Este posibilă solicitarea de divulgare a datelor în LINE? Explicație privind identificarea personală prin divulgarea informațiilor despre expeditor

Cererile de divulgare pe LINE sunt utilizate pentru a identifica postatorii prin intermediul informațiilor despre expeditor, în cazul în care cineva a fost victima calomniei sau defăimării. Principiul LINE este de a nu coopera decât cu mandatele emise de judecătorii agențiilor de investigație, însă, în cazul chat-urilor deschise, există posibilitatea de a solicita divulgarea prin intermediul instanțelor de judecată.

Acest articol explică metodele de identificare a expeditorilor pe LINE, precum și procedurile de solicitare a divulgării informațiilor expeditorilor în chat-urile deschise. De asemenea, vom prezenta în detaliu procedurile de divulgare a adresei IP și a informațiilor abonatului.

Despre solicitările de divulgare a datelor pe LINE (ライン)

Dacă sunteți victima calomniei sau defăimării în cadrul conversațiilor de grup pe LINE (LINE Yahoo Inc.), solicitarea divulgării istoricului de către LINE este practic imposibilă.

Conținutul conversațiilor pe LINE este foarte privat, iar LINE gestionează datele personale cu o mare strictețe. Divulgarea informațiilor este limitată la cazurile în care există consimțământul persoanei în cauză sau la cererea autorităților de investigație, conform legilor aplicabile. Chiar și când un avocat solicită divulgarea prin intermediul unei ‘consultații ale baroului de avocați’, informațiile despre expeditor nu vor fi dezvăluite fără consimțământul persoanei respective.

Este posibil să se considere solicitarea de divulgare prin intermediul unui proces de divorț sau de cerere de despăgubiri, dar procedura este de lungă durată și eficacitatea este scăzută. Acest lucru se datorează faptului că LINE și furnizorii de acces la internet păstrează informațiile pentru o perioadă limitată de timp, iar până când instanța de judecată trimite o cerere de informații, este foarte probabil ca istoricul să fi fost deja șters.

Cooperarea de bază se limitează doar la asistența acordată organelor de anchetă

LINE stipulează că, în principiu, este necesar consimțământul utilizatorului atunci când se furnizează informații terților. De asemenea, nu răspunde la solicitările de informații din exterior și nu susține nicio acțiune care ar încălca drepturile omului ale utilizatorilor, cum ar fi interceptările sau cenzura efectuate de agențiile statale.

Totuși, pentru a-și îndeplini responsabilitățile sociale, există cazuri excepționale în care poate răspunde la solicitările organelor de anchetă. De exemplu, dacă o agenție de investigație solicită divulgarea informațiilor, LINE poate furniza informații în limitele considerate adecvate, bazate pe legislația relevantă. Chiar și în aceste cazuri, politica este de a nu răspunde, în principiu, fără un mandat de la judecător sau proceduri bazate pe legislația relevantă.

Pe de altă parte, în cazuri de urgență, când există un pericol recunoscut pentru viața sau integritatea fizică a unei persoane, sau când există un indiciu puternic al unei infracțiuni concrete, LINE ia în considerare necesitatea și proporționalitatea divulgării și poate răspunde la solicitările de divulgare.

Referință: LINE Yahoo Corporation｜Răspunsul la solicitările organelor de anchetă[ja]

Posibilitatea de a solicita divulgarea în funcție de existența unui incident

LINE furnizează informații la cererea agențiilor de investigație, cum ar fi poliția, cu condiția ca o plângere să fie acceptată și investigația să fie inițiată.

Ca principiu, LINE nu răspunde la solicitările de divulgare din partea barourilor sau agențiilor de investigație, atât timp cât conținutul conversațiilor nu este ilegal. De exemplu, chiar și în cazul conversațiilor private, unde pot exista cuvinte defăimătoare sau insultătoare, acestea sunt rareori considerate încălcări ale legii, deoarece presupun să fie făcute în public.

