Manual de Resposta a Acidentes em Cuidados de Saúde para Gestores de Instalações: Da Prevenção à Ação

Face ao aumento dos acidentes em cuidados de saúde recentemente, há um número crescente de gestores de instalações que procuram reconstruir os seus manuais de resposta a acidentes de cuidados. É urgente desenvolver medidas de prevenção de acidentes de cuidados adequadas aos tempos atuais e criar manuais de resposta para quando os acidentes ocorrem. Os proprietários e gestores de instalações de cuidados precisam compreender corretamente os procedimentos necessários para tal.

Neste artigo, explicaremos detalhadamente os pontos-chave na criação de manuais de resposta a acidentes para gestores de instalações de cuidados, medidas de prevenção de acidentes de cuidados e como responder quando ocorre um acidente. Use esta informação como referência para minimizar o risco de acidentes de cuidados e fornecer um ambiente de cuidados mais seguro.

Visão Geral e Realidade dos Acidentes de Cuidados de Saúde no Japão

Os acidentes de cuidados de saúde no Japão referem-se a todos os acidentes pessoais que ocorrem durante a prestação de serviços de bem-estar social, resultando em danos físicos ou psicológicos. São geralmente tratados como acidentes, independentemente de haver erro ou negligência por parte do prestador de serviços.

Aqui, explicaremos em detalhe a visão geral básica e a realidade dos acidentes de cuidados de saúde no Japão.

Definição de Acidente de Cuidados de Saúde no Japão

Segundo os documentos do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar do Japão (nota 1), a definição de “acidente de cuidados de saúde” é citada a partir da “Coleção de Exemplos de Acidentes em Serviços de Bem-Estar Social” da Associação Nacional de Bem-Estar Social do Japão, e refere-se a “todos os acidentes pessoais que ocorrem em todas as fases dos serviços de bem-estar social em instalações de bem-estar social, resultando em danos físicos e psicológicos, independentemente de erro ou negligência por parte do prestador de serviços”.

Quando ocorre um acidente de cuidados de saúde, a responsabilidade pode recair tanto sobre a “instituição” quanto sobre os “funcionários”, o que exige atenção. A instituição pode ser responsável por danos compensatórios devido à violação do dever de cuidado ou do dever de atenção (Artigo 415, Parágrafo 1, e Artigo 709 do Código Civil Japonês), bem como responsabilidade do empregador (Artigo 715, Parágrafo 1 do Código Civil Japonês) e responsabilidade por objetos (Artigo 717, Parágrafo 1 do Código Civil Japonês).

Além disso, em termos de responsabilidade administrativa, medidas como a revogação da designação com base na Lei de Seguro de Cuidados de Saúde (Lei de Seguro de Cuidados de Saúde, Artigo 77, Parágrafo 1, etc.) também podem ser tomadas, o que requer atenção.

Por outro lado, os funcionários podem ser responsabilizados por danos compensatórios com base em atos ilícitos (Artigo 709 do Código Civil Japonês), além de poderem ser criminalmente responsabilizados por lesões por negligência no trabalho (Artigo 211 do Código Penal Japonês).

Nota 1: Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar do Japão | “Diretrizes para a Gestão de Crises (Gestão de Riscos) em Serviços de Bem-Estar Social – Em busca do sorriso e satisfação dos usuários”[ja]

Principais Tipos de Acidentes em Cuidados de Saúde

No contexto dos cuidados de saúde, é crucial compreender os vários riscos de acidentes para assegurar a segurança dos utentes e implementar medidas preventivas. Aqui explicamos os tipos mais comuns de acidentes em cuidados de saúde.

【Acidentes por Quedas e Tombos】

Os acidentes por quedas e tombos são os mais frequentes no ambiente de cuidados de saúde. Ocorrem quando alguém tropeça e perde o equilíbrio ou cai de uma cama ou cadeira. São particularmente comuns entre idosos ou pessoas com fraqueza nas pernas e pés.

