Посібник з реагування на нещасні випадки в закладах догляду для керівників: від заходів запобігання до реагування

З огляду на зростання кількості нещасних випадків у сфері догляду, все більше керівників закладів шукають способи перебудови інструкцій з реагування на подібні інциденти. Терміновою є потреба у розробці заходів запобігання нещасним випадкам у сфері догляду, які відповідають сучасним вимогам, та інструкцій для дій у випадку їх виникнення. Керівникам та адміністраторам закладів догляду необхідно точно розуміти процедури для цього.

У цій статті ми детально розглянемо ключові аспекти створення інструкцій з реагування на нещасні випадки для керівників закладів догляду в Японії, заходи запобігання таким інцидентам та дії у випадку їх виникнення. Використовуйте цю інформацію як довідник для мінімізації ризиків пов’язаних з нещасними випадками та для забезпечення більш безпечного середовища догляду.

Огляд та реальний стан справ щодо аварій у сфері догляду в Японії

Аварії у сфері догляду в Японії – це всі випадки травмування, що виникають під час надання соціальних послуг, які призводять до фізичної або психічної шкоди. Вони розглядаються як аварії незалежно від того, чи були помилки або недбалість з боку провайдера послуг.

Тут ми детально розглянемо основні аспекти та реальний стан справ щодо аварій у сфері догляду.

Визначення поняття “доглядовий інцидент” в Японії

Згідно з матеріалами Міністерства охорони здоров’я, праці та соціального забезпечення Японії (примітка 1), використовується визначення, наведене в “Збірнику прикладів інцидентів у сфері соціального забезпечення” Всеяпонської ради соціального забезпечення, яке описує “доглядовий інцидент” як будь-яку особисту травму, що виникає на всіх етапах надання соціальних послуг у соціальних установах та призводить до фізичної чи психічної шкоди. При цьому не важливо, чи була помилка чи недбалість з боку підприємця.

У разі виникнення доглядового інциденту, відповідальність лягає як на “установу”, так і на “працівників”, тому необхідно бути уважними. Установа може нести відповідальність за компенсацію збитків через порушення обов’язку забезпечення безпеки або обов’язку дотримання уваги (статті 415, пункт 1, та 709 Цивільного кодексу Японії), відповідальність роботодавця (стаття 715, пункт 1 Цивільного кодексу) та відповідальність за вироби (стаття 717, пункт 1 Цивільного кодексу).

Крім того, з адміністративної точки зору, можуть бути застосовані такі заходи, як скасування ліцензії згідно з Законом про доглядове страхування (стаття 77, пункт 1 та інші), тому необхідно бути обережними.

З іншого боку, працівники можуть нести відповідальність за компенсацію збитків на підставі незаконних дій (стаття 709 Цивільного кодексу), а також можуть бути притягнуті до кримінальної відповідальності за ненавмисне заподіяння тілесних ушкоджень під час виконання своїх обов’язків (стаття 211 Кримінального кодексу).

Примітка 1: Міністерство охорони здоров’я, праці та соціального забезпечення Японії | “Про заходи щодо управління кризовими ситуаціями (ризик-менеджмент) у сфері соціальних послуг – прагнення до посмішки та задоволення клієнтів”[ja]

Основні типи нещасних випадків у сфері догляду в Японії

На місцях надання догляду важливо розуміти різні ризики нещасних випадків, щоб забезпечити безпеку клієнтів, та вживати заходів щодо їх запобігання. Далі ми розглянемо типові нещасні випадки, що трапляються у сфері догляду.

【Падіння та випадання】

Падіння та випадання – це найчастіші нещасні випадки у сфері догляду. Вони відбуваються, коли людина спотикається та втрачає рівновагу або падає з ліжка чи стільця. Це особливо поширено серед літніх людей або осіб з проблемами нижніх кінцівок.

【Нещасні випадки через неправильне ковтання】

Нещасні випадки через неправильне ковтання виникають, коли їжа або напої помилково потрапляють у дихальні шляхи. Це часто трапляється у літніх людей зі зниженою функцією ковтання, що може призвести до ризику задухи або пневмонії, тому необхідна належна допомога при харчуванні.

【Нещасні випадки через помилки з ліками】

Нещасні випадки через помилки з ліками відбуваються, коли видаються неправильні ліки або в неправильний час. Це може статися через недостатнє управління ліками або недолік у спільному використанні інформації, що може мати прямий вплив на здоров’я клієнтів, тому потрібно бути уважними.

