Điểm sửa đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ đám mây (BtoB) theo sự thay đổi của Luật dân sự Nhật Bản về việc thiết lập quy tắc mới cho các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn

Vào ngày 1 tháng 4 năm 2020 (năm 2020 theo lịch Gregory), Luật dân sự sửa đổi của Nhật Bản đã được ban hành. Trong sửa đổi lần này, các quy tắc liên quan đến hợp đồng đã được thay đổi đáng kể. Nhiều công ty IT đã tạo ra các điều khoản sử dụng dịch vụ của mình trong giao dịch với khách hàng, và những điều khoản sử dụng như vậy đã được thiết lập quy tắc mới trong Luật dân sự sửa đổi dưới dạng “điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn”.

Trong Luật dân sự trước đây, không có quy tắc rõ ràng đối với những điều khoản sử dụng như vậy mà các công ty cung cấp dịch vụ áp dụng đồng loạt cho một số lượng lớn người dùng không xác định, và việc giải thích, bao gồm cả hiệu lực của nó, đã được giao cho họ. Lần này, do quy tắc mới đã được thiết lập trong Luật dân sự cho các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, nhiều công ty đã tạo ra các điều khoản sử dụng đang bị ép buộc phải xem xét lại theo quy tắc của Luật dân sự sửa đổi.

Vì vậy, chúng tôi sẽ giải thích các điểm cần kiểm tra khi sửa đổi các điều khoản sử dụng dịch vụ BtoB để phù hợp với Luật dân sự sửa đổi mà quy định mới về các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đã được thiết lập.

Ngoài ra, chúng tôi đã giải thích chi tiết về cách tạo các điều khoản sử dụng thông thường trong các bài viết dưới đây.

https://Monolith.law/corporate/points-of-user-policy-firsthalf[ja]

https://Monolith.law/corporate/points-of-user-policy-secondhalf[ja]

Điều khoản sử dụng nào thuộc về Điều khoản chuẩn

Trong trường hợp thuộc về “Điều khoản chuẩn” được quy định trong “Bộ luật dân sự sửa đổi”, các quy tắc mới liên quan đến việc thay đổi một cách đơn phương các điều khoản chuẩn sẽ được áp dụng. Cho đến nay, việc thay đổi các điều khoản chuẩn mà không cần sự đồng ý riêng lẻ từ người dùng đã được thảo luận về tính hợp lệ của nó.

Với sự sửa đổi lần này, do các quy tắc để thay đổi một cách đơn phương trở nên hợp lệ đã được quy định rõ ràng, nhiều doanh nghiệp có lợi thế là việc tạo ra các điều khoản sử dụng thuộc về “Điều khoản chuẩn” sẽ không gây ra nghi ngờ về tính hợp lệ của nó.

Hai yêu cầu của Điều khoản chuẩn theo Bộ luật dân sự sửa đổi

Theo Bộ luật dân sự sửa đổi, các điều khoản sử dụng thỏa mãn cả hai yêu cầu sau đây được xem là “Giao dịch chuẩn”.

• Giao dịch mà một người cụ thể thực hiện với một số lượng lớn người không xác định
• Phần hoặc toàn bộ nội dung của giao dịch là đồng nhất và hợp lý cho cả hai bên

Và, trong “Giao dịch chuẩn”, tổng thể các điều khoản được chuẩn bị bởi người cụ thể đó với mục đích làm nội dung của hợp đồng được xác định là “Điều khoản chuẩn” (Điều 548-2, Điểm 1, Bộ luật dân sự sửa đổi). Do đó, để xác định xem có phải là Điều khoản chuẩn hay không, việc thỏa mãn hai yêu cầu của Giao dịch chuẩn là điểm quan trọng.

Thông thường, nếu dịch vụ mà các điều khoản sử dụng đề cập đến là dịch vụ mà nhiều người dùng thực hiện giao dịch một cách đồng nhất mà không tập trung vào tính cá nhân của người dùng, tức là, không có kế hoạch thay đổi các điều khoản sử dụng tùy theo người dùng, thì các điều khoản sử dụng đó thỏa mãn các yêu cầu trên và được coi là “Điều khoản chuẩn”.

Mẫu hợp đồng giữa các doanh nghiệp có phải là Điều khoản chuẩn không?

Trong việc xác định xem các điều khoản sử dụng do doanh nghiệp tạo ra có phải là “Điều khoản chuẩn” hay không, việc dịch vụ mà các điều khoản sử dụng đề cập đến là giao dịch BtoB hay BtoC không liên quan. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mẫu hợp đồng như hợp đồng giao dịch cơ bản thường được ký kết trong giao dịch giữa các doanh nghiệp (BtoB) không được coi là “Điều khoản chuẩn”.

