Ce înseamnă afișarea dublă a prețurilor? Explicăm și punctele pentru a nu încălca 'Legea japoneză privind afișarea premiilor' și sancțiunile aplicabile

“Preț redus la jumătate față de prețul obișnuit!” este o metodă de afișare a prețurilor folosită frecvent, care subliniază prețul redus al unui produs prin comparație cu alte prețuri. Cu toate acestea, în anumite cazuri, această afișare dublă a prețurilor poate fi considerată o reprezentare neloială sub Legea Japoneză a Premiilor și Loteriilor, și poate fi supusă sancțiunilor.

Chiar și așa, este dificil de determinat ce tip de afișare a prețurilor constituie o afișare dublă a prețurilor și în ce cazuri aceasta ar putea fi considerată o reprezentare neloială în conformitate cu Legea Japoneză a Premiilor și Loteriilor.

Prin urmare, acest articol explică relația dintre Legea Japoneză a Premiilor și Loteriilor și afișarea dublă a prețurilor, precum și punctele de care trebuie să ținem cont pentru a evita încălcarea Legii Japoneze a Premiilor și Loteriilor.

Ce este Legea Japoneză a Prezentării Premiilor

Legea Japoneză a Prezentării Premiilor este o lege menită să prevină atragerea clienților prin metode necinstite de către întreprinderi și să protejeze interesele consumatorilor obișnuiți.

Pentru a realiza acest lucru, Legea Japoneză a Prezentării Premiilor reglementează următoarele acțiuni:

• Afișarea calității, conținutului, prețului etc. al produselor sau serviciilor (interzicerea afișării necinstite)
• Oferirea de premii (limitarea și interzicerea premiilor)

Acest articol explică doar “interzicerea afișării necinstite” în contextul prețurilor duble. Pentru reglementările privind premiile, vă rugăm să consultați și articolul de mai jos.

Articolul corelat: Ce este relația dintre Legea Japoneză a Prezentării Premiilor și competițiile de e-sport? Puncte de atenție pentru organizatori[ja]

Principalele interdicții ca afișări necinstite sunt următoarele două:

• Afișarea înșelătoare a superiorității
• Afișarea înșelătoare a avantajelor

“Afișarea înșelătoare a superiorității” se referă la prezentarea că produsul sau serviciul pe care îl oferiți este “considerabil mai superior” decât cel real sau decât cel al altor întreprinderi concurente către consumatorii obișnuiți.

Pe de altă parte, “afișarea înșelătoare a avantajelor” se referă la prezentarea că termenii tranzacției pentru produsul sau serviciul pe care îl oferiți sunt “considerabil mai avantajoși” decât cei reali sau decât cei ai altor întreprinderi concurente către consumatorii obișnuiți.

Prin urmare, Legea Japoneză a Prezentării Premiilor nu interzice în sine afișarea dublă a prețurilor, ci interzice afișarea dublă a prețurilor care corespunde afișării necinstite (în special afișarea înșelătoare a avantajelor).

Articolul corelat: Până unde sunt acceptabile produsele online? Explicarea reglementărilor conform Legii Japoneze a Prezentării Premiilor[ja]

Ce înseamnă afișarea dublă a prețurilor

Conform Ghidului pentru afișarea prețurilor[ja] al Agenției Japoneze pentru Protecția Consumatorilor, afișarea dublă a prețurilor se referă la:

Practica comercianților de a afișa, alături de prețul lor de vânzare, un alt preț care este mai mare decât prețul de vânzare (denumit în continuare “preț de comparație”).

De exemplu, dacă prețul afișat este “Prețul obișnuit în magazinul nostru este de 2.000 de yeni, dar acum este la reducere cu 30%, deci costă 1.400 de yeni”, prețul de vânzare este prețul redus de 1.400 de yeni, iar prețul de comparație este prețul obișnuit de 2.000 de yeni.

Afișarea dublă a prețurilor, atâta timp cât conținutul afișat este corect, poate ajuta consumatorii să aleagă produsele și, de asemenea, poate reflecta eforturile companiilor de a oferi prețuri mai mici decât concurenții lor. Prin urmare, interzicerea acestei practici ar putea contraveni principiului concurenței.

Prin urmare, Ghidul pentru afișarea prețurilor[ja] indică că următoarele tipuri de afișare dublă a prețurilor pot fi considerate afișări incorecte:

• Afișarea prețului unui produs diferit ca preț de comparație
• Afișarea unui preț de comparație care este diferit de realitate sau ambiguu, chiar dacă este pentru același produs

Identitatea produsului este determinată în principal de marca, calitate, specificații, etc. Cu toate acestea, chiar dacă este o comparație între produse diferite, nu înseamnă neapărat că este o afișare incorectă. Cu toate acestea, atunci când se afișează prețul unui produs diferit ca preț de comparație, este preferabil să se specifice diferențele de calitate, etc., pentru a nu induce în eroare consumatorii.

