Jak zachować dowody zniesławienia na Instagramie? Wyjaśniamy, jak zapisywać dowody, które mogą być użyte w sądzie.

Z powodu rozpowszechnienia się serwisów społecznościowych (SNS), przypadki naruszenia praw człowieka związane z postami w internecie nie ustają.

W wyniku nowelizacji “Ustawy o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług” (obecnie “Ustawa o przetwarzaniu informacji na platformach dystrybucyjnych”) z roku Reiwa 4 (2022), wprowadzono nowe procedury sądowe (postępowanie nieprocesowe) w celu ułatwienia pomocy dla ofiar, takie jak “wniosek o ujawnienie informacji nadawcy”, co zwiększyło liczbę przypadków, w których osoby prywatne domagają się odszkodowania.

Aby podjąć kroki prawne przeciwko naruszeniom praw człowieka w internecie, potrzebne są “dowody”. Nawet jeśli zrobisz zrzut ekranu jako dowód, bez “siły dowodowej” trudno jest podjąć takie środki prawne jak wniosek o ujawnienie informacji nadawcy.

W tym artykule adwokat wyjaśni, jak zabezpieczyć dowody na Instagramie, który uważany jest za jedną z trudniejszych platform SNS do zachowania dowodów, aby spełniały one wymogi “dowodów sądowych”.

Metody radzenia sobie z pomówieniami na Instagramie w Japonii

Główne metody radzenia sobie z pomówieniami na Instagramie obejmują następujące działania:

• Zwrócenie się do operatora serwisu o identyfikację nadawcy (wniosek o ujawnienie informacji nadawcy) i żądanie usunięcia problematycznego posta
• Złożenie doniesienia na policję i domaganie się kary
• Konsultacja z prawnikiem w celu podjęcia działań prawnych i złożenie wniosku o odszkodowanie

W każdym z tych przypadków wymagana jest szybka reakcja, ponieważ okres przechowywania logów w mediach społecznościowych takich jak Instagram wynosi około 3 miesięcy, a przestępstwa zniesławienia i obrazy są przestępstwami ściganymi z oskarżenia prywatnego, co oznacza, że okres na złożenie skargi jest krótki (do 6 miesięcy od momentu identyfikacji sprawcy).

Prawne wymogi dotyczące żądania ujawnienia informacji o nadawcy w Japonii

Wyjaśniamy wymogi dotyczące “żądania ujawnienia informacji o nadawcy” określone w artykule 5. “Ustawy o przeciwdziałaniu naruszeniom praw poprzez określone usługi telekomunikacyjne” (pełna nazwa: “Ustawa o przeciwdziałaniu naruszeniom praw wynikającym z dystrybucji informacji za pośrednictwem określonych usług telekomunikacyjnych”).

Oczywistość naruszenia praw

Naruszenie praw jest “oczywiste”, co oznacza, że doszło do czynu niedozwolonego (spełnione są elementy konstytutywne) i nie istnieją przeszkody, które mogłyby to zablokować.

Przed nowelizacją, ocena zależała od dostawcy usług internetowych i była interpretowana rygorystycznie, co prowadziło do pasywnej postawy. Po nowelizacji, dzięki procedurom pozasądowym, sąd może dokonać obiektywnej interpretacji, a uzasadnione przypadki są łatwiej akceptowane.

Poniżej wyjaśniamy rodzaje i wymagania dotyczące naruszeń praw, które są uważane za częste, w tym zniesławienie.

• Naruszenie prywatności

Akty ujawniania prywatnych informacji bez zgody osoby, naruszają prawa osobiste zgodnie z artykułem 13 Konstytucji oraz powodują odpowiedzialność za czyn niedozwolony zgodnie z artykułem 709 Kodeksu Cywilnego.

• Przestępstwo zniesławienia

Osoba, która publicznie przedstawi fakty i naruszy czyjąś reputację, niezależnie od prawdziwości tych faktów, podlega karze pozbawienia wolności do trzech lat lub grzywnie do pięćdziesięciu tysięcy jenów.

