Wat zijn de functies en methoden van ego-zoeken als risicobeheer?

Ego-search, vaak afgekort tot “egosa”, is een term die is samengesteld uit het Latijnse woord ego, wat “ik” betekent, en het Engelse woord search, wat “zoeken” betekent. In het Japans betekent het “zelf zoeken” en verwijst het naar “het gebruik van het internet om je eigen naam te zoeken”. “Naam” betekent niet alleen je echte naam. Het zoeken met je gebruikersnaam of ID wanneer je informatie op het internet plaatst, valt ook onder ego-search, net als het zoeken met de naam van je blog of site. Bovendien omvat het ook situaties waarin bedrijven, organisaties of groepen hun eigen namen of accountnamen zoeken om hun beoordelingen, reacties en reputatie te controleren.

Wat u kunt doen met ego-zoeken

Het is natuurlijk dat u wilt controleren hoe uw geschreven of gemaakte werken worden ontvangen door het publiek op het internet, en veel mensen kunnen niet onverschillig blijven voor de beoordelingen van anderen. Niet alleen voor individuen, maar ook voor bedrijven is ego-zoeken een noodzakelijke methode. Bij het overwegen van risicobeheer is het belangrijk om bewust te zijn van de reputatie en geruchten over uw bedrijf op sociale media en om snel maatregelen te kunnen nemen.

Uw eigen reputatie en beoordelingen kennen

Ego-searching is een eenvoudige en nuttige methode voor mensen die producten of diensten aanbieden of een winkel runnen om de reputatie en beoordelingen van hun eigen diensten of winkels te kennen. Voor mensen die een restaurant runnen, is ‘Tabelog’ (Japanse restaurantbeoordelingssite) nu een gastronomische site die niet genegeerd kan worden, en voor lokale bedrijfseigenaren is Google Mijn Bedrijf een essentiële tool die effectief moet worden gebruikt. Ego-searching heeft echter het potentieel om dezelfde rol te spelen als deze.

Ego-searching is een kans om ongezouten meningen over producten, diensten en winkels gratis te horen. Het aantal bedrijven dat ego-searching uitvoert als onderdeel van marktonderzoek neemt toe, en de inhoud en artikelen die op het internet worden besproken, kunnen worden gebruikt om producten en diensten te verbeteren.

Het vinden van lasterlijke en kwaadaardige opmerkingen

Natuurlijk zijn de reputatie en beoordelingen van uw eigen diensten of winkels die u online vindt, net als ‘Tabelog’ (Japanse restaurantbeoordelingssite) en Google Mijn Bedrijf, niet altijd nauwkeurig. Integendeel, er zijn vaak onnauwkeurige beoordelingen en reputaties. Daarom is het noodzakelijk voor bedrijven en bedrijfsleiders om hierop te reageren.

Veel mensen raden het niet aan om persoonlijk ego-zoeken te doen, voornamelijk omdat er veel artikelen met kwade bedoelingen zijn en het meestal diep kwetsend is. Over het algemeen praten mensen niet veel als ze anderen prijzen, maar worden ze spraakzaam als ze kritiek leveren. Vooral omdat het geen face-to-face gesprek is, maar een uitspraak op het internet, en veel mensen denken dat ze anoniem kunnen blijven, kunnen ze zeggen wat ze willen, en het kan zelfs tot scheldwoorden leiden.

Wanneer u ego-zoeken doet, wordt vaak gezegd dat u zich moet voorbereiden op het idee dat “alleen slechte geruchten naar voren komen”. Het is echter gevaarlijk om lasterlijke en kwaadaardige opmerkingen die u op deze manier vindt, te negeren. Er is een kans dat ze gekopieerd en verspreid worden. Daarom moet u maatregelen nemen, zoals het indienen van een ‘verzoek tot verwijdering’, voordat dit gebeurt.

Omgaan met reputatieschade

“Dat bedrijf is een sweatshop” en soortgelijke negatieve opmerkingen over de werkomgeving of interpersoonlijke relaties kunnen leiden tot een afname van sollicitaties. Vroeger waren de stadspagina’s de voornaamste bron voor vacatures, maar tegenwoordig worden de meeste vacatures via smartphones of pc’s op vacaturesites geplaatst. Pas afgestudeerden en mensen die van baan willen veranderen, zoeken bijna zonder uitzondering op het internet naar de reputatie van bedrijven waar ze overwegen te solliciteren. Het is veilig om te zeggen dat er tegenwoordig nauwelijks vacatures zijn die niet op het internet worden geadverteerd.

