Ce măsuri se pot lua în cazul unui 'terorism part-time' pe rețelele de socializare? Este posibilă concedierea sau solicitarea de despăgubiri?

Odată cu răspândirea rețelelor de socializare, au apărut numeroase cazuri în care angajații part-time, cum ar fi cei din restaurante, postează pe rețelele de socializare fotografii sau videoclipuri în care fac glume de prost gust (cunoscut sub numele de “terorismul part-time”). Odată ce fotografiile sau videoclipurile cu astfel de fapte sunt încărcate pe internet, acestea pot continua să circule pe internet și să provoace indignare, chiar dacă autorul le șterge. În iunie 2021 (Anul Reiwa 3), un angajat part-time la Domino’s Pizza a postat pe Instagram un videoclip în care linge un shake direct cu o spatulă, provocând un scandal major. Acest incident este doar un exemplu, dar există multe alte cazuri de “terorism part-time”.

Acest articol explică ce sancțiuni pot fi impuse dacă un angajat al companiei comite un act de “terorism part-time” și ce măsuri pot fi luate împotriva acestuia, în conformitate cu legea.

Pentru a afla ce măsuri ar trebui să ia o companie în cazul unui scandal pe internet, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/company-flaming-correspondence[ja]

Ce este terorismul part-time

Terorismul part-time se referă la situația în care angajații part-time fac glume nesăbuite folosind produsele sau echipamentele magazinului, fotografiază sau filmează aceste momente și le postează pe rețelele de socializare, cum ar fi Twitter. Glumele nesăbuite implică adesea comportamente nesanitare, cum ar fi aruncarea alimentelor în coșul de gunoi sau linsul acestora, ceea ce poate reduce dorința de cumpărare a persoanelor care văd aceste fotografii sau videoclipuri. Dacă videoclipurile cu terorism part-time se răspândesc și provoacă un scandal, nu numai că pot afecta imaginea companiei, dar pot avea și un impact negativ semnificativ asupra afacerii, cum ar fi scăderea vânzărilor sau a prețului acțiunilor. În unele cazuri, magazinul poate chiar să dea faliment, deci daunele pot fi severe.

Pentru a preveni terorismul part-time, este necesar să se efectueze o instruire și educație adecvată. Măsuri precum instruirea privind punctele de atenție în utilizarea rețelelor de socializare sau interzicerea aducerii smartphone-urilor în magazin pot fi, de asemenea, eficiente. Cu toate acestea, multe dintre actele de terorism part-time sunt făcute cu o atitudine ușoară, deci prevenirea completă poate fi dificilă.

Ce sancțiuni pot fi aplicate împotriva angajaților cu jumătate de normă care au comis acte de terorism la locul de muncă?

În cazul în care se produce un act de terorism la locul de muncă, este posibil să se aplice o anumită sancțiune împotriva angajaților cu jumătate de normă care au comis acest act?

Concedierea și rezilierea contractului

În cazul contractelor de muncă: concedierea

În cazul în care un angajat încalcă regulile de muncă care justifică concedierea disciplinară, acesta poate fi concediat.

De exemplu,

• Într-un restaurant de fripturi din Tokyo, un angajat part-time a postat pe Twitter o fotografie în care intră în frigider
• Într-un magazin de conveniență din Kanagawa, un angajat part-time a postat pe Twitter un videoclip în care scuipă într-un “oden” (un fel de mâncare japonez)

În ambele cazuri, a fost raportat că angajații respectivi au fost concediați.

În regulile model de muncă ale Ministerului Sănătății, Muncii și Bunăstării din Japonia se menționează:

(Obligații de respectare)
Articolul 11: Angajații trebuie să respecte următoarele:

Nu trebuie să comită acte care prejudiciază onoarea sau credibilitatea companiei.

Despre regulile model de muncă | Ministerul Sănătății, Muncii și Bunăstării[ja]

Se poate lua în considerare aplicarea unei sancțiuni disciplinare dacă se încalcă aceste clauze. În cazul industriilor sau companiilor unde există o temere reală de “terorism part-time”, ar trebui să se adauge de la început în regulile de muncă clauze care se aplică în mod clar.

