En advokat forklarer hvordan man fjerner skadelige anmeldelser fra eksamens- og studieforberedelsesnettsteder

I hovedstadsområdet i 2019 (Heisei 31) var det omtrent 47 200 søkere til nasjonale og private ungdomsskoler, og omtrent 16 700 søkere til offentlige kombinerte ungdoms- og videregående skoler. Totalt var det omtrent 63 000 søkere.

Antall grunnskoleelever som ble uteksaminert i hovedstadsområdet i 2019 var omtrent 294 200, så opptaksprosenten var omtrent 16% for nasjonale og private skoler, og omtrent 21% inkludert offentlige skoler. Dette betyr at en av fem elever tar opptaksprøver til ungdomsskolen.

Tidligere gutte- og jenteskoler har blitt populære som følge av overgangen til koedukasjon, og det har også dukket opp offentlige kombinerte ungdoms- og videregående skoler. Opptakssituasjonen er derfor svært forskjellig fra foreldregenerasjonen.

Mange mennesker bestemmer seg for å kjøpe produkter eller tjenester basert på artikler og anmeldelser på nettet. Dette er ikke lenger unntaket når det gjelder å velge skoler eller læringssentre. Gamle opplysninger ser ut til å være lite nyttige.

Således, mens mange mennesker stoler på artikler og anmeldelser på nettet, er det også mange tilfeller av ærekrenkende og ondsinnede anmeldelser. Dette er den nåværende situasjonen.

I denne artikkelen vil jeg forklare hvordan man kan fjerne ondsinnede anmeldelser av skoler og læringssentre.

Betydningen av kundeanmeldelser

Når du velger en skole for opptak, er det naturlig for foreldre å ønske så detaljert intern informasjon som mulig. I tilfelle private skoler, er det skoleorienteringer og besøksdager, men disse gir ikke nødvendigvis en fullstendig forståelse av virkeligheten.

Selv om du kjenner noen som har sendt barna sine til den aktuelle skolen, er det menneskelige relasjoner involvert, og til syvende og sist er det bare den personens mening. Derfor er det ikke sikkert om informasjonen er pålitelig.

Derfor har opptaks- og læringskursinformasjonssider dukket opp som en effektiv metode for å få detaljert intern informasjon, og de har blitt en effektiv plattform for å sjekke kundeanmeldelser.

Hva er en eksamens- og studieinformasjonsside?

For eksempel, på “InterEdu.com“, en av eksamens- og studieinformasjonssidene, utveksler mange mennesker informasjon hovedsakelig om eksamener fra barnehage til universitet og studiegrupper.

Det er diskusjonsfora ikke bare for barnehager, grunnskoler, videregående skoler, universiteter og studiegrupper over hele landet, men også for fjernundervisning, og det er livlige meningsutvekslinger i hver tråd.

De som legger inn innlegg er hovedsakelig nåværende studenter, studiegruppe medlemmer, nyutdannede og deres foreldre, og de som er usikre på valg av skole eller studiegruppe bruker det for å sammenligne og vurdere.

På slike eksamens- og studieinformasjonssider er det en stor fordel for brukerne at de kan få reell informasjon som er vanskelig å vite fra utsiden.

Imidlertid, akkurat som jobbskifte nettsteder, er det mange tilfeller der tidligere lærere eller ansatte som har sluttet eller blitt tvunget til å slutte, studenter som ikke kan følge med på skolearbeidet, studenter som mislyktes i eksamen og deres foreldre, og de som ble uteksaminert men ikke kunne gå videre til deres ønskede skole, skriver nedsettende kommentarer for å lufte sin frustrasjon, og det kan være tilfeller av ærekrenkelser.