【Нещасні випадки з вогнем та опіками】

Нещасні випадки з вогнем та опіками відносяться до пожеж у закладах та випадків, коли клієнти отримують опіки. Причинами можуть бути забуте вимкнення вогню під час готування їжі або несправності водонагрівачів. Для мінімізації збитків необхідно ретельно дотримуватися заходів запобігання.

Статистика та ситуація з виникненням нещасних випадків у сфері догляду в Японії

Для розуміння реального стану нещасних випадків у сфері догляду необхідний аналіз статистичних даних. Тут ми розглянемо загальну картину виникнення нещасних випадків на основі результатів дослідження, проведеного Фондом стабілізації праці у сфері догляду.

Це дослідження охоплює 276 випадків нещасних випадків, що сталися з 15 серпня 2014 року (Heisei 26) до 27 лютого 2017 року (Heisei 29). Випадки, які були включені до дослідження, є серйозними інцидентами, повідомленими Агентству споживчих справ, і зазвичай включають госпіталізацію на термін понад 30 днів.

【Класифікація ситуацій з нещасними випадками】

【Класифікація травм та захворювань внаслідок нещасних випадків】

【Детальна класифікація обов’язків під час падіння та випадання】

Джерело: Фонд стабілізації праці у сфері догляду | «Дослідження та вивчення запобігання нещасним випадкам, пов’язаним з використанням послуг догляду» Звіт[ja]

Ключові аспекти створення інструкції реагування на випадки нещасних випадків у Японії

У сфері догляду за людьми в Японії завжди існує ризик виникнення нещасних випадків, таких як падіння, помилкове ковтання або неправильне використання ліків. Такі інциденти можуть мати серйозні наслідки для життя та здоров’я клієнтів.

Тому для підприємств, що надають послуги догляду, є обов’язковим мати належно розроблену інструкцію, яка визначає відповідні процедури реагування на випадки нещасних випадків. Далі ми розглянемо ключові аспекти створення такої інструкції.

Важливість початкової реакції

Швидке та адекватне реагування на початковій стадії після виникнення інциденту є дуже важливим для запобігання його розширенню та мінімізації збитків. Перш за все, необхідно забезпечити безпеку користувачів як найвищий пріоритет. Конкретно це означає швидке розуміння ситуації, що склалася, та вжиття відповідних заходів. Наприклад, оцінити ступінь травм користувачів та за потреби здійснити першу допомогу, таку як зупинка кровотечі, штучне дихання або серцевий масаж.

Крім того, залежно від стану користувачів, може бути необхідним негайно викликати швидку допомогу за номером 119 та організувати транспортування до лікарні. Ретельне виконання цих початкових заходів дозволяє мінімізувати наслідки інциденту та забезпечити швидку реакцію на подальші події.

Не слід також забувати про звітування керівництву та перевірку їхніх інструкцій, щоб забезпечити організаційну реакцію. Адекватна початкова реакція є першим кроком у захисті безпеки користувачів.

Створення системи звітності та комунікацій

Для швидкого реагування на інциденти в сфері догляду необхідно створити чітку систему звітності та комунікацій, що дозволяє всім співробітникам ефективно впоратися з початковими діями, розуміючи встановлену процедуру.

Перш за все, важливо налагодити систему екстреного зв’язку. Система повинна дозволяти зв’язуватися з керівниками та відповідальними співробітниками цілодобово, а також мати чітку інструкцію дій на випадок відсутності керівника.

Далі йде процедура зв’язку з відповідними організаціями. У випадку смертельних інцидентів необхідно зв’язуватися з поліцією, у випадку інфекційних захворювань чи харчових отруєнь – з органами охорони здоров’я, а всі інциденти повинні бути повідомлені страховикам та страховикам користувачів за місцем провадження діяльності. Заздалегідь підготуйте список контактів, стандарти звітності та форми для звітів.

Крім того, необхідно швидко зв’язатися з родиною користувача. Важливо чітко пояснити суть інциденту та стан користувача, прагнучи досягти їх розуміння та згоди.

Довідка: Фукуока Префектурна Асоціація Страхування Догляду | Руководство по створенню інструкцій для запобігання інцидентам у сфері догляду[ja]

Взаємодія та пояснення для сім’ї

Після виникнення інциденту важливо швидко та ввічливо пояснити сім’ї користувача деталі події та заходи реагування.