【Acidentes por Aspiração】

Os acidentes por aspiração acontecem quando alimentos ou líquidos entram acidentalmente na traqueia. São mais comuns em idosos com função de deglutição reduzida, aumentando o risco de asfixia ou pneumonia, o que torna essencial a assistência adequada na alimentação.

【Acidentes por Medicação Incorreta】

Os acidentes por medicação incorreta ocorrem quando se administra o medicamento errado ou no horário errado. Podem ser mais prováveis quando a gestão de medicamentos é insuficiente ou a partilha de informação é deficiente, e podem afetar diretamente a saúde do utente, exigindo atenção especial.

【Acidentes por Incêndio e Queimaduras】

Os acidentes por incêndio e queimaduras referem-se a situações de incêndio nas instalações ou quando um utente sofre queimaduras. Podem ser causados por esquecimento de apagar o fogo durante o cozimento ou avarias em aquecedores de água. Para minimizar os danos, é essencial implementar medidas preventivas rigorosas.

Situação e Estatísticas dos Acidentes de Cuidados de Saúde no Japão

Para compreender a realidade dos acidentes de cuidados de saúde, é essencial analisar os dados estatísticos. Aqui, vamos examinar a situação dos acidentes de cuidados de saúde com base nos resultados de uma pesquisa realizada pela Fundação Pública de Estabilidade Laboral nos Cuidados de Saúde.

Esta pesquisa abrangeu 276 casos de acidentes de cuidados de saúde ocorridos entre 15 de agosto de Heisei 26 (2014) e 27 de fevereiro de Heisei 29 (2017). Os casos em questão foram reportados à Agência de Assuntos do Consumidor e são, em geral, incidentes graves que resultaram em hospitalizações de pelo menos 30 dias.

【Classificação da Situação dos Acidentes】

【Classificação das Lesões e Doenças por Acidentes】

【Classificação Detalhada das Atividades Durante Quedas e Escorregões】

Referência: Fundação Pública de Estabilidade Laboral nos Cuidados de Saúde | Relatório do Projeto de Pesquisa e Estudo sobre a Prevenção de Acidentes Relacionados com a Utilização de Serviços de Cuidados de Saúde[ja]

Pontos-chave na Criação de um Manual de Resposta a Incidentes

No contexto dos cuidados de saúde no Japão, é impossível prever quando, onde e que tipo de acidente pode ocorrer. Existem vários tipos de acidentes de cuidados, como quedas, engasgos e erros de medicação, e, em caso de ocorrência, podem ter um impacto significativo na vida e na saúde dos utentes.

Por isso, é essencial que os prestadores de serviços de cuidados de saúde no Japão desenvolvam manuais que estabeleçam procedimentos adequados de resposta em caso de acidentes. Aqui, explicaremos os pontos-chave na criação de um manual de resposta a incidentes.

A Importância da Resposta Inicial

Ao ocorrer um acidente, é extremamente importante agir rapidamente com uma resposta inicial adequada para prevenir a escalada do incidente e minimizar os danos. A prioridade máxima deve ser sempre a segurança dos utilizadores. Concretamente, é necessário compreender rapidamente a situação do acidente e tomar as medidas apropriadas. Por exemplo, avaliar a gravidade das lesões dos utilizadores e, se necessário, realizar primeiros socorros como estancar hemorragias, respiração artificial ou massagem cardíaca.

Dependendo do estado dos utilizadores, pode também ser essencial contactar imediatamente o número de emergência 119 e providenciar uma ambulância. A implementação rigorosa destas respostas iniciais pode limitar o impacto do acidente e facilitar uma rápida ação subsequente.

Além disso, não se deve esquecer de reportar a situação ao superior e verificar as instruções, para que a organização possa responder de forma coordenada. Uma resposta inicial apropriada é o primeiro passo para garantir a segurança dos utilizadores.

Construção de um Sistema de Relatório e Comunicação

Para uma resposta rápida em caso de acidentes de cuidados, é essencial estabelecer um sistema de relatório e comunicação claro, permitindo uma resposta inicial eficaz assim que todos os funcionários compreenderem o procedimento.

