Apakah Panduan Iklan Perubatan? Penjelasan Mengenai Iklan Palsu dan Berlebihan yang Dikawal Selia dalam Iklan Perubatan

Iklan yang mempromosikan institusi perubatan seperti hospital dan klinik tertakluk kepada peraturan yang ditetapkan oleh Japanese Medical Law (Undang-Undang Perubatan Jepun) dan Japanese Medical Advertising Guidelines (Panduan Pengiklanan Perubatan Jepun). Terdapat larangan terhadap iklan yang mengandungi keterlaluan atau palsu, dan terperinci juga mengenai apa yang dibenarkan dalam pengiklanan. Apabila menyiarkan iklan perubatan, adalah penting untuk mematuhi panduan ini, dan pelanggaran boleh mengakibatkan pemeriksaan, denda, atau hukuman lain.

Artikel ini akan memberikan gambaran umum mengenai peraturan pengiklanan perubatan dan memperkenalkan contoh-contoh spesifik yang boleh dianggap sebagai pelanggaran. Kami akan menjelaskan dengan terperinci mengenai larangan yang secara eksplisit dinyatakan dalam Japanese Medical Law (Undang-Undang Perubatan Jepun), termasuk iklan yang mengandungi keterlaluan atau palsu, jadi sila gunakan maklumat ini sebagai rujukan.

Peraturan Mengenai Iklan Perubatan

Iklan perubatan merujuk kepada iklan yang berkaitan dengan amalan perubatan, hospital, dan klinik. Iklan perubatan ini dikawal selia oleh Undang-Undang Perubatan Jepun (Japanese Medical Law) dan peraturan lain. Artikel ini akan menjelaskan garis besar peraturan iklan perubatan.

Tujuan Peraturan Iklan Perubatan

Iklan perubatan pada dasarnya dilarang atas sebab-sebab berikut:

1. Memandangkan perubatan berkaitan dengan kehidupan dan kesihatan manusia, kesan buruk yang timbul akibat terpengaruh oleh iklan yang tidak wajar boleh menjadi lebih serius berbanding dengan bidang lain.
2. Kerana perubatan merupakan perkhidmatan yang memerlukan kepakaran tinggi, sukar bagi penerima perkhidmatan untuk menilai kualiti perkhidmatan yang ditawarkan hanya berdasarkan iklan yang dilihat.

Mengambil kira keunikan perkhidmatan perubatan, peraturan iklan perubatan telah ditetapkan dengan tujuan untuk melindungi pengguna seperti pesakit.

Peraturan ini memastikan bahawa pengguna menerima maklumat yang tepat dan dapat memilih rawatan atau perkhidmatan yang sesuai dengan melarang beberapa bentuk iklan dan membenarkan yang lain.

Rujukan: Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan Jepun｜Panduan Mengenai Iklan yang Berkaitan dengan Amalan Perubatan atau Pergigian atau Hospital atau Klinik (Panduan Iklan Perubatan)[ja]

Kriteria dan Sasaran Peraturan Iklan Perubatan

Iklan yang menjadi sasaran peraturan iklan perubatan harus memenuhi kriteria berikut:

1. Iklan yang bertujuan untuk menarik kunjungan pesakit (Kecenderungan untuk mengajak)
2. Iklan yang membolehkan pengenalpastian individu atau entiti yang menyediakan perkhidmatan perubatan, seperti nama atau gelaran, serta nama hospital atau klinik (Kespesifikan)

Kemudian, semua iklan yang ditujukan kepada orang Jepun dan memenuhi kriteria ini akan terkena peraturan iklan perubatan. Penting untuk diingat bahawa bukan sahaja iklan yang dilakukan oleh institusi perubatan itu sendiri, tetapi juga iklan yang diterbitkan oleh media massa atau pemasar afiliasi, tanpa mengira gelaran, adalah subjek kepada peraturan ini.

Untuk maklumat terperinci mengenai aspek-aspek penting dan kriteria penilaian peraturan iklan perubatan, sila rujuk artikel berikut.

Artikel Berkaitan: Peguam Menjelaskan Secara Terperinci Mengenai Aspek-Aspek Penting Panduan Iklan Perubatan[ja]

Iklan Perubatan yang Dilarang Menurut Peraturan Undang-Undang Perubatan Jepun

Iklan perubatan yang boleh menyebabkan pengguna salah faham tentang realiti perkhidmatan adalah dilarang. Ini diperuntukkan di bawah Seksyen 6, Perenggan 5, Subperenggan 1 dan 2 Undang-Undang Perubatan Jepun.