Osoba, która naruszy reputację zmarłego, nie będzie karana, chyba że uczyniła to poprzez przedstawienie fałszywych faktów.

(Kodeks Karny, artykuł 230, ustęp 1 i 2)

“Publicznie” oznacza, że nie dotyczy to prywatnych wiadomości czy korespondencji, ale postów w mediach społecznościowych lub na forach internetowych, które są dostępne dla nieokreślonej liczby osób i mogą być rozpowszechniane.

“Przedstawienie faktów, niezależnie od ich prawdziwości” oznacza, że nie ma znaczenia, czy informacje są prawdziwe czy fałszywe, ważne jest, że przedstawione fakty mogą być uznane za niehonorujące.

Zniesławienie oznacza działanie, które obniża społeczną ocenę danej osoby.

W przypadku wnioskowania o ujawnienie informacji nadawcy na podstawie postów naruszających reputację, konieczne jest argumentowanie i udowodnienie, że dany post stanowi czyn niedozwolony (zgodnie z artykułem 709 Kodeksu Cywilnego) oraz że nie jest prawdziwy lub nie dotyczy faktów mających znaczenie dla publicznego interesu, co uniemożliwia obronę opartą na prawdzie. (Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 23 czerwca 1966 roku)

• Przestępstwo znieważenia

Osoba, która publicznie znieważy inną osobę, nawet bez przedstawienia faktów, podlega karze pozbawienia wolności do roku lub grzywnie do trzydziestu tysięcy jenów lub aresztowi lub karze pieniężnej.

(Kodeks Karny, artykuł 231)

• Przestępstwo zniesławienia kredytowego oraz przestępstwo zakłócania działalności gospodarczej

Osoba, która rozpowszechnia fałszywe pogłoski lub używa podstępu, aby naruszyć czyjąś reputację lub zakłócić działalność gospodarczą, podlega karze pozbawienia wolności do trzech lat lub grzywnie do pięćdziesięciu tysięcy jenów.

(Kodeks Karny, artykuł 233)

“Reputacja” oznacza “społeczną ocenę osoby fizycznej lub prawnej w aspekcie ekonomicznym”, czyli “społeczny kredyt”, a działania lub informacje, które obniżają tę reputację i zakłócają zawodową działalność gospodarczą, są niedopuszczalne.

Uzasadniony Powód (Dowód Konieczności)

Aby dochodzić odpowiedzialności cywilnej (odszkodowania, usunięcia postów, wniosków o zaniechanie) lub odpowiedzialności karnej w przypadku naruszenia praw, konieczne jest posiadanie uzasadnionego powodu do żądania ujawnienia informacji o nadawcy.

Identyfikacja informacji naruszających prawa

Aby złożyć wniosek o ujawnienie informacji nadawcy, konieczne są następujące “informacje naruszające prawa” o potwierdzonej sile dowodowej:

• Treść postów o charakterze zniesławiającym
• Data i czas opublikowania posta (źródło HTML)
• URL
• Nazwa konta

O kluczowych aspektach zabezpieczenia dowodów na Instagramie opowiemy w dalszej części artykułu.

Właściwe procedury

Wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy wymaga postępowania zgodnie z zasadami dostawcy usług internetowych, jednak uzyskanie dobrowolnej zgody jest trudne. Dlatego konieczne jest przeprowadzenie postępowania pozasądowego w sądzie właściwym dla miejsca zamieszkania pozwanego (dostawcy usług).

W przypadku Instagrama konieczne jest złożenie wniosku do Sądu Okręgowego w Tokio, który ma międzynarodową jurysdykcję, lub do sądu okręgowego właściwego dla miejsca zamieszkania ofiary. Ze względu na wymogi dokumentacji i praktykę biznesową Instagrama, prawnicy zazwyczaj wybierają Sąd Okręgowy w Tokio.