Totuși, chiar și în cazul conversațiilor private, dacă se desfășoară activități de șantaj, amenințare sau stalking, acestea sunt considerate a avea un grad ridicat de ilegalitate și, prin consultarea unui avocat sau a poliției, există posibilitatea de a obține informații despre expeditor.

În ceea ce privește tendințele recente legate de solicitările de divulgare, numărul de cazuri în care agențiile de investigație au solicitat divulgarea informațiilor utilizatorilor este în creștere de la an la an. În perioada recentă, iulie-decembrie 2022, s-au primit 2,415 cereri (o creștere de 7% față de perioada anterioară) și s-a răspuns la 1,900 de solicitări de divulgare a informațiilor (o creștere de 21% față de perioada anterioară).

Referință: LINE Yahoo Inc. | Raportul de Transparență LINE – LINE Corporation[ja]

Solicitările de divulgare prin intermediul instanțelor de judecată sunt procese îndelungate

Se consideră că solicitările de divulgare a informațiilor emițătorului în cazurile de calomnie și defăimare pot dura de la șase luni la un an.

În primul rând, se solicită divulgarea informațiilor de la LINE în cazul în care a avut loc calomnia sau defăimarea, dar este rar ca LINE să răspundă direct la aceste cereri. Prin urmare, trebuie să depunem o cerere de divulgare a informațiilor emițătorului la instanța de judecată și să obținem un ordin de divulgare împotriva LINE.

În continuare, pe baza adresei IP a emițătorului și a marcajului temporal obținute de la LINE, efectuăm o solicitare de divulgare a informațiilor emițătorului prin intermediul instanței de judecată către furnizorii de acces la internet (cum ar fi au, NTT Docomo, SoftBank etc.).

Deoarece atât LINE cât și furnizorii de acces la internet au perioade stabilite pentru păstrarea jurnalelor, este necesar să procedăm rapid înainte de ștergerea acestora.

La depunerea unei solicitări de divulgare a informațiilor emițătorului la instanța de judecată, nu este suficient să prezentăm doar formularele standard; trebuie să argumentăm și baza legală, printre altele. Deoarece sunt necesare cunoștințe tehnice și juridice, vă recomandăm să consultați un avocat specializat în cereri de divulgare.

Două metode de identificare personală prin LINE（ライン）

Metodele de identificare a expeditorului pe LINE sunt limitate, dar dacă ID-ul LINE este cunoscut, există cazuri în care o persoană poate fi identificată. Există două metode principale: „Interogarea prin Baroul Avocaților” și „Cererea de divulgare prin intermediul autorităților de investigație”. Vom explica fiecare dintre acestea în continuare.

Interogarea prin Baroul Avocaților

Dacă ID-ul expeditorului pe LINE este cunoscut, există posibilitatea de a verifica numărul de telefon mobil înregistrat la momentul înregistrării prin intermediul unei „Interogări prin Baroul Avocaților” adresate companiei LINE Yahoo. Cu toate acestea, o condiție preliminară este că expeditorul trebuie să fi încălcat anumite drepturi.

Interogarea prin Baroul Avocaților este un sistem legal (conform Articolului 23 alineatul 2 din Legea Avocaților) care permite avocaților să colecteze informații legate de cazurile pe care le gestionează și să clarifice faptele. Nu avocații individuali, ci Baroul Avocaților solicită furnizarea de informații necesare de la organizații publice și entități private.

Totuși, chiar și în cazul unei persoane cu care se comunică frecvent prin LINE, nu există o modalitate de a verifica ID-ul LINE din ecranul profilului și singura opțiune este să întrebi direct persoana respectivă. Adică, în cazurile de calomnie sau insultă de la persoane necunoscute, este dificil să obții ID-ul LINE al expeditorului în practică.

