Игры и закон (часть вторая): Японский Закон о защите прав потребителей, Закон о регулировании специфических коммерческих транзакций, Закон о телекоммуникационных услугах

В частности, в наше время, когда онлайн-игры и игры с внутриигровыми покупками становятся все более распространенными, для управления играми необходимо проверять законность в связи с различными законами и убедиться, что управление осуществляется законно. В этой статье мы уже обсудили закон о авторских правах, закон о демонстрации призов и закон о расчетах средств в первой части, а во второй части мы обсудим закон о потребительских контрактах, закон о специфических коммерческих транзакциях и закон о телекоммуникационных услугах.

О Законе о потребительских контрактах

Что такое Закон о потребительских контрактах

Закон о потребительских контрактах – это закон, регулирующий отношения, возникающие при заключении контрактов между потребителями и предпринимателями.

Цель Закона о потребительских контрактах

Цель Закона о потребительских контрактах определена в статье 1 этого закона.

(Цель)

Статья 1. Целью данного закона является защита интересов потребителей, учитывая разницу в качестве и количестве информации, а также в переговорной силе между потребителями и предпринимателями. Закон позволяет потребителям отменять свое намерение заключить контракт или принять его, если они были введены в заблуждение или сбиты с толку определенными действиями предпринимателя. Кроме того, закон признает недействительными все или часть условий, освобождающих предпринимателя от ответственности за ущерб или неправомерно ущемляющих интересы потребителей. Закон также позволяет квалифицированным потребительским организациям подавать иски о прекращении действий предпринимателей и т.д., чтобы предотвратить возникновение или распространение ущерба потребителям. Целью этого является защита интересов потребителей, способствование стабилизации жизни населения и здоровому развитию национальной экономики.

Вкратце, Закон о потребительских контрактах – это закон, целью которого является защита интересов потребителей при заключении контрактов с предпринимателями, учитывая разницу в качестве и количестве информации, а также в переговорной силе между сторонами.

Регулирование по Закону о потребительских контрактах

В случае оффлайн-игр, игровые компании не могут получить доступ к аккаунтам пользователей и трудно предпринять какие-либо меры в отношении пользователей.

С другой стороны, в случае онлайн-игр, пользователи создают аккаунты и получают доступ к серверам, предоставляемым игровыми компаниями, чтобы играть в игры. Поэтому в онлайн-играх отношения между игровой компанией и пользователями продолжаются.

Учитывая эти особенности онлайн-игр, можно предположить, что практически во всех онлайн-играх установлены условия использования.

Многие люди, играющие в игры, не читают условия использования внимательно, но в контексте Закона о потребительских контрактах эти условия использования становятся проблемой.

В условиях использования игры могут быть предусмотрены положения, позволяющие применять санкции, такие как приостановка или удаление аккаунта пользователя, нарушившего условия, а также положения о штрафах за нарушение контракта или компенсации ущерба.

О положениях, позволяющих применять санкции

В первую очередь, в отношении положений, позволяющих применять санкции, проблемой становится их соответствие статье 10 Закона о потребительских контрактах.

(Недействительность положений, односторонне ущемляющих интересы потребителей)

Статья 10. Положения потребительского контракта, которые ограничивают права потребителей или увеличивают их обязанности по сравнению с тем, что предусмотрено применением положений законодательства, не относящихся к общественному порядку, и которые односторонне ущемляют интересы потребителей, противореча параграфу 2 статьи 1 Гражданского кодекса, признаются недействительными.

В отношении санкций, предусмотренных в условиях использования, проблемой становится соответствие части текста, где говорится: “положения потребительского контракта, которые ограничивают права потребителей или увеличивают их обязанности по сравнению с тем, что предусмотрено применением положений законодательства, не относящихся к общественному порядку, и которые односторонне ущемляют интересы потребителей”.

Если положение противоречит этому, то положение условий использования, предусматривающее санкции, может быть признано недействительным.

Однако, судебная практика склоняется к тому, что недействительность санкционных положений не признается (см. решение Токийского окружного суда от 27 января 2010 года (2010 год по григорианскому календарю), решение Токийского окружного суда от 16 сентября 2009 года (2009 год по григорианскому календарю) и т.д.), поэтому это следует учитывать.

О положениях о штрафах за нарушение контракта или компенсации ущерба

Далее, в отношении положений о штрафах за нарушение контракта или компенсации ущерба, проблемой становится их соответствие статье 9 Закона о потребительских контрактах.

(Недействительность положений, предусматривающих сумму компенсации ущерба, которую должен заплатить потребитель)

Статья 9. Положения потребительского контракта, указанные в следующих пунктах, признаются недействительными в части, указанной в каждом пункте.

