Gör inte detta! Exempel på överdriven reklam och straff för överträdelser

När man marknadsför sina egna produkter eller tjänster, kan det ibland bli överdrivet uttryck.

Men, överdriven reklam är reglerad enligt lag, och om man bryter mot dessa regler kan det leda till straff.

I denna artikel kommer vi att förklara specifika exempel på överdriven reklam, straff och hur man kan hantera detta för de som har problem med reklamuttryck.

Vad är överdriven reklam?

Överdriven reklam är reklam som kan leda till att konsumenter missförstår innehållet eller priset på en produkt (tjänst) som bättre än vad det faktiskt är.

Reklam har av sin natur en tendens att överdriva till viss grad för att sälja produkter och tjänster. Men om denna överdrift går för långt, kan konsumenter bli oförmögna att välja lämpliga produkter eller tjänster, vilket kan leda till nackdelar.

Därför reglerar den japanska lagen om förhindrande av orättvis presentation och orättvisa premier (Lagen om presentation av premier) överdriven reklam genom att definiera den som “orättvis presentation”, för att skydda konsumenternas intressen.

Regleringar och konkreta exempel baserade på den japanska lagen om presentation av premier

Det finns tre typer av otillbörliga presentationer som definieras i den japanska lagen om presentation av premier:

1. Förledande presentation av överlägsenhet
2. Förledande presentation av fördelar
3. Andra presentationer som kan vilseleda konsumenter

1. Vad är förledande presentation av överlägsenhet?

“Förledande presentation av överlägsenhet” avser otillbörliga presentationer om kvaliteten, standarden eller andra aspekter av en produkt eller tjänst.

Om en produkt presenteras som betydligt bättre än vad den faktiskt är, eller om den presenteras som betydligt bättre än konkurrenternas produkter i strid med fakta, anses det vara en förledande presentation av överlägsenhet.

• Att märka pyjamas som inte är 100% silke som “100% silke”
• Att märka smycken gjorda med syntetiska diamanter som “smycken gjorda med naturliga diamanter”
• Att påstå att man använder en “speciell ingrediens som andra företag inte använder”, trots att samma ingrediens används av andra företag inom samma bransch

Om det finns behov av att avgöra om en presentation utgör en förledande presentation av överlägsenhet, kommer den japanska konsumentbyrån att begära inlämning av dokument som ger ett rimligt stöd för presentationen.

Om företaget inte lämnar in dokumenten inom den angivna tiden, eller om de inlämnade dokumenten inte anses ge ett rimligt stöd för presentationen, kommer presentationen att anses vara en förledande presentation av överlägsenhet och ett föreläggande kommer att utfärdas.

Om företaget inte kan motbevisa anklagelserna, måste det betala en böter.

2. Vad är förledande presentation av fördelar?

“Förledande presentation av fördelar” avser otillbörliga presentationer om priset på en produkt eller tjänst eller andra handelsvillkor.

Detta inkluderar presentationer som ger intryck av att vara mer fördelaktiga än det faktiska priset eller jämfört med konkurrenternas produkter.

• Att presentera “halva priset nu!” utan att ange det ursprungliga priset (när det faktiska beloppet inte kan anses vara halva priset)
• Att inte presentera avgifter som minskar mottagna räntor på finansiella produkter
• Att påstå att en produkt har “dubbla innehållet jämfört med konkurrenternas produkter”, trots att den faktiskt innehåller ungefär samma mängd

3. Vad är andra presentationer som kan vilseleda konsumenter?

Den japanska lagen om presentation av premier definierar också följande sex typer av presentationer som kan vilseleda konsumenter:

1. Otillbörliga presentationer om drycker utan fruktjuice
2. Otillbörliga presentationer om ursprungslandet för en produkt
3. Otillbörliga presentationer om kostnaden för konsumentkrediter
4. Otillbörliga presentationer om lockannonser för fastigheter
5. Otillbörliga presentationer om lockannonser
6. Otillbörliga presentationer om betalda äldreboenden

Om annonsering på internet

När det gäller annonsering på internet är webbplatsens presentationer ofta den enda källan till information om en produkt eller tjänsts innehåll och handelsvillkor för konsumenter. Å andra sidan kan företag enkelt ändra presentationens innehåll.

