurus laman web, orang yang membuat pengeposan adalah pelanggan yang penting, dan dari segi perlindungan maklumat peribadi, hampir tidak ada kes di mana mereka akan mematuhi permintaan penzahiran secara sukarela.

Oleh itu, anda perlu menggunakan prosedur mahkamah, yang bukanlah perbicaraan tetapi prosedur sementara yang cepat. Walaupun perbicaraan memakan masa, prosedur sementara boleh dilakukan dalam tempoh 1-2 bulan.

Jika penzahiran maklumat dibenarkan oleh prosedur sementara mahkamah, komuniti kondominium akan segera mendedahkan alamat IP dan cap waktu.

Syarat-syarat Penzahiran Maklumat Penghantar

Jika hak anda dilanggar di internet, berdasarkan undang-undang yang dikenali sebagai ‘Japanese Provider Liability Law’, anda boleh meminta penzahiran maklumat penghantar kepada penyedia perkhidmatan, tetapi terdapat dua syarat untuk ini.

Perkara 4 dalam ‘Japanese Provider Liability Limitation Law’ menyatakan bahawa anda boleh meminta penzahiran maklumat penghantar jika jelas bahawa hak anda telah dilanggar dan jika ada ‘sebab yang sah’.

Apakah maksud ‘hak telah dilanggar’ yang jelas?

Walaupun kiriman adalah jahat dan berterusan, jika ia bukan ilegal, anda tidak boleh mendakwa bahawa ‘hak telah dilanggar’, dan anda tidak boleh meminta penzahiran maklumat penghantar. Misalnya, anda tidak boleh meminta penzahiran maklumat hanya kerana anda ‘ingin tahu siapa yang membuat kiriman seperti ini’ atau atas sebab-sebab yang kabur atau kerana keingintahuan.

Dalam kes penulisan jahat atau fitnah, jika ia melampaui batas, kemungkinan besar anda boleh menuntut untuk pencemaran nama baik atau pelanggaran perasaan maruah (kesalahan penghinaan). Tindakan seperti ini adalah ilegal dan juga merupakan tindakan haram dalam undang-undang sivil. Perkara 709 dalam ‘Japanese Civil Code’ menyatakan bahawa ‘orang yang melanggar hak orang lain atau kepentingan yang dilindungi oleh undang-undang dengan sengaja atau kelalaian bertanggungjawab untuk membayar ganti rugi yang timbul daripada pelanggaran tersebut’.

Berdasarkan ini, dalam kes komuniti kondominium, seringkali syarikat yang menuntut kerugian, jadi mungkin ada permintaan untuk penzahiran maklumat penghantar dengan menganggap ia sebagai kesalahan pencemaran nama baik atau gangguan perniagaan, tetapi penilaian sama ada kiriman melanggar hak atau tidak adalah sukar, jadi seringkali perlu untuk mendapatkan pendapat dari peguam yang berpengalaman.

Apakah maksud ‘sebab yang sah’?

Untuk permintaan penzahiran maklumat penghantar, anda perlu mempunyai sebab yang sah untuk mendapatkan maklumat. Jika tidak jelas apa tujuan permintaan anda, anda tidak akan mendapatkan penzahiran.

Bagi penghantar dalam komuniti kondominium, ‘sebab yang sah’ boleh diakui dalam kes seperti:

• Untuk meminta penghantar menghapuskan kiriman
• Untuk melaksanakan hak tuntutan ganti rugi dalam undang-undang sivil
• Untuk mengenal pasti individu dalam mengambil tindakan undang-undang seperti laporan jenayah

seperti dalam kes-kes tersebut.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Langkah Penentuan Pengirim 2: Penghapusan Log Dilarang

Setelah alamat IP dan cap waktu pengirim dibuka dalam Langkah 1, anda boleh menentukan penyedia perkhidmatan yang digunakan oleh pengirim.

Seterusnya, anda akan meminta penyedia perkhidmatan untuk membuka maklumat log seperti “Buka alamat dan nama orang yang telah bersambung pada masa ini dengan alamat IP ini”. Namun, masalah batasan waktu muncul di sini.

