Hvordan fjerne vurderinger fra sykehus og hva er tiltak mot omdømmeskade

Hospita er et sykehus søkested, kjennetegnet av et system der anmeldelser blir postet ikke av pasienter, men av leger fra andre sykehus. I tillegg er det rikelig med informasjon om individuelle leger, som deres profil, opprinnelsessted og hobbyer. Anmeldelser som kommer til Hospita er fra kolleger, så risikoen for ærekrenkende innlegg er mindre sammenlignet med andre nettsteder. Imidlertid kan vi ikke si at det er null, og det er sikkert at det er et nettsted med mange brukere, så vi vil forklare om tiltak mot omdømmeskade.

Forklaring om Hospita

Hospita er et sykehus søkested som brukes av flere millioner mennesker hver måned. Det er kjennetegnet ved at det er lett å finne et sykehus som passer dine behov, da du kan sette detaljerte søkekriterier. I tillegg til generelle kategorier som symptomer, spesialklinikker og helgedagsbehandling, kan du også søke etter sykehusfunksjoner som “fremmedspråk” og “hjemmebehandling tilgjengelig”. Hvis sykehusene som er oppført registrerer seg som bedriftseiere, kan de redigere og administrere informasjonen om sitt eget sykehus gratis, noe som betyr at informasjonen alltid er korrekt. Dette gir trygghet for de som søker etter sykehus, da det er mindre risiko for feilinformasjon.

I tillegg er det fullt kompatibelt med smarttelefoner, og det er lett å kontakte sykehusene fra nettstedet, noe som gjør det enkelt å bruke selv når du plutselig blir syk mens du er ute. Faktisk overstiger andelen brukere som bruker smarttelefoner 80%. Det er andre sykehus søkesteder som Caloo og Sykehus Navi, men det som skiller Hospita fra disse nettstedene er at det mottar anmeldelser fra leger ved andre sykehus, ikke fra pasienter. Siden du kan se vurderinger fra leger med spesialisert kunnskap, kan du si at informasjonen er mer pålitelig.

“Mei-ishi Log” Anbefalt av leger

I tillegg tilbyr de en tjeneste kalt “Mei-ishi Log”, hvor du kan finne ut om lokale leger som anbefales av andre leger. For eksempel kan du få informasjon fra andre leger om hvem som er en anerkjent lege i psykiatri. Siden det er kolleger, vil de fortelle deg om legens personlighet og anbefalte poeng, noe som vil være veldig nyttig når du velger et sykehus. Hospita-nettstedet startet i 2006, og nå har det mer enn 170 000 klinikker oppført. Fra 2017 har de fokusert mer på å søke etter anerkjente leger enn sykehus. Derfor er det rikelig med data om individuelle leger, inkludert hvilket universitet og fakultet de ble uteksaminert fra, deres hjemby, hobbyer og mer. Du kan også se bilder av legene, så du kan få en generell ide om hva de er som før du går til sykehuset. De tilbyr også en gratis online medisinsk konsultasjonstjeneste.

Hvis du legger inn symptomene dine i skjemaet, vil legene på de oppførte klinikkene gi deg enkel medisinsk rådgivning. (Siden de svarer i pausene mellom konsultasjoner og privatliv, kan det ta litt tid.) Hospita fokuserer på individuelle leger på denne måten. For de som leter etter dyktige leger eller leger som vil gi deg en grundig konsultasjon, er dette nettstedet vi vil at du skal bruke. Operatørselskapet er EX Partners Co., Ltd., som ligger i Shibuya-ku, Tokyo.

Hva slags omdømmeskade kan oppstå på et sykehus?

De som gir tilbakemeldinger på et sykehus er ofte leger fra andre sykehus, og det er mulig å finne ut hvilket sykehus som har lagt ut innlegget. Det er en menneskelig relasjon mellom legene på sykehuset, så sannsynligheten for at de vil poste negative kommentarer er ekstremt lav. Derfor er det også lite sannsynlig at det vil oppstå omdømmeskade på sykehuset. Faktisk, basert på vår gjennomgang av nettstedet, fant vi ingen negative innlegg, bare positive kommentarer som “Jeg kan anbefale med tillit” og “Du kan få nøyaktig diagnose og behandling”. Mulige negative kommentarer kan være:

• Påpeke lav behandlingsstandard
• Avsløre tidligere medisinske feil av sykehusleder eller leger
• Påpeke mangel på hygiene

Det er rom for slike ærekrenkende innlegg, men sannsynligheten for at slike innlegg blir lagt ut av kolleger, med mindre det er personlig fiendskap, er ekstremt lav.

På den annen side, er det en risiko for ærekrenkende innlegg på gratis online konsultasjonsfora. Dette er fordi de som skriver innlegg her er generelle brukere. Selvfølgelig, de fleste tilfeller er folk som seriøst ønsker å diskutere sine bekymringer og skriver om sine symptomer i detalj. Men hvis de er misfornøyde med sykehusets svar, eller hvis responsen er treg, er det en risiko for at de kan skrive innlegg som klager. Selv om forumene er delt opp etter sykehus, kan andre brukere se spørsmålene og svarene fra sykehuset, så vi kan ikke utelukke muligheten for at dette kan føre til omdømmeskade.

Hvordan slette ærekrenkende innlegg sendt til Hospita?

