O obstáculo da identificação do endereço IP, o pedido de divulgação é realmente 'inútil'?

“Fui difamado nas redes sociais” “Quero descobrir quem é o autor de uma publicação na internet”

O procedimento necessário nesses casos é a verificação do endereço IP usado na publicação. E o pedido de divulgação do endereço IP é o primeiro passo para identificar a pessoa responsável.

Contudo, por vezes ouve-se dizer que o pedido de divulgação do endereço IP “não tem sentido”. Será que há situações em que o pedido de divulgação do endereço IP não funciona? Vamos explicar as “limitações” relacionadas com o pedido de divulgação e refletir sobre a questão “Faz sentido pedir a divulgação do endereço IP?”

Em primeiro lugar, existem três principais métodos para lidar com a difamação online:

• Identificação do autor (pedido de divulgação do endereço IP, pedido de divulgação do nome e endereço)
• Remoção da página de publicação
• Medidas através de tecnologia IT, como SEO reverso

Apenas advogados podem realizar o primeiro e o segundo método por lei, enquanto o terceiro método pode ser realizado por empresas de IT.
Neste artigo, vamos explicar sobre o primeiro método, o pedido de divulgação do endereço IP.

O endereço IP é revelado através do pedido de divulgação de informações do remetente

O endereço IP é, por assim dizer, uma informação semelhante a um “endereço na Internet”. Todas as máquinas ligadas à Internet, como o PC de casa ou o smartphone, têm uma informação de endereço única chamada “endereço IP”.

O pedido de divulgação de informações do remetente é um pedido de divulgação de informações estipulado no Artigo 4, Parágrafo 1, da Lei Japonesa de Limitação de Responsabilidade do Provedor (Provider Liability Limitation Act). É um sistema que permite solicitar a operadores de fóruns, blogs, etc., e provedores a divulgação de endereços, nomes, números de telefone, etc., de remetentes que fizeram postagens ilegais, como difamação, na Internet.

As informações que podem ser objeto de um pedido de divulgação são as seguintes:

• Nome do remetente
• Endereço do remetente
• Endereço de e-mail do remetente
• Endereço IP do remetente
• Número de porta combinado com o endereço IP do remetente
• Número de identificação do usuário do serviço de conexão à Internet do dispositivo móvel
• Código de identificação do usuário
• Número de identificação do cartão SIM
• Data e hora de envio (timestamp)

Este procedimento e fluxo são explicados em detalhe em outro artigo.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

O endereço IP é uma informação importante que ajuda a identificar um indivíduo, mas quais são os casos em que a identificação do autor não é possível, mesmo que o endereço IP seja conhecido? Vamos discutir individualmente os casos limite de pedidos de divulgação de IP a seguir.

Limites do pedido de divulgação de IP ①: Quando o administrador do servidor não o possui

Explicaremos a razão pela qual os administradores de servidores podem não ter registos de endereços IP.

Os administradores de servidores não têm a obrigação de guardar registos de endereços IP

Os administradores de servidores não são obrigados a manter os endereços IP. Não existe uma lei que diga “Ao operar um servidor na Internet, deve-se guardar o endereço IP do autor e estar preparado para responder a pedidos de divulgação”. Portanto, os administradores de servidores não têm a obrigação de guardar endereços IP.

Portanto, mesmo que se solicite a divulgação de um endereço IP através de uma medida cautelar e se receba a divulgação do endereço IP, pode haver uma resposta do administrador do servidor dizendo “Queríamos divulgar o registo, mas não estava guardado”.

No entanto, a maioria dos servidores guarda os endereços IP dos autores, e há poucos casos em que se pode afirmar que “o pedido de divulgação do endereço IP é inútil” pelo motivo acima. O período de retenção das informações do endereço IP varia de acordo com o administrador do servidor, mas geralmente é de 3 a 6 meses após a postagem.

Há casos em que o registo do endereço IP é apagado devido à eliminação

Além disso, há um problema semelhante em que “se a postagem for eliminada primeiro, o registo do endereço IP relacionado à postagem será apagado” em fóruns e similares. Isto pode ser antecipado e evitado por um advogado com amplo conhecimento do site. Para mais detalhes, consulte o artigo abaixo.

Limitações do Pedido de Divulgação de IP ②: IP via Proxy Estrangeiro

Se o endereço IP divulgado num pedido de divulgação de IP for através de um proxy estrangeiro, torna-se impossível rastreá-lo.

Se o endereço IP divulgado for de um provedor de serviços de internet (ISP) japonês ou de uma operadora de telefonia móvel, como a Nifty ou a Docomo, o pedido de divulgação será feito à Nifty Corporation ou à NTT Docomo, Inc., que são empresas japonesas, solicitando a divulgação do nome e endereço do contratante que usou o referido endereço IP.

Contudo, se for através de um servidor proxy estrangeiro, não é possível processar o servidor proxy estrangeiro num tribunal japonês. Isto resulta numa “falha de rastreamento”.

Porém, por exemplo, o 5chan, desde o início, bloqueia o máximo possível as postagens via servidores proxy estrangeiros, que são frequentemente usados para anonimizar a identidade do usuário.