Pe de altă parte, chiar dacă este același produs, există diferite tipuri de prețuri de comparație, deci este necesar să se ia în considerare dacă este o afișare incorectă în funcție de tipul prețului de comparație.

Prețurile de comparație utilizate includ în principal următoarele:

• • Afișarea dublă a prețurilor folosind prețul de vânzare din trecut ca preț de comparație

• • Afișarea dublă a prețurilor folosind prețul de vânzare viitor ca preț de comparație

• • Afișarea dublă a prețurilor folosind prețul de vânzare recomandat ca preț de comparație

• • Afișarea dublă a prețurilor folosind prețul de vânzare al concurenților ca preț de comparație

Aici, vom explica în principal despre afișarea dublă a prețurilor folosind “prețul de vânzare din trecut” ca preț de comparație, care este cel mai frecvent.

Este probabil că ați văzut adesea afișări care subliniază cât de ieftin este prețul de vânzare în timpul unei vânzări cu durată limitată, afișând “prețul obișnuit în magazinul nostru” sau “prețul înainte de vânzare”. De exemplu, afișarea “Prețul obișnuit în magazinul nostru este de 2.000 de yeni, dar acum este la reducere cu 30%, deci costă 1.400 de yeni” menționată mai sus se încadrează în această categorie.

După cum s-a menționat mai sus, dacă există o vânzare reală, este benefic pentru consumatori și nu există niciun motiv pentru a o interzice.

În schimb, de exemplu, dacă la momentul lansării produsului de vânzare, vânzarea și prețul de vânzare au fost deja stabilite, vânzarea înainte de vânzare poate fi considerată o încercare temporară de a crea un istoric pentru a sublinia cât de ieftin este prețul de vânzare în timpul vânzării. Acest lucru ar putea induce în eroare consumatorii obișnuiți să creadă că prețul de vânzare în timpul vânzării este ieftin.

Prin urmare, Ghidul pentru afișarea prețurilor[ja] stabilește că dacă prețul de comparație a fost “prețul la care a fost vândut pentru o perioadă semnificativă recentă”, acesta este criteriul pentru a determina dacă este o afișare incorectă.

În concret, dacă se îndeplinesc toate următoarele condiții, se consideră că este “prețul la care a fost vândut pentru o perioadă semnificativă recentă” și nu este considerat o afișare incorectă:

• • A fost vândut la prețul de comparație pentru mai mult de jumătate din perioada de 8 săptămâni (sau perioada respectivă dacă este mai mică de 8 săptămâni) înainte de începerea vânzării (cunoscută și sub numele de “regula celor 8 săptămâni”)

• • A fost vândut la prețul de comparație pentru o perioadă totală de cel puțin 2 săptămâni

• • La momentul începerii vânzării, a fost mai puțin de 2 săptămâni de când a fost vândut ultima dată la prețul de comparație

Exemple concrete în care afișarea dublă a prețurilor corespunde cu afișarea incorectă

Să luăm în considerare exemplul următor: “Prețul obișnuit în magazinul nostru este de 2.000 de yeni, dar acum este la vânzare cu 30% reducere, la 1.400 de yeni”.

Când se face o afișare incorectă sau ambiguă a prețului folosit pentru comparație

De exemplu, dacă prețul obișnuit real este de 1.800 de yeni.

Când nu există un istoric de vânzări la prețul de comparație

De exemplu, dacă acest produs este vândut pentru prima dată sau dacă a fost vândut în trecut, dar nu a fost niciodată vândut la 2.000 de yeni.

Când perioada de vânzare la prețul de comparație este scurtă

De exemplu, dacă produsul a fost vândut la 2.000 de yeni doar în primele 3 săptămâni din perioada de vânzare de 8 săptămâni și a fost vândut la 1.800 de yeni în următoarele 5 săptămâni.

Când prețul de vânzare de acum mai mult de 2 săptămâni este folosit ca preț de comparație

De exemplu, dacă ultima dată când a fost vândut la 2.000 de yeni a fost acum șase luni.

Când prețul unui produs diferit este folosit ca preț de comparație

De exemplu, dacă un produs care a fost folosit ca articol de expoziție pe termen lung și nu este considerat un produs nou este afișat cu prețul obișnuit de 2.000 de yeni al unui produs nou identic ca preț de comparație.

Despre alte tipuri de afișări duble de prețuri

Deși cele de mai sus au fost prezentate având în vedere cazul în care “prețul de vânzare anterior” este folosit ca preț de referință, în cazul în care “prețul de vânzare viitor” etc. sunt folosite ca prețuri de referință, este bine să acordați atenție în principal următoarelor aspecte.

