Wat is de methode om recensies van 'Iedereens Bruiloft' te verwijderen?

Minna no Wedding is een website waar je trouwlocaties in heel Japan kunt zoeken, foto’s van de locaties kunt bekijken en bruidsbeurzen kunt reserveren. Op Minna no Wedding kun je ook recensies van trouwlocaties plaatsen. Echter, er kunnen negatieve recensies worden geplaatst, zoals “Ik was beledigd door medewerker A en voelde me slecht” of “Ik werd extra in rekening gebracht voor een dienst die ik niet wilde”. In dergelijke gevallen kunnen gebruikers die zoeken naar trouwlocaties op zoekmachines zoals Google of binnen Minna no Wedding, deze negatieve recensies tegenkomen.
Als er negatieve recensies op Minna no Wedding zijn geplaatst, is het dan mogelijk om dergelijke recensies te verwijderen? En in welke gevallen zou het raadzaam zijn om een advocaat te raadplegen?

Wat is Iedereens Bruiloft

Op Iedereens Bruiloft kunt u trouwlocaties zoeken op basis van gebied of trefwoorden, en bruidsbeurzen reserveren. Daarnaast kunt u ook recensies van trouwlocaties plaatsen en bekijken. De recensies op Iedereens Bruiloft bevatten ervaringen van bruid en bruidegom, gebaseerd op ‘de echte dag’ en ‘bezichtigingen’, en ervaringen van uitgenodigde gasten, gebaseerd op ‘uitnodigingen’. Bovendien kunnen mensen die een aanvraag bij de locatie hebben ingediend, of die een aanvraag hebben ingediend maar hebben geannuleerd, ook een aanvraagrecensie schrijven. Er is een risico dat als er negatieve recensies over trouwlocaties worden geplaatst op Iedereens Bruiloft, gebruikers die trouwlocaties zoeken op zoekmachines zoals Google of op Iedereens Bruiloft, deze recensies kunnen zien en mogelijk de ceremonie op die locatie kunnen vermijden.

Wat zijn de negatieve recensies die worden geplaatst op Minna no Wedding?

Wanneer je op Minna no Wedding zoekt naar trouwlocaties, kun je recensies vinden over de kostenprestaties van de trouwlocaties, de tevredenheid over het personeel en het eten, enzovoort. Onder deze recensies kunnen er ook negatieve recensies zijn, zoals laster. Wat voor soort negatieve recensies kunnen er worden geplaatst op Minna no Wedding? Hieronder geven we enkele voorbeelden van negatieve recensies.

Recensie zoals “Ik voelde me slecht omdat medewerker A onbeleefd tegen me was”

Dit is het geval wanneer een uitgenodigde gast een recensie plaatst zoals “Ik voelde me slecht omdat medewerker A onbeleefd tegen me was”. Natuurlijk, als er een medewerker is die plotseling scheldwoorden naar een gast gooit, is het misschien onvermijdelijk dat dit in een recensie wordt geplaatst. Echter, er kan een miscommunicatie zijn tussen de gast en het personeel, en zo’n recensie kan worden geplaatst op basis van een misverstand. Dit soort negatieve recensies kunnen een negatief effect hebben, zoals het verminderen van het aantal reserveringen voor de bruidsbeurs en de ceremonie van de betreffende trouwlocatie.

Recensie zoals “Ik werd extra in rekening gebracht voor een dienst die ik niet wilde”

Dit is het geval wanneer een bruid die de ceremonie heeft gehouden, een recensie plaatst zoals “Ik werd extra in rekening gebracht voor een dienst die ik niet wilde”. Dit soort recensies kunnen ook nuttige informatie zijn voor gebruikers die op zoek zijn naar een locatie, als ze waar zijn. Echter, het kan zijn dat de recensent een misverstand heeft, en ondanks dat de dienst oorspronkelijk die kosten met zich meebrengt, de recensent niet zo heeft begrepen en denkt dat hij onterecht extra kosten in rekening is gebracht. In dergelijke gevallen, als er een recensie wordt geplaatst zoals “Ik werd extra in rekening gebracht voor een dienst die ik niet wilde”, kan de betreffende trouwlocatie schade lijden, zoals een afname van het aantal ceremoniehouders, door die recensie.

