Hoe verwijder je berichten van Bakusai.com?

In de afgelopen jaren is het aantal elektronische prikborden, zoals 5chan (voorheen 2chan), toegenomen. Deze elektronische prikborden, waar men meestal anoniem berichten kan plaatsen, worden vaak gebruikt om specifieke personen te belasteren, wat vaak leidt tot reputatieschade.

In dit artikel zullen we specifiek ingaan op maatregelen tegen reputatieschade op dergelijke elektronische prikborden, met name op Bakusai.com (hierna “Bakusai”), waarvan bekend is dat het een platform is waar gemakkelijk lasterlijke berichten worden geplaatst.

Uitleg over Bakusai

Bakusai is een elektronisch prikbord dat wordt beheerd onder de noemer “Japan’s grootste lokale gemeenschapsforum”. Per 8 november 2019 (Reiwa 1) heeft het maandelijks ongeveer 900 miljoen pageviews, waarmee het qua omvang op de tweede plaats komt na 5channel. Een uniek kenmerk van Bakusai, dat het onderscheidt van andere forums, is dat de forums zijn onderverdeeld per regio. Concreet betekent dit dat ze zijn onderverdeeld in grote regio’s zoals de Tohoku-editie, de Kanto-editie, de Kansai-editie, en binnen deze regio’s zijn er forums die verder zijn onderverdeeld per stad, wijk en dorp.

Het kenmerkende aan Bakusai is dat de hoofdpagina, zoals hierboven getoond, is onderverdeeld in regio’s zoals “Tohoku”, “Kanto”, “Kansai”, en dat er veel berichten worden geplaatst over regionaal gerichte bedrijven en winkels die niet vaak op nationaal niveau worden besproken.

Wat voor soort reputatieschade komt voor op Bakusai?

Bakusai heeft het kenmerk dat er per regio een forum wordt opgezet. Hierdoor worden lasterlijke opmerkingen over specifieke personen of winkels gepost in verband met die regio. Als gevolg hiervan kan iedereen die in die regio woont en de berichten leest, onmiddellijk identificeren wie het doelwit is van de laster.

Als je daadwerkelijk naar het Bakusai-forum kijkt, zie je dat er veel threads zijn met persoonlijke namen. De inhoud van de laster varieert, maar berichten zoals “XX heeft een affaire” en “YY is betrokken bij criminele activiteiten” zijn relatief prominent. Als je het doelwit bent van dergelijke laster, loop je het risico op misverstanden en onnodige conflicten met de mensen om je heen.

Bovendien kan men zich voorstellen dat bijvoorbeeld tijdens het sollicitatieproces de recruiter de naam van de sollicitant online zoekt en lasterlijke artikelen tegenkomt. Dit kan leiden tot ongerechtvaardigde negatieve beoordelingen in sociale activiteiten. Als het laster is gericht op een winkel of bedrijf, kan de reputatieschade voor het bedrijf zelf onmeetbaar zijn.

Hoe een verwijderingsverzoek in te dienen wegens schending van de gebruiksvoorwaarden

Als er lasterlijke opmerkingen worden geplaatst op Bakusai, kunt u een verwijderingsverzoek indienen via het verwijderingsverzoekformulier in elke thread.

Echter, Bakusai verwijdert niet alle berichten waarvoor een verwijderingsverzoek is ingediend, maar alleen die welke in strijd zijn met de gebruiksvoorwaarden. Volgens de gebruiksvoorwaarden van Bakusai, is de beheerder verplicht om berichten die in strijd zijn met de verboden bepalingen in de gebruiksvoorwaarden te verwijderen (Artikel 3, Paragraaf 2 van de gebruiksvoorwaarden). Daarom, wanneer u een verwijderingsverzoek indient, moet u specifiek aangeven welk bericht in strijd is met welke bepaling van de gebruiksvoorwaarden. Artikel 3, Paragraaf 1 van de gebruiksvoorwaarden van Bakusai noemt de volgende handelingen als verboden op de site:

1. Vermelding van URL’s buiten het domein bakusai.com
2. Berichten die afwijken van het aangegeven thema of informatie op elk forum
3. Het plaatsen van meerdere berichten met dezelfde inhoud of het plaatsen van zinloze reeksen tekens (multi-spam berichten)
4. Berichten die op zoek zijn naar ontmoetingen en berichten met het doel van betaalde dates
5. Handelingen die inbreuk maken op de eer, sociale reputatie, privacy, portretrechten, publiciteitsrechten, auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten, en andere rechten van anderen (inclusief alle zaken bepaald door wetten en erkend in jurisprudentie)
6. Vermelding van echte naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (dit geldt niet voor informatie die algemeen bekend is of betrekking heeft op publieke figuren)
7. Het kopen en verkopen van goederen op fora anders dan de aangewezen fora
8. Het plaatsen van vacatures op fora anders dan de aangewezen fora
9. Links naar schadelijke computerprogramma’s
10. Het verstoren of in de war brengen van deze site of de servers of netwerken die verbonden zijn met deze site
11. Berichten die inhoud bevatten die wordt gezien als bedreigend of intimiderend, zoals criminele bedreigingen of aanzetten tot zelfmoord
12. Religieuze activiteiten, waaronder het adverteren van religies, het oprichten en activeren van religieuze groepen, en het toetreden tot religieuze verenigingen, met behulp van deze site
13. Fraude, dwang, multi-level marketing, piramidespelen of andere illegale handelspraktijken of het aanzetten tot dergelijke handel
14. Het aanzetten tot het bezit en gebruik van stoffen en materialen waarvan het bezit, de handel of de behandeling wordt gereguleerd door de “Narcotics and Psychotropics Control Act” (Japanse Narcotica en Psychotrope Stoffen Controle Wet) en de “Firearms and Swords Possession Control Act” (Japanse Vuurwapens en Zwaarden Bezit Controle Wet)
15. Andere zaken die verboden zijn door de wetten van Japan
16. Andere handelingen die de beheerder als ongepast beschouwt

bakusai.com Gebruiksvoorwaarden Artikel 3, Paragraaf 2

In het geval van ongegronde geruchten

Voor lasterlijke berichten zoals “hij/zij is betrokken bij criminele activiteiten”, kunt u een verwijderingsverzoek indienen op grond van inbreuk op het recht op eer, zoals bepaald in verbod 5 van de gebruiksvoorwaarden, als de berichten voldoen aan de vereisten voor laster, die later zullen worden uitgelegd.

In het geval dat persoonlijke informatie wordt gepost

Zelfs als de geposte informatie waar is, als het gaat om zaken die betrekking hebben op iemands privéleven, kunt u een verwijderingsverzoek indienen op grond van inbreuk op het recht op privacy, zoals bepaald in verbod 5 van de gebruiksvoorwaarden. Bijvoorbeeld, informatie zoals “hij/zij had een afspraak met A in een auto met nummerplaat △△” in een bericht over een buitenechtelijke relatie, kan worden beschermd door het recht op privacy, ongeacht of het waar is of niet, omdat het informatie is over het privéleven die men normaal gesproken niet wil dat anderen weten. Voor meer informatie over inbreuk op het recht op privacy, zie het volgende artikel.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

In het geval dat de echte naam wordt gepost

Op Bakusai worden vaak berichten geplaatst met de namen van mensen. Als dit de echte naam is, kunt u een verwijderingsverzoek indienen op grond van verbod 6 van de gebruiksvoorwaarden.

Voorbeelden van het indienen van een verwijderingsverzoek op grond van illegaliteit

Beledigende en lasterlijke berichten zijn vaak niet alleen in strijd met de gebruiksvoorwaarden, maar ook illegaal. Een veelvoorkomend probleem is smaad. Maar wanneer wordt smaad precies vastgesteld?

Smaad wordt in principe vastgesteld wanneer er feiten worden gepost die de sociale waardering van een persoon verminderen. Echter, smaad wordt niet vastgesteld als de geposte feiten waar zijn of als er een geldige reden of basis is om te geloven dat ze waar zijn.

Daarnaast, zelfs als de feiten waar zijn, kan er nog steeds sprake zijn van smaad als het doel van de post geen publiek belang dient of als de feiten niet relevant zijn voor het publieke belang. Dit wordt echter zelden betwist, dus we zullen het hier niet verder bespreken.

Uit het bovenstaande volgt dat of een beledigend of lasterlijk bericht smaad is, voornamelijk afhangt van:

1. Of de betreffende feiten de sociale waardering verminderen
2. Of de betreffende feiten waar zijn of dat er een geldige reden of basis is om te geloven dat ze waar zijn

We bespreken de vereisten voor het vaststellen van smaad in detail in het volgende artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Zoals eerder vermeld, zijn er op de website vaak berichten te vinden zoals “hij/zij heeft een affaire” of “hij/zij heeft een misdaad begaan”. Het feit dat iemand een affaire heeft of een misdaad begaat, kan over het algemeen worden beschouwd als een feit dat de sociale waardering van een persoon vermindert. Daarom, als het volledig onwaar is dat iemand een affaire heeft of een misdaad begaat, en er is geen geldige reden of basis om te geloven dat het waar is, dan wordt een beledigend of lasterlijk bericht beschouwd als smaad.

