В яких випадках може бути дозволене видалення самого акаунту через підробку в X (колишній Twitter)?

На X (колишньому Twitter) часто трапляються випадки, коли хтось створює “фальшиві акаунти” та робить дописи, що порушують права. Якщо залишити “фальшивий акаунт” без уваги, шкода може збільшуватися, тому необхідно негайно вжити заходів. У таких випадках можна подати заяву на тимчасове припинення та видалення.

Однак, зазвичай, процедура передбачає вимогу видалення кожного окремого твіту. Це означає, що принципово неможливо вимагати видалення самого “фальшивого акаунта”, а лише видалення окремих дописів, які цей акаунт опублікував. Причина цього полягає в тому, що вимога видалення самого акаунта, який вдає з себе іншу особу, може призвести до видалення й тих частин, які не порушують права.

Проте, існують випадки, коли було дозволено видалення всього акаунта, який повторював дії іншої особи. У цій статті ми пояснимо, в яких випадках може бути дозволено видалення всього “фальшивого акаунта”.

Випадок відомої жіночої підприємниці, яка стала жертвою підробки особи на X (колишній Twitter)

Жертвою цього випадку стала молода підприємниця. Ця жінка була настільки відомою особистістю, що її діяльність як підприємниці висвітлювалася у мас-медіа, а її ім’я та діяльність були представлені в Інтернеті. На платформі X (колишній Twitter) було створено фальшивий акаунт цієї жінки, у профілі якого були вказані її справжнє ім’я та адреса, а також розміщено фотографію, яку, ймовірно, знайшли в Інтернеті. Після цього було зроблено одинадцять постів з неправдивою інформацією про те, що ця жінка є реальною колишньою порноакторкою, а на її таймлайні були розміщені зображення з фільмів, у яких вона начебто знімалася.

Загалом, на соціальних мережах, таких як X (колишній Twitter), можна вимагати видалення постів, що порушують права.

У цьому випадку, жінка, яка стала жертвою підробки особи, вважаючи, що її особистісні права були порушені, звернулася до X (колишній Twitter) не з вимогою видалити окремі пости, а з проханням про тимчасове блокування акаунта.

Тимчасові заходи проти підробки особи та їхні переваги

При поданні запиту на видалення статті, що містить наклеп, можна скористатися не “судовим розглядом (позовом)”, а процедурою “тимчасових заходів”. Тимчасові заходи – це судова процедура, яка дозволяє отримати рішення або наказ суду відносно короткий час і забезпечити стан, аналогічний перемозі у суді, до початку звичайного судового розгляду.

Коли ви хочете зажадати видалення наклепницької статті через процедуру тимчасових заходів, ви подаєте до суду “заяву про наказ на тимчасові заходи щодо видалення статті”. Кредитор, який відповідає позивачу у судовому розгляді, подає заяву, в якій чітко вказує зміст права, яке потрібно захистити, факти порушення права та необхідність захисту.

Після подання заяви про тимчасові заходи до суду проводиться процедура, схожа на усні дебати в суді, яка називається “допит”. У цьому процесі, який у судовому розгляді відповідає позиції відповідача, боржник (у випадку заяви про тимчасові заходи щодо видалення статті – провайдер) сперечається про те, чи було порушено права.

Якщо порушення прав визнається, спочатку в “рішенні про заставу” визначається сума застави, яку кредитор повинен внести для видачі наказу про тимчасові заходи.

Тимчасові заходи, як випливає з назви, є “тимчасовими”. Існує можливість, що в подальшому судовому розгляді може бути встановлено, що в статті не було нічого незаконного. У такому випадку кредитор (позивач у суді) може бути зобов’язаний виплатити компенсацію за “видалення статті”. Тому кредитор повинен заздалегідь внести “заставу” як гарантійний внесок перед видачею рішення про тимчасові заходи. У випадку видалення статті сума застави зазвичай становить приблизно від 300 тисяч до 500 тисяч ієн. Ця застава, як правило, після певної процедури повертається кредитору (позивачу), якщо порушення прав також визнається у звичайному судовому розгляді.

Після внесення застави суд видає наказ про тимчасові заходи щодо видалення статті. На практиці, як тільки видається наказ про тимчасові заходи на видалення, боржник зазвичай погоджується на видалення без проходження офіційного судового розгляду, тому в результаті ціль видалення статті досягається швидко і просто.

Пов’язана стаття: Видалення наклепницьких статей. Як використовувати “тимчасові заходи” простіше, ніж судовий розгляд?[ja]

Обставини цієї справи

Жінка, яка стала жертвою шахрайства під виглядом іншої особи, вимагала не лише видалення окремих публікацій чи іншого окремого контенту (наприклад, зображення в шапці або інформації в профілі), які були розміщені на цьому акаунті, але й видалення всього акаунта в цілому.

Твердження Twitter, Inc. (на той час)

Щодо цього питання, Twitter, Inc. (на той час) стверджував, що жінка, яка стала жертвою підробки, повинна була чітко вказати конкретний зміст інформації та конкретний обсяг, які порушують її права, і вимагати видалення лише цієї інформації, а не бездумно вимагати видалення всього акаунта. З боку платформи соціальних мереж це, безумовно, логічне твердження.

