Metoda de solicitare a ștergerii postărilor negative pe Mama Stadium (MamaSta)

Mama Stadium (MamaSta) este un site comunitar destinat mamelor, plin de informații despre creșterea copiilor. Utilizatorii pot interacționa unul cu celălalt folosind BBS, și pot vizualiza recenzii pentru spitale și facilități de îngrijire a copiilor din zona lor.

Deoarece postările anonime sunt posibile, există posibilitatea ca să apară comentarii negative legate de subiect sau dispute între utilizatori.

Dacă conținutul unei postări negative este rău intenționat, ar trebui să luați în considerare ștergerea acesteia. Puteți solicita direct site-ului să șteargă postarea, sau puteți solicita unui tribunal să o șteargă. De asemenea, explicăm și alte măsuri pe care le puteți lua în afară de ștergere, așa că vă rugăm să citiți.

Prezentarea generală a MamaStadium

MamaSta nu este doar un site de recenzii, ci oferă o varietate de funcții utile pentru mame.

În comunitatea anonimă numită BBS, destinată doar femeilor, este posibil să se desfășoare discuții pe o multitudine de subiecte, de la consultări privind familia și creșterea copiilor, la dramele TV și hobby-uri. De asemenea, puteți citi articole în care celebrități își împărtășesc experiențele de creștere a copiilor și despre familia lor. Subiectele recenziilor MamaSta includ spitale precum pediatrie, stomatologie pediatrică, obstetrică și ginecologie, precum și instituții educaționale precum grădinițe, școli primare. Pentru fiecare instituție, se primesc recenzii de la mame din perspective precum “Este medicul competent?”, “Sunt facilitățile și personalul adecvate?”, “Mâncarea spitalului sau prânzul sunt gustoase?” și “Care sunt punctele recomandate?”. Când postați o recenzie, primiți puncte MamaSta, iar când acumulați puncte, puteți aplica pentru cadouri.

Compania care administrează este Interspace Co., Ltd., care dezvoltă afaceri de publicitate pe internet și media.

Conținutul postărilor negative posibile pe MamaSta

MamaSta permite postarea de recenzii și utilizarea forumurilor prin intermediul unui pseudonim după înregistrare. Deoarece pseudonimul nu trebuie să fie numele real, există riscul ca postări negative de diverse tipuri să fie făcute sub protecția anonimatului.

Defăimarea vedetelor

Există multe subiecte legate de vedete pe BBS. În multe cazuri, sunt postate critici și comentarii negative despre acțiunile vedetelor.

Exemple:

• “Nu apare la televizor, doar postează poze pe Instagram. Ar trebui să devină un Instagrammer, nu un star.”
• “Raportarea tratamentului de infertilitate pe blog este doar o încercare de a atrage atenția. Este josnic să faci asta doar pentru că popularitatea începe să scadă.”
• “Această iubită nu se potrivește deloc. E mai bine să divorțeze înainte de a avea copii.”
• “Am citit un articol despre cum a înșelat-o pe soția sa în timp ce era însărcinată. Să fiu blând, aș vrea să moară.”
• “Se vede clar că folosește scandalul ca strategie de marketing.”

Cearta între utilizatori

Diferențele de opinie pot duce la dispute între utilizatori.

Exemple:

• “Nu înțeleg de ce soțul s-a căsătorit cu o soție care spune lucruri atât de neplăcute.”
• “Este normal să crești un copil de aproximativ jumătate de an cu lapte matern. Nu ai bun simț.”

Pe MamaSta, disputele între utilizatori sunt interzise, așa că dacă descoperiți o dispută într-un subiect, raportați-o la biroul administrativ.

Postarea de imagini rău intenționate

Există cazuri în care se pot posta fotografii ale altor persoane fără permisiunea lor sau imagini obscene.

Încălcarea confidențialității

Există posibilitatea de a divulga informații personale ale altor persoane, cum ar fi numere de telefon sau adrese.

Critici negative la adresa spitalelor și școlilor

În recenzii, pot fi postate comentarii negative despre instituțiile vizate.

Exemple:

• “Masa de prânz aici folosește alimente și băuturi modificate genetic.”
• “Când am discutat despre faptul că fiul meu este scund, am primit un răspuns superficial.”
• “Am născut la acest spital, dar nimeni nu vine pentru o vreme, chiar dacă apelez la asistente. Aș vrea să știu de ce există o lipsă de personal.”