1. Положения, предусматривающие сумму компенсации ущерба, связанного с расторжением данного потребительского контракта, или штраф, если сумма этих двух превышает среднюю сумму ущерба, который должен возникнуть у данного предпринимателя в случае расторжения потребительского контракта того же типа, в зависимости от причины, срока и т.д. расторжения, установленных в данном положении. Часть, превышающая эту сумму.

2. Положения, предусматривающие сумму компенсации ущерба в случае, если потребитель не заплатит всю или часть денег, которые он должен заплатить по данному потребительскому контракту, до даты платежа (если число платежей больше двух, то каждая дата платежа. То же самое в этом пункте.), или штраф, если сумма этих двух превышает сумму, рассчитанную путем умножения суммы, которую потребитель должен был заплатить на дату платежа, минус сумму, которую он уже заплатил, на процентную ставку 14,6% в год за период с дня следующего за датой платежа до дня платежа. Часть, превышающая эту сумму.

В пункте 1 статьи 9 Закона о потребительских контрактах предусмотрено, что положения о штрафах за нарушение контракта или компенсации ущерба недействительны, если сумма превышает “среднюю сумму ущерба, который должен возникнуть у данного предпринимателя в случае расторжения потребительского контракта того же типа, в зависимости от причины, срока и т.д. расторжения, установленных в данном положении”.

Поэтому, когда игровая компания устанавливает положения о штрафах за нарушение контракта или компенсации ущерба в условиях использования, она должна учитывать отношение к статье 9 Закона о потребительских контрактах при формулировании условий использования.

О Законе о специальных коммерческих операциях (Японский Закон о специальных коммерческих операциях)

Что такое Закон о специальных коммерческих операциях?

Закон о специальных коммерческих операциях – это закон, который классифицирует определенные виды сделок, которые могут вызвать проблемы для потребителей, такие как продажи на дому или дистанционные продажи, и устанавливает правила, которые должны соблюдать предприниматели, а также правила для защиты потребителей.

Цель Закона о специальных коммерческих операциях

Цель Закона о специальных коммерческих операциях определена в статье 1 этого закона.

(Цель)

Статья 1. Целью данного закона является обеспечение справедливости в специальных коммерческих операциях (сделки, связанные с продажами на дому, дистанционными продажами и телефонными продажами, сетевыми продажами, сделками, связанными с предоставлением определенных непрерывных услуг, сделками, связанными с привлечением предложений о предоставлении услуг, и сделками, связанными с покупками на дому. Далее то же.), предотвращение ущерба, который могут понести покупатели и другие лица, защита интересов покупателей и других лиц, а также обеспечение надлежащего и гладкого обращения товаров и предоставления услуг, что в свою очередь способствует здоровому развитию национальной экономики.

Вкратце, целью Закона о специальных коммерческих операциях является предотвращение незаконных и злонамеренных действий со стороны предпринимателей и защита интересов потребителей.

Регулирование по Закону о специальных коммерческих операциях

Как уже упоминалось, в последнее время в играх все чаще используется система микротранзакций.

В офлайн-играх, как правило, потребители платят деньги только на этапе покупки игры, но в случае онлайн-игр и других продуктов с системой микротранзакций, пользователи продолжают платить деньги даже после покупки или загрузки игры.

Считается, что эта система микротранзакций соответствует “дистанционной продаже”, определенной в пункте 2 статьи 2 Закона о специальных коммерческих операциях.

2. В этой главе и в статье 58-19 под “дистанционной продажей” понимается продажа товаров или предоставление определенных прав или услуг, которые осуществляются продавцом или поставщиком услуг по почте или другими способами, определенными в приказе главного министерства (далее “почта и т.д.”), и которые не относятся к телефонным продажам.

Если микротранзакции в онлайн-играх и т.д. соответствуют “дистанционной продаже”, то они подпадают под регулирование Закона о специальных коммерческих операциях.

Среди регулирований, которые следует учитывать в связи с Законом о специальных коммерческих операциях, стоит отметить отображение рекламы (статья 11 Закона о специальных коммерческих операциях).