• • Evitați afișarea dublă a prețurilor (cum ar fi “prețul de încercare”) care folosesc prețul de vânzare viitor ca preț de referință, cu excepția cazului în care este confirmat că produsul va fi vândut la acel preț în viitor, indiferent de situația cererii și ofertei. Verificați dacă vânzările la prețul de încercare continuă chiar și după terminarea “perioadei de încercare”.

• • În cazul în care prețul de vânzare sugerat de producător etc. este folosit ca preț de referință, verificați dacă acest preț este publicat în cataloagele sau broșurile producătorului etc. (nu include cazurile în care este necesară o solicitare individuală).

• • În cazul în care prețul de piață sau prețul de vânzare al unui anumit concurent este folosit ca preț de referință, cercetați cu precizie prețul de vânzare recent al concurentului și, în cazul unui anumit concurent, indicați și numele acestuia.

Vă recomandăm să consultați și Ghidul de afișare a prețurilor[ja] pentru aceste exemple concrete.

Sancțiuni pentru afișarea ilegală a prețurilor duble

În cazul în care afișarea dublă a prețurilor este considerată o afișare incorectă, se poate emite o ordonanță de sancțiune, împreună cu o ordonanță de plată a unei amenzi.

Ordonanța de măsuri

“Ordonanța de măsuri” se referă la ordonarea de către Agenția Japoneză pentru Protecția Consumatorilor a unor măsuri precum următoarele către operatorii economici:

• • Eliminarea înțelegerii greșite cauzate de afișarea incorectă către consumatorii generali

• • Implementarea măsurilor de prevenire a recidivei

• • Abținerea de la comiterea unor acte similare de încălcare în viitor

Ordonanța de plată a amenzii

De asemenea, “Ordonanța de plată a amenzii” se referă la ordonarea către operatorul economic care a comis actul respectiv, împreună cu ordonanța de măsuri, de a plăti o sumă egală cu 3% din veniturile obținute din produsele sau serviciile obținute prin afișarea incorectă, pentru o perioadă de până la 3 ani. În cazul în care actul respectiv a fost comis pe o perioadă lungă de timp, nu este neobișnuit ca amenda să fie mare.

Însă, în funcție de caz, pot exista situații în care nu se emite o ordonanță de plată a amenzii sau amenda este redusă.

• • În cazul în care operatorul economic a declarat voluntar faptele care constituie actul care face obiectul amenzii către Comisarul Agenției Japoneze pentru Protecția Consumatorilor

• • În cazul în care operatorul economic a elaborat un plan privind implementarea măsurilor de rambursare și a primit aprobarea Comisarului Agenției Japoneze pentru Protecția Consumatorilor, etc., și a efectuat măsuri de rambursare către consumatori în conformitate cu procedurile prescrise

Rezumat: Consultați un avocat pentru afișarea dublă a prețurilor

Afișarea dublă a prețurilor, cum ar fi prețul de vânzare sau rata de reducere, este o metodă de vânzare folosită frecvent în magazine și alte locuri, deoarece are o puternică atracție pentru consumatori. Cu toate acestea, din cauza acestei atracții puternice, afișarea excesivă a prețurilor duble poate fi considerată o afișare neloială conform Legii Japoneze privind afișarea premiilor.

Mai mult, sancțiunile pentru afișarea neloială nu numai că pot reduce credibilitatea unei companii, dar în unele cazuri, suma amenzilor poate fi și ea enormă.

Linia directoare pentru afișarea prețurilor publicată de Agenția Japoneză pentru Protecția Consumatorilor Ghidul pentru afișarea prețurilor[ja] oferă criterii și exemple concrete pentru a determina dacă afișarea dublă a prețurilor este o afișare neloială. Cu toate acestea, în multe cazuri, este necesară o judecată profesională care să ia în considerare diverse circumstanțe pentru a determina dacă aceasta contravine Legii Japoneze privind afișarea premiilor.

Dacă aveți probleme cu afișarea prețurilor pentru produse sau servicii, vă rugăm să consultați un avocat.

Prezentarea măsurilor noastre de către firma noastră

Firma noastră de avocatură, Monolith, este specializată în IT, în special în aspectele legale ale internetului. În ultimii ani, încălcările legii privind afișarea premiilor, cum ar fi înșelăciunea prin publicitatea online, au devenit o problemă majoră, iar necesitatea verificărilor legale este în creștere. Având în vedere diversele reglementări legale, firma noastră analizează riscurile legale asociate cu afacerile pe care le-ați început sau pe care intenționați să le începeți, și încearcă să le legalizeze fără a opri afacerea cât mai mult posibil. Detalii sunt disponibile în articolul de mai jos.

Domeniile de practică ale firmei de avocatură Monolith: Verificarea articolelor și a LP-urilor conform legii farmaceutice etc.[ja]