Jak usunąć opinie i negatywne komentarze o Mansion Note

Podczas rozważania przeprowadzki do mieszkania, wewnętrzne sprawy tego mieszkania są punktem, który bardzo nas interesuje.

Informacje wewnętrzne można łatwo uzyskać, jeśli zna się kogoś, kto tam mieszka. Jednakże, gdy zbieranie informacji jest trudne, często korzysta się z “Mieszkanie Notatki”, strony internetowej zbierającej opinie o mieszkania w całym kraju.

Na stronie “Mieszkanie Notatki” jest wiele opinii, a z drugiej strony, dla osób zarządzających i prowadzących mieszkanie, istnieje możliwość wystąpienia szkód na reputacji spowodowanych przez nieoczekiwane negatywne opinie i obelgi.

W tym artykule omówimy, jak usunąć opinie i obelgi zamieszczone na stronie “Mieszkanie Notatki”.

Czym jest Mansion Note?

Mansion Note[ja] to strona internetowa, która jest określana jako “największa w Japonii strona z opiniami o mieszkaniach”, prowadzona przez spółkę akcyjną Renga.

Na Mansion Note, szczegółowe opinie o mieszkaniach na terenie całego kraju są publikowane przez mieszkańców i inne osoby, a liczba opinii przekracza milion.

Na Mansion Note, opinie i oceny na 5 punktów są publikowane dla każdego z drobno podzielonych elementów, takich jak stan zarządzania budynkiem, wspólne udogodnienia, atmosfera mieszkańców, pokoje, sytuacja zakupów wokół mieszkania, środowisko wychowawcze, szpitale, bezpieczeństwo, środowisko naturalne itp.

Ze względu na szeroki zakres elementów oceny, opinie publikowane na Mansion Note są bardzo konkretne i odzwierciedlają bezpośrednie opinie mieszkańców.

Mansion Note oferuje wiele cennych informacji bezpośrednio od mieszkańców, co jest bardzo przydatne dla osób rozważających zamieszkanie w mieszkaniu.

Mechanizm od publikacji opinii do ich przeglądania

Aby przeglądać opinie opublikowane na Mansion Note, najpierw musisz opublikować swoją opinię.

Ponadto, na Mansion Note istnieją ograniczone opinie. Za każdą literę w opinii otrzymujesz 1 punkt, a za każde 100 punktów możesz przeglądać niepublikowane, ograniczone opinie na temat mieszkania lub obszaru, na którym skupia się opinia. To jest mechanizm.

Ze względu na powyższy mechanizm, istnieje możliwość, że opinie, które są niezgodne z faktami, mogą być publikowane na podstawie spekulacji na temat mieszkań, w których nigdy nie mieszkałeś, tylko po to, aby przeglądać opinie.

Z drugiej strony, na Mansion Note, każda opublikowana opinia jest sprawdzana wizualnie przez operatora przed publikacją, co sprawia, że trudniej jest publikować oczywiste opinie zniesławiające.

Jednak Mansion Note, opierając się na filozofii, że “nie ma idealnych mieszkań na świecie, ani mieszkań bez żadnej atrakcyjności”, charakteryzuje się tym, że zawsze wymaga publikacji zarówno “plusów”, jak i “minusów” podczas publikowania opinii.

W związku z tym, mimo powyższego mechanizmu, prawdopodobieństwo wystąpienia szkód wizerunkowych spowodowanych opiniami jest nadal wysokie.

Kryteria, według których można usunąć opinie i obelgi na stronie Mansion Note

Jak wcześniej wspomniano, opinie zamieszczone na stronie Mansion Note są sprawdzane przez operatora wizualnie, jeden po drugim, dlatego zasadniczo trudno je usunąć.

Jednakże, jeśli spełnione są określone warunki, możliwe jest również usunięcie opinii. W tym miejscu wyjaśniamy kryteria, według których można usunąć opinie i obelgi na stronie Mansion Note.

Naruszenie regulaminu dotyczącego zakazanych działań związanych z publikowaniem opinii

Jeśli chcesz poprosić firmę zarządzającą o usunięcie opinii, jednym ze sposobów jest żądanie usunięcia danej opinii, argumentując, że narusza ona regulamin strony. Dlatego ważne jest, aby najpierw sprawdzić regulamin serwisu Mansion Note.

W regulaminie Mansion Note, artykuły 15, punkty 5-7 oraz 10 określają zakazane działania związane z publikowaniem opinii.

