Jak usunąć opinie z forum opinii o medycynie estetycznej

Czy znasz stronę o nazwie “Plac Recenzji Medycyny Estetycznej”? “Plac Recenzji Medycyny Estetycznej” to strona, na której można wyszukiwać kliniki oferujące zabiegi kosmetyczne i dermatologiczne oraz rezerwować wizyty. Można tam również dodawać i przeglądać opinie o klinikach. Jednakże, zdarza się, że pojawiają się negatywne opinie, takie jak “Pielęgniarka była arogancka, co sprawiło, że poczułem się nieswojo. Wygląda na to, że spotyka się z dyrektorem” czy “Konsultacja przedoperacyjna była niedbała, nie otrzymałem potrzebnych informacji”. W takim przypadku, użytkownicy wyszukujący nazwę kliniki na Google mogą natknąć się na te negatywne opinie. Jakie działania są potrzebne w przypadku takich negatywnych opinii? Kiedy powinniśmy skonsultować się z prawnikiem?

Co to jest “Plac Recenzji Medycyny Estetycznej”?

“Plac Recenzji Medycyny Estetycznej” to miejsce, gdzie można znaleźć i zarezerwować wizytę w klinikach oferujących zabiegi medycyny estetycznej i dermatologicznej. Dodatkowo, dzięki możliwości sprawdzenia recenzji klinik, użytkownicy mogą wybrać miejsce, które najbardziej im odpowiada. W związku z tym, negatywne opinie mogą wpłynąć na decyzję potencjalnych klientów, którzy szukają i rezerwują klinikę za pośrednictwem “Placu Recenzji Medycyny Estetycznej” lub innych wyszukiwarek, takich jak Google, co może skłonić ich do rezygnacji z rezerwacji.

Jakie są negatywne opinie publikowane na forum opinii o medycynie estetycznej

Wyszukując klinikę na forum opinii o medycynie estetycznej, można zobaczyć opinie na temat procedur, bólu, czasu trwania itp. Jest to bardzo wygodne, ponieważ można sprawdzić prawdziwe opinie, ale czasami pojawiają się negatywne opinie, takie jak zniesławienia. Jakie są te negatywne opinie publikowane na forum opinii o medycynie estetycznej? Poniżej przedstawiamy przykłady negatywnych opinii.

Opinia: “Pielęgniarka była arogancka, co sprawiło, że poczułem się źle. Podobno spotyka się z dyrektorem.”

Opinie takie jak “Pielęgniarka była arogancka, co sprawiło, że poczułem się źle. Podobno spotyka się z dyrektorem.” są niezwiązane z procedurami kliniki, ale mogą wpłynąć na jej wizerunek i potencjalnie wpłynąć negatywnie na jej działalność.

Opinia: “Porada przed operacją była niedbała, nie otrzymałem potrzebnych informacji.”

Czasami pojawiają się opinie, takie jak “Porada przed operacją była niedbała, nie otrzymałem potrzebnych informacji”. Jeśli takie opinie są prawdziwe, mogą być pomocne dla użytkowników, którzy próbują wybrać klinikę. Jednakże, może się zdarzyć, że pomimo przekazania odpowiednich informacji przez personel, użytkownik nie zrozumiał ich poprawnie. W takim przypadku, jeśli zostanie opublikowana opinia, że “Porada przed operacją była niedbała, nie otrzymałem potrzebnych informacji”, klinika może ponieść straty, takie jak spadek liczby rezerwacji, z powodu tej opinii.

Inne, bezpodstawne zniesławienia i posty szkodzące reputacji

Na forum opinii o medycynie estetycznej, poza “zawartością procedury i zadowoleniem”, pojawiają się przypadki publikowania bezpodstawnych zniesławień i postów szkodzących reputacji na temat danej kliniki, lekarzy i personelu. Takie posty, podobnie jak zniesławienia i posty szkodzące reputacji na anonimowych forach, takich jak 5ch (dawniej 2ch), powinny być usunięte.

Jak złożyć wniosek o usunięcie za naruszenie regulaminu na forum opinii o medycynie estetycznej

Jeśli uważasz, że negatywna opinia narusza regulamin forum opinii o medycynie estetycznej, możesz złożyć wniosek o jej usunięcie na podstawie artykułu 5 regulaminu, korzystając z formularza wniosku o usunięcie.