Cum să solicitați ștergerea pentru încălcarea termenilor de utilizare

Când interacționați pe un forum și sunteți înjurat sau când un administrator de spital sau școală descoperă postări negative despre instituția sa, reacția naturală este să doriți să ștergeți acele comentarii. Când doriți să ștergeți un comentariu, primul lucru pe care ar trebui să îl luați în considerare este să solicitați operatorului site-ului să îl șteargă. Este posibil să solicitați unui tribunal să emită un ordin de ștergere, dar pentru a fi acceptată această cerere, va trebui să convingeți tribunalul cu argumente juridice, ceea ce înseamnă că va trebui să apelați la un avocat. În acest sens, dacă solicitați ștergerea unui comentariu de pe site, puteți face acest lucru fără ajutorul unui avocat. Când solicitați ștergerea unui comentariu de pe un site, trebuie să susțineți și să dovediți că acesta încalcă termenii de utilizare. Desigur, termenii de utilizare variază de la un site la altul. Să aruncăm o privire la termenii de utilizare ai site-ului MamaStar.

În Termenii de utilizare 5. Interdicții, se menționează că “Acest serviciu este un site generat prin postările utilizatorilor, prin urmare, politica noastră de bază este să nu ștergem postările”. Cu toate acestea, se menționează că, în cazul în care se încadrează în următoarele categorii, se poate șterge fără a obține permisiunea utilizatorului, la discreția operatorului.

① Acțiuni care încalcă legile, ordonanțele și acești termeni de utilizare și acțiuni care încurajează sau promovează acțiuni ilegale

② Postări care includ programe dăunătoare, etc., acțiuni care perturbă sistemul de rețea

③ Acțiuni care încalcă sau pot încălca drepturile de onoare, credit, intimitate și alte drepturi personale ale altora

④ Acțiuni care încalcă sau pot încălca drepturile de proprietate, cum ar fi drepturile de brevet, drepturile de marcă, drepturile de autor ale altora

⑤ Acțiuni care defăimează, amenință, hărțuiesc sau cauzează alte daune economice sau psihologice

⑥ Postarea de expresii care duc la discriminare pe baza etniei, rasei, sexului, vârstei, etc.

⑦ Postarea de fotografii violente, grotesque, etc., și alte imagini sau limbaj care sunt în general considerate neplăcute

⑧ Postarea de fotografii cu grad ridicat de expunere, expresii sau imagini considerate obscene (inclusiv ilustrații și picturi)

⑨ Postarea de link-uri către site-uri de descărcare de expresii, imagini sau videoclipuri considerate obscene

⑩ Postarea de cuvinte sau alte expresii care pot induce sau promova sinuciderea, auto-vătămarea, abuzul de droguri, etc.

⑪ Acțiuni de campanie electorală sau acțiuni similare și acțiuni care contravin legii electorale publice

⑫ Postarea sau transmiterea de conținut cu scopul de a face publicitate comercială, etc.

⑬ Acțiuni care încalcă legea privind prevenirea hărțuirii, cum ar fi postări cu scopul de a obține profit

⑭ Acțiuni care îndeamnă la întâlniri etc. și acțiuni care încurajează afacerile de rețea multi-nivel

⑮ Colectarea și stocarea informațiilor personale ale altora

⑯ Alte acțiuni care contravin ordinii publice și bunelor moravuri

⑰ Acțiuni similare cu cele de mai sus

Termeni de utilizare 5. Interdicții
http://mamastar.jp/info/rule_x.do[ja]

De exemplu, dacă scrieți ceva de genul “Celebrul X are marijuana”, chiar dacă nu există nicio dovadă a acestui fapt, este foarte probabil să încălcați “③ Acțiuni care încalcă sau pot încălca drepturile de onoare, credit, intimitate și alte drepturi personale ale altora”.

Cum să solicitați ștergerea unui comentariu de pe MamaSta

Există două metode prin care puteți solicita ștergerea unui comentariu de pe MamaSta. Prima metodă este să raportați comentariul prin opțiunea “Raportează/ Solicită ștergerea” care apare atunci când deschideți ecranul fiecărui subiect de pe forum sau la recenzii.