Webbplatser har också egenskaper som att det är lätt att ansöka om kontrakt, att det är nödvändigt att scrolla för att se hela innehållet, och att textstorleken är liten och viktig information som varningar lätt kan missas. Därför kan annonsering på internet lätt leda till missförstånd vid val av produkter eller beställningar, vilket kan leda till att konsumenternas skador ökar.

Av denna anledning har den japanska Fair Trade Commission publicerat “Problem och saker att notera om presentationer i e-handel riktad till konsumenter enligt lagen om presentation av premier” och sprider medvetenheten om de punkter som företag bör vara uppmärksamma på i sina presentationer.

I detta meddelande anges i detalj hur saker som textsträngar för hyperlänkar och uppdateringsdatum för information bör presenteras. När du skapar annonser på internet bör du vara medveten om dessa punkter.

Regleringar och exempel baserade på andra lagar

Reklam och distansförsäljning av hälsokost som kosttillskott, läkemedel och fastigheter regleras inte bara av den japanska lagen om utställning av premier (Prize Stipulation Law), utan också av andra lagar.

Reklam för kosttillskott och andra hälsoprodukter

Enligt den japanska ‘Hälsopromotionslagen’ (Kenkō Zōshin Hō), är det förbjudet med falska och överdrivna påståenden (uttalanden som avsevärt strider mot fakta eller avsevärt vilseleder människor) i reklam för hälsoprodukter.

• Att påstå att en sjukdom kan botas bara genom att dricka produkten, trots att behandling av en läkare egentligen krävs.
• Att påstå att man kan gå ner ett visst antal kilo på en månad utan att behöva begränsa sin kost, utan tillräcklig grund.
• Att visa vittnesmål som ger intrycket att effekten uppnåddes endast med hälsoprodukten, trots att andra läkemedel faktiskt användes.

För specifika granskningskriterier för reglering av reklam för hälsoprodukter, vänligen se den japanska ‘Konsumentbyråns’ (Shōhisha-chō) offentliga dokument “Om saker att notera enligt lagen om presentation av premier och hälsopromotionslagen i samband med hälsoprodukter[ja]“.

För mer information om vad man bör vara uppmärksam på i reklam för kosttillskott, se följande artikel.

Relaterad artikel: “Vad är lagliga regleringar för att publicera reklam för kosttillskott?[ja]“

Reklam för läkemedel, icke-läkemedelsprodukter, kosmetika, medicintekniska produkter och regenerativ medicin

Reklam för produkter som läkemedel och kosmetika är reglerade enligt den japanska läkemedelslagen (Pharmaceuticals and Medical Devices Act), vilket förbjuder överdriven reklam och påståenden om effekter utanför godkända områden.

• Att visa “Innehåller olika typer av ○○!” utan att specificera de faktiska ingredienserna
• Att rekommendera samtidig användning med andra läkemedel trots att det inte är godkänt
• Att inte ange villkor som begränsar de godkända effekterna (undantaget reklam för traditionell kinesisk medicin)

Dessutom varierar omfånget av effekter som kan användas i reklam beroende på produkttyp, såsom kosmetika och icke-läkemedelsprodukter.

Till exempel, för kosmetika, är det endast tillåtet att visa de 56 effekterna som anges i “Ändringar i omfånget av kosmetiska effekter[ja]“, publicerad av det japanska hälsoministeriet (Ministry of Health, Labour and Welfare).

För mer detaljerad information om riktlinjer för reklam för icke-läkemedelsprodukter, se följande artikel.

Relaterad artikel: “Vad man bör tänka på när man annonserar icke-läkemedelsprodukter[ja]“

Fastighetsannonsering

Den japanska lagen om fastighetsaffärer (宅地建物取引業法) förbjuder affärsutövare från att publicera falska eller överdrivna annonser angående fastigheter, miljö och finanser.

• Att marknadsföra en fastighet som ligger 1 kilometer i rak linje från närmaste station, men 4 kilometer på vägen, som “Utmärkt läge, bara 1 kilometer till stationen!”
• Att marknadsföra en 1LDK + S (förråd) fastighet som “2LDK”
• Att marknadsföra “Många fastigheter med noll i mäklaravgift!” trots att det knappast finns några fastigheter med noll i mäklaravgift

Observera att falska fastighetsannonser, även kända som “lockannonser”, är listade som “presentationer som kan vilseleda konsumenter” enligt den japanska lagen om utställning av priser och premier, och regleras också som falska eller överdrivna annonser enligt lagen om fastighetsaffärer.