Als belediging en laster illegaal zijn, is het niet alleen mogelijk om een verwijderingsverzoek in te dienen via het verwijderingsverzoekformulier, maar ook om een verzoek tot preventie van verzending in te dienen bij de sitebeheerder of hostingprovider op basis van de Japanse ‘Provider Liability Limitation Act’.

Een verzoek tot preventie van verzending is een procedure waarbij de sitebeheerder of provider, na ontvangst van het verzoek, de verzending van informatie zelf blokkeert als er een redelijke reden is om te geloven dat de rechten van de verzoeker worden geschonden. Dit heeft in wezen hetzelfde effect als verwijdering. Echter, de beslissing om te verwijderen is aan de discretie van de ontvanger van het verzoek, dus het is niet gegarandeerd dat het altijd zal worden verwijderd.

Overigens, bij het verzenden van een verzoek tot preventie van verzending, is het noodzakelijk om het adres en de bestemming van de website te weten. Dit kan worden gezocht via Whois, of als u een advocaat bent, kunt u een verzoek tot openbaarmaking indienen via het advocatenformulier.

Verwijdering door voorlopige voorziening

Zoals hierboven vermeld, is de methode van onderhandelen met sitebeheerders buiten de rechtbank een snelle oplossing als ze instemmen met verwijdering.

Aan de andere kant, als ze niet instemmen met verwijdering, wordt het moeilijk om verder te onderhandelen en een oplossing te vinden. In dergelijke gevallen waar onderhandelingen buiten de rechtbank niet tot een oplossing leiden, is het noodzakelijk om de posten gedwongen te laten verwijderen door middel van een voorlopige voorziening via de rechtbank.

Een voorlopige voorziening is een tijdelijke gerechtelijke procedure die verschilt van de formele gerechtelijke procedure, en de conclusie wordt meestal binnen 1 tot 2 maanden bereikt. Als de conclusie is dat de post moet worden verwijderd door de voorlopige voorziening, heeft de sitebeheerder de wettelijke verplichting om de post te verwijderen, en meestal zullen ze de verwijdering uitvoeren.

Voor meer details over de voorlopige voorziening om de verwijdering van een post te eisen, zie het volgende artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificatie van de poster door voorlopige maatregelen

Niet alleen het verwijderen van lasterlijke berichten, maar ook het eisen van schadevergoeding (smartengeld) van de poster kan nodig zijn. In dergelijke gevallen is het noodzakelijk om het adres en de naam van de poster te identificeren, dus we zullen een verzoek tot openbaarmaking van de verzenderinformatie indienen.

Let op, als u een bericht verwijdert, kan de informatie van de verzender ook worden verwijderd. Daarom, als u van plan bent om de poster te identificeren, moet u voorzichtig zijn om geen verwijderingsverzoek in te dienen.

Om een verzoek tot openbaarmaking van de verzenderinformatie voor een bericht op Bakusai in te dienen, moet u:

1. De IP-adres en tijdstempel van de poster verkrijgen van de Content Service Provider, de operator van Bakusai
2. Gebruik het IP-adres en de tijdstempel om via Whois de Internet Service Provider (OCN, Softbank, etc.) waarmee de poster een contract heeft afgesloten te identificeren, en dien vervolgens een verzoek in bij deze provider om de persoonlijke informatie van de poster openbaar te maken

Dit is een tweestapsprocedure. De tweede stap, die betrekking heeft op zeer vertrouwelijke persoonlijke informatie, wordt zelden vrijwillig onthuld in buitengerechtelijke onderhandelingen. Zelfs het eerste verzoek om openbaarmaking van het IP-adres wordt vaak met voorzichtigheid behandeld door providers. Daarom is het vaak sneller om de procedure voor het identificeren van de poster vanaf het begin via de rechtbank te starten.

https://monolith.law/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]

Samenvatting

Zoals u ziet, is Bakusai een site waar u gemakkelijk lokale informatie per regio kunt posten, maar het kan niet worden ontkend dat het gemakkelijk een broedplaats wordt voor laster en reputatieschade.

Als u een voorlopige maatregel wilt aanvragen om een bericht te verwijderen of als u een verzoek wilt indienen om de informatie van de afzender te onthullen om de poster te identificeren, wordt dit een procedure via de rechtbank, dus het kan moeilijk zijn om te reageren zonder een advocaat in te huren.

En omdat gespecialiseerde kennis van IT nodig is om maatregelen te nemen tegen laster en reputatieschade op het internet, is het belangrijk om advies in te winnen bij een advocaat met uitgebreide ervaring op dit gebied.