Tiltak for å håndtere problemet med at andre selskapers annonser vises i søkeresultatene for eget firmanavn osv.

Det kan hende at når du søker etter ditt eget firmanavn, dine egne produkter eller dine egne forretningsmaterialer i en søkemotor, vil andre selskapers annonser bli vist i søkeresultatene.

Dette skyldes at andre selskaper eller tilknyttede selskaper har lagt ut annonser på Google eller Yahoo!s søkemotorannonser. For å forklare hva dette betyr, er søkemotorannonser:

1. annonser som blir publisert mot betaling når du søker med et bestemt nøkkelord
2. med en bestemt annonsetekst (eller tittel)
3. og inkluderer en lenke til siden du har angitt

Dette i seg selv er en legitim annonseringsstrategi for å lede internettbrukere som ønsker å finne en “advokat som er sterk i ●●” til ditt eget advokatfirma, og det er ingenting galt med det.

Men dessverre,

1. når du søker etter navnet på et selskap (A) eller navnet på selskapets produkter eller forretningsmaterialer
2. og setter opp annonser for et annet selskap (B) eller dets produkter eller forretningsmaterialer til å vises
3. for å lede internettbrukere som var interessert i A til B

Det er også annonser som er lagt ut med denne hensikten. Slike annonser kan sies å være “ubehagelige” for A.

Noen annonser blir publisert uten intensjon

Det første vi vil at du skal forstå er at slike annonser ikke nødvendigvis blir publisert med “ond hensikt” i snever forstand.

Google og Yahoo!s søkeannonser:

• Viser annonser selv for delvis matchende eller lignende søkeord som er satt opp
• Tjenesteleverandøren foreslår “Hva med å publisere annonser med disse søkeordene?”

På grunn av disse funksjonene, er det tilfeller der selskaper som publiserer annonser ikke fullt ut forstår “hvilke søkeord som fører til at deres søkeannonser vises for brukerne”.

Hvis du umiddelbart krever fjerning av slike annonser, kan det hende at selskapet på den andre siden blir mer defensivt, noe som kan gjøre diskusjoner vanskeligere.

Søkeannonser har en funksjon som lar deg registrere “ekskluderende søkeord som matcher frasen”. For å forklare det enkelt, er det en innstilling som sier “Ikke vis annonser når et søk utføres med et bestemt søkeord (og søkeord som matcher det nøyaktig)”. Hvis selskapet på den andre siden ikke publiserer annonser med “ond hensikt” i snever forstand, er det faktisk tilfeller der de vil imøtekomme forespørselen din hvis du høflig ber om registrering av ekskluderende søkeord.

Plagsom reklame er ikke nødvendigvis “ulovlig”

Det neste vi ønsker at du skal forstå, er at slik reklame ikke nødvendigvis er “ulovlig”.

Når det gjelder rettigheter knyttet til “navn”, som firmanavn, produktnavn, osv., er det første som kommer til å tenke “varemerkerettigheter”. For eksempel, hvis et selskap har registrert varemerkerettigheter for sitt firmanavn eller produktnavn, har selskapet rettigheter til det navnet, og det er ikke ulovlig å registrere det som et nøkkelord i reklame.

Men varemerkerettigheter betyr ikke enkelt sagt “du kan ikke si ‘Disney'”. Hvis “Disney” er registrert som et varemerke, betyr det at andre ikke kan opprette et selskap med navnet “Disney Corporation” uten tillatelse. Men for eksempel er det fritt frem for enkeltpersoner å tweete “Jeg så en Disney-film i dag”. Varemerkerettigheter forbyr kun “varemerkebruk” av det registrerte merket i en viss form. Derfor, når et firmanavn, produkt eller materiale er registrert som et varemerke, i forhold til søkemotorannonsering, er det:

• Generelt lovlig å sette det ordet som et nøkkelord i søkemotorannonsering
• Om det er lovlig å inkludere det ordet i teksten (eller tittelen) som vises i søkemotorannonsering, avhenger av situasjonen

Dette er beskrevet mer detaljert i artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/corporate/listing-ads[ja]

Når det gjelder søkemotorannonsering som kan sies å være ulovlig, bør du vurdere å be om fjerning med tanke på å stoppe annonsering og kreve erstatning i forhandlingsprosessen. Men det betyr ikke at all “ubehagelig” reklame fra andre selskaper er ulovlig.