Artykuł 5. Usuwanie i edycja treści
Spółka ma prawo do usuwania, edycji i rekonfiguracji treści zamieszczonych przez członków, a użytkownicy nie mogą sprzeciwiać się tym działaniom. Nawet jeśli usunięcie lub edycja przez spółkę spowoduje jakiekolwiek szkody dla użytkownika lub osób trzecich, spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Jeśli treść narusza artykuł 7 regulaminu lub narusza prawa, prosimy o zgłoszenie tego za pomocą formularza wniosku o usunięcie. Nie możemy odpowiedzieć na wnioski o usunięcie przesłane w inny sposób. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszych wytycznych dotyczących usuwania.

Regulamin forum opinii o medycynie estetycznej[ja]

Po kliknięciu linku do formularza wniosku o usunięcie w artykule 5 regulaminu, pojawi się poniższy ekran, na którym można wpisać powód wniosku i go wysłać.

Wytyczne dotyczące usuwania na forum opinii o medycynie estetycznej szczegółowo opisują kryteria usuwania postów. Kryteria usuwania postów na forum opinii o medycynie estetycznej są następujące:

1. Naruszenie prywatności
2. zniesławienie
3. naruszenie praw korporacji lub osób prawnych
4. naruszenie praw autorskich
5. informacje nieprawdziwe
6. naruszenie regulaminu
   

Zgodnie z tymi wytycznymi dotyczącymi usuwania, wydaje się, że można złożyć wniosek o usunięcie postów takich jak “Pielęgniarka była arogancka i to mnie zirytowało. Wygląda na to, że spotyka się z dyrektorem”, powołując się na “naruszenie prywatności”.

Przykłady wnioskowania o usunięcie na podstawie nielegalności

W przypadku wytycznych dotyczących usuwania “zniesławienia”, konieczne jest rozważenie zniesławienia (naruszenia praw do honoru). Zniesławienie polega na przedstawianiu faktów, które mogą obniżyć społeczną ocenę danej osoby w miejscu, które może dotrzeć do nieokreślonej liczby osób. Kiedy mówimy o zniesławieniu, kiedy jest ono ustanowione? Zniesławienie jest ustanowione, gdy spełnione są następujące trzy warunki:

• Publicznie
• Wskazując na fakty
• Zniesławiając honor osoby

Jeśli na przykład napisano, że “poradnictwo przed operacją było niedbałe i nie otrzymałem potrzebnych informacji”,

1. Stwierdzenie, że “poradnictwo przed operacją było niedbałe i nie otrzymałem potrzebnych informacji”, ma konkretną treść,
2. Udzielanie informacji podczas poradnictwa przed operacją jest regulowane prawnie, a myślenie, że jesteśmy kliniką, która zaniedbuje udzielanie potrzebnych informacji, jest niekorzystne dla naszej kliniki,
3. Nasza klinika dostarcza wszystkie niezbędne informacje podczas poradnictwa przed operacją

Stanie się to argumentem.
Jednak nawet jeśli spełnione są warunki zniesławienia, jeśli spełnione są następujące warunki, zniesławienie nie jest ustanowione, więc należy zachować ostrożność.

• Jest publiczny
• Jest w interesie publicznym
• Jest prawdziwy lub uznaje się za prawdziwy

Nie tylko w powyższym przykładzie, ale także w przypadku innych opinii zniesławiających i szkodliwych plotek, konieczne jest rozważenie, czy spełniają one warunki zniesławienia. Jednak negocjacje dotyczące usuwania oparte na takich argumentach i dyskusjach prawnych mogą być trudne, jeśli nie jesteś obeznany z prawem. Konsultacja z prawnikiem o szerokich kompetencjach może w niektórych przypadkach umożliwić płynne usunięcie. Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące warunków zniesławienia znajdują się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Usunięcie poprzez środek tymczasowy

Jeśli recenzja nie zostanie usunięta pomimo złożenia wniosku o usunięcie za pomocą formularza wniosku o usunięcie, będziemy musieli złożyć wniosek o usunięcie za pośrednictwem sądu. Recenzje na forum opinii o medycynie estetycznej mogą być usuwane nie tylko poprzez proces sądowy, ale także poprzez procedurę zwaną środkiem tymczasowym. Proces sądowy może trwać od 3 do 12 miesięcy do wydania wyroku, a może nawet się przedłużyć do roku. Z drugiej strony, środek tymczasowy, jeśli skonsultujesz się z prawnikiem specjalizującym się w zarządzaniu ryzykiem reputacji, często kończy się w ciągu 2-3 miesięcy od złożenia wniosku do usunięcia.

