Cara Menghapus Ulasan Klinik Peribadi Melalui Tindakan Sementara

Ketika anda ingin mendapatkan rawatan di hospital yang belum pernah anda kunjungi sebelum ini, kebanyakan orang akan mencari nama stesen atau nama klinik (seperti ortopedik, dermatologi, dan lain-lain) di internet. Pada masa itu, anda mungkin juga akan memutuskan hospital mana yang akan anda kunjungi berdasarkan ulasan yang anda baca.

Anda boleh melihat ulasan hospital di laman web seperti Google Maps, epark, dan caloo.

Walaupun mudah untuk melihat ulasan hospital dan klinik di internet, ada juga kemungkinan bahawa reputasi mereka mungkin terjejas oleh ulasan negatif.

Artikel ini akan menjelaskan cara menghapus ulasan negatif tentang institusi perubatan seperti klinik peribadi, hospital, dan klinik lainnya melalui tindakan sementara.

Sebab Mengapa Susah Untuk Menghapus Ulasan

Bukan sahaja untuk ulasan klinik, secara umumnya, proses penghapusan ulasan bukanlah sesuatu yang mudah.

Ini kerana, ulasan dianggap sebagai sesuatu yang bersifat umum, dan jika ulasan boleh dihapuskan dengan mudah berdasarkan permintaan subjek ulasan, maka kredibiliti ulasan itu sendiri akan berkurangan.

Selain itu, walaupun terdapat ulasan negatif, pembaca ulasan juga memahami bahawa itu adalah pendapat peribadi pengirim ulasan.

Oleh itu, tidak semestinya penilaian sosial subjek akan menurun disebabkan oleh ulasan negatif, terdapat juga kes-kes yang tidak begitu.

Berdasarkan faktor-faktor di atas, berbanding dengan situasi di mana ada tulisan fitnah di SNS atau papan iklan, proses penghapusan ulasan adalah relatif lebih sukar.

Permintaan Penghapusan ke Laman Web Berkenaan

Jika ada ulasan negatif yang ditulis tentang klinik anda, langkah pertama yang harus anda lakukan adalah meminta laman web ulasan tersebut untuk menghapusnya.

Walaupun bergantung pada terma dan syarat penggunaan laman web tersebut, jika dianggap sebagai fitnah jelas atau pelanggaran privasi, mungkin ada kes di mana anda dapat meminta penghapusan.

Namun, keputusan tersebut dibuat oleh pengendali laman web, jadi mungkin ada situasi di mana penghapusan tidak diterima. Dalam kes tersebut, anda perlu mengajukan permintaan penghapusan melalui prosedur peradilan.

Untuk maklumat tentang cara menghapus ulasan di Google Maps (My Business), sila rujuk artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Pemohonan Penghapusan Melalui Perintah Sementara

Apa itu Perintah Sementara

Pemohonan penghapusan ulasan boleh dilakukan melalui prosedur yang dikenali sebagai perintah sementara.

Perintah sementara adalah prosedur berdasarkan Undang-Undang Penyelamatan Sivil Jepun (Japanese Civil Preservation Law), di mana mahkamah membuat keputusan sementara mengenai sama ada sesuatu itu melanggar undang-undang atau tidak. Jika diakui melanggar undang-undang melalui perintah sementara, dalam kebanyakan kes, pengendali laman web akan mematuhi permintaan penghapusan.

Perintah sementara mempunyai kelebihan mendapatkan hasil lebih cepat berbanding dengan mengajukan tuntutan, tetapi dokumen bukti dan lain-lain perlu disediakan dengan teliti.

Selain itu, mungkin perlu mengumpulkan bukti tambahan dalam jangka masa yang singkat untuk mendapatkan keputusan dengan cepat. Untuk memastikan kejayaan perintah sementara, bantuan peguam yang berpengalaman dalam prosedur ini adalah penting.

Jika anda sedang mempertimbangkan pemohonan penghapusan melalui perintah sementara, disarankan untuk berunding dengan peguam secepat mungkin.

Proses Perintah Sementara Penghapusan

Perintah sementara penghapusan dilakukan mengikut aliran berikut:

• Mengajukan perintah sementara
• Pemeriksaan
• Pembayaran jaminan
• Pengeluaran perintah sementara
• Pelaksanaan

Mari kita lihat setiap prosedur dengan lebih terperinci.