Negatieve online opmerkingen over een bedrijf (zoals “dat bedrijf is betrokken bij illegale activiteiten”) kunnen ook een obstakel vormen voor een beursnotering. Bijvoorbeeld, bij een nieuwe aanvraag voor een beursnotering kan een auditfirma worden ingeschakeld als adviseur voor de beursnotering. Als deze auditfirma opmerkingen maakt over de online reputatie van het bedrijf (sociale reputatie en beoordeling), moet er snel actie worden ondernomen.

Het kan al nuttig zijn om regelmatig de eerste pagina van de zoekresultaten te bekijken wanneer u de naam van uw bedrijf of product in een zoekmachine invoert. Bovendien, als uw omzet of vacatures afhankelijk zijn van een specifieke site, moet u absoluut de commentaarsectie van de pagina’s op die site die betrekking hebben op uw bedrijf in de gaten houden.

Voorkomen van online branden

Parttime terrorisme is een zeer hoofdpijn veroorzakend probleem voor mensen die producten of diensten aanbieden of winkels runnen. Parttime terrorisme is over het algemeen wanneer onregelmatig tewerkgestelde werknemers in restaurants of winkels grappen maken met producten of apparatuur en deze op sociale media posten, wat leidt tot online branden. Als dergelijk gedrag door veel mensen wordt opgemerkt, kan dit zelfs leiden tot sluiting van de winkel.

In 2019 (Reiwa 1) leidden incidenten zoals “Kura Sushi parttime terrorisme”, “Ootoya parttime terrorisme” en “Seven Eleven Oden incident” tot grote schade. Ootoya moest op 12 maart een dag sluiten voor “heropvoeding” om het vertrouwen te herstellen. Snelle reactie op dergelijk parttime terrorisme is noodzakelijk. Door ego-zoeken uit te voeren, kunt u de situatie aanpakken voordat het parttime terrorisme te bekend wordt, de verspreiding van de online brand voorkomen en mogelijk “blussen”.

Controleer op het lekken van persoonlijke informatie

Uw persoonlijke informatie kan op het internet lekken, hetzij door kwaadwilligheid of onzorgvuldigheid. Door ego-zoeken kunt u dit mogelijk ontdekken voordat het zich verspreidt. Als uw arrestatiegeschiedenis of strafblad wordt gepost en verspreid, waardoor veel mensen uw arrestatiegeschiedenis of strafblad te weten komen, kan dit grote nadelen voor u opleveren. Zoals we in een ander artikel op onze site hebben uitgelegd, zult u uiteindelijk om verwijdering van het artikel vragen, maar het is het beste om het zo vroeg mogelijk te ontdekken voordat het zich verspreidt.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Het kan ook gebeuren dat foto’s van u of uw familie zonder uw medeweten op sociale media of videosites worden geplaatst. Zoals we in een ander artikel op onze site hebben uitgelegd, moet u in dergelijke gevallen snel handelen om te voorkomen dat de schade groter wordt.

https://monolith.law/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

Identificeren van Identiteitsfraude

Er kunnen situaties zijn waarin iemand een nepaccount op Twitter aanmaakt, jouw gezichtsfoto als profielfoto gebruikt en je lastigvalt door herhaaldelijk lasterlijke opmerkingen te maken of obscene foto’s te posten. Dit gebeurt niet alleen bij individuen, maar ook regelmatig bij bedrijven en winkels.

Echter, het aanmaken van een nepaccount op zich is geen misdaad. Zoals we in een ander artikel op onze site hebben uitgelegd, zelfs als iemand een Twitter-account aanmaakt met jouw gezichtsfoto als profielfoto, is dit niet direct een inbreuk op het ‘portretrecht’.

https://monolith.law/reputation/spoofing-portrait-infringement-on-twitter[ja]

Veel mensen gebruiken Facebook als een zakelijk hulpmiddel. Voor deze mensen kan identiteitsfraude of accountovername niet alleen leiden tot een afname van hun sociale waardering en vertrouwen, maar ook tot aanzienlijke economische schade.

Identiteitsfraudeurs maken Facebook-accounts aan met dezelfde naam en achternaam, plaatsen foto’s die lijken op de echte persoon en doen zich voor als die persoon om vriendschapsverzoeken en berichten te sturen naar hun vrienden. Omdat veel mensen die een vriendschapsverzoek ontvangen, de fraudeur vaak verwarren met de echte persoon, is het belangrijk om je vrienden en kennissen zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Hoewel het oorspronkelijke doel van Facebook-identiteitsfraude was om mensen naar betaalde sites te lokken en geld van hen te stelen, zijn er ook veel gevallen van persoonlijke intimidatie. Als laster wordt gepleegd alsof het afkomstig is van de echte gebruiker, kan dit leiden tot een grote daling van de sociale reputatie van de persoon die als spreker wordt beschouwd, en zelfs tot het uiteenvallen van persoonlijke relaties. Bovendien kan het doel soms zijn om persoonlijke informatie zoals het adres van vrienden, hun geboortedatum en persoonlijke relaties te verkrijgen. In dit geval kan het een groot probleem worden omdat het direct overlast veroorzaakt voor de mensen om je heen.