Însă, în cazul angajaților part-time, daunele cauzate de concedierea disciplinară s-ar putea să nu fie atât de mari. Prin urmare, se poate lua în considerare urmărirea responsabilității civile sau penale.

În cazul angajaților cu contract de prestări servicii: rezilierea contractului

În cazul în care nu este vorba de un contract de muncă, ci de un contract de prestări servicii, nu se va aplica “concedierea”, ci se va rezilia contractul pe baza încălcării acestuia.

În general, angajații cu contract de prestări servicii sunt obligați, conform legii, să își îndeplinească sarcinile cu “diligentă și atenție”. Se poate argumenta că actele de “terorism part-time” încalcă această “diligentă și atenție”. Cu toate acestea, la fel ca în cazul contractelor de muncă, este mai bine să se includă de la început în contract clauze care se aplică în mod clar.

În cazul menționat anterior,

Într-un restaurant de fripturi din Tokyo, un angajat part-time a postat pe Twitter o fotografie în care intră în frigider

după concediere, angajatul care a primit critici a răspuns pe internet, ceea ce a dus la o “flamare” și mai mare care a implicat restaurantul. Este necesar să se ia o decizie finală pentru a preveni astfel de acțiuni.

Cerere de despăgubire

Este posibil să luați în considerare solicitarea de despăgubire de la angajații care au comis acte de terorism la locul de muncă. În general, în ceea ce privește cererile de despăgubire împotriva angajaților, se ia în considerare faptul că angajații au resurse financiare mai limitate comparativ cu companiile și că a recunoaște aceeași despăgubire ca și în cazul unei părți cu o relație de putere egală ar fi aspru. Prin urmare, se ia în considerare principiul “limitării responsabilității” bazat pe buna-credință. Cu toate acestea, în cazul actelor de terorism la locul de muncă care au fost comise intenționat și sunt de natură gravă, se consideră că există multe cazuri în care o anumită cerere de despăgubire este recunoscută chiar și pe baza acestui principiu.

Domeniul de daune ar putea include costul produselor utilizate în actele de terorism la locul de muncă, costul de reparare dacă echipamentul este defect, costul de dezinfectare și curățare dacă este necesar. Aceste costuri sunt ușor de recunoscut ca daune, deoarece sunt evident.

Însă, de exemplu, dificultatea de a dovedi scăderea vânzărilor sau a reputației, sau scăderea prețului acțiunilor, crește. Se consideră că sunt puține cazuri în care se recunoaște o relație de cauzalitate între actele de terorism la locul de muncă și pierderea profitului operațional sau scăderea prețului acțiunilor.

De asemenea, chiar dacă instanța recunoaște daunele într-un proces, dacă proprietatea angajatului respectiv este mică, este posibil să nu puteți primi toată plata, așa că trebuie să fiți atenți.

Infracțiuni penale

În cazul în care acțiunile de terorism ale angajaților part-time corespund cu infracțiunile penale, ar trebui să luați în considerare solicitarea procedurilor penale prin raportarea daunelor sau plângeri.

Infracțiunile penale care ar putea corespunde cu terorismul angajaților part-time sunt următoarele. În funcție de conținutul terorismului angajaților part-time, alte infracțiuni pot fi de asemenea aplicabile.

Defăimarea (Articolul 230 din Codul Penal Japonez)

Dacă este recunoscut că “ați defăimat onoarea unei persoane prin indicarea unui fapt în public”, acesta corespunde cu defăimarea și “se pedepsește cu închisoare de până la trei ani sau amendă de până la 500.000 de yeni” (Articolul 230 din Codul Penal Japonez).

În cazul defăimării, există excepții care sunt recunoscute ca neconstituind o infracțiune, cum ar fi “dacă se referă la un fapt legat de interesele publice și dacă scopul său este exclusiv de a promova interesul public, nu se pedepsește dacă se judecă adevărul faptului și se dovedește că este adevărat” (Articolul 230-2 din Codul Penal Japonez), dar este puțin probabil ca acțiunile de terorism ale angajaților part-time să corespundă cu această excepție.