Google utfører ikke undersøkelser om bruk av varemerker som nøkkelord

Det skal bemerkes at Google har uttalt:

Bruk av varemerker som nøkkelord
Bruk av varemerker som nøkkelord er ikke gjenstand for Googles undersøkelser eller begrensninger.

Varemerker – Google Ads Policy Help

De har klargjort sin holdning om at hvis et registrert varemerke er satt som et nøkkelord for en listeannonse, er det lovlig, og det er ikke engang gjenstand for undersøkelse. Imidlertid er det rom for diskusjon om denne generelle vurderingen nødvendigvis er juridisk korrekt.

Inkludert slike punkter, er det faktisk slik at vurderingen av ulovlighet er ekstremt juridisk, og det kan sies at det er tilfeller der en advokat med kunnskap om slike saker bør ta avgjørelsen.

Hvem bør man protestere mot?

Med tanke på problemene nevnt ovenfor, kan det være flere aktører man bør protestere mot når det gjelder “ubehagelige” annonser fra konkurrerende selskaper. Dette er et tema som bør vurderes ut fra en forståelse av hvordan listing-annonser, affiliate-markedsføring og deres bruk på internett faktisk fungerer. I denne forstand, blir dette en ganske teknisk diskusjon fra et IT-perspektiv.

Google, Yahoo! og andre leverandører av søkeordsannonser

Det første som kommer til tankene er leverandørene av disse tjenestene, som for eksempel Google hvis det er snakk om Google sine søkeordsannonser. Imidlertid er det verdt å merke seg at disse leverandørene generelt sett er negative til å undersøke eller begrense annonser der bedriftens navn eller navnet på bedriftens produkter er registrert som søkeord, som nevnt ovenfor.

Reklamebyråer

Neste er reklamebyråene som faktisk publiserer slike annonser. Spesielt når motparten er et stort selskap, kan det sies at mange av listereklamene ikke blir publisert internt i det store selskapet, men av et eksternt byrå. For eksempel, i tilfeller der en annonse for selskap B vises når du søker etter ditt eget selskap (A), er det faktisk ikke B som driver denne listereklamen, men et reklamebyrå (C) som har fått oppdraget fra B.

I tilfeller der annonsepublisering kan sies å være ulovlig, og forhandlinger blir vanskelige og ender opp i rettssaker, vil A ende opp med å saksøke B. Og siden C har fått oppdraget med å drive annonseringen fra B, kan det sies at C bør unngå en situasjon der B taper i rettssaken. I dette tilfellet kan det være tilfeller der B ikke er klar over detaljene i annonseoperasjonen, så hvis det er klart hvilket selskap C er, kan det være mer effektivt å be C om å slette det.

Affiliate Service Provider (ASP)

Neste, la oss se på tilfeller der annonsene (eller deres lenker) som vises, ikke er konkurrerende selskaper i seg selv, men såkalte affiliate-nettsteder som prøver å introdusere og selge produkter fra konkurrerende selskaper. Med andre ord, for eksempel:

1. En bruker som har søkt etter ditt firmanavn (A)
2. Blir ledet til et nettsted som introduserer og selger produkter fra et annet selskap (B)
3. Når et kjøp blir gjort fra dette nettstedet, mottar operatøren av affiliate-nettstedet (C) en affiliate-kommisjon fra B

Dette er en eksisterende forretningsmodell.

I dette tilfellet mottar C en affiliate-kommisjon fra B gjennom en tjenesteleverandør kalt en “Affiliate Service Provider (ASP)”.

En Affiliate Service Provider (ASP) er en tjenesteleverandør som distribuerer resultatbaserte annonser hovedsakelig på internett. Annonsører (EC) bruker ASP som mellommann for å be om annonsering på nettsteder drevet av enkeltpersoner eller selskaper, og betaler en affiliate-kommisjon til affiliate-nettstedet som annonsekostnader når forhåndsbestemte resultatkrav, som klikk på annonser eller kjøp av annonserte produkter, er oppfylt. Dette er en resultatbasert annonsering.