Hvis du oppdager innlegg på nettet som kan skade omdømmet ditt, må du slette dem. Først og fremst, send en forespørsel om sletting til selve nettstedet. Imidlertid, i tilfellet med Hospita, har du muligheten til å redigere og korrigere detaljert informasjon om klinikken, som tilnærming til behandling, salgspunkter, legeprofiler og bilder, hvis du registrerer deg som eier. Tross alt, den eneste som kan redigere skjermen er eieren selv, så hvis du merker at det er informasjon som er ugunstig for deg, kan du bare slette den selv.

Prosedyren for å registrere som eier er som følger:

1. Søk på nettstedet med telefonnummer eller klinikknavn, og bekreft om klinikkens informasjon er registrert på Hospita
2. Hvis du ikke finner det, gå til “Ny oppføring”, hvis du finner det, gå til “ID / PW utstedelse registrering” skjermen
3. Etter registreringsforespørsel, bekreftelse av identitet og sted fra nettstedet
4. Når bekreftelsen er fullført, vil du motta en e-post med bekreftelse på registrering, og du kan redigere fritt ved å skrive inn ID og passord

Imidlertid, det er ikke klart om du kan korrigere innholdet i anmeldelser fra andre sykehus eller innlegg på gratis konsultasjonstavler. Hva skal du gjøre hvis det er ærekrenkende anmeldelser her? Selv om du klikker på kontakt oss, står det “Vi håndterer ikke tillegg / korrigeringer av innhold via e-post eller telefon.” og du blir bedt om å gå til medlemsregistreringsskjermen. Med hensyn til dette punktet, er følgende angitt i artikkel 9 i vilkårene for bruk.

Det er fastsatt at du ikke skal ærekrenke tredjeparter, og hvis du bryter dette, vil bruken bli stoppet. Med andre ord, selv om en ærekrenkende anmeldelse skulle bli postet i henhold til disse vilkårene, vil brukeren som postet anmeldelsen motta en straff i form av suspensjon av bruk av nettstedet.

Forespørsel om fjerning på grunn av ulovlighet

Hvis forespørselen om fjerning til nettstedet mislykkes, er neste skritt å sende en forespørsel om fjerning på grunn av ulovlighet til retten. I tilfeller av fjerning relatert til ærekrenkelser og rykteskader på nettet, er ærekrenkelse ofte brukt. Du må uttale at “dette innlegget krenker mine æresrettigheter”. Det er visse betingelser for å etablere ærekrenkelse, og de er “offentlig”, “viser fakta” og “krenker en persons ære”. “Offentlig” betyr at det er tilstrekkelig hvis det er en situasjon der et ubestemt antall mennesker kan se det, og hvis det er en tilstand der alle kan se det på nettet, vil det være aktuelt. “Viser fakta” er forskjellig fra sannheten. Hvis det faktum er den virkelige tingen (sannheten), vil ærekrenkelse ikke bli etablert. For mer informasjon om kravene for å etablere ærekrenkelse, se artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

For å hevde ærekrenkelse, er det nødvendig å forklare det faktum at æresrettighetene er krenket ved hjelp av juridisk logikk, så det vil være ærlig tøft uten støtte fra en juridisk ekspert. Vi anbefaler at du søker råd fra en advokat som er sterk i ærekrenkelser på nettet.

Forespørsel om fjerning ved midlertidig forføyning

En forespørsel om fjerning betyr ikke nødvendigvis at du må gå til rettssak. Det er også mulig å gjennomføre en prosedyre kalt midlertidig forføyning, uten å gå til retten. Selv om det krever juridisk diskusjon, kan det føre til raskere fjerning sammenlignet med en rettssak. For å forhindre spredning av rykter på nettet, er det viktig å fjerne kommentarer så raskt som mulig, så midlertidige forføyninger blir ofte brukt i praksis.

Identifisering av innleggsforfatter gjennom midlertidige tiltak

I midlertidige tiltak er det ikke bare mulig å slette innlegg, men også å identifisere forfatteren av innlegget. Hvis forfatteren kan identifiseres, er det også mulig å kreve erstatning for skader mot enkeltpersoner. Imidlertid tar det litt tid å identifisere forfatteren. Først ber vi selskapet som driver nettstedet, EX Partners Inc., om å avsløre forfatterens IP-adresse. Når søksmålet er godkjent og vi har fått IP-adressen, ber vi en annen leverandør om å avsløre personlig informasjon som forfatterens adresse og navn. Med andre ord, det er nødvendig å gjøre to typer avsløringsforespørsler. Siden nettstedet ikke har forfatterens personlige informasjon, er det nødvendig med denne kompliserte prosedyren for å identifisere forfatteren av innlegg relatert til nettbasert rykteskade, ikke bare på sykehus.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Oppsummering

Vi har oppsummert innholdet og tiltakene mot rykteskader på sykehuset. Grunnleggende sett er sykehuset et nettsted med lav risiko for ærekrenkende innlegg. Dette skyldes at de som legger ut anmeldelser ikke er vanlige brukere, men leger fra andre sykehus. Imidlertid tilbyr de også en gratis konsultasjonstavle-tjeneste, hvor innlegg fra vanlige brukere er mulig, så det er ikke null risiko for rykteskader. Nettstedet tar tiltak for å stoppe bruk av ærekrenkende uttrykk, men det er en risiko for at dårlige anmeldelser av ditt sykehus kan bli offentliggjort ved å unngå overvåkning. I slike tilfeller bør du hevde ulovlighet, som ærekrenkelse, og ta tiltak som å slette eller identifisere innleggeren. I disse tilfellene er juridisk diskusjon nødvendig, så det anbefales å søke hjelp fra en advokat.