Andere, ongegronde lasterlijke berichten en geruchtschade berichten, etc.

Op Minna no Wedding kunnen er berichten worden geplaatst die verder gaan dan de sfeer en tevredenheid van de trouwlocatie, zoals lasterlijke recensies en geruchtschade recensies tegen de betreffende trouwlocatie en haar personeel. Het wordt aangenomen dat dergelijke recensies, net als lasterlijke en geruchtschade berichten op anonieme bulletinboards zoals 5channeru, moeten worden verwijderd. De methode voor het aanvragen van het verwijderen van berichten op 5channeru (voorheen 2channeru) wordt in detail uitgelegd in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Hoe een verwijderingsverzoek in te dienen bij overtreding van de richtlijnen voor het plaatsen van berichten op Minna no Wedding

Als u denkt dat er berichten zijn die in strijd zijn met de richtlijnen voor het plaatsen van berichten op Minna no Wedding, kunt u deze melden via het formulier voor het melden van onrechtmatige berichten aan de helpdesk. Via het onderstaande meldingsformulier kunt u de reden voor de overtreding van de richtlijnen en de plaats van de overtreding aangeven en deze naar de helpdesk sturen. Na controle door de helpdesk, wordt het bericht verwijderd als het in strijd wordt bevonden met de richtlijnen.

Volgens de richtlijnen voor het plaatsen van berichten op Minna no Wedding (in het geval van binnenlandse huwelijken), kan Minna no Wedding vragen om correcties of verwijderingen op basis van hun oordeel over berichten die in strijd zijn met de richtlijnen. (Richtlijnen voor berichten die niet gerelateerd zijn aan binnenlandse huwelijken, zoals buitenlandse berichten, worden in dit artikel niet behandeld.)
De voorbeelden van onaanvaardbare berichten volgens de richtlijnen voor het plaatsen van berichten op Minna no Wedding (in het geval van binnenlandse huwelijken) zijn als volgt:

＜Voorbeelden van onaanvaardbare berichten volgens de richtlijnen voor het plaatsen van berichten op Minna no Wedding (samenvatting)＞
・Dingen die niet waar zijn
・Dingen waarvan de waarheid moeilijk te bevestigen is
・Laster, smaad
・Kritiek op andere posters of gebruikers
・Ongegronde, definitieve kritiek op trouwlocaties, enz.
(Omissie)
Let op, kritiek die specifieke medewerkers van trouwlocaties, enz. identificeert, is verboden, zelfs als het persoonlijke meningen zijn.
・Rumors, speculaties en andere informatie die de poster niet heeft ervaren of bevestigd
・Dingen die geen specifieke feiten bevatten
・Dingen die betrekking hebben op hygiëneproblemen
・Dingen die klachten, problemen of ongevallen met betrekking tot trouwlocaties, personeel, enz. bevatten
・Gefabriceerde berichten
・Dingen die worden gedaan door mensen die zich voordoen als anderen, zoals medewerkers van trouwlocaties, enz.
・Dingen die het risico lopen om illegale activiteiten zoals misdaden aan te moedigen of te bevorderen
・Dingen die het risico lopen om de rechten van anderen, zoals privacy, portretrecht, auteursrecht, handelsmerkrechten, enz., te schenden
・Dingen die obscene uitdrukkingen of naaktafbeeldingen bevatten
・Advertenties, promoties en andere dingen die bedoeld zijn voor winst of die bedoeld zijn om mensen naar andere websites of diensten te leiden (behalve die specifiek goedgekeurd door ons bedrijf)
・Dingen die schadelijke programma’s, scripts, enz., zoals computervirussen, bevatten of die mensen naar websites bevatten die deze bevatten
・Dingen die geen verband houden met of niet passen bij het thema dat is ingesteld voor het plaatsen
・Dingen die de namen van specifieke bedrijven of diensten bevatten (echter, coöperaties, wederzijdse hulporganisaties, enz. vallen niet onder de “specifieke bedrijven of diensten” hierboven vermeld.)