Seksyen 6, Perenggan 5 Undang-Undang Perubatan Jepun

1. Tiada sesiapa pun yang boleh membuat iklan palsu berkaitan dengan perubatan atau pergigian, atau berkaitan dengan hospital atau klinik, melalui dokumen atau cara lain tanpa mengira kaedahnya, yang bertujuan untuk menarik pesakit.

2. Dalam kes yang diperuntukkan oleh subperenggan sebelumnya, kandungan dan cara iklan harus mematuhi standard berikut supaya tidak menghalang pesakit daripada membuat pilihan yang tepat mengenai perubatan:
– Tidak membuat iklan yang menyatakan bahawa ia lebih unggul berbanding hospital atau klinik lain.
– Tidak membuat iklan yang berlebihan.

Undang-Undang Perubatan Jepun | e-Gov Pencarian Peraturan[ja]

Iklan palsu, iklan perbandingan yang mengungguli, dan iklan berlebihan adalah contoh iklan yang dilarang secara eksplisit.

Contoh tindakan dan hukuman jika melanggar peraturan adalah seperti berikut:

• Arahan laporan atau pemeriksaan (Seksyen 6, Perenggan 8, Subperenggan 1 Undang-Undang Perubatan Jepun)
• Arahan penghentian atau arahan pembetulan (Seksyen 6, Perenggan 8, Subperenggan 2 Undang-Undang Perubatan Jepun)
• Hukuman penjara atau denda (Seksyen 87, Item 1 dan Seksyen 89, Item 2 Undang-Undang Perubatan Jepun)

Untuk mengelakkan masalah yang tidak diingini akibat penempatan iklan, pastikan untuk memeriksa larangan yang ditetapkan oleh Undang-Undang Perubatan Jepun. Kami akan menjelaskan setiap larangan dengan memberikan contoh yang konkrit.

Apa Itu Iklan Palsu dalam Peraturan Pengiklanan Perubatan

Kami akan memperkenalkan dua contoh yang termasuk dalam “iklan palsu” yang ditetapkan di bawah Artikel 6-5, Perenggan 1 Akta Perubatan Jepun (Japanese Medical Act).

Pemalsuan Kandungan dan Tempoh Rawatan

Dalam garis panduan pengawalan pengiklanan perubatan, ekspresi yang memalsukan kandungan atau tempoh rawatan dianggap sebagai iklan palsu.

Contoh berikut adalah ekspresi yang memalsukan kandungan rawatan:

• Pembedahan yang rumit tetapi pasti berjaya
• Rawatan yang mutlak selamat

Perkhidmatan seperti ini tidak mungkin wujud dalam bidang perubatan. Ia boleh dikatakan sebagai promosi kandungan rawatan yang palsu.

Selain itu, iklan yang menyatakan bahawa semua rawatan dapat diselesaikan dalam jangka masa pendek, walaupun memerlukan penyelenggaraan berkala selepas rawatan, juga merupakan iklan palsu.

Contoh khusus: “Rawatan implan yang selesai dalam satu hari”

Kerana mengandungi kata-kata yang menimbulkan kesalahpahaman bahawa rawatan implan, yang memerlukan penyelenggaraan berkala selepas pembedahan, dapat diselesaikan dalam satu hari, ini dianggap sebagai iklan palsu.

Walaupun anda mungkin ingin mencatatkan maklumat yang membuat perkhidmatan kelihatan lebih baik untuk menarik pelanggan, adalah penting untuk berhati-hati agar tidak membuat pernyataan yang berbeza dari realiti sebenar.

Penerbitan Foto Pra dan Pasca Pembedahan yang Telah Diolah atau Diedit

Memaparkan foto pra dan pasca pembedahan yang telah diolah atau diedit untuk menunjukkan kesan yang lebih baik akan dianggap sebagai iklan palsu.

Sebagai contoh, iklan berikut adalah contoh yang tidak boleh diterima:

Rujukan gambar: Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan Jepun | Buku Panduan Contoh Laman Web dalam Peraturan Pengiklanan Perubatan (Edisi ke-4)[ja]

Anda tidak boleh menggunakan gambar stok percuma atau ilustrasi kerana ia tidak menunjukkan prosedur sebenar. Selain itu, mengedit foto dengan memisahkannya dan hanya memperbaiki satu bahagian agar kelihatan lebih cantik juga merupakan maklumat palsu.