Viktigheten av tiltak mot omdømmeskade

Eksempler på ærekrenkelser som ofte blir postet på eksamens- og studieinformasjonssider inkluderer følgende:

• Læreren utøver fysisk straff mot studenter
• Det er alvorlig klassekollaps, og undervisningen er ikke effektiv
• Skolen skjuler en mobbehendelse som har skjedd
• Læreren har en affære med en forelder
• Det foregår bakdør- eller nepotismeopptak
• Kvaliteten på lærerne og lærematerialet på denne skolen er dårlig, så det er ingen forbedring i karakterene
• Det er en student som har blitt seksuelt trakassert av en lærer på skolen

Slike ærekrenkende innlegg kan potensielt ha en rekke negative effekter.

Nedgang i antall søkere til skoler og læresteder

Historiske skoler eller skoler som allerede har etablert et godt rykte, kan kanskje ikke bli sterkt påvirket, men det er tilfeller der dette kan utvikle seg til et alvorlig problem. Spesielt for ungdomsskoler som nylig har blitt koedukative, eller videregående skoler som prøver å styrke samarbeidet med universiteter eller opprette nye kurs, kan det være en betydelig nedgang i antall søkere, da det ikke finnes tidligere data, og potensielle studenter kan være følsomme for skolens rykte.

For læresteder kan større institusjoner tenke at “det vil alltid være noen som er misfornøyde”, og det kan ikke ha stor innvirkning, og de kan være i stand til å ri av stormen. Men for mindre læresteder kan det føre til en forverring av virksomheten.

Det er vanskelig og tar lang tid å forbedre et utdanningsinstitusjons rykte, men et dårlig rykte kan etableres og spre seg i løpet av et øyeblikk.

Krav fra foresatte og medierapportering

Når ærekrenkende kommentarer om skoler eller læresteder sprer seg, kan det føre til at foresatte blir bekymret og potensielt tar kontakt med skolen eller lærestedet. Selv om du blir konfrontert med påstander som “Er det ikke slik at dere skjuler en mobbesak som har skjedd på skolen?”, er det vanskelig å bevise at noe ikke har skjedd, noe som er kjent som “djevelens bevis”.

Hvis du ikke klarer å håndtere ulike typer granskning, kan rykter lekke ut til media, og det kan til og med bli en stor oppstandelse. I et internett-samfunn er det ofte tilfeller der det er røyk uten ild. Videre, hvis du ender opp med å bli flammehav på nettet, jo mer du benekter det, jo mer omfattende blir flammehavet, og det kan bli umulig å få kontroll over situasjonen.

https://monolith.law/reputation/reputational-damage-control[ja]

Studenters motivasjon synker

Når studenter og elever ved privatundervisningsskoler oppdager at de blir ærekrenket eller at det er en nettflamme om skolen eller privatundervisningsskolen deres, blir det vanskelig for dem å konsentrere seg om studiene. De kan også bli ærekrenket av studenter fra andre skoler eller privatundervisningsskoler.

I tilfelle av privatundervisningsskoler, hvis antallet studenter som slutter øker gradvis, kan det hende at virksomheten ikke lenger er levedyktig. Selv i dette tilfellet, selv om det ikke er noen klare fakta, kan ryktene øke nettopp fordi det ikke er noen, og mistanken kan øke.

Økning i antall pensjonister, nedgang i jobbsøkere, og fall i kvalitetsnivå

Når det ryktes at en lærer “har en affære med en forelder” eller “utfører seksuell trakassering”, kan det hende at den aktuelle personen må trekke seg, selv om det ikke er noen sannhet i ryktene, spesielt hvis en bestemt lærer blir utpekt. Dette kan også føre til at andre lærere slutter. Hvis ingen spesifikk lærer er identifisert, kan rykter spre seg blant lærere og studenter, noe som kan føre til at hele skolen blir dekket av en atmosfære av misnøye.

Hvis antall pensjonister øker, kan det hende at det er færre søkere til nye stillinger, eller at lærernes kvalitetsnivå faller.

Fjerning av skadelige anmeldelser

Effekten av å bli ærekrenket på en eksamens- og studieinformasjonsside kan være svært stor, så det er nødvendig å håndtere skadelige anmeldelser raskt.