Спочатку, відразу після інциденту, необхідно повідомити про належну первинну реакцію та точно передати інформацію про подальший стан справ та вжиті заходи. При цьому, для зменшення тривоги сім’ї та отримання їхнього розуміння, потрібно надавати пояснення спокійним тоном.

Далі, при поясненні сім’ї важливо зберігати відданість фактам, не зменшуючи їх значення, та передавати інформацію чесно та точно. Незалежно від наявності відповідальності за інцидент, можна побудувати довірчі відносини, виявляючи співчуття до почуттів сім’ї, роблячи моральні вибачення та пропонуючи конкретні заходи реагування.

У цьому процесі, навіть неумисне недостовірне інформування може призвести до подальших проблем, тому необхідно приділяти особливу увагу точності інформації.

Нарешті, для тісного спілкування з сім’єю важливо визначити відповідальну особу та забезпечити послідовну реакцію з боку організації. Централізація контактів дозволяє плавно вести пояснення та відповідати на запитання сім’ї, підвищуючи надійність як бізнес-оператора.

Як створити звіт про інцидент за японським законодавством

У разі виникнення інциденту під час надання послуг, необхідно негайно подати “звіт про інцидент” до муніципалітету. Конкретний орган, до якого слід звертатися, варіюється в залежності від місцевого самоврядування.

Як приклад, розглянемо район Кіта в Токіо. У районі Кіта звіт слід подавати до відділу догляду за страхуванням соціального забезпечення районної адміністрації Кіта, відповідального за звіти про інциденти[ja]. Форму звіту можна завантажити у форматі Excel з офіційного сайту району Кіта та надіслати електронною поштою.

Звіт про інцидент повинен містити наступну інформацію:

1. Обставини інциденту
2. Огляд офісу
3. Залучена особа
4. Загальний опис інциденту
5. Дії, вжиті в момент інциденту
6. Стан справ після інциденту
7. Аналіз причин інциденту (аналіз факторів, пов’язаних з особою, персоналом, середовищем)
8. Заходи щодо запобігання повторенню (зміни процедур, зміни умов, інші заходи, оцінка заходів щодо запобігання повторенню та результати)
9. Стан відшкодування збитків (у разі наявності, вказати деталі)
10. Інші пункти, які варто відзначити

Крім того, у випадку серйозних або невідкладних інцидентів, необхідно негайно звітувати телефоном до відділу догляду за страхуванням соціального забезпечення. Якщо звіт подано із затримкою, слід додати пояснення причин затримки (у довільній формі). Перший звіт повинен містити принаймні пункти з 1 по 6 та бути поданим якомога швидше, але не пізніше ніж протягом 5 днів після інциденту.

Заходи запобігання інцидентам, які можна використовувати під час навчання персоналу

Навчання персоналу установ догляду в Японії з метою запобігання інцидентам є невід’ємною частиною зменшення кількості реальних випадків на робочому місці. У повсякденній роботі необхідно здійснювати заходи, такі як використання прикладів майже сталася надзвичайна подія (ヒヤリハット), оцінка ризиків та поліпшення комунікації, щоб підвищити обізнаність та реактивність персоналу.

Тут ми детально представимо заходи запобігання інцидентам, які можна використовувати під час навчання персоналу, включаючи методи спільного використання конкретних прикладів та проведення практичних занять.

Використання прикладів “хіярі-хатто” в Японії

Обмін прикладами “хіярі-хатто” є надзвичайно ефективним засобом запобігання інцидентам на місцях надання догляду в Японії. Термін “хіярі-хатто” відноситься до ситуацій, які могли б призвести до серйозних наслідків, якби була зроблена одна помилка. Шляхом обміну та аналізу таких прикладів серед персоналу можна запобігти виникненню інцидентів.

Наприклад, для уникнення помилок у видачі ліків можна використовувати подвійну перевірку двома співробітниками та ретельну ідентифікацію особи. Щоб знизити ризик падіння користувачів візків, важливо перевіряти наявність перепадів висоти та регулювати швидкість. Для запобігання падінням під час купання ефективними заходами є ретельна допомога, використання килимків проти ковзання та чистка підлоги.

Завдяки цим прикладам персонал може вивчити конкретні моменти, на які слід звертати увагу, та підвищити свідомість щодо запобігання інцидентам.