Jika anda ingin mengiklankan kesan sebelum dan selepas pembedahan, anda harus memaparkan foto sebenar pesakit, satu demi satu, tanpa pengeditan.

Apa itu Iklan Perbandingan Keunggulan dalam Peraturan Pengiklanan Perubatan

Di sini, kami akan memperkenalkan dua contoh yang termasuk dalam “Iklan Perbandingan Keunggulan” yang ditetapkan dalam Pasal 6 Ayat 5 Subayat 2 Butir 1 Undang-Undang Perubatan Jepun.

Perbandingan Superlatif

Ungkapan yang menyatakan superlatif atau yang memberikan kesan keliru yang ketara mengenai keunggulan adalah dilarang sebagai Iklan Perbandingan Keunggulan. Walaupun berdasarkan fakta objektif, ungkapan seperti ini tidak boleh digunakan dalam iklan perubatan.

Contoh ungkapan yang spesifik adalah seperti berikut:

• Perubatan terbaik
• Nombor satu di dalam negeri
• Yang terunggul di Jepun

Jika terdapat data yang menunjukkan keunggulan sebuah institusi perubatan berbanding dengan yang lain, seperti jumlah doktor atau bilangan pembedahan, pasti ada keinginan untuk memaparkan fakta tersebut dalam iklan. Namun, selagi ungkapan tersebut tidak memberikan kesan keliru yang ketara, memaparkan fakta objektif dengan asas yang rasional tidak akan dihalang.

Perbandingan dengan Institusi Perubatan Lain

Tidak dibenarkan untuk mencatatkan ungkapan yang menyatakan bahawa hospital atau klinik sendiri lebih unggul daripada institusi perubatan lain. Segala bentuk perbandingan mengenai kandungan perubatan, harga rawatan, atau skala fasilitas dengan institusi lain adalah dilarang.

• Lebih murah daripada Klinik XX
• Prestasi rawatan yang terkemuka di dalam negeri
• Doktor yang tidak berpengalaman menyediakan perubatan di institusi lain dan ini berbahaya

Tidak kira sama ada institusi perubatan yang menjadi objek perbandingan itu dikenal pasti atau tidak, semua ungkapan yang membandingkan dan menonjolkan keunggulan perkhidmatan sendiri adalah dilarang.

Di samping itu, juga dilarang untuk mengungkapkan keunggulan sendiri dengan cara memfitnah institusi perubatan lain.

Ungkapan perbandingan dapat dengan mudah menonjolkan poin-poin tarikan, sehingga sering digunakan tanpa disedari. Oleh itu, perlu berhati-hati ketika membuat iklan perubatan.

Apa Itu Iklan Berlebihan dalam Peraturan Pengiklanan Perubatan

Kami akan memperkenalkan tiga contoh khusus yang termasuk dalam “iklan berlebihan” yang ditetapkan dalam Perkara 6-5, Fasal 2, Butir 2 Akta Perubatan Jepun (Japanese Medical Act).

Iklan yang Menyebabkan Salah Faham Mengenai Kandungan Perubatan yang Disediakan

Dalam peraturan pengiklanan perubatan, adalah dilarang untuk menggunakan ekspresi yang, walaupun bukan maklumat palsu, secara tidak adil membesar-besarkan fakta sehingga menyebabkan salah faham. Ekspresi yang menyebabkan perbezaan antara kesan dan harapan yang diperoleh oleh pengguna umum dari kandungan iklan dan kandungan perubatan sebenar tidak dibenarkan.

Sebagai contoh, frasa berikut adalah relevan:

Contoh khusus: “Pelan Tanpa Had Rawatan Penanggalan Bulu Seluruh Badan Selama 3 Tahun”

Mengingat ciri-ciri rawatan penanggalan bulu, jumlah sesi yang dapat dilakukan dalam tempoh 3 tahun sebenarnya terbatas kerana kitaran pertumbuhan semula bulu. Oleh itu, iklan yang memberikan kesan salah kepada penerima bahawa mereka boleh menjalani rawatan penanggalan bulu tanpa had adalah iklan berlebihan.

Selain itu, penggunaan kata-kata seperti “optimum” dan “terkini” juga termasuk dalam ekspresi yang dianggap sebagai iklan berlebihan.