Mengajukan Perintah Sementara

Pertama, anda perlu mengajukan permohonan perintah sementara kepada mahkamah, yang mencakupi kandungan hak yang perlu dipelihara dan lain-lain. Bukti juga perlu diserahkan pada masa ini, tetapi dalam kes perintah sementara, anda hanya perlu ‘menunjukkan’ bukti, bukan ‘membuktikan’nya. Oleh itu, anda perlu mengemukakan dokumen yang dapat memberikan anggapan bahawa hakim mungkin yakin.

Pemeriksaan

Pemeriksaan merujuk kepada prosedur seperti hujah lisan dalam perbicaraan, di mana hakim dan peguam berbincang secara langsung. Walaupun dalam kes hujah lisan, mungkin ada jangka masa 1-2 bulan, pemeriksaan biasanya diadakan dalam jangka masa 1-2 minggu. Oleh itu, anda perlu mengumpulkan dokumen yang dapat menunjukkan dengan berkesan dalam jangka masa yang singkat.

Pembayaran Jaminan

Jika hasil pemeriksaan mengakui pelanggaran hak dan keputusan jaminan dibuat, anda perlu membayar jaminan. Jaminan ini akan digunakan sebagai ganti rugi jika, dalam perbicaraan rasmi kemudian, penilaian ulasan tersebut dinafikan dan keputusan dibuat bahawa penghapusan tidak diperlukan. Jaminan ini akan dikembalikan jika anda mengikuti prosedur yang betul.

Pengeluaran Perintah Sementara

Setelah membayar jaminan, mahkamah akan mengeluarkan perintah sementara untuk menghapuskan komen tersebut. Walaupun prosedur perbicaraan rasmi belum dilalui, hampir semua komen akan dihapuskan jika perintah ini dikeluarkan.

Pelaksanaan

Jika komen tersebut tidak dihapuskan walaupun perintah sementara telah diterima, anda juga boleh mengambil tindakan seperti pelaksanaan gantirugi sementara atau pelaksanaan paksa. Walau bagaimanapun, jarang ada kes yang sampai ke tahap ini.

Untuk maklumat lanjut mengenai penghapusan artikel fitnah melalui perintah sementara, sila rujuk artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Kes di mana Perintah Sementara Penghapusan Dibenarkan

Sebuah institusi perubatan di wilayah Kanto telah meminta Google, syarikat pencarian internet terkemuka yang menyediakan perkhidmatan peta ‘Google Maps’, untuk menghapuskan ‘ulasan’ yang tidak berasas dan telah mencemarkan nama baik mereka. Pada 14 hari yang lalu, melalui temu bual dengan pihak yang terlibat, diketahui bahawa Mahkamah Daerah Matsudo di Chiba telah mengeluarkan keputusan perintah sementara yang mengiktiraf tuntutan tersebut. Keputusan itu dikeluarkan pada 7 hari yang lalu.

Google berhasrat untuk membuat bantahan.

Surat khabar Nikkei bertarikh 14 April 2015 (Tahun 2015 dalam Kalendar Gregorian)

Walaupun kandungan ulasan tersebut belum dinyatakan, peguam institusi perubatan tersebut menyatakan bahawa ‘ulasan tersebut bertentangan dengan fakta’. Jika dapat dibuktikan bahawa ulasan tersebut tidak benar, maka tampaknya keputusan perintah sementara penghapusan akan dikeluarkan.

Ringkasan

Ulasan negatif terhadap hospital dan klinik boleh dipadam melalui rundingan luar mahkamah atau perintah sementara. Jika menggunakan prosedur perintah sementara, anda perlu menyediakan hujah dan bukti yang cukup untuk mahkamah mengakui sebagai “tidak sah”, dan perlu menjalankan prosedur dengan betul. Proses ini memerlukan kepakaran tinggi, jadi penting untuk mendapatkan bantuan dari peguam yang mempunyai pengalaman dan pengetahuan dalam bidang ini.

Panduan Mengenai Langkah-langkah yang Diambil oleh Firma Kami

Firma guaman Monolis adalah sebuah firma guaman yang memiliki keahlian tinggi dalam kedua-dua bidang IT, khususnya internet dan undang-undang.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, maklumat yang berkaitan dengan kerosakan reputasi dan fitnah yang tersebar di internet telah membawa kepada kerugian yang serius. Di firma kami, kami menangani pelbagai langkah-langkah untuk menghadapi kerugian seperti ini, dari rundingan di luar mahkamah hingga tindakan sementara.