Hatena Blog'daki İftira ve Hakaret İçerikli Makaleler Nasıl Silinir?

İnternet üzerinde, kişisel yazılardan ünlülerin yazılarına kadar çeşitli bloglar bulunmaktadır ve bir kez bile olsa okumuş olan birçok kişi olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, Google gibi arama motorlarında yaptığınız aramalar sonucunda, birinin blogu karşınıza çıkabilir. Hatena Blog da bir blog hizmetidir ve bu hizmeti kullanarak birçok kişi makaleler yazmaktadır ve bu makaleler okunmaktadır. Blogların cazibesi, herkesin özgürce makale yazıp bunları yayınlayabilmesidir. Ancak, bir yandan da bloglarda iftira ve hakaret gibi durumlarla karşılaşıldığında, bu duruma maruz kalan kişinin ne tür bir tepki verebileceğini merak edebilirsiniz. İşte burada, Hatena Blog’a iftira ve hakaret içerikli bir gönderi yapıldığında nasıl bir itibar zararına karşı önlem alınabileceğini açıklıyoruz.

はてなブログ Hakkında Açıklama

はてなブログ, Hatena Co., Ltd. tarafından işletilen bir blog hizmetidir. Öncüsü, 2019 yılı baharında sona eren Hatena Diary (はてなダイアリー) adlı hizmettir ve bu hizmetin başlangıcından itibaren 2003 yılından beri var olan, nispeten uzun bir tarihe sahip bir blog hizmetidir.
はてなブログ’da, herkes kolayca bir blog oluşturabilir ve ayrıca ücretli planları kullanarak SEO ve reklam gelirlerine güçlü bir blog oluşturabilir. Bu nedenle, ticari kullanım için birçok blog bulunmaktadır ve Google gibi arama motorlarında bir kelime araması yaptığınızda, üst sıralarda Hatena Blog’un görüntülendiğini sık sık göreceksiniz.

Diğer yandan, はてなブログ ücretsiz kayıt olabileceğiniz ve herkesin blog yazabileceği bir platform olduğu için, belirsiz bilgilerin veya iftira ve itibar zedeleme içerikli blog yazılarının yayınlanma olasılığı oldukça yüksektir. Ayrıca, SEO’ya güçlü bir blog olduğu için, bu tür bloglar arama sonuçlarının üst sıralarında yer alırsa, iftira ve itibar zedeleme nedeniyle zararın büyük ölçüde yayılması kolay olabilir.

はてなブログ’da Yayınlanan Olumsuz Yorumlar Nedir?

はてなブログ, herkesin açabileceği bir blog hizmeti olduğu için, hoş olmayan ifadeler veya ifadeler içeren makaleler bulunmaktadır. Burada olası olumsuz makale örneklerinden birini sunacağız.

Makalede İftira Atılıyorsa

Örneğin, “Restoran A’nın menüsü hep kötü! Lezzetli değil!” şeklindeki makalelerin birkaçı yayınlanmış olsun. Kendinizin Restoran A tarafında olduğunu varsayarsak, bu bir işletmeyi engelleme yazısıdır. İftira olarak, hemen silmek isteyeceğiniz bir yazıdır. はてなブログ’da, yasadışı eylemler elbette ki, kullanım koşullarına aykırı olanlar da silme hedefi olarak kabul edilir. Ve kullanım koşullarında iftira eylemleri de yasaklanmıştır, bu nedenle はてな tarafından iftira olarak kabul edilirse, silinme olasılığı yüksektir. Detaylar için lütfen aşağıdaki açıklamaları kontrol edin.

Kişisel Bilgilerin Yayınlandığı Durumlar

Kişisel bilgiler içeren makaleler, içeriğe, kişinin algısına ve toplumsal etkisine bağlı olarak hoş olmayan makaleler olabilir ve ayrıca adresler veya sabıka bilgileri gibi bilgiler başkaları tarafından bilinmek istenmeyen bilgilerdir, bu nedenle gizlilik ihlalidir. Bu tür yazılar, bir kez yazıldıktan sonra gizliliğinizi geri kazanamayabileceğiniz için, hemen silinmesi gereken içeriklerdir.