Trong các hợp đồng giao dịch giữa các doanh nghiệp như vậy, thường ký kết hợp đồng mà không cần sửa đổi đặc biệt mẫu hợp đồng mà một trong các bên đề xuất, vì vậy có vẻ như nó thỏa mãn các yêu cầu của “Điều khoản chuẩn”. Tuy nhiên, do quan hệ lực lượng giữa các bên giao dịch, khả năng được đề xuất mẫu khác từ đối tác giao dịch hoặc yêu cầu sửa đổi nội dung hợp đồng không phải là không có.

Do đó, vì việc sửa đổi nội dung hợp đồng vẫn được dự định, mẫu hợp đồng không thể coi là hợp lý cho cả hai bên nếu toàn bộ hoặc một phần nội dung của nó là đồng nhất, và không thỏa mãn các yêu cầu của “Giao dịch chuẩn”.

Thay đổi đơn phương các điều khoản mẫu

Trước khi Luật dân sự Nhật Bản (Japanese Civil Code) được sửa đổi, việc thay đổi nội dung các điều khoản sử dụng do doanh nghiệp đơn phương quy định đã trở thành vấn đề đáng tranh cãi. Trong hầu hết các trường hợp, khi có sự thay đổi trong các điều khoản sử dụng, doanh nghiệp thường thông báo cho người dùng, đối tượng áp dụng của các điều khoản sử dụng. Tuy nhiên, nếu xem xét các điều khoản sử dụng như một loại hợp đồng, việc thay đổi các điều khoản sử dụng mà không có sự đồng ý riêng lẻ từ người dùng có hiệu lực hay không đã trở thành vấn đề tranh cãi.

Luật dân sự sửa đổi (Japanese Civil Code) đã rõ ràng quy định các quy tắc để thay đổi đơn phương các điều khoản mẫu có hiệu lực. Cơ bản, đây là việc công nhận thực hành ngành công nghiệp trước đây, không gây ra gánh nặng lớn cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần xem xét lại một lần nữa để đảm bảo rằng các điều khoản sử dụng của mình tuân thủ các quy tắc của Luật dân sự sửa đổi.

Quy tắc trong Luật dân sự sửa đổi

Trong Luật dân sự sửa đổi, đã có quy định về việc thay đổi các điều khoản mẫu. Cụ thể, để thay đổi các điều khoản mẫu, cần phải đáp ứng cả hai yêu cầu về thực thể và hình thức.

Nếu đáp ứng cả hai yêu cầu này, bạn có thể thay đổi các điều khoản mà không cần có sự đồng ý riêng lẻ từ người dùng. Tuy nhiên, nếu có sự đồng ý riêng lẻ từ người dùng, việc thay đổi sẽ hiệu lực ngay cả khi không đáp ứng các yêu cầu này.

Yêu cầu thực thể để thay đổi các điều khoản mẫu

Yêu cầu thực thể để việc thay đổi các điều khoản mẫu được công nhận là hiệu lực liên quan đến nội dung thay đổi. Cụ thể, cần phải đáp ứng một trong hai điều sau:

• Nội dung thay đổi phù hợp với lợi ích chung của người sử dụng
• Nội dung thay đổi không trái với mục đích của hợp đồng và hợp lý

Yêu cầu hình thức để thay đổi các điều khoản mẫu

Yêu cầu hình thức để thay đổi hiệu lực các điều khoản mẫu liên quan đến quy trình thay đổi. Cụ thể, cần phải đáp ứng cả hai điều sau:

• Xác định thời điểm hiệu lực của sự thay đổi
• Thông báo về việc thay đổi, nội dung sau khi thay đổi và thời điểm hiệu lực của sự thay đổi bằng cách thích hợp như trên Internet

Dưới đây, chúng tôi sẽ xem xét những điểm cần sửa đổi trong các điều khoản liên quan đến việc thay đổi thường được quy định trong các điều khoản sử dụng do doanh nghiệp tạo ra.

Thay đổi nội dung các điều khoản sử dụng

Điều thứ ○
1．Công ty chúng tôi có quyền thay đổi nội dung của các điều khoản này mà không cần sự đồng ý của người ký kết hợp đồng. Trong trường hợp thay đổi toàn bộ, chúng tôi sẽ thông báo cho người ký kết hợp đồng.
2．Ngay cả khi thông báo này không thực sự đến được người ký kết hợp đồng, các điều khoản hợp đồng sau khi thay đổi sẽ được áp dụng cho tất cả người ký kết hợp đồng nếu công ty chúng tôi đã thực hiện biện pháp thông báo.