Pentru a finaliza cererea, trebuie doar să completați “Numele” și “Motivul solicitării”. În câmpul “Motivul solicitării”, ar fi util să indicați conținutul postării relevante și partea din termenii și condițiile de utilizare care este încălcată, pentru a facilita verificarea de către administratori.

A doua metodă este să solicitați prin formularul de contact. Detalierea conținutului solicitării în acest formular poate preveni neînțelegerile și poate duce la o rezolvare mai rapidă a problemei.

Decizia de ștergere se bazează pe criteriile biroului administrativ, deci nu toate cererile pot fi îndeplinite.

Deși se afirmă că se va răspunde în ziua respectivă sau în câteva zile, dacă comentariul relevant nu a fost șters după mai mult de o săptămână, ar trebui să înțelegeți că, din păcate, solicitarea de ștergere a eșuat.

Solicitarea de ștergere pe baza ilegalității

Dacă solicitarea de ștergere de pe site eșuează, este posibil să solicitați ștergerea prin proceduri judiciare.

Când se susține ilegalitatea unei recenzii, adesea se folosește argumentul defăimării. Cu toate acestea, pentru a fi recunoscută defăimarea, este necesar să se dovedească ilegalitatea recenziei. În cazul defăimării, trebuie să se dovedească legal că recenzia a dus la scăderea reputației sociale a unei persoane sau a unei entități juridice.

Să presupunem, de exemplu, că un star de cinema solicită ștergerea unei recenzii pe motiv de calomnie. Pentru a dovedi ilegalitatea, este necesar să se demonstreze legal în ce fel au fost încălcate drepturile prin acea postare și de ce se poate spune că au fost încălcate. Este dificil să susțineți aceste argumente ca amator, așa că este recomandat să apelați la un avocat care este expert în calomniile online.

De asemenea, indiferent cât de mult se spune că drepturile au fost încălcate, dacă postarea este adevărată, defăimarea nu este validă. Adică, dacă conținutul calomniei este adevărat, cum ar fi faptul că ați deținut într-adevăr marijuana, există o mare probabilitate ca cererea să fie respinsă.

Detalii despre cerințele pentru defăimare sunt explicate în detaliu în acest articol.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ștergerea prin măsuri provizorii

Există posibilitatea de a solicita ștergerea fără a trece printr-un proces judiciar, prin ceea ce se numește o măsură provizorie. Măsura provizorie se referă la procedura de realizare a unei situații în care cererea este acceptată înainte de a efectua o examinare substanțială.

Un avantaj al măsurilor provizorii este că procedura este mai rapidă decât în cazul unui proces. Deși un proces poate dura adesea mai mult de șase luni, în cazul unei măsuri provizorii, decizia este de obicei luată în aproximativ una sau două luni. Dacă doriți să ștergeți recenziile cât mai curând posibil, măsura provizorie este recomandată.

Pentru detalii despre ștergerea prin măsuri provizorii, consultați acest articol.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificarea autorului prin măsuri provizorii

Prin măsuri provizorii, nu numai că se poate solicita ștergerea, dar se poate identifica și autorul postării. Dacă autorul poate fi identificat, se poate solicita acestuia și despăgubiri pentru daune.

Însă, în comparație cu solicitarea de ștergere, dezavantajul este că procedura devine mai complexă. Înainte de a solicita dezvăluirea informațiilor despre expeditor, cum ar fi adresa și numele, trebuie să solicitați dezvăluirea adresei IP. Acest lucru înseamnă că sunt necesare două proceduri judiciare.

Detalii despre solicitarea de dezvăluire a informațiilor expeditorului pot fi găsite în acest articol.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Rezumat

Am explicat conținutul și metoda de ștergere a comentariilor negative de pe Mama Stadium (Stadionul Mamelor). Există două metode principale de ștergere: “solicitarea de ștergere pe site, susținând încălcarea termenilor și condițiilor” și “solicitarea de ștergere prin intermediul instanței de judecată, susținând ilegalitatea”. Recomandăm mai întâi să solicitați ștergerea direct pe site și, dacă eșuați, să apelați la instanța de judecată.

Prin procedurile judiciare, nu numai că puteți solicita ștergerea, dar puteți identifica și autorul postării. Dacă apelați la instanța de judecată, se va solicita o discuție juridică, deci vă recomandăm să apelați la un avocat.