For å be om fjerning av en artikkel, er det vanligvis tre metoder:

• Be om fjerning fra nettstedets operatør eller serveroperatør
• Be om tiltak for å forhindre sending til nettstedets operatør eller serveroperatør
• Be om fjerning gjennom retten

Disse er de tre metodene.

Be om fjerning fra eksamens- og studieinformasjonssiden

For eksempel, for å be om fjerning av en artikkel postet på InterEdu.com, gjør du det fra “Forespørsel om fjerning av meldingstavle”. Det er stort sett det samme på andre eksamens- og studieinformasjonssider, men på InterEdu.com blir følgende typer innlegg fjernet:

• Innlegg om ulovlige handlinger
• Innlegg om vold, ærekrenkelse, selvskading
• Innlegg om møter
• Innlegg om å utgi seg for andre
• Obscene eller uanstendige innlegg
• Innlegg for kommersielle formål
• Innlegg som leder til andre nettsteder
• Innlegg om personlig informasjon (navn, organisasjonsnavn, tilhørighet, adresse, telefonnummer, e-postadresse)
• Kritiske innlegg mot enkeltpersoner eller organisasjoner

Hvis du faller inn under disse, skriver du nødvendig informasjon i “Forespørsel om fjerning av meldingstavleformular“, klargjør grunnen til fjerning, og sender den.

Be om tiltak for å forhindre sending til eksamens- og studieinformasjonssiden

Som vi forklarer i detalj i en annen artikkel på nettstedet vårt, er “forespørsel om tiltak for å forhindre sending” en metode for å be om fjerning av en artikkel basert på “Loven om begrensning av skadeerstatningsansvar for spesifikke elektroniske kommunikasjonstjenesteleverandører og avsløring av senderinformasjon”, kjent som “Loven om begrensning av leverandøransvar”.

Vanligvis sender du en “forespørsel om tiltak for å forhindre sending” til operatøren, men hvis det er feil, kan det hende at den ikke blir akseptert, eller du må skrive den om flere ganger, noe som kan være tidkrevende. Derfor anbefaler vi at du ber en erfaren advokat om å gjøre dette.

https://monolith.law/reputation/transmission-prevention-measure-request-form[ja]

Be om fjerning gjennom retten

Hvis de tidligere metodene ikke fører til fjerning av den skadelige anmeldelsen, må du ta juridiske skritt.

Den siste av de tre metodene nevnt ovenfor, å be om fjerning gjennom retten, er ikke en “rettssak” når du ber om fjerning av en ærekrenkende artikkel, men en “foreløpig forføyning”, en prosedyre som kan sikre en tilstand som om du har vunnet i retten før en formell rettssak, og som kan avsluttes på kortere tid enn en rettssak.

Det er en rask prosedyre som sier, “Vi vil avgjøre om artikkelen er ulovlig i hovedsaken, men det vil være et problem hvis skaden øker mens vi går til retten, så la oss anta at artikkelen er ulovlig for nå og fjerne den”.

Hvis en foreløpig forføyning blir innvilget, blir den aktuelle artikkelen fjernet.

Etter dette må du gå til hovedsaken, og hvis du taper i hovedsaken og det blir bestemt at “artikkelen ikke var ulovlig”, eller hvis du ikke går til retten, kan du ikke klage hvis artikkelen blir gjenopplivet. Men siden artikler som blir ansett som “ulovlige” i en foreløpig forføyning sannsynligvis vil bli ansett som “ulovlige” i en rettssak, vil den parten som mottar ordren vanligvis “fjerne artikkelen når den blir ansett som ulovlig i en foreløpig forføyning, og ikke gjenopplive den selv om det ikke blir reist sak senere”, så det er ikke spesielt nødvendig å bruke rettssaken som et middel.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Oppsummering

Nettsteder for informasjon om eksamens- og studiegrupper er i utgangspunktet nyttige og sunne steder hvor erfarne personer gir informasjon og råd basert på erfaring til nye foreldre som mangler informasjon.

Hvis det oppstår skade forårsaket av noen få ondsinnede innlegg, bør du konsultere en erfaren advokat og reagere raskt.