Adres pozwanego, w przypadku Instagrama (firma Meta), nie istnieje jako japońska korporacja (oddział), więc należy podać adres głównej siedziby w Stanach Zjednoczonych, w Kalifornii, lub adres irlandzkiej korporacji.

Zazwyczaj komunikacja odbywa się z irlandzką korporacją zajmującą się zarządzaniem danymi (Meta Platforms Ireland Limited), co wymaga przygotowania i dostarczenia dokumentów w języku angielskim.

Procedura pozasądowego wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy wygląda następująco:

Po otrzymaniu od CP (dostawcy treści, w tym przypadku firmy Meta) nazwy i adresu dostawcy dostępu (AP, np. NTT czy SoftBank) – dostawcy usług internetowych (ISP), należy złożyć wniosek o nakaz ujawnienia informacji o nadawcy oraz wniosek o zakaz usuwania danych, a następnie powiadomić o tym CP.

Źródło: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Komunikacji Japonii, “Utworzenie trzech rodzajów nakazów sądowych[ja]“

Wymogi dotyczące żądania ujawnienia “Specyficznych Informacji o Nadawcy” w Japonii

Wyjaśniamy rodzaje “Informacji o Nadawcy” określonych przez prawo, które mogą być przedmiotem ujawnienia, oraz wymogi dotyczące “Specyficznych Informacji o Nadawcy”. Istnieje 14 rodzajów “Informacji o Nadawcy”, i w przypadku ich ujawnienia, muszą one odpowiadać tym kategoriom.

【Informacje o Nadawcy】

1. Imię i nazwisko
2. Adres zamieszkania
3. Numer telefonu
4. Adres e-mail
5. Adres IP i numer portu w momencie publikacji
6. Identyfikator użytkownika usługi internetowej w momencie publikacji (ID)
7. Numer identyfikacyjny karty SIM związany z przesłaniem publikacji (informacji naruszających)
8. Data i czas przesłania publikacji (informacji naruszających) (znacznik czasu)

【Specyficzne Informacje o Nadawcy】

9. Adres IP i numer portu w momencie logowania
10. Identyfikator użytkownika usługi internetowej w momencie logowania (ID)
11. Numer identyfikacyjny karty SIM w momencie logowania
12. Numer telefonu SMS w momencie logowania
13. Data i czas logowania

【Informacje o Nadawcy】

14. Kod zarządzania wykorzystania między dostawcami usług internetowych

Z 14 wymienionych punktów, 5 z nich (od 9 do 13) kwalifikuje się jako “Specyficzne Informacje o Nadawcy”. Aby złożyć żądanie ujawnienia “Specyficznych Informacji o Nadawcy”, oprócz powyższych wymogów, musi zostać spełniony co najmniej jeden z poniższych dodatkowych warunków (zgodnie z artykułem 3 wspomnianego rozporządzenia).

• Dostawca usług internetowych nie posiada “Informacji o Nadawcy” innych niż “Specyficzne Informacje o Nadawcy”.
• Dostawca usług internetowych posiada “Informacje o Nadawcy” inne niż “Specyficzne Informacje o Nadawcy”, ale same w sobie nie pozwalają na identyfikację nadawcy.
• Nie można zidentyfikować nadawcy na podstawie otrzymanych “Informacji o Nadawcy” innych niż “Specyficzne Informacje o Nadawcy”.

Kluczowe punkty dotyczące zabezpieczania dowodów na Instagramie zgodnie z prawem japońskim

Nawet jeśli doświadczysz naruszenia praw w internecie, bez pozostawienia dowodów lub “siły dowodowej”, istnieje ryzyko, że nie będziesz w stanie zidentyfikować nadawcy poprzez żądanie ujawnienia informacji o nadawcy, co utrudnia podjęcie działań takich jak odszkodowanie.

Jak wspomniano wcześniej, okres przechowywania logów wynosi tylko 3 miesiące, dlatego wymagana jest szybkość działania.