Środek tymczasowy jest przeprowadzany w następujący sposób:

Złożenie wniosku o środek tymczasowy → Rozprawa (procedura podobna do argumentacji ustnej) → Wpłata kaucji → Wydanie nakazu środka tymczasowego → Egzekucja

Podczas przeprowadzania środka tymczasowego, oprócz argumentów prawnych, potrzebne są również dowody na poparcie tych argumentów. Na przykład, w przypadku takich sytuacji jak “konsultacje przed operacją były niedbałe i nie otrzymałem potrzebnych informacji”,

• Zgoda pacjenta na operację przed jej przeprowadzeniem
• Karta pacjenta
• Instrukcja dotycząca konsultacji przed operacją

można przedstawić jako dowody i twierdzić, że “Nasza klinika przeprowadza wszystkie niezbędne wyjaśnienia podczas konsultacji przed operacją, a wszystkie punkty wyjaśnienia są zapisane w umowie”. Jednak może być trudno przeprowadzić takie argumenty samodzielnie, bez pomocy prawnika. Szczegółowe informacje na temat usunięcia poprzez środek tymczasowy można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identyfikacja autora posta za pomocą tymczasowego środka zarządczego

W przypadku ciągłego publikowania dużej ilości postów zawierających bezpodstawne oszczerstwa lub szkodliwe plotki, można zwrócić się do prawnika z prośbą o złożenie wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy. Wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy to procedura określona w artykule 4, ustęp 1, Japońskiej Ustawy o Ograniczeniu Odpowiedzialności Dostawców Usług Internetowych. Dzięki tej procedurze można żądać ujawnienia informacji, takich jak adres IP, imię i nazwisko, adres autora postów zawierających oszczerstwa lub szkodliwe plotki. Na forum opinii o medycynie estetycznej istnieją dwa rodzaje opinii: “Raporty rzeczywiste” i “Raporty referencyjne”. Raporty rzeczywiste to opinie, które można opublikować, gdy członek rezerwuje i otrzymuje zabieg za pośrednictwem formularza rezerwacji i zapytań na stronie internetowej kliniki, która płaci za publikację, a klinika rejestruje wyniki zabiegu. Dlatego tylko członkowie, którzy zarejestrowali swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe i otrzymali zabieg, mogą opublikować Raporty rzeczywiste. Nazwa autora wyświetlana na stronie to pseudonim, ale to nie jest anonimowa opinia.

Z drugiej strony, Raporty referencyjne to opinie, które każdy może anonimowo i za darmo opublikować na temat klinik, które nie płacą za publikację. Na forum opinii o medycynie estetycznej, liczba Raportów rzeczywistych wynosi około 200 tysięcy, podczas gdy liczba Raportów referencyjnych wynosi około 2 tysiące, co oznacza, że większość opinii stanowią Raporty rzeczywiste. Dlatego liczba Raportów referencyjnych może wydawać się mała, ale może zdarzyć się, że osoba mająca problemy z kliniką opublikuje bezpodstawne plotki lub oszczerstwa. W takim przypadku, jeśli znany jest adres IP autora, możliwe jest zidentyfikowanie autora. Jak przebiega procedura identyfikacji nadawcy? Poniżej przedstawiamy kolejne kroki.

1. Złożenie wniosku o ujawnienie informacji do dostawcy treści/usług
2. Złożenie wniosku o tymczasowe środki zarządcze dotyczące ujawnienia informacji o nadawcy
3. Zidentyfikowanie dostawcy pośredniczącego
4. Złożenie wniosku o tymczasowe środki zarządcze zakazujące usuwania informacji o nadawcy do dostawcy pośredniczącego
5. Wniesienie pozwu o ujawnienie informacji o nadawcy
6. Zidentyfikowanie nadawcy (adres, imię i nazwisko) na podstawie wyroku sądu
   

Po przeprowadzeniu powyższych procedur, jeśli zostanie zidentyfikowany autor szkodliwych opinii, można złożyć wniosek o odszkodowanie od autora za koszty prawne i odszkodowanie za szkody moralne. Szczegółowe informacje na temat wniosków o ujawnienie informacji o nadawcy można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Podsumowanie

Portal z opiniami o medycynie estetycznej to wygodna strona internetowa, na której można sprawdzić opinie o klinikach i zarezerwować wizytę. Niemniej jednak, nie można wykluczyć, że wśród nich znajdują się również opinie pełne pomówień i szkodliwych komentarzy wynikających z nieporozumień lub złośliwości. W przypadku takich szkodliwych wpisów, może być konieczne złożenie wniosku o usunięcie za pomocą formularza wniosku o usunięcie, wniesienie do sądu wniosku o usunięcie lub podjęcie procedury identyfikacji autora wpisu. Samodzielne podejmowanie prawnych roszczeń, takich jak zniesławienie, może być trudne bez pomocy prawnika. Jeśli masz problemy z pomówieniami lub szkodliwymi opiniami, ważne jest skonsultowanie się z prawnikiem o bogatej wiedzy.