5. Działania prowadzące do nielegalnych działań, działalności przestępczej, poważnie niebezpiecznych działań lub promowania takich działań
6. Działania, które nielegalnie naruszają prawa lub interesy naszej firmy, innych użytkowników lub osób trzecich, lub istnieje ryzyko takiego naruszenia
7. Działania dyskryminujące lub zniesławiające innych, w tym innych użytkowników, lub szkodzące ich reputacji lub wiarygodności
(…)
10. Publikowanie w Mansion Note opinii, które są niezgodne z naszymi zasadami, takie jak:
ⅰ. Treści, które mogą być postrzegane jako komercyjne lub podobne do komercyjnych (z wyjątkiem ograniczonych metod korzystania zatwierdzonych w niniejszym regulaminie)
ⅱ. Treści, które mogą umożliwić identyfikację osoby
ⅲ. Treści sprzeczne z dobrymi obyczajami
ⅳ. Treści, które mogą być uznane za mało wartościowe, takie jak “nie ma nic szczególnego”
ⅴ. Treści, które mogą być uznane za bezwartościowe, takie jak ciągi znaków bez sensu
ⅵ. Treści mające na celu przyciągnięcie uwagi (sakura)
ⅶ. Inne treści, które uznajemy za niewłaściwe

Regulamin Mansion Note [ja]

W Mansion Note, oprócz zakazanych działań określonych w regulaminie, istnieją również wytyczne dotyczące publikowania opinii. Wybrane punkty z wytycznych prezentują się następująco:

【1】Starajmy się, aby informacje były przydatne dla osób szukających mieszkania

【2】Starajmy się używać umiarkowanego języka i grzecznych słów

【3】Proszę zawsze podawać zarówno plusy, jak i minusy

【4】Proszę powstrzymać się od publikowania opinii zawierających fałszywe informacje, zniesławienia lub naruszenia praw

【5】Proszę powstrzymać się od publikowania opinii, które mogą umożliwić identyfikację osoby

【6】Proszę powstrzymać się od publikowania opinii, które mogą promować działalność przestępczą

【7】Jeśli właściciel mieszkania, pośrednik nieruchomości lub inny pracownik branży nieruchomości chce opublikować opinię, proszę zawsze jasno określić swoją pozycję

【8】Proszę powstrzymać się od używania niewłaściwych wyrażeń, takich jak poniżej

Wytyczne dotyczące publikowania opinii [ja]

W związku z tym, jeśli chcesz poprosić o usunięcie opinii z powodu naruszenia regulaminu, najpierw musisz rozważyć, czy opinia narusza wytyczne dotyczące publikowania opinii.

Jakie szkody wizerunkowe mogą wynikać z nieuczciwych opinii na Mansion Note? Wyjaśnienie na podstawie rzeczywistych opinii i naruszeń wytycznych

Przyjrzyjmy się, jakie opinie mogą naruszać wytyczne, na podstawie rzeczywistych przykładów.

Opinia, że zasady dotyczące wyrzucania śmieci są łamane, ponieważ w budynku mieszka wielu obcokrajowców

Jeśli ktoś opublikuje opinię, że “W budynku A mieszka wielu obcokrajowców, co prowadzi do złamania zasad dotyczących wyrzucania śmieci”, mimo że w rzeczywistości nie ma tam obcokrajowców, właściciel budynku może twierdzić, że jest to fałszywa opinia, która narusza wytyczne dla opinii na Mansion Note (punkt 4) i zwrócić się o jej usunięcie.

Jednak dla operatora Mansion Note jest trudno sprawdzić, czy informacje o mieszkańcach budynku są prawdziwe. Dlatego nie wystarczy tylko twierdzić, że opinia na Mansion Note jest fałszywa, ale należy również sprawdzić, czy nie narusza innych punktów i zwrócić się o jej usunięcie.

W przypadku powyższej opinii, można powiedzieć, że opiera się na bezpodstawnej dyskryminacji, że obcokrajowcy mają złe maniery. Dlatego powinniśmy również twierdzić, że narusza to punkt 4 wytycznych dla opinii na Mansion Note, dotyczący “zniesławienia”, i zwrócić się o jej usunięcie.

Opinia, że bezpieczeństwo jest wątpliwe, ponieważ każdy może wejść z parkingu

Jeśli na Mansion Note pojawi się opinia dotycząca słabości zabezpieczeń, może to dać złym zamiarom osobom trzecim pretekst do wtargnięcia do budynku.