• Menyediakan perubatan yang optimum
• Mengenalkan rawatan dan perubatan terkini, rawatan XX

Anda tidak boleh menyatakan bahawa perubatan yang disediakan oleh klinik anda atau kaedah rawatan tertentu dan institusi perubatan adalah yang terbaik dan terkini.

Ketika memaparkan kandungan perubatan yang disediakan, berhati-hatilah untuk tidak menggunakan ekspresi yang boleh menyebabkan salah faham.

Iklan yang Menyebabkan Salah Faham Mengenai “Klinik Pergigian Fungsional Peningkatan Rawatan Pergigian” dan Sebagainya

Ketika mengiklankan “Klinik Pergigian Fungsional Peningkatan Rawatan Pergigian” atau “Tambahan Sistem Persekitaran Rawatan Luar Pergigian”, adalah penting untuk menyatakan fakta dengan tepat.

Kedua-dua sistem ini melibatkan pemberitahuan oleh institusi perubatan bahawa mereka memenuhi standard fasiliti yang ditetapkan. Ini bukan pengesahan khusus yang diberikan oleh agensi kerajaan seperti Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan Jepun (Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare).

Menyatakan dalam iklan seolah-olah institusi telah menerima pengesahan atau pengiktirafan khusus dari agensi kerajaan seperti Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan Jepun akan dianggap sebagai iklan berlebihan.

“Sebagai klinik pergigian yang memenuhi standard fasiliti Klinik Pergigian Fungsional Peningkatan Rawatan Pergigian, kami telah membuat pemberitahuan.” – Pastikan untuk menyatakan fakta dengan tepat.

Bilangan Pembedahan yang Tidak Menunjukkan Perincian Data

Menyatakan data bilangan pembedahan dalam iklan yang boleh menyebabkan salah faham mengenai kandungan perubatan yang disediakan sekarang akan dianggap sebagai iklan berlebihan.

Ketika menyatakan bilangan pembedahan dalam iklan, adalah penting untuk menyertakan tempoh yang berkaitan dengan bilangan pembedahan tersebut. Kebanyakan iklan yang menyebabkan salah faham biasanya mempunyai masalah dengan cara mereka menunjukkan perincian data.

• Prestasi pembedahan XX telah melebihi 1000 kes. (Hanya bilangan yang ditunjukkan)
• Dari tahun 1995 hingga 2022, pembedahan XX telah dilakukan sebanyak 2000 kes. (Tempoh yang ditunjukkan terlalu panjang)

Ketika menyatakan bilangan pembedahan, adalah lebih baik untuk menunjukkan tempoh yang ditargetkan dan menyediakan data yang dikumpulkan setiap tahun untuk beberapa tahun. Sila rujuk contoh berikut:

Menggunakan angka besar yang dikumpulkan dapat memberikan kesan yang berbeza kepada penerima iklan mengenai jumlah pembedahan tahunan sebenar. Berusahalah untuk menyampaikan ekspresi yang tepat dan akurat.

Apa Itu Isi Iklan yang Dibenarkan dalam Peraturan Iklan Perubatan?

Kami telah menjelaskan contoh spesifik yang dilarang oleh peraturan iklan perubatan, namun bukan berarti segala jenis iklan boleh dipaparkan jika tidak termasuk dalam contoh larangan tersebut. Kandungan yang boleh diiklankan sebagai iklan perubatan adalah terhad kepada undang-undang perubatan.

Di sini, kami akan menjelaskan tentang isi iklan yang dibenarkan oleh peraturan iklan perubatan.

Kandungan yang Dibenarkan untuk Iklan Perubatan

Isi iklan yang dibenarkan sebagai iklan perubatan dinyatakan dalam Pasal 6 Ayat 5 Perenggan 3 Undang-Undang Perubatan (Japanese Medical Law). Ini bermakna, selain daripada isi yang dinyatakan sebagai dibenarkan, tidak boleh mengiklankan maklumat lain.

Undang-Undang Perubatan Pasal 6 Ayat 5

3. Kecuali dalam kes yang ditetapkan oleh peraturan Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan sebagai situasi di mana iklan selain daripada yang dinyatakan dalam ayat pertama tidak menghalang pilihan yang tepat berkaitan dengan perubatan oleh mereka yang menerima perubatan, tidak boleh mengiklankan selain daripada isi yang dinyatakan.

