Is commercieel gebruik van ChatGPT mogelijk? Een advocaat legt auteursrechtkwesties uit

Sinds de release in november 2022 (Reiwa 4) heeft de natuurlijke taalgenererende AI, ChatGPT, veel aandacht getrokken. Velen overwegen of ze de capaciteit van ChatGPT, die snel en met verfijnde teksten antwoordt op vragen uit allerlei vakgebieden, commercieel kunnen benutten.

Commercieel gebruik van ChatGPT is mogelijk, mits u zich aan de regels houdt. In dit artikel leggen we de voordelen en aandachtspunten uit voor degenen die overwegen ChatGPT in hun bedrijf te integreren. We zullen ook enkele voorbeelden van daadwerkelijk commercieel gebruik introduceren, dus neem deze zeker als referentie.

Is commercieel gebruik van ChatGPT mogelijk?

Om met de deur in huis te vallen: ja, ChatGPT kan commercieel gebruikt worden. Door ChatGPT commercieel in te zetten, kunt u de productiviteit in uw bedrijf verhogen en personeelskosten verlagen. Iedereen kan eenvoudig beginnen met het gebruik van ChatGPT na het aanmaken van een account. Hoewel het mogelijk is om het gratis te gebruiken, biedt de krachtigere GPT4-versie de mogelijkheid om niet alleen tekstgegevens maar ook beeldgegevens te verwerken.

In Japan zijn er al bedrijven die ChatGPT hebben geïmplementeerd.

In mei 2023 (Reiwa 5) heeft het bedrijf ‘Japanese Bengoshi.com’, dat online juridisch advies door advocaten aanbiedt, de start aangekondigd van een proefaanbod voor een AI-chatdienst genaamd ‘Japanese Bengoshi.com Chat Juridisch Advies (Alpha-versie)[ja]‘ die gebruikmaakt van ChatGPT.

Voorbeelden van commercieel gebruik van ChatGPT

ChatGPT, een AI gespecialiseerd in natuurlijke taalgeneratie, kan commercieel worden ingezet voor doeleinden zoals:

• Ondersteuning bij het schrijven van teksten
• Klantenservice
• Softwareontwikkeling
• Opbouwen van chatbots

ChatGPT blinkt uit in het genereren van teksten en kan uitdrukkingen creëren die natuurlijk aanvoelen, net als een mens. Daarom kan het ook worden gebruikt voor het produceren van webcontent om klanten naar uw eigen site te trekken.

Verder is het bruikbaar voor het schrijven van blogartikelen, het samenvatten van teksten en het vertalen in vreemde talen. Door ChatGPT in te zetten voor automatisering van de klantenservice, kunt u 24 uur per dag, 365 dagen per jaar reageren op klantvragen, waardoor het niet langer nodig is om personeel stand-by te hebben in callcenters.

Over het commercieel gebruik van ChatGPT en auteursrechten

In principe is commercieel gebruik van ChatGPT conform de gebruiksvoorwaarden geen probleem, maar het is belangrijk om aandacht te besteden aan auteursrechtenkwesties.

Geen probleem met de gebruiksvoorwaarden van OpenAI als beheerder

Wanneer gebruikers ChatGPT gebruiken om tekst te genereren, ontstaat er geen auteursrecht voor OpenAI, het bedrijf dat ChatGPT beheert. In de gebruiksvoorwaarden van OpenAI staat duidelijk dat alle rechten op de door gebruikersinvoer gegenereerde teksten en content worden overgedragen aan de gebruiker.

Tussen de partijen en voor zover toegestaan door toepasselijk recht, bent u eigenaar van alle Invoer. Onder voorbehoud van uw naleving van deze Voorwaarden, draagt OpenAI hierbij aan u alle rechten, titels en belangen over in en op de Output. Dit betekent dat u Content voor elk doel kunt gebruiken, inclusief commerciële doeleinden zoals verkoop of publicatie, als u zich aan deze Voorwaarden houdt.
Citaat: OpenAI Gebruiksvoorwaarden

In juni 2023 (Reiwa 5), heeft het Japanse Agentschap voor Culturele Zaken een auteursrechtseminar gehouden waarin een standpunt over de relatie tussen AI en auteursrecht werd gepresenteerd. Volgens dit standpunt is de beoordeling van auteursrechtinbreuk in de ‘generatie- en gebruiksfase’ hetzelfde als normale auteursrechtinbreuk, behalve in gevallen waarin gebruik is toegestaan onder ‘beperkingen van het auteursrecht’ (artikelen 30 tot 47-8 van de Japanse Auteursrechtwet). Bovendien, als er een gelijkenis of afhankelijkheid tussen het gegenereerde product en het auteursrechtelijk beschermde werk wordt erkend, kan de auteursrechthouder een claim voor schadevergoeding of een verbod op inbreuk indienen, en kan dit ook onderwerp van strafrechtelijke sancties zijn.