Primeiramente, é importante estabelecer uma rede de contato de emergência. O sistema de comunicação para o pessoal relevante, incluindo gestores, deve ser capaz de responder 24 horas por dia, e a cadeia de comando na ausência do gestor também deve ser claramente definida.

Em seguida, temos os procedimentos de contato com as entidades relacionadas. Em caso de acidentes fatais, deve-se contactar a delegacia de polícia; para doenças infecciosas e intoxicações alimentares, o serviço de saúde local; e todos os acidentes devem ser reportados tanto à seguradora do local do incidente quanto à seguradora do utilizador. Prepare antecipadamente uma lista destes contatos, critérios de relatório e formulários necessários.

Além disso, é necessário comunicar rapidamente com as famílias dos utilizadores. É importante esforçar-se para explicar claramente o resumo do acidente e a situação do utilizador, de modo a obter a sua compreensão e aceitação.

Referência: Fukuoka Prefecture Long-Term Care Insurance Wide Area Union | Manual de Orientação para a Criação de um Manual de Resposta à Prevenção de Acidentes de Cuidados[ja]

Abordagem e Explicação à Família

Após a ocorrência de um acidente, é crucial explicar de forma rápida e cuidadosa à família do utilizador os detalhes do acidente e as medidas tomadas.

Em primeiro lugar, imediatamente após o acidente, deve-se reportar o facto de que uma resposta inicial adequada foi dada e comunicar de forma precisa a situação subsequente e as medidas adotadas. Neste momento, para aliviar a ansiedade da família e obter a sua compreensão, é exigida uma explicação com um tom de voz calmo.

Em seguida, ao explicar à família, é importante adotar uma postura que transmita os factos de forma honesta e precisa, sem minimizar a realidade. Independentemente da existência de responsabilidade pelo acidente, é possível construir uma relação de confiança ao demonstrar empatia com os sentimentos da família, oferecendo um pedido de desculpas moral e apresentando medidas concretas a serem tomadas.

Durante este processo, mesmo que não seja intencional, comunicar os factos de forma ambígua pode levar a problemas futuros, por isso é essencial prestar atenção meticulosa à precisão das informações.

Por fim, para manter uma comunicação estreita com a família, é fundamental designar um responsável claro e manter uma abordagem consistente como organização. Centralizando o ponto de contato, facilita-se a explicação e o atendimento a perguntas da família, aumentando assim a confiabilidade como prestador de serviços.

Como Elaborar um Relatório de Acidente no Japão

Se ocorrer um acidente durante a prestação de serviços, é necessário submeter prontamente um “Relatório de Acidente” à autoridade municipal local. O órgão específico para o qual o relatório deve ser enviado varia de acordo com a autarquia local.

Aqui, tomamos como exemplo o distrito de Kita, em Tóquio. No distrito de Kita, o ponto de contato para a apresentação do relatório é o “Departamento de Bem-Estar da Prefeitura de Kita, Divisão de Seguro de Cuidados de Longa Duração, Seção de Ajuste de Benefícios, Responsável pelos Relatórios de Acidente[ja]“. O formulário do relatório de acidente pode ser baixado como um arquivo Excel do site oficial do distrito de Kita e deve ser enviado por e-mail.

O conteúdo a ser incluído no relatório de acidente é o seguinte:

1. Circunstâncias do acidente
2. Resumo do escritório
3. Indivíduo afetado
4. Resumo do acidente
5. Resposta no momento do acidente
6. Situação após o acidente
7. Análise das causas do acidente (análise de fatores pessoais, de funcionários e ambientais)
8. Medidas para prevenir a recorrência (alterações de procedimentos, alterações ambientais, outras respostas, período e resultados da avaliação das medidas de prevenção)
9. Situação da compensação por danos (se aplicável, incluir detalhes)
10. Outras questões que devem ser destacadas

Além disso, em caso de acidentes graves ou que exijam urgência, é necessário fazer um relatório telefônico imediato à Seção de Ajuste de Benefícios do Seguro de Cuidados de Longa Duração. Se houver atraso no relatório, deve-se anexar uma justificação para o atraso (formato livre). Além disso, o primeiro relatório deve conter pelo menos os itens de 1 a 6, tanto quanto possível, e ser submetido prontamente após o acidente, idealmente dentro de um prazo de 5 dias.