Undang-Undang Perubatan | Cari Peraturan e-Gov[ja]

Contoh isi iklan yang dibenarkan di bawah Pasal 6 Ayat 5 Perenggan 3 Undang-Undang Perubatan termasuklah:

• Kenyataan bahawa seseorang itu adalah doktor atau doktor gigi
• Nama bidang perubatan
• Nama, nombor telefon, dan lokasi hospital atau klinik, nama pengurus
• Hari dan waktu perubatan, ketersediaan rawatan dengan janji temu
• Kandungan perubatan yang disediakan (terhad kepada yang ditetapkan oleh Menteri Kesihatan, Buruh dan Kebajikan)

Informasi ini haruslah bermanfaat untuk membantu pilihan perubatan pesakit dan lain-lain. Selain itu, kandungan perubatan haruslah dapat dinilai secara objektif dan dapat diverifikasi selepasnya.

Syarat-syarat Penghapusan Terhad Isi Iklan yang Dibenarkan

Berdasarkan peraturan Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan, terdapat situasi terhad di mana isi yang tidak termasuk dalam isi iklan yang dibenarkan boleh diiklankan. Ini berdasarkan konsep bahawa perlu ada penyediaan informasi yang tepat dan lancar untuk informasi yang dicari dan diperoleh oleh pesakit dan lain-lain.

Syarat-syarat untuk penghapusan terhad isi iklan yang dibenarkan adalah empat perkara berikut:

1. Informasi yang membantu pilihan perubatan yang tepat dan diperoleh sendiri oleh pesakit dan lain-lain melalui laman web atau iklan lain yang serupa
2. Menyediakan cara mudah untuk pesakit dan lain-lain membuat pertanyaan mengenai kandungan informasi yang dipaparkan, termasuk menyatakan sumber pertanyaan atau cara lain yang jelas
3. Menyediakan informasi mengenai kandungan dan kos rawatan yang biasanya diperlukan dalam rawatan bebas
4. Menyediakan informasi mengenai risiko utama, kesan sampingan, dan lain-lain berkaitan dengan rawatan dalam rawatan bebas

Jika syarat-syarat penghapusan terhad ini dipenuhi, secara prinsip, segala jenis iklan boleh dipaparkan. Oleh itu, penting untuk memastikan sama ada syarat-syarat ini telah dipenuhi sebelum memaparkan iklan.

Kesimpulan: Berunding dengan Pakar Sebelum Mengiklankan Perkhidmatan Perubatan

Iklan perubatan diatur dengan ketat di bawah peraturan iklan perubatan untuk melindungi pengguna seperti pesakit. Ini kerana, berbanding dengan bidang lain, kesan buruk daripada iklan yang tidak adil dalam bidang perubatan, yang berkaitan dengan nyawa dan kesihatan manusia, adalah lebih ketara.

Iklan palsu, iklan yang membandingkan keunggulan, dan iklan yang berlebihan yang dibincangkan dalam artikel ini dilarang secara eksplisit di bawah Akta Perubatan Jepun kerana iklan-iklan tersebut boleh menyebabkan kesilapan yang besar kepada orang yang melihatnya.

Kandungan yang disiarkan dalam iklan perubatan harus diteliti dengan teliti untuk memastikan ia tidak melanggar peraturan iklan perubatan. Untuk mengelakkan masalah yang tidak dijangka akibat dari kecuaian atau anggapan yang salah, kami menyarankan agar anda mendapatkan semakan undang-undang oleh pakar sebelum mengiklankan perkhidmatan perubatan.

Pengenalan Langkah-langkah oleh Firma Kami

Firma Guaman Monolith merupakan sebuah firma guaman yang memiliki pengalaman luas dalam IT, khususnya internet dan hukum. Kami menyediakan perkhidmatan seperti pemeriksaan legal artikel dan laman pendaratan (LP), pembuatan garis panduan, dan pemeriksaan sampel untuk pelbagai klien termasuk pengendali media, pengendali laman ulasan, agensi pengiklanan, serta pengeluar D2C seperti suplemen dan kosmetik, klinik, dan penyedia perkhidmatan aplikasi (ASP). Sila rujuk artikel di bawah untuk maklumat lanjut.

Bidang yang ditangani oleh Firma Guaman Monolith: Pemeriksaan Artikel & LP mengikut Undang-undang Peranti Perubatan Jepun dan lain-lain[ja]