Pentru mai multe detalii despre defăimare, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Injuria (Articolul 231 din Codul Penal Japonez)

Dacă “ați insultat o persoană în public fără a indica un fapt”, acesta corespunde cu injuria și “se pedepsește cu detenție sau amendă” (Articolul 231 din Codul Penal Japonez). Dacă se recunoaște că reputația sau evaluarea socială a unei companii a fost afectată de fotografii sau videoclipuri postate în cadrul terorismului angajaților part-time, acesta poate corespunde cu infracțiunea de insultă. Un punct diferit de defăimare este că “chiar dacă nu indicați un fapt”, corespunde cu o infracțiune, adică, chiar dacă faceți o acțiune care insultă cu un limbaj abstract, nu o evaluare obiectivă, este aplicabil.

Obstrucționarea afacerilor prin fraudă (Articolul 233 din Codul Penal Japonez)

Dacă acțiunile de terorism ale angajaților part-time sunt recunoscute ca “răspândirea de zvonuri false sau utilizarea de înșelăciuni pentru a defăima credibilitatea unei persoane sau a obstrucționa afacerile sale”, acestea corespund cu obstrucționarea afacerilor prin fraudă și se pedepsește cu închisoare de până la trei ani sau amendă de până la 500.000 de yeni. Există și un caz în care un fost angajat part-time care a postat un videoclip în care a pus înapoi pe tocătorul de tăiat bucăți de pește aruncate în coșul de gunoi la un lanț mare de sushi rotativ a fost trimis la procuror pentru suspiciunea de obstrucționare a afacerilor prin fraudă.

Obstrucționarea afacerilor prin forță (Articolul 234 din Codul Penal Japonez)

Conform Articolului 234 din Codul Penal Japonez, “oricine obstrucționează afacerile unei persoane prin forță va fi pedepsit cu închisoare de până la trei ani sau amendă de până la 500.000 de yeni”. Deși nu era un angajat, există un caz în care un bărbat care a atins de mai multe ori odenul dintr-un magazin de conveniență cu degetul a fost arestat pentru suspiciunea de obstrucționare prin forță.

Distrugerea proprietății (Articolul 261 din Codul Penal Japonez)

Dacă în videoclipurile de terorism ale angajaților part-time se distruge produsele sau echipamentele magazinului, există posibilitatea de a fi acuzat de distrugerea proprietății. Distrugerea proprietății este definită în Articolul 261 din Codul Penal Japonez, care prevede că “oricine distruge sau deteriorează bunurile altora va fi pedepsit cu închisoare de până la trei ani sau amendă de până la 300.000 de yeni sau amendă”. Deși nu este un caz de terorism al angajaților part-time, există un caz în care un client care a intrat într-un caz de înghețată la un supermarket sau un magazin de conveniență și a făcut o fotografie a fost arestat pentru distrugerea proprietății.

Rezumat

Terorismul part-time, în special pentru companiile care administrează restaurante și magazine de conveniență, poate deveni o amenințare majoră. Fotografiile și videoclipurile inadecvate postate o dată pot rămâne pe internet pentru mult timp, iar recuperarea încrederii poate dura mult timp. În cazul în care sunteți victima terorismului part-time, nu numai că puteți concedia angajatul respectiv, dar puteți și să solicitați despăgubiri. În plus, în funcție de caz, poate fi pusă în discuție și responsabilitatea penală. Salvați cât mai multe dovezi posibile și consultați-vă imediat cu un avocat.

Orientări privind măsurile luate de biroul nostru

Biroul nostru de avocatură Monolis este specializat în IT, în special în aspectele legale ale internetului. Informațiile legate de daunele de reputație sau defăimarea răspândite pe internet, cum ar fi videoclipurile cu terorism de muncă part-time, cauzează daune grave sub forma unui “tatuaj digital”. Biroul nostru oferă soluții pentru gestionarea acestor “tatuaje digitale”. Detalii sunt prezentate în articolul de mai jos.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]