Estratégias de Prevenção de Acidentes Utilizáveis em Formações de Pessoal

As formações de pessoal destinadas à prevenção de acidentes em instituições de cuidados são essenciais para reduzir os incidentes no ambiente de trabalho real. No dia a dia, é necessário implementar medidas que aumentem a consciência e a capacidade de resposta dos funcionários, como a utilização de casos de quase-acidentes, avaliação de riscos e melhoria da comunicação.

Aqui, apresentaremos detalhadamente métodos de partilha de casos concretos e de realização de exercícios como estratégias de prevenção de acidentes que podem ser utilizados em formações de pessoal.

A Utilização de Casos de Quase-Acidentes no Cuidado Assistencial

A partilha de casos de quase-acidentes é uma medida extremamente eficaz na prevenção de acidentes no ambiente de cuidado assistencial. Estes referem-se a incidentes que, embora não tenham resultado em acidentes, poderiam ter levado a consequências graves se tivessem ocorrido de forma ligeiramente diferente. Ao partilhar e analisar esses casos entre os funcionários, é possível prevenir acidentes antes que eles aconteçam.

Como exemplo, no caso de troca de medicamentos, medidas como a verificação dupla por dois membros da equipe e a confirmação rigorosa da identidade do paciente podem servir como estratégias de prevenção. Para reduzir o risco de quedas de utilizadores de cadeiras de rodas, é importante verificar desníveis e ajustar a velocidade. Na prevenção de quedas durante o banho, a assistência cuidadosa, o uso de tapetes antiderrapantes e a limpeza do chão podem ser eficazes.

Através destes casos, os funcionários podem aprender pontos específicos de atenção e aumentar a sua consciência na prevenção de acidentes.

Métodos de Implementação de Avaliação de Risco

A avaliação de risco é uma técnica que envolve a identificação e avaliação prévia dos riscos de acidentes no local de trabalho, implementando medidas preventivas de acordo com a sua importância. O fluxo geral de implementação é o seguinte:

【Implementação da Avaliação de Risco】

Exercícios para Melhorar a Comunicação

Exercícios destinados a melhorar a comunicação entre os funcionários têm um grande efeito na prevenção de acidentes. Primeiramente, é crucial garantir a partilha de informações entre os funcionários através de exercícios regulares. Por exemplo, organize sessões de análise de quase-acidentes e incidentes, onde todos possam trocar opiniões sobre as causas e medidas a tomar.

A melhoria da comunicação entre os funcionários leva ao desenvolvimento de uma percepção de que os acidentes não são causados apenas por indivíduos específicos, mas são um problema de toda a organização. Além disso, ao ouvir as perspectivas de outros funcionários, o responsável pode identificar claramente pontos de melhoria no seu próprio trabalho.

Além disso, é essencial que os exercícios ajudem a construir uma relação de confiança entre os funcionários. Ao estabelecer oportunidades regulares de comunicação, a partilha de informações do dia-a-dia torna-se mais fluida, permitindo a deteção e resposta precoce a situações perigosas.

Se a colaboração no trabalho diário for reforçada, a cooperação entre os funcionários em caso de acidente real também será mais rápida e eficaz.

Assim, os exercícios para melhorar a comunicação são uma iniciativa essencial para garantir uma partilha de informações eficaz e uma resposta suave em caso de acidentes. Ao aumentar a consciência de cada funcionário para a prevenção de acidentes, pode-se esperar uma melhoria na segurança de toda a instalação.

Estudo de Caso Utilizando Exemplos de Acidentes

Na formação de colaboradores, o estudo de caso que utiliza exemplos de acidentes passados é extremamente eficaz para melhorar a capacidade de resposta dos funcionários.