Cererea de divulgare prin intermediul autorităților de investigație

Compania LINE Yahoo are o politică de cooperare cu cererile adecvate venite din partea autorităților de investigație.

Astfel, dacă poliția sau alte autorități de investigație solicită divulgarea informațiilor despre un anumit utilizator, există posibilitatea de a furniza informații dacă se consideră că utilizatorul a comis acte de hărțuire. Cu toate acestea, o condiție preliminară este ca victima să fi depus oficial o plângere și investigația să fi fost inițiată.

Referință: Compania LINE Yahoo | Răspunsul la autoritățile de investigație[ja]

Cereri de divulgare a informațiilor în cadrul chat-urilor deschise LINE

Lansat în anul 2019, “LINE Open Chat” permite participarea unui număr nelimitat de persoane, ceea ce înseamnă că există posibilitatea de a identifica expeditorii pe baza dreptului de solicitare a divulgării informațiilor despre expeditor.

LINE Open Chat este un nou serviciu de rețea socială care permite discuții în grupuri mari despre subiecte de interes sau teme care vă preocupă, cum ar fi jocuri, studiu sau consultanță pentru probleme, fără a schimba mesaje LINE individuale. Până la 5.000 de persoane pot conversa în timp real, iar profilurile pot fi setate pentru fiecare chat deschis, ceea ce face ca acest serviciu de rețea socială să aibă un grad ridicat de anonimitate.

Odată cu răspândirea internetului, calomnia și defăimarea pe rețelele sociale au devenit o problemă socială gravă. Prin urmare, Ministerul Afacerilor Interne și Comunicațiilor din Japonia a publicat în septembrie 2020 (Reiwa 2) “Pachetul de politici privind răspunsul la calomniile și defăimările pe internet”.

Concret, politica promovează activități de conștientizare a utilizatorilor, sprijin pentru inițiativele operatorilor de platforme, dezvoltarea sistemului de divulgare a informațiilor despre expeditori și îmbunătățirea sistemului de consultanță. În plus, în august 2020 (Reiwa 2), a fost compilată “Propunerea de urgență privind modul de abordare a calomniilor și defăimărilor pe internet”, demonstrând intenția de a continua eforturile în această direcție.

În cadrul “Grupului de Studiu privind Serviciile de Platformă”, au fost efectuate audieri de la operatorii de platforme de rețele sociale și asociațiile de afaceri, iar conținutul audierilor privind LINE[ja] a fost publicat.

LINE Open Chat permite participarea unui număr nelimitat de persoane și postările corespund “transmiterii de comunicații electronice destinate a fi primite de persoane nespecificate”, conform Legii japoneze privind limitarea răspunderii furnizorilor de servicii. Prin urmare, este posibilă identificarea postatorilor pe baza dreptului de solicitare a divulgării informațiilor despre expeditor. Totuși, în funcție de setările de confidențialitate ale chat-ului deschis LINE, poate exista cazuri în care solicitările de divulgare a informațiilor despre expeditor nu sunt aplicabile, deci este necesară atenție.

Pe de altă parte, conversațiile de grup LINE nu sunt susceptibile să fie subiectul dreptului de solicitare a divulgării informațiilor despre expeditor. Acest drept se aplică “transmiterii de comunicații electronice destinate a fi primite de persoane nespecificate”, conform Legii japoneze privind limitarea răspunderii furnizorilor de servicii, dar postările în cadrul conversațiilor de grup nu corespund acestei definiții.

Cum să solicitați divulgarea informațiilor în chat-ul deschis LINE

În cazul în care sunteți victima defăimării sau calomniei într-un chat deschis LINE, pentru a identifica autorul postării, se efectuează în mod obișnuit următoarele două etape de solicitare de divulgare:

1. Solicitarea de divulgare a adresei IP (către compania LINE Yahoo Japan Corporation)
2. Solicitarea de divulgare a informațiilor abonatului (către furnizorii de acces la internet precum au, NTT DOCOMO, SoftBank etc.)

