Advocaat legt uit hoe te reageren als je de poster op 'Minshu' wilt identificeren

Ik denk dat veel universiteitsstudenten zich registreren op banenzoekwebsites om informatie te verzamelen over bedrijven en vacatures voor hun carrière na hun afstuderen. Concreet gebruiken werkzoekende studenten recensies en informatie op banenzoekwebsites om hun selectie en strategie voor potentiële werkgevers te bepalen, zoals wat voor soort bedrijfscultuur en werkomgeving een bedrijf heeft, en wat voor soort interviews er worden gehouden.

MinShushoku is een banenzoek- en recensiewebsite. Op deze site kunt u bedrijfsinformatie bekijken en banenzoekforums gebruiken. MinShushoku bevat een breed scala aan recensies, van positief tot negatief, en het is een nuttige site voor werkzoekende studenten omdat ze de echte ervaringen van mensen die daadwerkelijk naar werk hebben gezocht, kunnen horen. Aan de andere kant, als er negatieve berichten worden geplaatst die de reputatie van een bedrijf aanzienlijk kunnen schaden, zoals meldingen van seksuele intimidatie tijdens het zoeken naar werk, kan dit niet alleen problemen veroorzaken voor de werving, maar ook de reputatie van het bedrijf schaden. In dit artikel leggen we uit hoe u juridische stappen kunt ondernemen tegen de persoon die dergelijke recensies heeft geplaatst.

Wat is Minsyu

Wat is de site ‘Minshu’?

Minshu is een banenzoek- en recensiecommunity die wordt beheerd door Rakuten, Inc. Op Minshu kun je informatie vinden over ongeveer 26.000 bedrijven en meer dan 7 miljoen recensies. Het wordt gezegd dat ongeveer 80% van de studenten die op zoek zijn naar werk zich hebben geregistreerd op Minshu, waardoor het een van de grootste sites in zijn soort is.

Een van de kenmerken van Minshu is de inhoud over selectie- en interviewervaringen. Hierin wordt gedetailleerd beschreven wat er tijdens een interview werd gevraagd en wat er in een succesvolle sollicitatiebrief werd geschreven. Het forum wordt gekenmerkt door de mogelijkheid om in realtime te updaten, met diverse onderwerpen zoals “Heb je al resultaten van het interview dat je in deze maand hebt gehad?” en “Hoe was het interview bij bedrijf XX?”. Minshu heeft het beleid om ook ‘negatieve berichten’ niet gemakkelijk te verwijderen, omdat deze als ‘nuttige informatie’ voor werkzoekende studenten kunnen worden beschouwd. Hoewel dit betekent dat de site een plek is waar studenten hun ware gevoelens kunnen uiten, kan het feit dat negatieve berichten, waaronder laster, gemakkelijk blijven bestaan, nadelig zijn voor bedrijven.

Voorbeelden van laster op Minshu

De meeste gebruikers van Minshu zijn studenten. Echter, Minshu is een van de inhoudelijke onderdelen van Rakuten, en iedereen die lid is van Rakuten kan de dienst gebruiken. Bovendien, omdat de registratie voor Rakuten-leden ook mogelijk is met een gratis e-mailadres (zonder strikte identiteitsverificatie), kunnen ook niet-studenten de dienst gebruiken (bekijken en posten).

Werk zoeken is een van de belangrijkste gebeurtenissen in het leven, en het selectieproces is vaak ondoorzichtig, dus er zijn vaak gevoelige berichten. Vooral negatieve recensies zijn vaak te vinden in de sectie “Wat was niet goed” van de selectie- en interviewervaringen. Ook op het forum worden veel negatieve recensies geschreven. Voorbeelden van negatieve berichten kunnen zijn:

• Hoewel mijn vriend een aanbod kreeg na twee interviews, werd ik vijf keer opgeroepen en uiteindelijk afgewezen.
• Tijdens mijn stage werd ik seksueel lastiggevallen door medewerker B. Het was walgelijk, maar ik kon niets zeggen vanwege mijn positie.
• Ze zeiden dat ze me een aanbod zouden doen, en ik wees andere bedrijven af, maar uiteindelijk kreeg ik geen aanbod.
• Ik werd aangevallen door de interviewer met scheldwoorden en persoonlijke ontkenningen.

Omdat Minshu een site is met veel gebruikers en een sterke invloed, kan het verspreiden van ongegronde informatie of het overdrijven van negatieve indrukken niet alleen de wervingsactiviteiten van bedrijven belemmeren, maar ook hun reputatie aanzienlijk schaden. In het bijzonder, als de geschreven recensie “viraal” gaat en het doelwit wordt van kritiek, kan dit invloed hebben op de bedrijfsresultaten en de aandelenkoers, en kan het mogelijk leiden tot aanzienlijke economische verliezen.