Як причину цього, Twitter, Inc. стверджував, що якщо видалити весь акаунт, то разом з інформацією, яка, на думку потерпілої, порушує її права, буде видалено і всю іншу інформацію. Оскільки жінка вимагала видалення як засіб захисту від порушення особистих немайнових прав, то об’єктом видалення повинна бути лише інформація, яка, на її думку, порушує її права. Тому, за їхніми словами, не існує жодної юридичної підстави для видалення іншої інформації.

Крім того, Twitter, Inc. звернув увагу на те, що якщо весь акаунт буде видалено, власник акаунта більше не зможе публікувати статті за допомогою цього акаунта. Іншими словами, видалення всього акаунта означає, що ми дозволяємо заздалегідь заборонити майбутні дії вираження думок, незалежно від їх змісту, що з точки зору важливості свободи вираження думок та серйозності ефекту стримування на дії вираження думок, рішення про заборону таких дій має бути прийняте з обережністю. Навіть якщо заборона буде дозволена, її обсяг повинен бути обмежений до мінімально необхідного, стверджували вони.

Це також відповідає попереднім підходам та судовій практиці.

Рішення суду: наказ про видалення всього акаунту

Спочатку суд звернув увагу на публікацію з текстом «A＝B шокує», де відома особа, широко відома в інтернеті, була зображена з іншим ім’ям (у даній справі колишня актриса фільмів для дорослих), і з’єднана знаком рівності «＝». Читач, який бачить це, може сприйняти, що це одна й та сама особа, яка виступає під псевдонімом «B». Якщо ім’я колишньої актриси фільмів для дорослих з’єднане знаком рівності з «A＝B», то навіть звичайний читач може зрозуміти це як вказівку на неправдивий факт про те, що вона є актрисою фільмів для дорослих.

Далі суд вказав, що вказаний акаунт містив у розділі адреси адресу жінки, у полі URL блогу – посилання на блог, а в заголовку – фотографію жінки з її ім’ям, яка була скопійована з інтернету. У цьому акаунті було опубліковано 12 твітів, перший з яких містив фотографію з блогу жінки, а наступні 11 твітів містили зображення з фільмів для дорослих колишньої актриси з коментарями на кшталт: «Не можу повірити, що A – колишня актриса фільмів для дорослих, шок!», «A надто мила. Це якраз у стилі B, колишньої актриси фільмів для дорослих, останнім часом часто дивлюся ці відео, ха-ха», «A, виглядає, що тобі створили фейковий акаунт і виклали фото з фільмів для дорослих, ти напевно комусь дуже насолила».

Суд визнав, що акаунт був створений з метою створити враження, ніби жінка сама відкрила цей акаунт і ніби вона є колишньою актрисою фільмів для дорослих, яка з’являється на опублікованих зображеннях, і що вона сама опублікувала ці зображення. Зовнішній вигляд акаунту в цілому, як і кожен його елемент, був спрямований виключно на порушення особистих прав і являв собою явні неправомірні дії.

Таким чином, суд заявив:

Коли цілком очевидно, що акаунт створений з метою неправомірних дій і це призводить до серйозного порушення прав, то для захисту прав видалення всього акаунту є справді неминучим, і в таких випадках можна вимагати видалення всього акаунту як виняток. Навіть якщо акаунт, створений виключно для неправомірних дій під чужим ім’ям, буде видалений, власник цього акаунту все одно може створити інший законний акаунт у Twitter.

Рішення Сайтамського окружного суду від 3 жовтня 2017 року (Heisei 29)

І таким чином, суд наказав Twitter, Inc. (на той час) видалити фальшивий акаунт без вимоги застави.

Пов’язані статті: Які злочини можливі на Twitter? Аналіз минулих подій і злочинів[ja]

Висновок: у випадку підробки акаунтів у соціальних мережах звертайтеся до фахівців

У даній справі було визнано, що підроблений акаунт мав на меті лише порушення особистісних прав потерпілого та вчинив явно незаконні дії, тому було винятково дозволено видалення всього акаунта. Це рішення було першим, яке наказало видалити акаунт, і можна сказати, що воно стало проривним прикладом, що показало одну з можливостей реагування на підроблені акаунти.

Щодо проблеми підробки акаунтів у соціальних мережах, ми рекомендуємо звернутися за консультацією до адвокатів, які мають значний досвід у справах протидії наклепу в соціальних мережах.

Заходи, що пропонує наша юридична фірма

Юридична фірма “Моноліт” має багатий досвід у сфері ІТ, зокрема інтернет-права. У сучасному світі інформація про репутаційні ризики та дифамацію, яка поширюється в мережі, може призвести до серйозних наслідків, подібно до “цифрового татуювання”. Наша фірма пропонує рішення для боротьби з “цифровим татуюванням”. Детальніше про це читайте у наведеній нижче статті.

Сфери діяльності юридичної фірми “Моноліт”: Цифрове татуювання[ja]