Sam fakt wtargnięcia do budynku jest przestępstwem, ale nie tylko to, może również prowadzić do poważnych przestępstw, takich jak kradzież po wtargnięciu. Dlatego można twierdzić, że jest to opinia “promująca przestępstwo” zgodnie z punktem 6 wytycznych dla opinii na Mansion Note i zwrócić się o jej usunięcie.

Usuwanie opinii z Mansion Note za pośrednictwem formularza kontaktowego

Istnieją dwa sposoby na usunięcie opinii z Mansion Note: poprzez złożenie wniosku o usunięcie do firmy zarządzającej lub poprzez zlecenie tego zadania prawnikowi. Na początek przedstawimy sposób złożenia wniosku o usunięcie do firmy zarządzającej.

Aby poprosić operatora o bezpośrednie usunięcie opinii, należy wysłać szczegółowy opis opinii, której usunięcie jest żądane, oraz powodów tego żądania za pośrednictwem formularza kontaktowego Mansion Note.

Usuwanie opinii jest trudne, ponieważ przeszły one kontrolę ze strony operatora

Opisaliśmy powyżej sposób usuwania opinii, ale nie wszystkie opinie na stronie Mansion Note mogą być usunięte.

Opinie na stronie Mansion Note są sprawdzane przez pracowników biura na podstawie kontroli wzrokowej.

Ze względu na to, że publikowane są tylko opinie bez problemów, usunięcie opinii, które przeszły tak rygorystyczną kontrolę, może być trudne.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie można usunąć opinii, nawet jeśli poprosi się o to autora

Na stronie Mansion Note obowiązują następujące zasady dotyczące usuwania opinii:

Na stronie Mansion Note, wszystkie opinie, które otrzymujemy, są sprawdzane wzrokowo na podstawie naszych wytycznych. Działamy w taki sposób, aby nie publikować opinii zawierających zniesławienia lub naruszających porządek publiczny i dobre obyczaje. Dlatego wszystkie opinie opublikowane na naszej stronie spełniają podstawowe kryteria Mansion Note, i nawet jeśli otrzymamy prośbę o usunięcie, zasada jest taka, że nie możemy na nią odpowiedzieć. Prosimy o zrozumienie z góry.

Mansion Note: Chcę usunąć opublikowaną opinię[ja]

W związku z tym, że operator strony Mansion Note deklaruje, że zasadniczo nie odpowiada na prośby o usunięcie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że autorzy opinii również nie zgodzą się na dobrowolne usunięcie.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie można usunąć informacji o mieszkaniu

Co więcej, obowiązują również następujące zasady dotyczące usuwania informacji o mieszkaniach:

Informacje o mieszkaniach opublikowane na stronie Mansion Note, nawet jeśli otrzymamy prośbę o usunięcie, zasadniczo nie są usuwane. Prosimy o zrozumienie z góry.
Jednakże, jeśli możemy jednoznacznie potwierdzić, że informacje o mieszkaniu są niezgodne z faktami, istnieje możliwość ich poprawy.
Jeśli taka sytuacja ma miejsce, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego, dołączając dowody potwierdzające fakty.

Mansion Note: Chcę usunąć opublikowane informacje o mieszkaniu[ja]

W związku z tym, podobnie jak w przypadku usuwania opinii, istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie zgodzą się na usunięcie informacji o mieszkaniu.

Podsumowując, istnieje możliwość bezpośredniego zwrócenia się do operatora z prośbą o usunięcie opinii, ale w praktyce często jest to trudne. Jednakże, nawet jeśli operator nie zgodzi się na usunięcie opinii, możliwe jest jej usunięcie przez prawnika.

Jak usunąć opinie i obelgi z Mansion Note za pomocą prawnika

Gdy otrzymają zapytanie od prawnika, istnieje duże prawdopodobieństwo, że operatorzy usuną treść, uznając ją za ważną.

W tym artykule omówimy, jak usunąć opinie i inne treści za pomocą prawnika.

Rozważenie, czy zniesławienie jest uzasadnione

Typowym przypadkiem, gdy obraźliwe komentarze stają się nielegalne, jest zniesławienie.

Zniesławienie ma miejsce, gdy opublikowane są fakty obniżające społeczną ocenę osoby. Jednakże, jeśli opublikowane fakty są prawdziwe, lub jeśli istnieją uzasadnione powody i podstawy do wierzenia, że są prawdziwe, zniesławienie nie jest uzasadnione. Szczegółowo omawiamy wymagania dla zniesławienia w poniższym artykule.