W niniejszym artykule wyjaśniamy, jak zabezpieczyć dowody na Instagramie, który uważany jest za jedną z trudniejszych platform mediów społecznościowych do zachowania dowodów, tak aby spełniały one wymagania “dowodów sądowych”.

Do żądania ujawnienia informacji o nadawcy potrzebne są następujące “informacje o naruszeniu” jako dowody:

• Treść posta zawierającego zniesławienie
• Data i czas posta (źródło HTML)
• URL
• Nazwa konta

Referencja: Formularz wniosku o wydanie nakazu ujawnienia informacji o nadawcy przez sąd (japoński)[ja]

Zazwyczaj informacje o naruszeniu są zabezpieczane poprzez zrobienie zrzutu ekranu, ale kluczowe jest uwzględnienie daty i czasu komputera, na którym wykonano zrzut ekranu.

Poniżej przedstawiamy procedurę i przykład ekranu zrzutu (w sądzie drukuje się je na dwóch oddzielnych arkuszach i przedstawia jako dowód).

Metoda zabezpieczania postów na Instagramie (w przypadku ujawnienia adresu IP)

1: Otwórz komputer i uruchom Instagram w przeglądarce Google Chrome

2: Kliknij prawym przyciskiem myszy datę posta znajdującą się po prawej stronie nazwy konta (miejsce, gdzie wyświetla się “● dni temu”).

3: Kliknij “Zbadaj” znajdujące się zazwyczaj na samym dole wyświetlonego menu, aby wyświetlić źródło HTML zawierające tylko datę i czas posta

4: W źródle HTML znajdź część wyświetlającą się jako:

<time class=”x1p4m5qa” datetime=”2024-10-10T10:00:50.000Z” title=”2024年10月10日”>1 dzień temu</time>

To jest data i czas opublikowania posta, ale nie jest wyświetlana na ekranie. Stanie się widoczna, gdy klikniesz prawym przyciskiem myszy i wybierzesz “Zbadaj”, a odpowiednia część zostanie zaznaczona. Utwórz zrzut ekranu, który jasno pokazuje czas posta z tego fragmentu źródła.

Jednakże, ponieważ źródło jest zapisane w czasie uniwersalnym (Z), do wyświetlonego czasu należy dodać +9 godzin, aby uzyskać czas japoński.

Podsumowanie: W przypadku szkód na Instagramie skonsultuj się z adwokatem

Przedstawiliśmy powyżej metody działania i kluczowe aspekty zabezpieczenia dowodów w przypadku naruszenia praw na Instagramie.

W przypadku szkód na platformach takich jak Instagram, wymagana jest szybka i prawidłowa reakcja prawna, spełniająca określone wymogi. W przypadku Instagrama, na wyświetlanym ekranie nie pojawia się data i czas opublikowania posta, co oznacza, że zwykłe zrzuty ekranu nie mogą być użyte jako dowód w sądzie. Jeśli nie wiesz, jak prawidłowo zabezpieczyć dowody, które będą akceptowane w sądzie, niezwłocznie zwróć się o pomoc do adwokata, aby odpowiednio zabezpieczył dowody.

W przypadku naruszeń praw na Internetie, takich jak na portalach społecznościowych, zalecamy konsultację z adwokatem specjalizującym się w tej dziedzinie.

Informacje o środkach zaradczych stosowanych przez naszą kancelarię

Kancelaria Prawna Monolith to firma łącząca bogate doświadczenie w dziedzinie IT, a w szczególności prawa internetowego i prawnego. W ostatnich latach informacje o szkodach wizerunkowych i zniesławieniu rozprzestrzeniające się w sieci stały się poważnym problemem, określanym mianem “cyfrowego tatuażu”. Nasza kancelaria oferuje rozwiązania mające na celu przeciwdziałanie “cyfrowemu tatuażowi”. Szczegóły znajdą Państwo w poniższym artykule.

Obszary praktyki Kancelarii Prawnej Monolith: Digital Tattoo[ja]