Reklam för distanshandel

Reklam för distanshandel är föremål för reglering enligt den japanska lagen om specifika affärstransaktioner (Specifika Affärstransaktionslagen), och det är förbjudet för distanshandelsföretag att göra falska eller överdrivna påståenden.

• Att visa “senaste modellen” för en produkt som inte längre är ny utan att tydligt ange uppdateringsdatumet för data
• Trots att det tydligt anges i användarvillkoren att det är “avgiftsbelagt” och att avgifter faktiskt uppstår, visas “gratis” i reklamen på webbplatsen
• Obehörig försäljning av imitationer av kända varumärkesväskor som är registrerade varumärken på internet

Observera att även om du använder internet-auktioner etc. privat, om du säljer samma typ av produkt flera gånger för vinst, kan du betraktas som en försäljare och vara föremål för reglering enligt Specifika Affärstransaktionslagen.

För detaljerade kriterier för att avgöra om du kvalificerar dig som en “försäljare”, vänligen se riktlinjerna för “Försäljare i internet-auktioner” publicerade av den japanska konsumentbyrån Riktlinjer för ‘försäljare’ i internet-auktioner[ja].

Straff för överdriven reklam

Straffen för överdriven reklam är fastställda enligt följande lagar.

Straff enligt den japanska lagen om presentation av premier (Premiums Display Act)

Om det efter en undersökning av den japanska konsumentbyrån (Consumer Agency) fastställs att det förekommit olämplig presentation eller andra olagliga handlingar, kommer en “åtgärdsorder” att utfärdas, vilket innebär att följande måste genomföras:

1. Eliminering av missförstånd orsakade av olämplig presentation till allmänna konsumenter
2. Genomförande av åtgärder för att förhindra återfall
3. Att inte begå liknande överträdelser i framtiden

Om denna åtgärdsorder inte följs, kan företagets representanter straffas med antingen fängelse i upp till två år eller böter på upp till 3 miljoner yen, eller båda. Företaget kan också straffas med böter på upp till 300 miljoner yen.

Dessutom, utöver ovanstående, kan företaget beordras att betala en administrativ böter.

Administrativa böter motsvarar 3% av försäljningen under den period då överträdelsen ägde rum (upp till 3 år).

Men det finns inget behov att betala administrativa böter om något av följande villkor uppfylls:

• Det erkänns att företaget inte visste att det var i strid med lagen om presentation av premier och att det inte var oaktsamt i sin okunskap
• Beloppet av de administrativa böterna är mindre än 1,5 miljoner yen (när försäljningen som är föremål för de administrativa böterna är mindre än 50 miljoner yen)

Straff enligt den japanska lagen om främjande av hälsa (Health Promotion Act)

Om en annons anses bryta mot lagen om främjande av hälsa och ha en betydande inverkan på folkhälsan och informationsöverföringen till medborgarna, kommer en rekommendation att utfärdas först.

Om rekommendationen inte följs utan giltig anledning, kommer en order att utfärdas att vidta de åtgärder som rekommenderas.

Om denna order bryts, kan straffet vara fängelse i upp till sex månader eller böter på upp till 1 miljon yen.

Observera att, medan endast företag som tillhandahåller varor eller tjänster omfattas av regleringen enligt lagen om presentation av premier, är alla, inklusive reklambyråer, medier och tjänsteleverantörer, föremål för reglering enligt lagen om främjande av hälsa, eftersom det är fastställt att “ingen får göra falska eller överdrivna påståenden”.

Straff enligt den japanska läkemedels- och medicintekniska lagstiftningen (Pharmaceuticals and Medical Devices Act)

Om en annons anses bryta mot läkemedels- och medicintekniska lagstiftningen, kan straffet vara fängelse i upp till två år eller böter på upp till 2 miljoner yen, eller båda.

Dessutom infördes ett system med administrativa böter i läkemedels- och medicintekniska lagstiftningen den 1 augusti 2021. De administrativa böterna är fastställda till 4,5% av försäljningen under den period då överträdelsen ägde rum (upp till 3 år).