Referentie: Japanse Agentschap voor Culturele Zaken | Reiwa 5 Auteursrechtseminar ‘AI en auteursrecht'[ja]

Daarnaast staat in de bepalingen van OpenAI ook duidelijk dat ‘indien iemand anders de auteursrechten bezit op de tekst die door de gebruiker is ingevoerd, dit niet van toepassing is’. Dit betekent dat als teksten die auteursrechtelijk beschermd zijn door iemand anders worden ingevoerd in de chatinterface van ChatGPT en daaruit gegenereerde teksten voortkomen, deze mogelijk inbreuk maken op het auteursrecht van die ander.

Leermateriaal kan ook werken van anderen bevatten

Aan de ene kant is het mogelijk dat de informatie die ChatGPT heeft gebruikt voor machine learning werken van anderen bevat.

ChatGPT verzamelt een enorme hoeveelheid informatie van het internet en gebruikt dit voor het leerproces. Als de gebruikte gegevens werken van iemand anders bevatten, kunnen we niet ontkennen dat de content die hieruit voortkomt, de rechten van de auteursrechthouder zou kunnen schenden.

Bijvoorbeeld, in februari 2023 (Reiwa 5) hebben belangrijke media en makers, waaronder de Amerikaanse Wall Street Journal en CNN, geprotesteerd tegen OpenAI omdat hun artikelen en werken zonder toestemming werden gebruikt, wat een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten betekende.

Desalniettemin is er onder experts verdeeldheid over de vraag of het opnemen van auteursrechtelijk beschermde werken in het leermateriaal van ChatGPT daadwerkelijk een auteursrechtelijk probleem oplevert.

Referentie: OpenAI Is Faulted by Media for Using Articles to Train ChatGPT｜Bloomberg

Aandachtspunten bij commercieel gebruik van ChatGPT

Helaas is ChatGPT niet alleskunnend. Bij het commercieel gebruik van ChatGPT zijn er de volgende aandachtspunten:

• Ingevoerde informatie kan mogelijk als leerdata voor ChatGPT gebruikt worden
• De uitgevoerde informatie kan onjuist zijn, dus menselijke controle is noodzakelijk

Voer geen persoonlijke of vertrouwelijke informatie in

Bij het gebruik van ChatGPT moet u geen persoonlijke of vertrouwelijke informatie invoeren om lekken en verspreiding van informatie te voorkomen.

In Hoofdstuk 3 van de gebruiksvoorwaarden van OpenAI, de organisatie achter ChatGPT, staat het volgende:

OpenAI may use Content to provide and maintain the Services, comply with applicable law, and enforce our policies.
OpenAI Gebruiksvoorwaarden

Dit betekent dat de informatie die u in ChatGPT invoert, mogelijk als leerdata gebruikt kan worden.

In maart 2023 werd bekend dat het grote Zuid-Koreaanse bedrijf Samsung intern het gebruik van ChatGPT had goedgekeurd, waarna bleek dat er twee incidenten van lekken van apparatuurinformatie en één incident van lekken van vergaderinformatie binnen de halfgeleiderafdeling waren. Kort daarna verbood het bedrijf het gebruik van ChatGPT intern.

Niet alleen in Zuid-Korea, maar ook in de Verenigde Staten hebben grote banken zoals JP Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo en Goldman Sachs het gebruik van ChatGPT door hun werknemers aanzienlijk beperkt.

De inhoud en uitdrukking van de uitgevoerde informatie kan ongepast zijn

ChatGPT levert niet altijd een antwoord dat overeenkomt met de intentie van de gebruiker. AI kan niet overwegen of de uitgevoerde tekst ethisch correct is en kan ook niet het verschil tussen feiten en nepnieuws onderscheiden. Omdat ChatGPT leert van een enorme hoeveelheid data, kan de leerdata bevooroordeelde, discriminerende of gewelddadige uitdrukkingen bevatten.

Hoewel OpenAI voorzichtig maatregelen neemt tegen de uitvoer van ongepaste uitdrukkingen, zijn deze niet perfect. Het is essentieel dat mensen de uitgevoerde inhoud controleren op nauwkeurigheid en of het niet in strijd is met de openbare orde en goede zeden.