Artykuł do odniesienia: Jakie są warunki do wniesienia pozwu o zniesławienie? Wyjaśniamy wymagania i średnie odszkodowanie[ja]

Załóżmy, że na Mansion Note została opublikowana opinia, że “mieszkaniec B z pokoju XX został przyłapany na kradzieży poczty innych mieszkańców”.

Przywłaszczenie cudzej poczty jest kradzieżą, więc ta opinia zawiera fakty obniżające społeczną ocenę mieszkańca B. Dlatego, jeśli treść opinii różni się od prawdy, zniesławienie mieszkańca B jest uzasadnione.

Jeśli opinia jest nielegalna, można również zwrócić się do operatora strony lub dostawcy hostingowego o podjęcie środków zapobiegających transmisji na podstawie japońskiej Ustawy o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług internetowych, co może prowadzić do tego samego wyniku, co usunięcie opinii.

Jednakże, ponieważ jest to decyzja podjęta przez operatora strony, wynik może być taki sam, jak gdybyś poprosił o usunięcie bezpośrednio przez formularz kontaktowy.

Usunięcie opinii za pomocą środków tymczasowych

W takim przypadku, złożysz wniosek o środki tymczasowe przez sąd. Środki tymczasowe to uproszczona procedura sądowa, która zwykle kończy się w ciągu około 1-2 miesięcy. Jeśli sąd zdecyduje, że należy usunąć, operator usunie opinię.

Szczegółowo omawiamy środki tymczasowe do usunięcia postów w poniższym artykule.

Artykuł do odniesienia: Co to jest “środek tymczasowy do usunięcia”, który jest ważny w walce z obelgami[ja]

Identyfikacja autora za pomocą środków tymczasowych

Nie tylko można usunąć opinię, ale także można złożyć roszczenie o odszkodowanie przeciwko autorowi. Aby złożyć roszczenie o odszkodowanie, potrzebne jest postępowanie zwane wnioskiem o ujawnienie informacji o nadawcy, aby zidentyfikować autora.

W przypadku wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy, najpierw otrzymasz od operatora strony adres IP i znacznik czasu, które służą do identyfikacji problematycznej opinii, a następnie wykorzystasz te informacje do identyfikacji dostawcy usług internetowych używanego do publikacji.

Następnie zwrócisz się do dostawcy usług internetowych o ujawnienie informacji osobowych autora. Wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy zwykle można otrzymać tylko za pośrednictwem procedury sądowej, ponieważ dotyczy on informacji o wysokim stopniu poufności.

Ponadto, ze względu na krótki okres przechowywania logów przez dostawcę usług, jeśli chcesz zidentyfikować autora, musisz rozpocząć procedurę jak najszybciej po zidentyfikowaniu problematycznej opinii. Szczegółowo omawiamy wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy w poniższym artykule.

Artykuł do odniesienia: Co to jest wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy? Prawnik wyjaśnia, jak to zrobić i na co zwrócić uwagę[ja]

Podsumowanie: Usuń opinie z Mansion Note i zatrzymaj szkodliwe plotki

Na Mansion Note publikowane są szczegółowe informacje wewnętrzne dla osób rozważających zamieszkanie w apartamentowcu. W związku z tym, opinie na Mansion Note odgrywają bardzo ważną rolę w wyborze apartamentowca.

Szczególnie dla właścicieli apartamentowców, które mogą być bezpośrednio powiązane z stopą wykorzystania wynajmu apartamentów, konieczne jest szybkie skonsultowanie się z ekspertem, takim jak prawnik, i usunięcie problematycznych postów, gdy zostaną znalezione.

Szczególnie, działania przeciwko zniesławieniu i szkodliwym plotkom w Internecie wymagają specjalistycznej wiedzy z zakresu IT, dlatego zalecamy skonsultowanie się z doświadczonym prawnikiem w tej dziedzinie i usunięcie postów.

Zapoznaj się z naszymi rozwiązaniami

Kancelaria prawna Monolith to firma specjalizująca się w IT, a w szczególności w prawie internetowym. W ostatnich latach informacje dotyczące szkód wizerunkowych i zniesławień rozprzestrzeniane w Internecie powodują poważne szkody dla firm notowanych na giełdzie i innych. Jako specjaliści z zakresu IT i prawa, jesteśmy w stanie zrozumieć pozycję firm i wspierać je w zarządzaniu ryzykiem wizerunkowym. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższym artykule.

Zakres usług Kancelarii Prawnej Monolith: Zarządzanie ryzykiem wizerunkowym dla firm notowanych na giełdzie i innych[ja]