Primeiro, é crucial compreender detalhadamente a situação do acidente e investigar exaustivamente as suas causas. Por exemplo, no caso de um acidente de queda, não basta apenas “acompanhamento por parte do pessoal”; é necessário pensar em medidas mais eficazes, como verificar o estado do chão e remover obstáculos.

Em seguida, desenvolve-se medidas de prevenção de recorrência e verifica-se a eficácia dessas medidas. Por exemplo, ao rever a disposição dos cabos elétricos, é possível responder de forma eficiente e rápida.

Compreender medidas concretas de resposta através das lições aprendidas com acidentes reais e adquirir habilidades práticas de prevenção de acidentes é essencial.

Criação de uma Checklist de Prevenção de Acidentes no Cuidado a Idosos sob a Legislação Japonesa

De acordo com o estudo sobre a elaboração de uma Checklist de Prevenção de Acidentes no Cuidado a Idosos (proposta)[ja] do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar do Japão, uma checklist proposta foi apresentada. Utilize-a como referência na criação ou revisão da checklist da sua própria instituição.

Referência: Relatório de Pesquisa de Subsídios para Política de Ciência da Longevidade do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar do Japão | Estudo sobre a elaboração da Checklist de Prevenção de Acidentes no Cuidado a Idosos (proposta)[ja]

Pontos de Verificação para Revisão das Medidas de Segurança em Instalações

A revisão das medidas de segurança em instalações de cuidados é essencial para proteger a segurança e a saúde dos utilizadores. É necessário um exame minucioso de vários aspetos, como a organização do ambiente interno, técnicas de assistência, gestão da medicação e medidas contra doenças infecciosas. Aqui, explicaremos em detalhe os pontos específicos dessas medidas e como implementá-los.

Pontos Essenciais na Preparação do Ambiente

A preparação do ambiente em instituições de cuidados é crucial para reduzir o risco de quedas e acidentes. Apresentamos abaixo pontos específicos a considerar.

【Clarificação dos Objetivos】

O objetivo da preparação do ambiente é proporcionar um espaço seguro para os utilizadores. Com a preparação adequada, procuramos prevenir a ocorrência de acidentes.

【Pontos Específicos de Preparação】

【Verificação e Melhoria dos Efeitos】

Após a preparação, verificar regularmente a eficácia e fazer melhorias conforme necessário. Com estas melhorias, é possível manter constantemente os mais recentes padrões de segurança.

Revisão das Técnicas de Assistência

Para prevenir acidentes em instituições de cuidados, é essencial rever regularmente as técnicas de assistência dos funcionários e adquirir as habilidades apropriadas. Esforce-se para adquirir competências, garantir a segurança dos utentes e fornecer um serviço de alta qualidade.

【Importância da Revisão】

A revisão das técnicas de assistência permite prevenir a omissão de riscos e, ao clarificar os pontos problemáticos, pode levar a melhorias na prestação de serviços.

【Medidas Específicas】

Através destas medidas, mantenha sempre as técnicas de assistência dos funcionários atualizadas e adequadas, e empenhe-se na prevenção de acidentes.

A Rigorosa Gestão da Medicação

A rigorosa gestão da medicação é essencial para prevenir incidentes de medicação incorreta. É necessário clarificar os métodos de gestão e os procedimentos de verificação de medicamentos, adotando medidas apropriadas.

Em primeiro lugar, é crucial habituar-se a realizar múltiplas verificações ao manusear medicamentos. Ao retirar um medicamento da caixa de distribuição ou do envelope, ao entregá-lo ao utilizador e antes de o tomar, deve-se verificar três vezes se o medicamento é o correto. Estas verificações ajudam a prevenir erros de medicação causados por erro humano. A verificação por múltiplos funcionários também é eficaz.

Em seguida, é importante que as regras relacionadas com o manuseio de medicamentos sejam unificadas dentro da equipa. Para evitar confusões que podem ocorrer em situações onde a verificação de medicamentos é negligenciada ou durante os horários das refeições, é necessário estabelecer regras claras e garantir que todos as compreendam.