Portanto, as postagens via servidores proxy estrangeiros são muito raras, e parece que não é inútil fazer um pedido de divulgação, mesmo neste caso.

Limitações do pedido de divulgação de IP: Caso ③: O ISP não mantém registos do endereço IP

Explicaremos o contexto em que os ISPs não mantêm registos de endereços IP.

Os registos das operadoras móveis desaparecem após cerca de 3 meses

Quando se recebe a divulgação de um endereço IP, fica claro de qual ISP ou operadora móvel a postagem foi feita. Em outras palavras, até receber a divulgação, não se sabe se a postagem foi feita através de uma linha fixa (ISP) ou de uma rede móvel (operadora móvel).

No caso das operadoras móveis, existe a limitação de que “as operadoras móveis só mantêm os registos de comunicação por cerca de 3 meses”. Portanto, mesmo que se receba a divulgação do endereço IP, se a postagem foi feita através da linha da operadora móvel e já passaram mais de 3 meses desde a postagem, tecnicamente terá que desistir de rastrear.

Contudo, se um advogado experiente agir rapidamente, a solicitação de divulgação do endereço IP pode ser realizada em cerca de 1 a 1,5 meses. Portanto, se solicitar a divulgação do endereço IP para uma postagem que não foi feita há muito tempo, poderá receber a divulgação do endereço IP durante o período de retenção do registo.

Além disso, as operadoras móveis, antes de um processo para solicitar a divulgação do nome e endereço, se solicitarem “vou iniciar um processo agora, por favor, preserve o registo sem o apagar”, muitas vezes irão atender a este pedido.

Por outro lado, no caso de linhas fixas, embora exista o problema do período de retenção do registo, o registo é mantido por cerca de 12 meses.

Calúnias através da linha da operadora móvel são relativamente raras

Além disso, em casos onde há muitas postagens difamatórias num fórum, por exemplo, não precisa se preocupar muito com a falta de retenção do registo.

Isso porque, no caso de “navegar na internet com um smartphone através de uma LAN sem fio em casa (e postar difamação num fórum)”,

• O dispositivo de conexão é um smartphone
• Mas a linha de conexão é uma linha fixa

É por isso. Casos em que “solicitou a divulgação do endereço IP para um número considerável de postagens difamatórias e todas foram feitas através de uma linha móvel” são na verdade bastante raros.

Exemplo de limitações do pedido de divulgação de IP ④: Publicações a partir de um cibercafé

Se o ISP, entre outros, for identificado, você solicitará a divulgação do nome e endereço do mesmo em tribunal. Se ganhar o caso em tribunal, o nome e endereço serão divulgados, mas o que é divulgado aqui é estritamente o “nome e endereço do contratante da linha”.

Portanto, no caso de publicações via cibercafé, por exemplo, o nome e endereço do operador do cibercafé serão divulgados. E na maioria dos casos, os cibercafés não mantêm um registo de “quem se conectou a que site, a que horas e em que dia”.

Portanto, mesmo que se saiba que “foi publicado a partir deste cibercafé”, não se sabe quem fez a publicação.

No entanto, hoje em dia, a identificação pessoal é realizada com uma carta de condução ou cartão de seguro ao entrar num cibercafé. Se for possível identificar a pessoa que usou o cibercafé ou o terminal que fez a publicação no momento da entrada, pode ser possível identificar quem fez a publicação obtendo informações do usuário através do sistema de consulta da Ordem dos Advogados.

Além disso, cada terminal dentro do cibercafé é atribuído um endereço IP separado, e pode ser possível identificar em alguns casos.

Limites do Pedido de Divulgação de IP Caso ⑤: Publicações usando Wi-Fi público

Quando se faz uma publicação na internet utilizando uma rede Wi-Fi pública, como o Wi-Fi gratuito, o titular do contrato da linha de internet é a entidade que fornece o serviço de conexão Wi-Fi. Portanto, mesmo que se faça um pedido de divulgação, o que será revelado é o endereço IP dessas instalações.

Assim, mesmo que se solicite a divulgação de informações com base nesse endereço IP, não é possível divulgar as informações pessoais do autor da publicação.

No entanto, por exemplo, se for considerado um caso criminal e uma investigação for conduzida pela polícia, é possível identificar uma pessoa através de imagens de câmaras de segurança. Assim como num café de internet, não é que a identificação seja sempre impossível.

Resumo: O pedido de divulgação do endereço IP não é “inútil”

Como tal, a identificação do autor a partir do pedido de divulgação do IP não é garantida a 100%, mesmo que seja reconhecida em tribunal. No entanto, seria errado concluir que “o pedido de divulgação do IP é inútil”. Muitos dos casos acima mencionados são “muito raros”, e com a ajuda de especialistas, a identificação do endereço IP é geralmente possível com uma probabilidade relativamente alta.

O nosso escritório tem conseguido identificar os autores de publicações em vários sites, desde redes sociais como o Twitter e o Instagram, a fóruns como o 2chan e o 5chan, entre outros.

Se estiver a ter problemas, não hesite em consultar um dos nossos advogados.