Minna no Wedding Posting Guidelines (in het geval van binnenlandse huwelijken) URL: ttps://www.mwed.jp/guide

Volgens deze richtlijnen lijkt het mogelijk om een verwijderingsverzoek in te dienen voor berichten zoals “Ik voelde me slecht omdat medewerker A onbeleefd tegen me was”, omdat dit wordt beschouwd als “ongegronde, definitieve kritiek op trouwlocaties, enz.” en kritiek die specifieke medewerkers identificeert.

Voorbeelden van het indienen van een verwijderingsverzoek op grond van illegaliteit

Met betrekking tot de ‘laster en smaad’ in de postrichtlijnen, moet er rekening worden gehouden met smaad (schending van de eer). Wanneer wordt smaad vastgesteld? Smaad wordt vastgesteld wanneer de volgende voorwaarden zijn vervuld:

• Openlijk
• Feiten aanwijzen
• De eer van een persoon schaden

Als bijvoorbeeld een recensie wordt geplaatst waarin staat dat “ongewenste diensten zijn toegevoegd en er extra kosten in rekening zijn gebracht”, dan is de formulering “ongewenste diensten zijn toegevoegd en er extra kosten in rekening zijn gebracht” een specifieke betekenisinhoud. Het toevoegen van ongewenste diensten aan klanten en het ongevraagd in rekening brengen van extra kosten is onderworpen aan bepaalde wettelijke beperkingen, en het wordt nadelig voor de betreffende trouwlocatie om te worden beschouwd als een locatie die dergelijke handelingen uitvoert. De trouwlocatie zal dan beweren dat ze geen extra kosten in rekening brengen zonder de toestemming van de klant. Echter, zelfs als de voorwaarden voor smaad zijn vervuld, wordt smaad niet vastgesteld als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Er is openbaarheid
• Het is een waarheid van openbaar belang
• Of de waarheidsgetrouwheid wordt erkend

Niet alleen in het bovenstaande voorbeeld, maar ook bij andere lasterlijke recensies en geruchtschade recensies, moet er worden overwogen of ze voldoen aan de criteria voor smaad. Echter, onderhandelingen over verwijdering op basis van dergelijke beweringen en juridische argumenten kunnen moeilijk zijn als u niet bekend bent met de wet. Door te overleggen met een advocaat met uitgebreide kennis, kunnen er gevallen zijn waarin verwijdering soepel kan worden uitgevoerd. De vereisten voor het vaststellen van smaad worden in detail uitgelegd in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Verwijdering door voorlopige voorziening

Als een recensie niet wordt verwijderd, zelfs nadat deze is gerapporteerd via het formulier voor het melden van onrechtmatige richtlijnen, zal het nodig zijn om verwijdering aan te vragen via de rechtbank. Recensies op de Japanse website ‘Minna no Wedding’ kunnen worden verwijderd door middel van een procedure genaamd voorlopige voorziening, zonder dat er een rechtszaak nodig is. Rechtszaken duren meestal 3-12 maanden, en in sommige gevallen meer dan een jaar. Aan de andere kant, als u een advocaat raadpleegt die veel kennis heeft over reputatieschade, is de kans groot dat een voorlopige voorziening kan worden uitgevoerd binnen 2-3 maanden na het verzoek. De stappen voor een voorlopige voorziening zijn als volgt:

1. Aanvraag voor voorlopige voorziening
2. Onderzoek (procedure vergelijkbaar met mondelinge argumentatie)
3. Betaling van zekerheid
4. Uitvaardiging van een voorlopige voorziening
5. Uitvoering
   