Observera att, precis som i lagen om främjande av hälsa, är alla, inklusive företag, reklambyråer, medier och tjänsteleverantörer, föremål för reglering enligt läkemedels- och medicintekniska lagstiftningen, eftersom det är fastställt att “ingen får göra falska eller överdrivna påståenden”.

Straff enligt den japanska lagen om fastighetsaffärer (Real Estate Business Act)

Om en annons från en fastighetsföretagare anses bryta mot lagen om fastighetsaffärer, kan företaget bli föremål för en riktad åtgärd eller en order om att upphöra med verksamheten.

Dessutom, om omständigheterna är särskilt allvarliga, kan företaget bli föremål för en order om att upphöra med verksamheten.

Det kan också bli föremål för straffrättsliga sanktioner, såsom fängelse i upp till sex månader eller böter på upp till 1 miljon yen, eller båda.

Straff enligt den japanska lagen om särskilda kommersiella transaktioner (Act on Specified Commercial Transactions)

Om en annons från en distansförsäljare anses bryta mot lagen om särskilda kommersiella transaktioner, kan företaget bli föremål för en riktad åtgärd eller en order om att upphöra med verksamheten.

Dessutom kan det bli föremål för böter på upp till 1 miljon yen.

Åtgärder för att undvika överdriven reklam

För att undvika överdriven reklam kan följande tre åtgärder vidtas.

Åtgärd ① Genomföra intern spridning av information om reklamreglering

Reklamregleringslagar varierar beroende på produkt och försäljningsmetod, vilket gör det svårt att avgöra vilken lag som gäller.

Inom företaget bör ni förbereda en manual som sammanfattar de produkter och tjänster som omfattas av varje lag om reklamreglering, för att standardisera bedömningskriterierna.

Åtgärd ② Kontrollera riktlinjer och uppmärksamhetspunkter från offentliga myndigheter

Offentliga myndigheter som Konsumentverket och Hälsoministeriet publicerar uppmärksamhetspunkter som klargör standarderna för reglering när de tillämpar lagar om reklamreglering.

Dessa riktlinjer kan ibland innehålla specifika uttryck som bör undvikas i reklam, vilket kan vara användbart när du skapar en intern manual.

Åtgärd ③ Konsultera experter som är kunniga om reklamreglering, som advokater

Om du saknar den expertkunskap som krävs för att vidta ovanstående åtgärder, kan det vara bra att konsultera en expert som en advokat som är kunnig om lagreglering.

Om du bryter mot reglerna kan du i vissa fall få stränga straff, som order om att upphöra med verksamheten. För att inte skada företagets rykte är det viktigt att konsultera en expert som en advokat och förebygga problem så mycket som möjligt.

Sammanfattning: Om du har problem med överdriven reklam eller den japanska lagen om visning av premier, rådfråga en advokat

Reklam regleras främst av den japanska lagen om visning av premier, men beroende på typen av produkt eller tjänst och försäljningsmetod kan det också vara föremål för reglering av andra lagar, såsom den japanska lagen om främjande av hälsa, den japanska läkemedels- och medicintekniska lagen, den japanska fastighetsaffärslagen och den japanska lagen om särskilda kommersiella transaktioner.

När du annonserar måste du noggrant överväga vilka uttryck som kan anses vara överdriven reklam.

Om du är osäker på kriterierna för att avgöra om du bryter mot reglerna, eller om du är osäker på vilka specifika uttryck du kan använda i din reklam, är det tryggt att rådfråga en advokat som är kunnig inom reklamreglering.

Information om åtgärder från vår byrå

Monolith Advokatbyrå är en juridisk byrå med hög expertis inom IT, särskilt internet och lag. På senare år har överträdelser av den japanska läkemedels- och medicintekniska lagen (Yakkihou) blivit ett stort problem inom områden som internetreklam, och behovet av juridisk granskning av annonser och liknande ökar alltmer. Vår byrå analyserar de juridiska riskerna för verksamheter som redan har startats eller planeras startas, med hänsyn till olika lagar och regler, och strävar efter att legalisera verksamheten så mycket som möjligt utan att stoppa den. Detaljer finns i artikeln nedan.

Monolith Advokatbyrås områden: Granskning av artiklar och LP enligt Yakkihou m.m.[ja]