Om dergelijke risico’s te vermijden, is het raadzaam om snel actie te ondernemen, zoals het aanvragen van verwijdering van problematische berichten of berichten die mogelijk leiden tot reputatieschade, of het identificeren van de poster en het aanvragen van schadevergoeding.

Om de poster te identificeren (op basis van de procedure voor het openbaar maken van de informatie van de zender volgens de ‘Japanese Provider Liability Limitation Law’), moet de inhoud van de post als illegaal worden beschouwd. Het belangrijkste hierbij is of de inbreuk op de rechten duidelijk is. Simpel gezegd, er wordt gevraagd of de inhoud van de post kwaadaardig is. Bijvoorbeeld, als er, ondanks dat het ongegrond is, wordt geschreven dat “B-tarō van de personeelsafdeling iets onzedelijks heeft gedaan”, wordt dit opgevat alsof B-tarō een daad heeft verricht die mogelijk een misdrijf van onzedelijkheid is, en het is duidelijk dat de post een inbreuk op de eer is, waardoor aan de vereisten van de Liability Limitation Law wordt voldaan. Voor meer details, zie de onderstaande artikelen op onze website.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-defamation-law[ja]

Procedure 1 voor het identificeren van de auteur: Verzoek om IP-adres openbaarmaking

Wat is een IP-adres

De eerste stap om de auteur van een bericht dat op Minshu is gepubliceerd te identificeren, is het aanvragen van de openbaarmaking van het IP-adres. Een IP-adres is een nummer dat wordt gebruikt om een apparaat dat op het internet is aangesloten te identificeren, het is als een adres op het internet. We vragen de sitebeheerder (contentprovider) die het IP-adres registreert om het IP-adres van de auteur van de problematische recensie te onthullen en het apparaat dat het bericht heeft geplaatst te identificeren.

Zoals eerder vermeld, is Minshu een van de diensten aangeboden door Rakuten, en iedereen die lid is van Rakuten kan berichten plaatsen. Bovendien is voor de registratie van Rakuten-leden geen strikte identiteitsverificatie of identiteitsbewijs nodig, en registratie is mogelijk met een anoniem e-mailadres zoals Gmail. Daarom heeft het weinig zin om de openbaarmaking van de lidinformatie van de auteur op Minshu aan te vragen, aangezien er een risico op valse informatie bestaat. Om de persoon te identificeren, is het noodzakelijk om het IP-adres te onthullen.

Verzoek om openbaarmaking van de IP-adres van de poster via een voorlopige voorzieningsprocedure

De procedure voor het openbaar maken van een IP-adres valt onder een rechtszaak genaamd ‘verzoek om openbaarmaking van de zenderinformatie’ (Japanse ‘Hasshinsha Jouhou Kōkai Seikyū’). In het geval van een verwijderingsverzoek kan dit mogelijk worden geaccepteerd zonder tussenkomst van de rechtbank als er sprake is van een schending van de voorwaarden. Echter, voor de openbaarmaking van een IP-adres is een rechtszaak noodzakelijk. Als er geen behoefte is aan een schadevergoedingsclaim en u alleen de beoordeling wilt verwijderen, kan het indienen van alleen een verwijderingsverzoek ook een optie zijn.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Een rechtszaak kan ingewikkeld en lastig lijken, maar door gebruik te maken van een procedure genaamd ‘voorlopige voorziening’ (Japanse ‘Kari Shobun’) is een eenvoudige en snelle reactie mogelijk. Er zijn kosten en moeite aan verbonden, maar aangezien het ongeveer 1 tot 2 maanden duurt, kan het een effectieve methode zijn. De algemene advocaatkosten worden als volgt genoemd:

Een aanbetaling van ongeveer 300.000 yen, een succesvergoeding van ongeveer 300.000 yen

Dit is de marktprijs voor het geval u om openbaarmaking en verwijdering van het IP-adres vraagt. De specifieke bedragen kunnen echter variëren afhankelijk van de details van de zaak, dus neem dit alstublieft als referentie.

De noodzaak om te beweren en te bewijzen dat een bericht illegaal is

Om de rechtbank te laten instemmen met de openbaarmaking van het IP-adres via een voorlopige voorziening, moet worden erkend dat het bericht in kwestie illegaal is. Artikel 4, lid 1, van de Japanse ‘Provider Liability Limitation Act’ stelt dat “de rechten van de persoon die om openbaarmaking vraagt, duidelijk zijn geschonden door de verspreiding van inbreukmakende informatie”, wat betekent dat er een noodzaak is om te beweren dat er een illegaal aspect is dat hieraan voldoet.

In sommige gevallen kan het efficiënter zijn om alleen om verwijdering te vragen in plaats van een tijdrovende rechtszaak te starten. In dat geval kan dit mogelijk worden gerealiseerd door een verzoek in te dienen bij de contentprovider, in dit geval Minshu.