Aici vom explica fiecare procedură și noile proceduri judiciare care au intrat în vigoare la 1 octombrie 2022 (2022).

Pentru cei care doresc să afle mai multe despre solicitarea de divulgare a informațiilor expeditorului, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

Articol relevant: Ce este solicitarea de divulgare a informațiilor expeditorului? Un avocat explică crearea noilor proceduri în urma revizuirii și fluxul acestora[ja]

Cererea de divulgare a adresei IP

Înainte de a iniția o cerere de divulgare a informațiilor emitentului, este esențial să evaluăm dacă articolul defăimător în cauză “constituie o calomnie” și “dacă nu a trecut prea mult timp de la postare”.

Procedând fără a verifica aceste puncte în prealabil, riscul de a eșua în identificarea emitentului (și de a nu obține aprobarea cererii de divulgare) crește semnificativ. Mai mult, cererea de divulgare a informațiilor emitentului necesită un proces judiciar, implicând costuri și eforturi considerabile, astfel încât este crucial să determinăm valoarea demersului înainte de a proceda.

Dacă se decide efectuarea unei cereri de divulgare a informațiilor emitentului, urmăm procedurile de mai jos:

(1) Solicităm companiei LINE Yahoo KK divulgarea adresei IP și a timestamp-ului autorului postării

Primul pas în identificarea emitentului este obținerea adresei IP (codul de identificare atribuit fiecărui dispozitiv) și a timestamp-ului (înregistrarea momentului postării articolului pe site-ul web) utilizate pentru postare. De la această adresă IP, identificăm furnizorul de acces la internet utilizat de autorul postării.

Chiar dacă solicităm companiei LINE Yahoo KK divulgarea informațiilor emitentului, este puțin probabil să obținem informațiile necesare pentru identificarea făptuitorului. Motivul este că compania LINE Yahoo KK are, de asemenea, obligația de a proteja confidențialitatea postărilor utilizatorilor.

În principiu, compania LINE Yahoo KK adoptă poziția că “nu poate furniza informații fără o ordonanță oficială de divulgare din partea instanței”. Aceasta este pentru a evita riscul de a transfera informații personale bazat pe decizia unilaterală a operatorului site-ului.

(2) Pregătim simultan măsurile legale necesare

În timp ce solicităm companiei LINE Yahoo KK o divulgare voluntară, trebuie să pregătim în paralel și măsurile legale necesare. Concret, acest lucru înseamnă depunerea unei cereri de ordonanță provizorie pentru divulgarea adresei IP și a timestamp-ului utilizate în postare către compania LINE Yahoo KK.

Această “cerere de ordonanță provizorie pentru divulgarea informațiilor emitentului” se referă la procedura prin care solicităm instanței să emită o decizie (ordonanță provizorie) care să oblige compania LINE Yahoo KK să divulge informațiile, în cazul în care aceasta nu răspunde la divulgarea voluntară.

(3) Identificăm furnizorul de acces la internet pe baza informațiilor adresei IP divulgate

Odată ce instanța ordonă divulgarea adresei IP, următorul pas este utilizarea serviciului WHOIS (un serviciu care permite căutarea și consultarea informațiilor de înregistrare ale numelor de domeniu și adreselor IP pe internet) sau a altor site-uri similare pentru a identifica furnizorul de acces la internet cu care autorul postării are un contract.

Divulgarea informațiilor abonatului

Pe baza adresei IP dezvăluite de LINE Yahoo K.K. (LINE Yahoo Inc.), solicităm furnizorilor de acces la internet (cum ar fi KDDI – au, NTT DOCOMO, SoftBank etc.) să dezvăluie informațiile abonatului care a utilizat acea adresă IP (numele și adresa).