Affiliate Service Provider – Wikipedia

Avhengig av ASP, kan det være tilfeller der mottak av affiliate-kommisjon for kunder oppnådd gjennom ulovlige annonser, som brudd på varemerkerettigheter, er forbudt. I slike tilfeller kan du varsle ASP ved å si, “En bruker av tjenestene deres (C) har brutt vilkårene for tjenestene deres, og dette har forårsaket skade på vårt selskap (A)”. Du kan også be ASP om å oppfordre C til å fjerne annonsene.

Affiliate

I slike mønstre er det selvfølgelig mulig å be om lignende fjerning fra C, som er operatøren av affiliatesiden (affiliate), i stedet for ASP.

Imidlertid er det mange tilfeller der affiliatesider drives anonymt, i det minste på overflaten, og det er ikke uvanlig at operatørens kontaktdetaljer ikke er oppført. I slike tilfeller er det å identifisere en affiliate en ganske spesialisert oppgave som kombinerer IT-undersøkelser og juridiske prosedyrer.

Hostingserver for affiliatesider

I mønstre som det ovenfor, er det tilfeller der “operatøren av affiliatesiden er ukjent”, men “serveren som hoster siden er kjent”. I slike tilfeller er det også mulig å be om sletting gjennom hostingserveren til affiliate (C).

Betalingsfirmaer (ulike kredittkortbetalinger og internettbetalingsbehandlingstjenester)

Mange ASP-er og tilknyttede selskaper inngår kontrakter med betalingsfirmaer på internett for å tjene tilknyttede belønninger.
I slike tilfeller kan du varsle betalingsfirmaet om at “brukeren av tjenesten din (C) har brutt vilkårene for tjenesten din, og dette har forårsaket skade på vårt firma (A)”, og du kan også be betalingsfirmaet om å oppfordre C til å fjerne annonser.

Konkurrerende selskaper der produkter kjøpes gjennom reklame

Konkurrerende selskaper (B) som ender opp med å selge produkter basert på annonser som vises gjennom søk på eget firmanavn, kan som vi har forklart til nå,

• direkte publisere den aktuelle annonsen internt i selskapet
• be et reklamebyrå om å publisere den aktuelle annonsen (eller generelle søkemotorannonser eller generelle annonser)
• bruke en ASP for å få affiliates til å promotere selskapets produkter

Uansett, de er i en posisjon der de har delegert til et reklamebyrå, eller de har delegert til affiliates gjennom en ASP, og spesielt hvis annonsen er ulovlig, de er i en posisjon der de bør stoppe annonsen. Det er også mulig å ta kontakt med konkurrerende selskaper og få dem til å stoppe publiseringen av annonser.

Oppsummering

Problemet med at andre selskapers annonser vises i søkeresultatene for ditt eget firmanavn kan være:

• Det er tilfeller som kan sies å være juridisk ulovlige, og tilfeller der man bør be om fjerning på en høflig måte. Hvordan man skal forhandle varierer fra sak til sak, og denne vurderingen krever juridisk ekspertise.
• Det kreves kunnskap om IT og forståelse av internettvirksomhet osv. for å avgjøre hvem man skal forhandle med. I noen tilfeller er det nødvendig med juridiske prosedyrer for å undersøke dette, noe som krever kunnskap om både IT og jus.

Dette er svært spesialisert.

I tillegg, for å legge til, krever det tid og ressurser å regelmessig søke etter slike “ubehagelige” annonser innad i selskapet. Hvis mulig, er det bedre å outsource slike undersøkelser.

Det kan sies at tiltak mot annonser fra andre selskaper bør overlates til advokatfirmaer med høy spesialisering innen IT og jus.

Tiltak fra vårt firma

Monolis Law Firm, som er et advokatfirma med høy spesialisering innen IT, spesielt internett og jus, tilbyr løsninger for å håndtere det vi kan kalle “listing forurensning”. Detaljer er beskrevet i artikkelen nedenfor.