Além disso, deve-se assegurar que o utilizador coloque o medicamento na boca e o engula completamente. Como há casos em que o medicamento é expelido antes de ser engolido, a verificação até o final é crucial.

Por fim, utilize listas de verificação para revisar periodicamente as práticas adotadas no local de trabalho. Com revisões regulares, é possível manter os métodos de gestão mais atualizados e minimizar o risco de medicação incorreta.

Reforço das Medidas Contra Doenças Infecciosas

O reforço das medidas contra doenças infecciosas em instituições de cuidados é extremamente importante para proteger a saúde dos utentes. Através da desinfeção regular e da rigorosa higienização das mãos, minimizamos o risco de infeção.

A lavagem das mãos é a medida mais básica e eficaz. Os profissionais de cuidados estão frequentemente envolvidos em tarefas com alto risco de infeção, tornando o controlo da higiene das mãos essencial, bem como a desinfeção regular das instalações e equipamentos médicos. É particularmente importante desinfetar áreas frequentemente tocadas pelos utentes.

Como medida contra a transmissão por gotículas, é também crucial que os funcionários usem máscaras e pratiquem a higiene oral. Isso ajuda a prevenir a propagação de doenças infecciosas. Além disso, é importante garantir que todos estejam bem informados sobre as medidas de prevenção. Através da educação e formação dos funcionários, podemos manter um sistema que implemente constantemente as medidas mais recentes.

Em caso de surto de uma doença infecciosa, é necessário contactar imediatamente as autoridades de saúde pública e tomar as medidas adequadas. Também é aconselhável preparar um “Plano de Continuidade de Negócios” antecipadamente, considerando a possibilidade de infeção dos funcionários.

Construção de um Sistema de Gestão de Riscos

A construção de um sistema de gestão de riscos em instalações de cuidados é essencial para garantir a segurança dos utentes e fornecer um serviço de alta qualidade. Para uma gestão de riscos eficaz, é necessário um esforço conjunto de toda a organização e uma melhoria contínua.

Aqui, explicaremos medidas concretas para a construção de um sistema de gestão de riscos.

Criação de um Comité de Gestão de Risco

Para promover eficazmente a gestão de risco em instalações de cuidados, é crucial construir um sistema que envolva toda a instituição, e uma das medidas eficazes para esse fim é a criação de um ‘Comité de Gestão de Risco’.

O Comité de Gestão de Risco é composto por uma equipa multidisciplinar, incluindo o diretor da instalação, cuidadores, enfermeiros, pessoal de reabilitação e conselheiros, permitindo a análise de riscos a partir de várias perspetivas e o desenvolvimento de medidas mais eficazes.

O comité realiza reuniões regulares, onde se dedicam principalmente às seguintes atividades:

• Recolher casos de quase-acidentes e acidentes ocorridos na instalação, analisando as suas causas e contextos.
• Com base nos resultados da análise, discutir medidas de prevenção de acidentes e criar manuais de ação concretos.
• Divulgar os manuais criados aos funcionários e promover a sua compreensão e implementação através de formações.
• Realizar avaliações de risco regulares, rever as medidas existentes e considerar melhorias.

Com o Comité de Gestão de Risco como núcleo da organização, realizamos atividades de gestão de risco de forma contínua e organizada.

Melhoria Contínua Utilizando o Ciclo PDCA

A gestão de riscos não termina com uma única implementação. O que é crucial é girar continuamente o ciclo PDCA (Planear-Fazer-Verificar-Agir), melhorando a gestão de riscos e as medidas de mitigação.

Especificamente, pode-se aplicar o seguinte na utilização de casos de quase-acidentes:

• Análise de causas e elaboração de medidas (Planear)
• Execução de medidas (Fazer)
• Verificação de eficácia e avaliação (Verificar)
• Elaboração de medidas de melhoria (Agir)

Ao girar este ciclo continuamente, pode-se aumentar a capacidade de resposta aos riscos e suprimir a ocorrência de acidentes. Além disso, caso ocorra um acidente, é possível responder de forma rápida e adequada, o que leva à prevenção de recorrências.