Yorumlarda İftira veya Gizlilik İhlali İçeren İçerikler Var İse

Örneğin, bir gurme blog yazarının makalesinde “A Pastane” ziyaret kaydı yayınlanmış olsun. Makale metni olumlu bir içerik olabilir ve hiçbir sorun olmayabilir, ancak yorumlarda “Bu pastanenin kekleri zehirlidir. Son kullanma tarihi geçmiş malzemeler kullanıyorlar diye bir söylenti var. Komşular hiç kimse yemiyor.” gibi olumsuz yorumlar bırakılmış olsun. Bu tür durumlarda da, bu dedikodu zararına yol açabilir, bu nedenle pastane için silmek isteyeceği bir içeriktir.

Kullanım Koşulları İhlali Nedeniyle Silme Talebinde Bulunma Yöntemi

Hatena Kullanım Şartları

Hatena Kullanım Şartları’nın 6. maddesinde, yasaklanan eylemler listelenmiştir. Eğer kaldırmak istediğiniz bir yorum, bu maddelerden herhangi birine uyuyorsa, kaldırılabilir.

Ayrıca, Hatena Bilgi Kaldırma Kılavuzu’nda da, kaldırılabilir içeriklerin ne olduğu sınıflandırılmıştır. Burada, kaldırmak istediğiniz makalenin içeriği, yayıncısı ve başvuru sahibine göre, kaldırma kararının kriterleri ayrıntılı bir şekilde sınıflandırılmıştır. Örneğin, çocuk pornografisi görüntüleri, yayıncıya öneri veya görüş sorgulaması yapmadan Hatena tarafından hemen kaldırılırken, sadece rahatsızlık veren pornografi bilgileri için yayıncıya görüş sorgulaması yapılır veya gönüllü kaldırma talep edilir. Kullanım Şartları’na uygun olabilecek bir içerik olsa bile, kaldırılma olasılığı veya hemen kaldırılıp kaldırılmayacağına dair kriterler için, Bilgi Kaldırma Kılavuzu’na başvurunuz.

Silme Talebinde Bulunma Yöntemi

Hatena’da, bilgi silme talebi için özel bir form bulunmamaktadır, ancak “Hatena Bilgi Silme Süreci” adlı sayfada, silme talebinde bulunma yöntemi hakkında ayrıntılı bir açıklama yapılmaktadır. İlk olarak buradan, silme talebinde bulunmanız iyi olacaktır. Bu talep, gönderimi önleme tedbiri olarak ele alınır, bu nedenle bir temsilciye başvuruyorsanız, yalnızca bir avukat bunu yapabilir. Temsilci olmadan kişi kendisi başvuruyorsa, bu süreci takip etmelidir.

Kullanım Şartları İhlali Olarak Silme Talebinde Bulunma Örneği

Yukarıda belirtildiği gibi, Hatena Blog’da, Japon İnternet Servis Sağlayıcı Sorumluluk Sınırlama Yasası (Provider Responsibility Limitation Law) tarafından belirlenen bir yöntem olan gönderim önleme tedbirleri ile silme talebinde bulunmanız gerekmektedir.
İlkeler gereği, gönderim önleme tedbirleri talepleri, bireyin hukuki haklarının ihlal edildiği durumlarda yapılabilir, ancak Hatena Blog’da, kullanım şartları ihlali nedeniyle yapılan silme talepleri için de benzer bir yöntemle başvuruda bulunabilirsiniz.

Başvuruda bulunurken, yukarıdaki her bir maddeyi doldurmanız gerekecektir. Bu maddelere uygun olarak, hangi blogla ilgili olduğunu belirtin ve Hatena Blog ekibinin belirlemesini kolaylaştırın. İtibar zedelenmesi veya gizlilik ihlali gibi hukuki hak ihlalleri yerine, kullanım şartları ihlalini savunurken, ihlal edildiği iddia edilen haklar bölümünde ilgili kullanım şartlarını alıntılayın ve hakların ihlal edildiği iddia edilen nedenler bölümünde kullanım şartları ihlaline neden olan durumu açıklayın.