Ini kerana penyedia perkhidmatan mempunyai jumlah maklumat log yang besar, dengan jutaan log direkodkan oleh pembekal perkhidmatan mudah alih dan pembekal talian tetap. Oleh itu, penyedia perkhidmatan biasanya akan memadam log dalam tempoh tertentu, dengan pembekal perkhidmatan mudah alih memadam dalam kira-kira 3 bulan dan pembekal talian tetap dalam kira-kira setahun. Oleh itu, jika terdapat jangka masa yang panjang antara pengeposan dan pendakwaan, log mungkin akan dipadam.

Apabila meminta penyedia perkhidmatan untuk membuka maklumat seperti nama pengirim, anda akan meminta maklumat peribadi yang penting seperti alamat dan nama, jadi anda biasanya perlu melalui proses tuntutan sivil biasa. Namun, kerana proses tuntutan sivil biasa biasanya memakan masa beberapa bulan, anda perlu melaksanakan prosedur sementara untuk melarang penghapusan log, iaitu untuk memastikan bukti tidak hilang.

Namun, dalam kebanyakan kes, penyedia perkhidmatan akan menyimpan log jika anda mengeluarkan notis seperti “Kami meminta anda untuk membuka alamat dan nama melalui mahkamah, jadi tolong simpan log untuk sementara waktu”, jadi dalam banyak kes, notis sahaja sudah cukup untuk bahagian ini.

Langkah 3 untuk Mengenal Pasti Penghantar: Tuntutan Penyamanan untuk Penzahiran Maklumat Penghantar

Setelah penyimpanan log akses dijamin, kita akan memulakan tuntutan penyamanan untuk penzahiran maklumat penghantar terhadap penyedia perantara, meminta penzahiran maklumat seperti “alamat, nama, alamat e-mel” berkaitan dengan penghantar.

Sebagai prinsip, penyedia perantara tidak akan mematuhi penzahiran maklumat penghantar kecuali dengan persetujuan penghantar. Jika penyedia membuat keputusan yang salah tentang syarat dan menzahirkan maklumat penghantar, mereka mungkin bukan sahaja bertanggungjawab untuk membayar ganti rugi kepada penghantar, tetapi juga mungkin dipertanggungjawabkan secara jenayah, jadi penyedia perantara tidak mempunyai pilihan selain berhati-hati.

Oleh itu, tuntutan ini menjadi tuntutan utama, dan isu utama dalam tuntutan adalah sama ada kenyataan dalam posting yang dituju jelas melanggar hak penggugat (orang yang meminta penzahiran).

Langkah Penentuan Penghantar 4: Tuntutan Ganti Rugi

Jika tuntutan anda diterima, mahkamah akan memerintahkan penyedia perkhidmatan yang digunakan untuk mendedahkan maklumat seperti nama, alamat, dan alamat e-mel pengguna yang telah membuat kiriman artikel.

Penyedia perkhidmatan akan mendedahkan maklumat penghantar dengan segera. Setelah penghantar telah dikenal pasti, anda mempunyai pilihan seperti berikut:

• Mengambil ikrar untuk tidak melakukan fitnah di masa depan
• Membuat tuntutan ganti rugi
• Membuat tuntutan untuk kos yang telah dikeluarkan
• Membuat aduan jenayah

Anda boleh memilih mana-mana pilihan di atas, dan tentu saja, anda juga boleh memilih lebih dari satu pilihan.

Sebagai rujukan, kos yang biasanya dikenakan adalah sekitar 200,000 yen untuk yuran permulaan penghapusan, 150,000 yen untuk bayaran berdasarkan hasil, 200,000 hingga 300,000 yen untuk yuran permulaan pendedahan alamat IP, 150,000 hingga 200,000 yen untuk bayaran berdasarkan hasil, 300,000 yen untuk yuran permulaan penghapusan dan pendedahan alamat IP, 300,000 yen untuk bayaran berdasarkan hasil, dan untuk pendedahan nama dan alamat, yuran permulaan adalah sekitar 300,000 yen dan bayaran berdasarkan hasil adalah sekitar 200,000 yen.

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Rumusan

Jika anda menjadi mangsa fitnah di internet, adalah penting untuk bertindak sebelum kerugian meluas. Dengan mendapatkan bantuan dari peguam yang berpengalaman dalam menangani isu fitnah, anda dapat menangani situasi tersebut dengan lebih cepat.