Als je dergelijke identiteitsfraude vroegtijdig kunt ontdekken door middel van ego-zoeken, is de kans groter dat je kunt reageren voordat de schade zich verder verspreidt.

https://monolith.law/reputation/spoofing-facebook-hijacking[ja]

Hoe je een ego-zoekopdracht uitvoert

De basis van een ego-zoekopdracht is “het onderzoeken van je eigen naam”. Er zijn geen beperkingen op de media die het onderwerp van een ego-zoekopdracht kunnen zijn. Het uitvoeren van een zoekopdracht op grote zoekmachines zoals Google en Yahoo! wordt beschouwd als een ego-zoekopdracht, evenals het uitvoeren van een zoekopdracht op sociale media zoals Twitter en Instagram.

Zoeken op Google naar blogs en dergelijke

Het onderzoeken van je eigen naam, bedrijfsnaam of winkelnaam op Google is een van de eenvoudigste manieren om een ego-zoekopdracht uit te voeren. Door simpelweg je naam in het zoekveld in te voeren, verschijnen blogs en dergelijke die je naam hebben genoemd.

Echter, niet alleen beperkt tot Google-zoekopdrachten, in gevallen waar dezelfde naam veel voorkomt (zoals “Kyoko”, dat kort is en waarvan wordt gedacht dat er veel mensen zijn met dezelfde naam), worden veel uitspraken en accounts weergegeven als zoekresultaten, dus het is noodzakelijk om slim te zijn bij het zoeken, zoals “woonplaats + naam” of “werkplek + naam”. Als het een winkelnaam is, zou “winkelnaam + branche” of “winkelnaam + stationnaam” voldoende moeten zijn.

Onderzoeken hoe je wordt getweet op Twitter

Wanneer je op Twitter zoekt, voer je je eigen naam, bedrijfsnaam, winkelnaam of de naam die je wilt zoeken in het zoekveld (waar “trefwoord zoeken” in grijze letters staat) in de rechterbovenhoek met het vergrootglas-symbool, en je kunt berichten ophalen die je naam bevatten.

Stel dat je op Twitter een opmerking maakt over iemand, zoals “abcd246 zegt dat hij XX is, maar dat is een leugen”. In dat geval, als “abcd246” een ego-zoekopdracht uitvoert, zal hij deze tweet vinden. Om een ego-zoekopdracht te vermijden, tweet je iets als “abcd○○6 zegt dat hij XX is, maar dat is een leugen”, zodat er geen resultaten verschijnen wanneer je zoekt naar “abcd246”. Deze actie wordt het vermijden van een ego-zoekopdracht genoemd.

Er zijn gevallen waarin je iemand in het geheim belastert, en je gebruikt initialen of censuur om de ego-zoekopdracht van de andere partij te vermijden terwijl je tweet, maar er zijn veel gevallen waarin het duidelijk is voor de mensen om je heen dat het over “abcd246” gaat vanuit de context, dus je moet voorzichtig zijn met hoe je zoekt. Het is een goed idee om niet alleen de volledige naam, maar ook bijnamen, censuur en initialen te zoeken.

Onderzoeken hoe je wordt genoemd op Instagram

Als je je eigen naam, bedrijfsnaam, winkelnaam of de naam die je wilt zoeken in het zoekveld (waar “trefwoord zoeken” in grijze letters staat) met het vergrootglas-symbool invoert en zoekt, kun je berichten ophalen die je naam bevatten.

Op Google en Twitter kun je afbeeldingen en video’s zoeken door na het invoeren van de zoekwoorden op de tabbladen “Afbeeldingen” en “Video’s” te klikken. Instagram’s officiële functie heeft geen functie om afbeeldingen en video’s afzonderlijk te zoeken, maar er zijn apps waarmee je kunt zoeken.

Samenvatting

Als je laster, identiteitsfraude, en dergelijke ontdekt in de resultaten van je ego-zoekopdracht, zal je maatregelen zoals een ‘verwijderingsverzoek’ moeten nemen. Echter, als je een voorlopige voorziening wilt aanvragen, of in gevallen zoals:

• Herhaalde soortgelijke berichten worden gepost, zelfs na verwijdering
• De ernst van reputatieschade is hoog en gevaarlijk
• Persoonlijke informatie is gelekt
• Het is een misdrijf zoals wraakporno of bedreiging

raadpleeg dan een ervaren advocaat. Je kunt snel hulp krijgen.