Компаниям-разработчикам игр, как правило, необходимо указывать следующую информацию:

1. Цена продажи (оплата за услугу) (необходимо также указывать стоимость доставки)
2. Время и способ оплаты
3. Время передачи товара (время передачи прав, время предоставления услуг)
4. Информация о возможности отказа от покупки или расторжения контракта (если есть специальные условия, то их содержание)
5. Имя (наименование) предпринимателя, адрес, номер телефона
6. Если предприниматель является юридическим лицом и использует электронную информационную систему для рекламы, то имя представителя или ответственного за дистанционные продажи
7. Если есть срок действия заявки, то его срок
8. Если покупатель должен оплатить дополнительные суммы, кроме цены продажи и стоимости доставки, то их содержание и сумма
9. Если товар имеет скрытые дефекты, и есть условия, касающиеся ответственности продавца, то их содержание
10. Если это сделка, связанная с программным обеспечением, то среда, в которой работает данное программное обеспечение
11. Если необходимо заключить контракт на продажу товара два или более раз, то это и условия продажи
12. Если есть ограничения на количество продаваемых товаров или специальные условия продажи (условия предоставления услуг), то их содержание
13. Если по запросу отправляется каталог и т.д., и это платно, то его стоимость
14. Адрес электронной почты предпринимателя, если он отправляет коммерческую рекламу по электронной почте

https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/[ja]

Если компания-разработчик игр не выполняет требования по отображению информации в соответствии со специальными коммерческими операциями, могут быть приняты меры, такие как указание на улучшение работы (статья 14 Закона о специальных коммерческих операциях), приказ о приостановке работы (статья 15 Закона о специальных коммерческих операциях) и запрет на работу (статья 15-2 Закона о специальных коммерческих операциях).

О Законе о телекоммуникационном бизнесе (Японский Закон о телекоммуникациях)

Что такое Закон о телекоммуникационном бизнесе?

Закон о телекоммуникационном бизнесе – это закон, регулирующий операторов телекоммуникаций, которые ведут любой вид бизнеса, используя телекоммуникационные услуги.

Цель Закона о телекоммуникационном бизнесе

Цель Закона о телекоммуникационном бизнесе определена в статье 1 этого закона.

(Цель)

Статья 1. Целью данного закона является обеспечение адекватного и рационального управления телекоммуникационным бизнесом с учетом его общественного характера, а также стимулирование справедливой конкуренции в этой сфере, обеспечение непрерывного предоставления телекоммуникационных услуг, защита интересов пользователей этих услуг, способствование здоровому развитию телекоммуникаций и обеспечение удобства для граждан, а также улучшение общественного благосостояния.

Вкратце, Закон о телекоммуникационном бизнесе – это закон, целью которого является развитие телекоммуникационного бизнеса и защита интересов пользователей телекоммуникаций.

Регулирование по Закону о телекоммуникационном бизнесе

Современные игры все чаще проводятся онлайн, и в некоторых случаях предусмотрены функции отправки и получения сообщений или чата для общения между пользователями.

В зависимости от способа отправки и получения сообщений или чата в игре, может потребоваться регистрация и уведомление о телекоммуникационном бизнесе (статья 9 и статья 16 Закона о телекоммуникационном бизнесе).

Во-первых, “телекоммуникационный бизнес” определяется как “бизнес, предоставляющий телекоммуникационные услуги в ответ на потребности других” (пункт 4 статьи 2 Закона о телекоммуникационном бизнесе).

Во-вторых, “телекоммуникационные услуги” определяются как “посредничество в коммуникации других с использованием телекоммуникационного оборудования и предоставление телекоммуникационного оборудования для коммуникации других” (пункт 3 статьи 2 Закона о телекоммуникационном бизнесе).

Таким образом, те, кто хочет вести телекоммуникационный бизнес, в принципе, должны зарегистрироваться и уведомить о своем телекоммуникационном бизнесе.

Однако, в отношении чата, проводимого не между пользователями игры, а на доске объявлений или в другом месте, доступном для просмотра неопределенному кругу лиц, считается, что игровая компания просто предоставляет место для общения между пользователями, и не может быть рассмотрено как “посредничество в коммуникации других”, и, следовательно, возможно, не подпадает под действие Закона о телекоммуникационном бизнесе.

В этом случае регистрация и уведомление, предусмотренные Законом о телекоммуникационном бизнесе, не требуются.

Поэтому, если вы планируете включить функцию чата или отправки и получения сообщений в игре, вам необходимо тщательно проверить, применим ли к вам Закон о телекоммуникационном бизнесе.

Итог

Выше мы разделили на две части – первую и вторую, и объяснили законы, связанные с играми, о которых мало кто знает.

Игры сейчас развиваются очень быстро, поэтому законы, связанные с ними, также быстро меняются в соответствии с этим развитием.

Кроме того, поскольку содержание и характер игр становятся все более сложными, законы, связанные с играми, также становятся сложнее. Поэтому для компаний и отдельных лиц, занимающихся играми, важно иметь твердые знания законов, связанных с играми.

В отношении законов, связанных с играми, как объяснялось в этой статье, требуется много знаний о законах и профессиональных суждений, поэтому, пожалуйста, обратитесь в юридическую фирму для обсуждения подробностей.