Методи проведення оцінки ризиків в Японії

Оцінка ризиків – це методика, яка передбачає виявлення та оцінювання ризиків нещасних випадків на робочому місці з метою подальшого впровадження заходів щодо їх запобігання відповідно до ступеня важливості. Загальний процес проведення оцінки ризиків виглядає наступним чином.

【Проведення оцінки ризиків】

Вправи для покращення комунікації

Вправи для покращення комунікації між співробітниками мають значний вплив на запобігання нещасним випадкам. Перш за все, важливо забезпечити регулярний обмін інформацією між співробітниками через постійні тренування. Наприклад, проведіть засідання для обговорення майже-аварійних ситуацій та випадків нещасних випадків, щоб усі могли обмінюватися думками щодо причин та заходів запобігання.

Покращення комунікації між співробітниками сприяє розвитку усвідомлення, що нещасні випадки не є виключною відповідальністю окремих співробітників, а є проблемою всієї організації. Крім того, вислуховуючи думки інших співробітників, можна виявити аспекти для покращення у власній роботі.

Крім того, через вправи співробітники можуть побудувати взаємну довіру. Створення регулярних можливостей для комунікації сприяє плавному обміну інформацією на щоденній основі та дозволяє швидко виявляти та реагувати на потенційно небезпечні ситуації.

Якщо щоденна взаємодія між співробітниками зміцнюється, то у випадку реальної нещасної події, співпраця між ними стане швидшою та ефективнішою.

Таким чином, вправи для покращення комунікації є невід’ємною частиною зусиль, спрямованих на забезпечення ефективного обміну інформацією та плавної реакції у випадку нещасних випадків. Збільшення уваги кожного співробітника до запобігання нещасним випадкам може сприяти підвищенню рівня безпеки у всій установі.

Використання прикладів інцидентів у кейс-стаді

Під час навчання персоналу використання кейс-стаді на основі прикладів минулих інцидентів є дуже ефективним для підвищення реактивності співробітників.

Перш за все, важливо детально зрозуміти обставини інциденту та ретельно проаналізувати його причини. Наприклад, у випадку інциденту з падінням, необхідно не лише “супроводжувати співробітника”, але й перевіряти стан підлоги та усувати перешкоди для розробки більш ефективних заходів.

Далі, розробляють заходи для запобігання повторенню інцидентів та перевіряють їхню ефективність. Наприклад, перегляд розташування електричних кабелів може дозволити ефективніше та швидше реагувати на ситуації.

Важливо зрозуміти конкретні заходи реагування на основі уроків, отриманих з реальних інцидентів, та розвинути практичні навички запобігання інцидентам.

Створення чек-листу для запобігання нещасним випадкам у сфері догляду в Японії

Згідно з розробкою “Чек-листу для запобігання нещасним випадкам у сфері догляду (проект)”[ja] Міністерства охорони здоров’я, праці та соціального забезпечення Японії, вам може бути корисним використовувати цей чек-лист при створенні власного чек-листу у вашому закладі або при його перегляді.

Джерело: Звіт про дослідження, що фінансується за рахунок грантів на наукові дослідження в галузі охорони здоров’я Міністерства охорони здоров’я, праці та соціального забезпечення Японії | “Чек-лист для запобігання нещасним випадкам у сфері догляду (проект)”[ja]

Чек-лист для перегляду заходів безпеки установи

Перегляд заходів безпеки в закладах догляду є життєво необхідним для захисту безпеки та здоров’я користувачів. Необхідно ретельно переглянути кожен аспект, включаючи облаштування приміщень, техніки допомоги, управління прийомом ліків, а також заходи проти інфекційних захворювань. У цій статті ми детально розглянемо конкретні пункти цих заходів та методи їх впровадження.

Ключові аспекти підготовки середовища

Підготовка середовища в закладах догляду в Японії є важливою для зменшення ризику падінь та зісковзувань. Нижче наведено конкретні ключові аспекти.

【Визначення мети】

Метою підготовки середовища є створення простору, де користувачі можуть безпечно перебувати. Завдяки підготовці середовища ми прагнемо запобігти виникненню нещасних випадків.

【Конкретні аспекти підготовки】

【Перевірка та вдосконалення ефективності】

Після підготовки середовища також регулярно перевіряємо ефективність та за потреби вносимо вдосконалення. Завдяки цим вдосконаленням ми можемо постійно підтримувати актуальні стандарти безпеки.

Перегляд технік допомоги

Для запобігання інцидентам у закладах догляду важливо регулярно переглядати техніки допомоги персоналу та забезпечувати належні навички. Набувайте вмінь, забезпечуйте безпеку клієнтів та прагніть надавати послуги високої якості.

