SES Sözleşmesinin Güvenli Kullanımı İçin - Beklenen Hukuki Sorunları Açıklıyoruz-
SES sözleşmeleri, müşteri olarak, mühendislik yeteneklerindeki eksikliği giderme avantajına sahiptir.
Ayrıca, ihtiyaç duyduğunuzda ve ihtiyaç duyduğunuz süre boyunca, mühendisleri kabul edebilir ve iş gücünüzü ayarlayabilirsiniz. Bu da bir başka avantajdır.
Bu şekilde birçok avantajı olan SES sözleşmeleri olsa da, mühendisler ve müşteriler arasında sorunların ortaya çıktığı durumlar da olabilir.
İşte bu yüzden, bu makalede, mühendisler ve SES sözleşmesi yapmayı düşünen müşterilere yönelik olarak, SES sözleşmesinde mühendisler ve müşteriler arasında bir sorun ortaya çıktığında nasıl bir yaklaşım sergilenmesi gerektiği hakkında açıklamalar yapacağız.
https://monolith.law/corporate/ses-contract-legal-notes[ja]
SES Sözleşmesi Nedir?
SES sözleşmesi, Sistem Mühendisliği Hizmetleri sözleşmesinin baş harflerinden oluşan bir sözleşme türüdür. Bu sözleşme, bir tedarikçinin (vendor), müşterinin (client) talebi üzerine bir mühendise hizmet sağlaması için yapılan bir anlaşmayı ifade eder.
Genellikle, SES sözleşmesi kapsamında, mühendisin müşteriye sağladığı hizmetlerin karşılığı olarak, müşterinin tedarikçiye ödeme yapması beklenir.
Bu durumdan dolayı, SES sözleşmesinin hukuki niteliği genellikle vekâlet sözleşmesine benzer bir nitelik taşıdığı düşünülür.
Mühendis ve Müşteri Arasındaki İlişki
Mühendisler genellikle tedarikçi ile iş sözleşmesi imzalarlar ve tedarikçinin iş talimatlarına uyarak, müşterinin ofisinde gibi yerlerde işlerini gerçekleştirirler.
Tedarikçiden gelen iş talimatları, tedarikçi ve müşteri arasında imzalanan SES (Sistem Mühendislik Hizmetleri) sözleşmesine dayanmaktadır.
Bu nedenle, mühendis ve müşteri arasında genellikle bir sözleşme ilişkisi bulunmaz.
Mühendislerin Bakış Açısından Tahmin Edilen Sorunlar
Mühendislerin bakış açısından, bazen müşterinin sorunlu davranışları kabul edilebilir.
Bu nedenle, aşağıda, tahmin edilen sorunlar ve çözüm yollarını sunacağız.
Müşteriden Yönetim Emri Almak
SES sözleşmesi durumunda, mühendislerin, tedarikçiden yönetim emri almadan sadece müşteriden yönetim emri aldığı durumlar, yasadışı işçi gönderme olarak değerlendirilebilir.
Bu tür bir durumu göz ardı etmek, mühendisin yasadışı işçi göndermeyle ilgili olabileceği anlamına gelir ve sonradan beklenmedik sorunlara karışabilir.
Dolayısıyla, tedarikçiden hiçbir yönetim emri alınmadığı ve sadece müşteriden yönetim emri alındığı durumlarda, mühendislerin, yönetim emri ilişkisi hakkında tedarikçiden iyileştirme talep etmesi gerekmektedir.
Asıl İşlerinden Farklı İşler Yapmak
Mühendisler genellikle tedarikçi ile iş sözleşmesi imzalar.
Bu durumda, mühendislerin, tedarikçi ile iş sözleşmesinin içeriğine uygun olarak işlerini yapmaları gerekmektedir.
Ancak, müşterinin, mühendisten aslında yapması gerekmeyen işleri yapmasını talep ettiği durumlar da olabilir.
Bu tür durumlarda, mühendislerin, müşteriye, müşterinin talep ettiği işlerin, mühendisin yapması gereken işlerin kapsamına dahil olmadığını açıklaması gerekmektedir.
Yine de, müşterinin, mühendisten aslında yapması gerekmeyen işleri yapmasını talep ettiği durumlarda, mühendislerin, tedarikçiye bu durumu bildirmesi ve gerekirse, ilgili müşterinin ofisindeki işleri durdurmasını talep etmesi gibi çözümler düşünülebilir.
Müşteriden Mobbing veya Cinsel Taciz Almak
Mühendislerin, müşteriden mobbing veya cinsel taciz aldığı durumlar da olabilir.
Mobbing veya cinsel taciz durumunda, mühendislerin hemen tedarikçiye bildirim yapması gerekmektedir.
Müşteri olarak, kendi eylemlerinin mobbing veya cinsel tacize denk geldiğini düşünmeyen durumlar da olabilir. Bu tür durumlarda, tedarikçinin müşteriye iletişim kurmasıyla mobbing veya cinsel taciz durumunun düzeltilmesi mümkün olabilir.