Deși există proceduri voluntare și legale pentru solicitarea acestor informații de la furnizorii de acces la internet, răspunsurile afirmative la solicitările voluntare sunt rare, așadar inițiem un proces de “cerere de divulgare a informațiilor emițătorului” în fața instanței. După depunerea acțiunii în justiție, de obicei, urmează 2-3 runde de dezbateri orale, după care se emite o decizie. Dacă cererea este aprobată, informațiile emițătorului sunt dezvăluite de către furnizor în aproximativ două săptămâni de la pronunțarea sentinței.

Modificarea Legii privind Limitarea Răspunderii Furnizorilor permite acum solicitarea de divulgare a informațiilor printr-o singură procedură

La data de 1 octombrie 2022 (Reiwa 4), Legea revizuită privind Limitarea Răspunderii Furnizorilor a intrat în vigoare, introducând noi proceduri judiciare. Caracteristica principală a acestor proceduri este că ordinele de divulgare a informațiilor către administratorii site-urilor și furnizorii de servicii sunt examinate în mod integrat, permițând divulgarea rapidă a informațiilor.

În special, a fost instituit un nou ordin de divulgare a informațiilor emitentului, care permite conservarea timpurie a informațiilor precum adresele IP, comparativ cu cererile tradiționale de divulgare a informațiilor emitentului, reducând astfel povara procedurilor.

Comparativ cu procedurile tradiționale de solicitare de divulgare a informațiilor emitentului, numărul de cereri de măsuri provizorii este mai mic, ceea ce oferă avantajul reducerii timpului necesar procedurilor. Cu toate acestea, există dezavantajul că, în cazul în care partea adversă depune o obiecție, este necesar să se revină la procedurile existente, ceea ce poate duce la prelungirea timpului. Când se ia în considerare o solicitare de divulgare, este esențial să se consulte un avocat și să se aleagă metoda cea mai adecvată.

Concluzie: Dacă doriți să faceți o cerere de divulgare pe LINE, consultați mai întâi un avocat

Identificarea persoanei care a trimis mesaje defăimătoare sau a comis calomnie pe LINE nu este o sarcină ușoară. Politica de bază a LINE este de a coopera doar cu autoritățile de investigație, iar cererile de divulgare venite din partea barourilor sau a persoanelor individuale sunt adesea respinse.

Totuși, dacă se recunoaște natura penală a faptei, cererea de divulgare poate fi posibilă. În plus, chat-urile deschise, fiind rețele sociale la care pot participa un număr nelimitat de persoane, pot deveni subiectul unei cereri de divulgare a informațiilor despre emitent. În acest caz, se solicită mai întâi divulgarea adresei IP, urmată de cererea de divulgare a informațiilor abonatului asociat acelei adrese IP, ceea ce în final poate duce la identificarea emitentului.

De asemenea, o modificare din anul 2022 a Legii Japoneze privind Limitarea Responsabilității Furnizorilor de Servicii a adăugat procedura de “ordin de divulgare a informațiilor emitentului”, care permite efectuarea procedurilor care înainte necesitau două etape într-o singură etapă.

Realizarea acestor proceduri pe cont propriu este dificilă și există riscul ca, odată cu trecerea timpului, înregistrările postărilor să dispară, făcând astfel dificilă acțiunea în justiție împotriva persoanei respective. Prin urmare, vă recomandăm să salvați dovezi, cum ar fi capturi de ecran, și să consultați un avocat cât mai curând posibil.

Ghidul măsurilor noastre

Cabinetul de Avocatură Monolith este un birou de avocatură cu o experiență vastă în IT, în special în domeniul internetului și al legii. În ultimii ani, informațiile despre prejudiciile de reputație și calomniile răspândite pe internet au cauzat daune grave ca un “tatuaj digital”. Cabinetul nostru oferă soluții pentru combaterea “tatuajelor digitale”. Detalii sunt furnizate în articolul de mai jos.

Domeniile de practică ale Cabinetului de Avocatură Monolith: Digital Tattoo[ja]