【Важливість перегляду】

Перегляд технік допомоги дозволяє запобігти пропускам ризиків та, уточнюючи проблемні місця, покращує надання послуг.

【Конкретні заходи】

Через ці заходи постійно підтримуйте найновіші та відповідні техніки допомоги персоналу та докладайте зусиль для запобігання інцидентам.

Ретельне управління прийомом ліків

Ретельне управління прийомом ліків є важливим для запобігання помилок у медикації. Необхідно чітко визначити методи управління ліками та процедури перевірки, щоб забезпечити належні заходи.

Перш за все, важливо звикнути до багаторазової перевірки під час обігу ліків. Перевіряйте правильність ліків у трьох випадках: коли ви берете їх з роздавальної коробки або пакету, коли передаєте їх користувачу та перед тим, як вони будуть прийняті. Такі перевірки допомагають запобігти помилкам, спричиненим людським фактором. Перевірка декількома працівниками також є ефективною.

Далі, важливо мати узгоджені правила обігу ліків у команді. Щоб запобігти плутанині, яка може виникнути в ситуаціях, коли перевірка ліків є недостатньою, або під час догляду, що збігається з часом прийому їжі, необхідно чітко визначити правила та забезпечити їх розуміння всіма членами команди.

Крім того, переконайтеся, що користувач дійсно проковтнув ліки після того, як він їх взяв до рота. Оскільки існує можливість, що ліки можуть бути виплюнуті перед тим, як їх проковтнуто, важливо перевіряти до самого кінця.

Нарешті, використовуйте контрольні списки для регулярного перегляду практик у вашому закладі. Перегляд дозволяє постійно підтримувати оновлені методи управління та мінімізувати ризик помилок у медикації.

Посилення заходів протидії інфекційним захворюванням

Посилення заходів протидії інфекційним захворюванням у закладах догляду є вкрай важливим для захисту здоров’я користувачів. Регулярна дезінфекція та ретельне миття рук допомагають звести до мінімуму ризик зараження.

Миття рук є найбільш базовим та ефективним заходом. Оскільки працівники сфери догляду часто займаються роботою з високим ризиком інфекції, контроль за гігієною рук є невід’ємним, а регулярна дезінфекція обладнання та медичних приладів у закладі також має велике значення. Особливу увагу слід приділити дезінфекції місць, яких користувачі торкаються найчастіше.

Щодо заходів протидії крапельній інфекції, важливо, щоб персонал носив маски та регулярно полоскав горло. Це допоможе запобігти поширенню інфекційних захворювань. Крім того, важливо забезпечити поінформованість та дотримання заходів протидії інфекціям. Навчання та тренінги для персоналу допоможуть підтримувати виконання актуальних заходів безперервно.

У разі виникнення інфекційного захворювання необхідно негайно зв’язатися з органами охорони здоров’я та здійснити відповідні дії. Також слід передбачити можливість зараження персоналу та заздалегідь розробити “план продовження діяльності” для таких випадків.

Побудова системи управління ризиками

Побудова системи управління ризиками в закладах догляду за літніми людьми в Японії є невід’ємною для забезпечення безпеки користувачів та надання послуг високої якості. Для ефективного управління ризиками необхідні зусилля всієї організації та постійне вдосконалення.

Далі ми розглянемо конкретні заходи для побудови системи управління ризиками.

Створення комітету з управління ризиками

Для ефективного просування управління ризиками в закладах догляду важливо побудувати систему, яка залучає весь персонал, і одним із ефективних засобів для цього є створення комітету з управління ризиками.

Комітет з управління ризиками складається з керівника закладу, доглядальників, медсестер, реабілітаційного персоналу, консультантів та інших фахівців, які розглядають ризики з різних точок зору та розробляють більш ефективні заходи реагування.

Комітет регулярно проводить засідання, на яких здійснюються наступні дії:

• Збір прикладів майже-інцидентів та аварій, що сталися у закладі, аналіз їх причин та обставин.
• На основі результатів аналізу розробка заходів для запобігання аваріям та створення конкретних інструкцій.
• Інформування персоналу про створені інструкції та забезпечення їх розуміння та впровадження через навчання.
• Регулярне проведення оцінки ризиків, перегляд існуючих заходів та розробка поліпшень.