Ancak, tedarikçiye yapılan bildirimlerle her zaman mobbing veya cinsel tacizin düzeltilmeyeceği için, sorun çözülmezse, ilgili müşterinin ofisindeki çalışmayı durdurma gibi çözümler düşünülebilir.
İnsan İlişkileri İyi Gitmiyor
Mühendislerin, müşterinin ofisinde çalışma durumunda, doğal olarak müşteri ile insan ilişkileri oluşur.
Mühendisin çalışma süresi kısa ise, çalışma süresi sona erdiğinde sorun çözülür, ancak çalışma süresi uzun olduğunda, mühendis için insan ilişkilerinin iyi gitmemesi büyük bir sorun olabilir. En kötü durumda, mühendislerin depresyon gibi ruhsal hastalıklarla karşı karşıya kalma olasılığı vardır.
Bu tür durumlarda, mühendislerin tedarikçiye bildirim yapması düşünülebilir.
Tedarikçinin, insan ilişkilerinde bir sorun olduğunu müşteriye bildirmesi durumunda, müşterinin yetkilisinin değiştirilmesi gibi durumlar olabilir.
Tedarikçiye bildirim yapılmasına rağmen, insan ilişkileri düzelmezse, ilgili müşterinin ofisindeki çalışmayı durdurma talebinde bulunma gibi yöntemler düşünülebilir.
Müşterinin Durumundan Beklenen Sorunlar
Müşterinin durumundan bakıldığında, mühendisin sorunlu davranışları olabileceği durumlar olabilir.
Bu nedenle, aşağıda, beklenen sorunlar ve çözüm yolları hakkında bilgi verilecektir.
Mühendisin Yetenekleri Müşterinin Talep Seviyesine Ulaşmıyor
Mühendisin üstlendiği işler, uzmanlık gerektiren teknikler olduğu için, mühendisler arasındaki yetenek farkı, işin kalitesinde büyük farklılıklar yaratabilir.
Eğer sorumlu mühendisin yetenekleri, müşterinin talep seviyesine ulaşmıyorsa, müşteri olarak, tedarikçiden iyileştirmeler talep edilebilir.
Ancak, hemen iyileştirme yapılamayabileceği durumlar da olabilir. Bu tür durumlarda, müşteri, tedarikçiden başka bir mühendisle değiştirilmesini talep edebilir.
Mühendisin Davranışları Müşteriye Zarar Verdi
Mühendisin davranışları sonucunda, müşteriye zarar verilmiş olabileceği durumlar da olabilir.
Örneğin, mühendisin, müşterinin ofisinde veya benzeri yerlerde yaptığı işler sırasında öğrendiği şirket bilgilerini dışarıya sızdırması gibi durumlar olabilir.
Bu tür durumlarda, müşteri, tedarikçiye bildirimde bulunabilir ve mühendise yönlendirme yapılmasını talep edebilir. Ancak, mühendis ile müşteri arasındaki güven ilişkisi zaten bozulmuşsa, başka bir mühendisle değiştirilmesini talep edebilir.
Ayrıca, mühendisin davranışları sonucunda, tedarikçi ve müşteri arasındaki güven ilişkisi de bozulmuşsa, müşteri, tedarikçiden SES sözleşmesinin feshini talep edebilir.
Dahası, müşteri olarak, mühendisin davranışları sonucu oluşan zararlar için, mühendise haksız fiil sorumluluğu (Japon Medeni Kanunu 709. madde), tedarikçiye işveren sorumluluğu (Japon Medeni Kanunu 715. madde) veya tedarikçiye borç ihlali sorumluluğu (Japon Medeni Kanunu 415. madde) talep edilebilir.
Özet
Yukarıda, SES sözleşmesinde, mühendis ve müşteri arasında bir sorun ortaya çıktığında nasıl bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini açıkladık.
Mühendis ve müşteri arasındaki ilişki doğrudan bir sözleşme ilişkisi olmadığı için, bir sorun ortaya çıktığında, genellikle sorunun çözümü bir tedarikçi aracılığıyla gerçekleştirilir.
Mühendis ve müşteri, sorunu çözerken, hukuki olarak ne tür bir ilişki içinde olduklarını tam olarak anlamaları önemlidir.
SES sözleşmesi ile ilgili mühendis ve müşterinin hukuki sorunları hakkında, sadece hukuki bilgi değil, aynı zamanda IT ile ilgili bilgi de gereklidir. Bu nedenle, uzman bilgiye sahip bir avukata danışmanızı öneririz.
Büromuz Tarafından Alınan Önlemler
Monolith Hukuk Bürosu, özellikle internet ve hukuk olmak üzere IT alanında yüksek uzmanlığa sahip bir hukuk bürosudur.
SES sözleşmesinin güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için sözleşme oluşturulması gereklidir. Büromuz, Tokyo Borsası Prime listesindeki şirketlerden girişimlere kadar çeşitli durumlar için sözleşme oluşturma ve inceleme hizmetleri sunmaktadır. Eğer sözleşme ile ilgili bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki makaleye başvurunuz.
Category: IT
Tag: ITSystem Development