In dat geval kan het mogelijk zijn om dit te realiseren als er naast de illegaliteit van de inhoud van de post ook een feit van schending van de gebruiksvoorwaarden is. Zelfs als het niet illegaal is, kan het mogelijk zijn om het te verwijderen als het een post is die Minshu zelf verbiedt. Dit is slechts een verwijderingsbeleid (norm) dat de beheerder van Minshu zelf heeft vastgesteld, en het is niet noodzakelijkerwijs illegaal en wettelijk erkend. Met andere woorden, zelfs als er geen illegaliteit is, kan het succesvol zijn om verwijdering aan te vragen op de site.

Aan de andere kant, om de openbaarmaking van het IP-adres te laten goedkeuren, zijn de volgende zaken nodig:

• Een juridisch argument dat de post illegaal is (er is duidelijk sprake van inbreuk op rechten, er zijn geen redenen om illegaliteit te weerleggen)
• Bewijs om deze argumenten te ondersteunen

Dit is een zeer gespecialiseerde procedure, en het is moeilijk voor de persoon zelf om te bepalen welk bewijs moet worden ingediend. In dergelijke gevallen is het raadzaam om een advocaat te raadplegen en maatregelen te nemen die zijn afgestemd op individuele gevallen.

Procedure 2 voor het identificeren van de auteur: Verbod op het verwijderen van logs

Na een succesvol verzoek om openbaarmaking van het IP-adres, vragen we de toegangsprovider om openbaarmaking van de logs. Een toegangsprovider is een verbindingsprovider, zoals J:COM en Softbank in Japan. U heeft waarschijnlijk persoonlijke informatie ingevuld toen u een contract voor uw apparaat afsloot. Op deze manier heeft de toegangsprovider toegang tot de informatie van de contractant van het apparaat. Door deze logs en de informatie van de contractant van het apparaat te vergelijken, kunnen we de auteur van de betreffende post identificeren. De logs kunnen worden achterhaald via het IP-adres.

Toegangsproviders verwijderen logs na een bepaalde periode, dus als er te veel tijd verstrijkt, kunnen we de logs niet meer begrijpen. Daarom doen we een verzoek aan de provider om de logs niet te verwijderen, omdat we de procedure voor het identificeren van de auteur uitvoeren. Hoewel het mogelijk is om een voorlopige maatregel te nemen, is het ook mogelijk dat ze vrijwillig meewerken als ze worden geïnformeerd. In deze procedure moet ook juridische argumentatie en bewijs worden vermeld, dus het is veiliger om een advocaat te raadplegen.

Procedure 3 voor het identificeren van de auteur: Verzoek om openbaarmaking van naam en adres

Als de provider de logboeken heeft bewaard (niet verwijderd) in stap 2, vragen we vervolgens aan de provider om de naam en het adres van de contractant van het apparaat te onthullen, op basis van die logboeken. Deze procedure wordt een formele rechtszaak, ongeacht de methode van voorlopige maatregelen. In tegenstelling tot informatie die is genummerd zoals een IP-adres, zijn naam en adres belangrijke informatie voor persoonlijke identificatie. Als de informatie van de auteur roekeloos wordt onthuld, kunnen vrijheid van meningsuiting en privacy gemakkelijk worden geschonden, dus de rechtbank zal zorgvuldig beoordelen of openbaarmaking echt nodig is. Bijvoorbeeld, zelfs als iemand op Mynavi zegt: “De interviewer was dominant”, als die post niet illegaal is, moeten de privacy en vrijheid van meningsuiting van die auteur worden gerespecteerd. De rechtbank zal dit punt zorgvuldig beoordelen en als het als illegaal wordt erkend, zal de rechtbank het verzoek inwilligen en een bevel tot openbaarmaking geven.

De gemiddelde advocaatkosten voor dit deel zijn over het algemeen ongeveer 300.000 yen voor de aanvangsvergoeding en ongeveer 200.000 yen voor de succesvergoeding.

Procedure 4 voor het identificeren van de auteur: Schadevergoeding claimen

Als u de bovengenoemde rechtszaak wint en de auteur van de post wordt geïdentificeerd, kunt u direct schadevergoeding eisen voor de schade die u heeft geleden door de post. Als u deze rechtszaak wint, kunt u ook advocaatkosten en smartengeld terugvorderen. We leggen dit uit in het artikel op onze website waarnaar de link verwijst.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Samenvatting

Het identificeren van de auteur op Minkan kan veel procedures vereisen en de beweringen kunnen zeer moeilijk zijn. Echter, als deze zaken onbeheerd worden gelaten, kunnen ze leiden tot schade aan het bedrijf. Als u problemen heeft met laster of inbreuk op de privacy, raadpleeg dan een advocaat die gespecialiseerd is in het bestrijden van laster.