In het geval van een voorlopige voorziening zijn naast juridische argumenten ook bewijzen nodig om deze argumenten te ondersteunen. Bijvoorbeeld, in het geval van “ongewenste diensten toegevoegd en extra kosten in rekening gebracht”, zou u:

• Documentatie van de klantvraag of notities van de verantwoordelijke persoon
• Het contract en de factuur met de betreffende klant
• Een handleiding voor het sluiten van contracten met klanten

kunnen indienen als bewijs en beweren dat “de betreffende locatie voorstelt plannen voor de ceremonie die passen bij de wensen van de klant, en geen ongewenste diensten opdringt en extra kosten in rekening brengt”. Echter, het maken van dergelijke argumenten en het bewijzen ervan kan moeilijk zijn zonder de hulp van een advocaat. Voor meer informatie over het verwijderen van voorlopige voorzieningen, zie het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificatie van de poster door voorlopige maatregelen

Als er gedurende een lange periode veel ongegronde lasterlijke recensies en reputatieschade recensies worden gepost, kunt u een advocaat inschakelen om een verzoek tot openbaarmaking van de verzenderinformatie in te dienen. Een verzoek tot openbaarmaking van de verzenderinformatie is een procedure die is vastgesteld op basis van artikel 4, lid 1, van de Japanse ‘Provider Liability Limitation Act’. Deze procedure vraagt om de openbaarmaking van informatie zoals het IP-adres, de naam en het adres van de poster van lasterlijke recensies en reputatieschade recensies. Hoewel Minna no Wedding richtlijnen heeft om lasterlijke recensies te voorkomen, zoals hierboven vermeld, kan niet worden uitgesloten dat er gevallen zijn waarin iemand met een wrok tegen een bepaalde trouwlocatie ongegronde geruchten of lasterlijke recensies post. In dergelijke gevallen, als het IP-adres van de poster bekend is, kan het mogelijk zijn om de poster te identificeren. De procedure voor het identificeren van de verzender is als volgt:

1. Verzoek om informatie openbaarmaking aan de content service provider
2. Voorlopige maatregel aanvraag voor openbaarmaking van verzenderinformatie
3. Identificatie van de tussenliggende provider
4. Voorlopige maatregel aanvraag om verwijdering van verzenderinformatie door de tussenliggende provider te verbieden
5. Rechtszaak voor openbaarmaking van verzenderinformatie
6. Identificatie van de verzender op basis van de uitspraak van de rechtbank
   

Na het doorlopen van de bovenstaande procedure, als de poster is geïdentificeerd, kunt u de poster aanklagen voor schadevergoeding voor de advocaatkosten en smartengeld die nodig waren om de poster te identificeren. Voor meer informatie over het verzoek tot openbaarmaking van de verzenderinformatie, zie het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Samenvatting

Minna no Wedding is een handige site waar je trouwlocaties online kunt zoeken en reserveringen kunt maken voor bruidsbeurzen. Echter, het is niet te ontkennen dat er ook lasterlijke recensies en reputatieschade recensies gebaseerd op misverstanden of kwaadwilligheid zijn. In het geval van dergelijke kwaadaardige berichten, kan het nuttig zijn om melding te maken via het formulier voor het melden van ongepaste richtlijnen, of om via de rechtbank een verzoek tot verwijdering of identificatie van de poster in te dienen. Juridische claims zoals smaad kunnen vaak soepeler verlopen door een advocaat in te schakelen. Als u problemen ondervindt met lasterlijke recensies of reputatieschade recensies, is het belangrijk om te overleggen met een advocaat met uitgebreide kennis.

De methoden om recensies te verwijderen van trouwgerelateerde recensiesites anders dan Minna no Wedding zijn te vinden in de onderstaande links.

https://monolith.law/reputation/delete-wedding-park-reputation[ja]

https://monolith.law/reputation/countermeasures-against-bad-reputation-of-hanayume[ja]