Bu sefer, “Restoran A’da sadece XX kişi (yabancı) çalışıyor ve bu rahatsız edici” şeklinde ayrımcı ifade içeren bir makaleyi silmek istediğimiz bir durumu örnek alacağız. Her bir maddeyi doldurduktan sonra, nedenler bölümüne şunları yazmanız iyi olacaktır:

İlginiz için teşekkür ederim. Restoran A’nın müdürü XX benim. Bu makalenin silinmesini rica ediyorum. Bu URL’deki blogun belirli bir satırında, “Restoran A’da sadece XX kişi (yabancı) çalışıyor ve bu rahatsız edici” şeklinde bir ifade bulunmaktadır. Bu, yönettiğim restoranı kastettiğini düşünüyorum. Ve “sadece XX kişi (yabancı) çalışıyor ve bu rahatsız edici” ifadesi, ırk, etnik köken, cilt rengi üzerinden aşağılama yapan ayrımcı bir ifadedir ve Kullanım Şartları Madde 6.2.b “Irk, etnik köken, inanç, cinsiyet, sosyal statü, ikamet yeri, fiziksel özellikler, tıbbi geçmiş, eğitim, mülkiyet ve gelir gibi temellere dayalı ayrımcı ifade eylemleri” maddesine aykırıdır. Böyle bir yazının varlığı, çalışanların performansını olumsuz etkiler ve kabul edilemez, bu yüzden silinmesini rica ediyorum. Yardımlarınız için teşekkür ederim.

Gönderim önleme tedbirleri, hukuki bir yöntem olsa da, sonuçta isteğe bağlı bir silme talebidir. Kullanım şartları ihlali nedeniyle silme yapılmadığı takdirde, yasadışı olduğu gerekçesiyle, hukuki hak ihlali iddiasıyla gönderim önleme tedbirleri talebinde bulunabilir veya dava açma gibi daha güçlü hukuki önlemler alabilirsiniz.

Yasadışı Olduğu İçin Kaldırma Talebinde Bulunma Durumu

Hukuki Olarak Alınabilecek Önlemler

Hak ihlali gibi, hukuka aykırı durumlar söz konusu olduğunda, bir avukat aracılığıyla içeriğin kaldırılması için dava açabilirsiniz. İlk olarak, internet üzerindeki itibar zararına karşı alınabilecek hukuki önlemler arasında büyük ölçüde:

• Gönderim engelleme talebi ile gönüllü kaldırma talebi
• Yazı kaldırma talebi ve geçici tedbir başvurusu
• Gönderen bilgilerinin açıklanması talebi (IP adresinin açıklanması talebi, adres ve isim açıklama talebi)
• Zarar tazminat talebi (gönderenin belirlenebildiği durumlarda zarar tazminat talebi)

gibi seçenekler bulunmaktadır.

Hukuki Olarak İddia Edilmesi Gereken Konular

Peki, hukuki olarak kaldırma talebinde bulunurken, ilk olarak düşünülebilecek olan “itibar zedelenmesi” iddiasını ileri sürmektir. İtibar zedelenmesi,

• “Açıkça”
• “Gerçeği belirtmek”
• “Bir kişinin itibarını zedelemek”

olmak üzere tüm bu durumların var olduğu durumlarda geçerlidir. Örneğin, “Restoran A, son kullanma tarihi geçmiş gıda kullanıyor, bu yüzden hepsi bozuk” şeklindeki gerçek olmayan bir yorum yayınlanmışsa, 1’den 3’e kadar olan gerekliliklerin karşılanıp karşılanmadığını somut olarak inceleyelim. Öncelikle, bu durumda, Hatena Blog gibi internet üzerindeki gönderiler, internet üzerinde belirsiz birçok kişi tarafından görüntülenebilecek bir durumda olduğu için, “açıkça” denilebilir.

Daha sonra, “gerçeğin belirtilmesi”, bir kişinin toplumsal değerlendirmesini düşürebilecek somut bir gerçeği belirtmek anlamına gelir ve bu, gerçeğin doğru olup olmadığını sorgulamaz. Bu durumda, son kullanma tarihi geçmiş gıda kullanıldığı bilgisi, Gıda Hijyen Yasası’nın (Japon Gıda Hijyen Yasası) ihlal edildiğini gösteren bir yorum olup, toplumsal değerlendirmeyi düşürebilecek bir durum olduğu söylenebilir.

Son olarak, “itibarını zedeledi” demek için, toplumsal değerlendirmenin gerçekten zarar görmüş olmasına gerek yoktur, bu tehlikenin soyut olarak var olması yeterlidir. Gerçekten sorun olan gönderinin internet haberlerinde veya sosyal medyada belirsiz birçok kişi tarafından görüntülendiğini ve Restoran A’ya karşı eleştirilerin ve protestoların yoğunlaştığını kanıtlamanız gerekmez. Tehlikenin objektif olarak var olduğunu söylemek yeterlidir.