Bovendien toont ChatGPT slechts resultaten die ‘waarschijnlijk correct’ zijn op basis van de leerdata. Daarom is in situaties waar gespecialiseerde kennis vereist is, altijd verificatie door een expert noodzakelijk.

De voordelen van commercieel gebruik van ChatGPT

Het commercieel inzetten van ChatGPT biedt voordelen zoals het verhogen van productiviteit en het verlagen van kosten. Bovendien kan de integratie van ChatGPT-functies in producten en diensten leiden tot een verbetering van de servicekwaliteit.

Leidt tot een overweldigende verbetering in werk efficiëntie

Door ChatGPT commercieel te gebruiken, kunt u een aanzienlijke verbetering in werk efficiëntie realiseren.

• Het opstellen van zakelijke e-mails
• Engelse vertalingen
• Samenvatten van teksten
• Opstellen van rapporten
• Controleren van code op bugs
• Creëren van bedrijfsmanuals

Zo kunt u door ChatGPT in te zetten voor taken die voorheen routinematig handmatig werden uitgevoerd, de werktijd aanzienlijk verkorten. ChatGPT kan ook helpen om slordigheidsfoutjes zoals typ- en spelfouten te voorkomen.

Leidt tot kostenbesparing op personeelskosten

Door taken die voorheen door mensen werden uitgevoerd over te dragen aan ChatGPT, kunt u besparen op personeelskosten.

Bijvoorbeeld, als u ChatGPT implementeert voor de werkzaamheden van een telefonische helpdesk, kunt u automatiseren wat voorheen door operators één voor één werd afgehandeld, waardoor u veel tijd en menselijke bronnen kunt besparen.

Daarnaast, als u de functies van ChatGPT integreert in uw eigen producten en het systeem traint met verwachte vragen en antwoorden, kunnen gebruikers zelf problemen oplossen, wat het aantal vragen kan verminderen. Door ChatGPT efficiënt te gebruiken, kunt u het werk met minder mensen rondkrijgen, wat ook kan leiden tot een vermindering van personeelskosten en andere kosten.

Een uitgebreid ondersteuningssysteem

Met de implementatie van ChatGPT kan een 24/7 klantenservice in elke taal mogelijk worden.

De klantenservice tot nu toe had te maken met tijdrestricties en taalbarrières. Echter, omdat ChatGPT meer dan 100 talen ondersteunt, inclusief Engels en Japans, kunt u zonder taalbarrières reageren op klantvragen.

Bovendien, omdat AI geen rust nodig heeft, is het mogelijk om 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, zonder onderbreking klantenservice te bieden.

Samenvatting: Raadpleeg een expert voor commercieel gebruik van ChatGPT

Commercieel gebruik van ChatGPT is mogelijk. Door ChatGPT in bedrijfsprocessen te integreren, kunt u taken die voorheen door mensen werden uitgevoerd automatiseren, wat kan leiden tot een verlaging van de kosten, zoals personeelskosten.

Echter, u moet voorzichtig zijn met het lekken van informatie en inbreuk op auteursrechten. Als de prompts die u aan ChatGPT geeft auteursrechtelijk beschermd materiaal bevatten, kan de gegenereerde tekst mogelijk inbreuk maken op de auteursrechten van anderen. Ook is het belangrijk om er rekening mee te houden dat de informatie die u invoert mogelijk wordt gebruikt als trainingsdata voor ChatGPT.

Daarnaast heeft OpenAI gebruiksvoorwaarden vastgesteld die specifieke regels bevatten voor commercieel gebruik. De gebruiksvoorwaarden van OpenAI worden ook regelmatig bijgewerkt. Wanneer u ChatGPT commercieel wilt gebruiken, is het raadzaam om vooraf te controleren of uw gebruiksmethode geen problemen oplevert. Raadpleeg daarom een expert.

Maatregelen van ons kantoor

Monolith Advocatenkantoor is een juridische firma met uitgebreide ervaring in IT, en in het bijzonder internetrecht. De AI-business brengt vele juridische risico’s met zich mee, en de ondersteuning van een advocaat die gespecialiseerd is in juridische kwesties rondom AI is essentieel. Ons kantoor biedt geavanceerde juridische ondersteuning voor AI-bedrijven, inclusief ChatGPT, met een team van AI-geïnformeerde advocaten en ingenieurs. We verzorgen contractopstelling, beoordeling van de wettelijkheid van bedrijfsmodellen, bescherming van intellectuele eigendomsrechten en privacykwesties. Meer details vindt u in het onderstaande artikel.

Behandelde gebieden van Monolith Advocatenkantoor: AI (zoals ChatGPT) juridische zaken[ja]