Para que o ciclo PDCA funcione eficazmente, é importante utilizar organizações como comitês de gestão de riscos e realizar avaliações e melhorias regulares das atividades.

A Utilização de Especialistas Externos

Para construir um sistema eficaz de gestão de riscos, é crucial a utilização do conhecimento de especialistas externos. Profissionais como advogados analisam os riscos sob uma perspetiva legal e fornecem aconselhamento adequado.

Por exemplo, ao contratar um advogado especializado em acidentes de cuidados de saúde como consultor jurídico, pode-se beneficiar de uma resposta rápida e apropriada quando ocorre um acidente.

Concretamente, em situações que exigem conhecimento e experiência especializados, como a resposta inicial a um acidente, negociações com utilizadores ou suas famílias, e lidar com litígios, pode-se receber apoio preciso.

A utilização de especialistas externos não só reforça o sistema de gestão de riscos da instituição, mas também contribui para a redução do fardo psicológico dos funcionários. Com o suporte de especialistas, os colaboradores da instituição podem dedicar-se às suas tarefas com tranquilidade, num ambiente seguro.

Gestão de Segurança com a Introdução de Equipamentos de TIC no Japão

A introdução de equipamentos de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no contexto dos cuidados de saúde no Japão contribui significativamente para o reforço dos sistemas de gestão de risco. Especificamente, estamos a falar de sistemas como o de chamada de enfermeira, câmaras de vigilância, sistemas de deteção de área e serviços de apoio à gestão operacional.

Estes sistemas não só garantem a segurança dos utentes, mas também permitem a eficiência operacional do pessoal. Por exemplo, os sistemas de câmaras de vigilância podem prevenir acidentes, como quedas, através da análise de imagem assistida por inteligência artificial (IA).

Além disso, os sistemas de deteção de área notificam imediatamente a equipa quando um utente sai do edifício ou entra numa área perigosa.

Por fim, os serviços de apoio à gestão operacional podem levar a uma distribuição mais equitativa da carga de trabalho e a uma melhoria na qualidade dos cuidados, através da digitalização dos movimentos da equipa. A introdução destes equipamentos de TIC pode também contribuir para a resolução da escassez de pessoal e para o aumento da taxa de retenção de funcionários.

Conclusão: Vamos nos dedicar à prevenção e preparação para acidentes de cuidados

Para prevenir acidentes em instituições de cuidados e responder de forma rápida e adequada em caso de emergência, é crucial a implementação de medidas preventivas diárias e o aumento da consciência dos funcionários. Compreender a natureza dos acidentes e clarificar os sistemas de relatório e as políticas de interação com as famílias pode fortalecer a capacidade de resposta.

Além disso, é necessário uma abordagem abrangente que inclua a construção de um sistema de gestão de riscos, a partilha de medidas de prevenção de acidentes em formações e a revisão das medidas de segurança das instalações. Ao nos dedicarmos a estas práticas, podemos minimizar os riscos de acidentes de cuidados e esforçar-nos para fornecer um ambiente de cuidados mais seguro.

Apresentação das Medidas da Nossa Firma

O setor de cuidados de saúde é uma indústria regulada por uma variedade de leis, como a Lei do Seguro de Cuidados de Saúde (Kaigo Hoken-hō), a Lei de Bem-Estar dos Idosos (Rōjin Fukushi-hō) e a Lei das Sociedades (Kaisha-hō) no Japão. A Monolith Law Office atua como consultora jurídica para a Associação Nacional de Empresas de Cuidados de Saúde (Zenkokukaigo Jigyōsha Renmei) e para prestadores de cuidados de saúde em todas as prefeituras do país, possuindo um vasto conhecimento e experiência nas leis relacionadas ao setor de cuidados de saúde.

Áreas de atuação da Monolith Law Office: Assessoria jurídica para IT e startups[ja]