İtibar zedelenmesinin ayrıntılı gereklilikleri ve diğer konular aşağıdaki makalede ayrıntılı olarak açıklanmıştır, lütfen referans alınız.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Mahkeme Yoluyla Kaldırma (Geçici Tedbir)

İtibar zedeleme gibi yukarıda belirtilen yasal ihlalleri belirtip kaldırma talebinde bulunmak için, genellikle öncelikle iletim önleme tedbir talebi yöntemini kullanırız. Ancak, daha önce belirtildiği gibi, iletim önleme tedbiri talebi, mahkemeye başvurmadan kaldırma talep etme yöntemidir ve sağlayıcıya (Hatena Blog) gönüllü kaldırma talep eder. Hatena Blog’da, kullanım koşullarında, yasal olarak kaldırılabilir durumlar olduğunu belirtir, bu nedenle bu yöntemle kaldırılma olasılığı yüksektir. Ancak, bu gönüllü bir yöntem olduğu için, bazı durumlarda kaldırma yapılmayabilir. Buna karşılık, mahkeme yoluyla yapılan işlemlerde, mahkeme kaldırmayı kabul ederse, kararın bağlayıcı gücü oluşur ve sağlayıcı (Hatena Blog) zorunlu olarak kaldırmak zorunda kalır.

Bu nedenle, iletim önleme tedbiri kabul edilmezse, dava sürecine geçmek etkili olacaktır. Geçici tedbir, Medeni Yargılama Kanunu’nda (Japon Medeni Yargılama Kanunu) belirtilen bir yöntem olup, en hızlı çözümün gerektiği durumlarda, resmi bir dava ile kesin karar alınmadan önce geçici bir tedbir talep eder. Bu tür iftira ve kötü niyetli yorumlar gibi durumlarda, bir kez yayıldığında, telafisi zor zararlar oluşabilir, bu nedenle geçici tedbir sisteminin kullanılması ve en hızlı bilgi kaldırma talebi etkili olacaktır. Geçici tedbir emri verildiğinde, mahkeme karşı tarafa gönderiyi kaldırmalarını emreder, bu nedenle karşı taraf kaldırmak zorunda kalır. Geçici tedbir durumunda, itibar zararına karşı bilgiye sahip bir avukata danışırsanız, talepten kaldırmaya kadar, 2-3 ay içinde gerçekleştirilebilecek birçok durum vardır ve bu etkili bir yöntemdir. İftira ve itibar zararına uğradığınızda, ilgili makalenin kaldırılması ve geçici tedbir işlemleri hakkında aşağıdaki makalede ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Geçici Tedbirlerle Gönderici Tespiti

Geçici tedbirlerle gönderici tespiti hakkında, bir avukata başvuruda bulunursanız, sözde gönderici bilgisi açıklama talebi ile göndericinin IP adresi gibi bilgileri açığa çıkarabilir ve göndericiyi belirleyebilme olasılığınız olabilir. Bunu yaptığınızda, belirlenen göndericiye karşı, iftira ve hakaret içerikli gönderilerden kaynaklanan zararlar için tazminat talebinde bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin akışı hakkında aşağıdaki makalede detaylı bir şekilde açıklama yapılmıştır.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Özet

Hatena Blog, çeşitli kategorilerdeki makaleler ve bloglarla doludur. Ancak, yüksek düzeyde yazma özgürlüğü ve sıklıkla arama sonuçlarının üst sıralarında görünme olasılığı göz önüne alındığında, çeşitli itibar zararları ve hak ihlalleri beklenmektedir. Makalede birkaç alıntı yaptık, ancak Hatena Blog’un silme yönergeleri, kullanım koşulları ve silme talepleri oldukça ayrıntılı ve uzmanlık gerektiren içerikler içerir, bu nedenle bunları bireysel olarak gerçekleştirmek zordur ve ayrıca bir hukuki işlem olacağından, bir avukatın yardımı gereklidir. Öncelikle, bir avukata danışın ve belirli bir yorumun hak ihlali olup olmadığını veya hukuka aykırı olup olmadığını belirlemesini isteyin.