Комітет з управління ризиками стає ядром організації, що забезпечує безперервну та систематичну діяльність з управління ризиками.

Постійне вдосконалення за допомогою циклу PDCA

Управління ризиками не закінчується одноразовим втручанням. Важливо постійно обертати цикл PDCA (Plan-Do-Check-Action), щоб покращувати управління ризиками та вживати заходи щодо їх усунення.

Конкретно, це можна застосувати при використанні прикладів майже-інцидентів наступним чином:

• Аналіз причин та розробка заходів (Plan)
• Виконання заходів (Do)
• Перевірка ефективності та оцінка (Check)
• Розробка заходів щодо вдосконалення (Action)

Постійне обертання цього циклу підвищує здатність реагувати на ризики, допомагає зменшити кількість інцидентів та, у випадку їх виникнення, забезпечує швидку та адекватну реакцію, що сприяє запобіганню повторення.

Для ефективного функціонування циклу PDCA важливо використовувати організаційні структури, такі як комітети з управління ризиками, та регулярно оцінювати та вдосконалювати стан їхньої діяльності.

Використання зовнішніх експертів

Для побудови ефективної системи управління ризиками важливо використовувати знання зовнішніх експертів. Такі фахівці, як адвокати, аналізують ризики з юридичної точки зору та надають відповідні поради.

Наприклад, укладення договору з адвокатом, який спеціалізується на випадках у сфері догляду, може забезпечити швидку та адекватну реакцію у разі виникнення інциденту.

Конкретно це означає, що ви отримаєте кваліфіковану підтримку у таких ситуаціях, як початкова реакція на інцидент, урегулювання спорів з клієнтами або їхніми родинами, а також у судових процесах, де потрібні спеціалізовані знання та досвід.

Використання зовнішніх експертів не лише посилює систему управління ризиками установи, але й сприяє зменшенню психологічного навантаження на персонал. Забезпечте підтримку експертів, щоб співробітники могли спокійно зосередитися на своїй роботі.

Впровадження ІКТ-обладнання для забезпечення безпеки в Японії

Впровадження ІКТ-обладнання на місцях надання догляду в Японії значно сприяє посиленню системи управління ризиками. Конкретно це стосується таких систем, як система виклику медсестри, системи спостереження, системи виявлення перебування в зоні та сервіси підтримки управління бізнес-процесами.

Ці системи не тільки забезпечують безпеку клієнтів, але й підвищують ефективність роботи персоналу. Наприклад, система спостереження з функцією аналізу зображень на основі штучного інтелекту може запобігати інцидентам, таким як падіння чи зісковзування.

Крім того, система виявлення перебування в зоні негайно виявляє відхилення клієнтів від території або вхід у небезпечні зони та повідомляє про це персонал.

Додатково, сервіси підтримки управління бізнес-процесами можуть сприяти розподілу робочого навантаження та підвищенню якості догляду за рахунок цифровізації маршрутів персоналу. Впровадження цих ІКТ-обладнань також може сприяти вирішенню проблеми нестачі персоналу та підвищенню його лояльності.

Підсумок: Ретельно працюємо над запобіганням та підготовкою до інцидентів у сфері догляду в Японії

Для запобігання інцидентам у закладах догляду в Японії та швидкого та адекватного реагування у випадку їх виникнення, важливим є щоденне впровадження заходів профілактики та підвищення обізнаності персоналу. Розуміння загальної картини інцидентів, чітке визначення системи звітності та політики спілкування з родинами може посилити здатність до реагування.

Крім того, важливим є комплексний підхід, який включає створення системи управління ризиками, спільне використання стратегій запобігання інцидентам під час навчання та перегляд заходів безпеки закладів. Завдяки ретельному впровадженню цих заходів можна мінімізувати ризики, пов’язані з інцидентами у сфері догляду, та надавати більш безпечне середовище для догляду.

Заходи, що пропонує наша юридична фірма

Галузь догляду за літніми людьми в Японії регулюється різними законами, такими як Закон про догляд за страхуванням, Закон про добробут літніх людей та Корпоративний закон. Юридична фірма Monolith виступає в якості консультанта для Всеяпонської асоціації підприємців у сфері догляду та є юридичним радником для багатьох організацій догляду за літніми людьми у всіх префектурах країни, маючи значний досвід та знання у сфері законодавства, пов’язаного з доглядом за літніми.

Сфери діяльності юридичної фірми Monolith: Корпоративне право IT та стартапів[ja]