Điều khoản này liên quan đến việc thay đổi đơn phương nội dung các điều khoản, là một ví dụ về quy định thường thấy trước khi Luật dân sự được sửa đổi. Tuy nhiên, nếu xem xét dựa trên Luật dân sự sửa đổi, điều khoản này cần được sửa đổi. Cụ thể, nó vi phạm các yêu cầu hình thức đã giải thích ở trên.

Một trong những yêu cầu hình thức là “xác định thời điểm hiệu lực của sự thay đổi”. Do đó, với ví dụ về điều khoản ở trên, cần phải sửa đổi thành “Nếu người ký kết hợp đồng tiếp tục sử dụng dịch vụ này sau khi thời gian có hiệu lực đã trôi qua, người ký kết hợp đồng đó sẽ được coi là đã đồng ý với sự thay đổi đó.”

Ngoài ra, một yêu cầu hình thức khác là “thông báo về việc thay đổi, nội dung sau khi thay đổi và thời điểm hiệu lực của sự thay đổi bằng cách thích hợp như trên Internet”. Do đó, trong ví dụ về điều khoản ở trên, cần phải thêm các từ ngữ phù hợp với yêu cầu như “Khi thay đổi các điều khoản này, chúng tôi sẽ thông báo về thời điểm có hiệu lực và nội dung của các điều khoản sau khi thay đổi bằng cách đăng trên trang web của công ty hoặc bằng cách thích hợp khác, hoặc thông báo cho người ký kết hợp đồng.”

Khi tổng hợp tất cả, đề xuất điều khoản phù hợp với Luật dân sự sửa đổi như sau:

Điều thứ ○
1．Khi thay đổi các điều khoản này, chúng tôi sẽ thông báo về thời điểm có hiệu lực và nội dung của các điều khoản sau khi thay đổi bằng cách đăng trên trang web của công ty hoặc bằng cách thích hợp khác, hoặc thông báo cho người ký kết hợp đồng.
2．Nếu người ký kết hợp đồng tiếp tục sử dụng dịch vụ này sau khi thời gian có hiệu lực đã trôi qua, người ký kết hợp đồng đó sẽ được coi là đã đồng ý với sự thay đổi đó.

Thay đổi nội dung dịch vụ

Điều thứ ○
Công ty chúng tôi có quyền thay đổi nội dung dịch vụ này mà không cần sự đồng ý của người ký kết hợp đồng khi cần thiết, và chúng tôi sẽ thông báo cho người ký kết hợp đồng về việc thay đổi trên trang web của công ty hoặc theo cách mà công ty chúng tôi cho là phù hợp.

Khi nội dung dịch vụ mà các điều khoản sử dụng áp dụng thay đổi, đây không phải là việc thay đổi “các điều khoản mẫu” nói chung. Do đó, không cần phải thay đổi theo Luật dân sự sửa đổi, và các điều khoản như trước đây không bị vô hiệu.

Thay đổi phí sử dụng do thay đổi nội dung hợp đồng

Điều thứ ○
Khi có sự thay đổi nội dung hợp đồng đi kèm với việc thay đổi phí sử dụng, chúng tôi sẽ áp dụng việc thay đổi phí sử dụng từ ngày áp dụng thay đổi được ghi trong đơn đăng ký thay đổi.

Có những trường hợp quy định trong các điều khoản sử dụng rằng phí sử dụng sẽ thay đổi khi nội dung hợp đồng thay đổi. Trong trường hợp này, trong ví dụ về điều khoản ở trên, chúng tôi đã quy định việc nhận đơn đăng ký thay đổi từ người ký kết hợp đồng. Nếu vậy, chúng tôi sẽ thay đổi phí sử dụng sau khi nhận được sự đồng ý riêng lẻ từ người dùng, vì vậy nó sẽ hiệu lực dù có phải là “các điều khoản mẫu” hay không. Do đó, không cần phải sửa đổi điều khoản ở trên theo Luật dân sự sửa đổi.

Điều khoản sử dụng quảng cáo WEB

Về các điều khoản của dịch vụ quảng cáo WEB (như quảng cáo danh sách) và dịch vụ SEO, dù ngân sách và phương tiện đăng tải có thể thay đổi nhưng liệu có thể xem dịch vụ “đại diện vận hành quảng cáo WEB” và các điều khoản sử dụng liên quan đến việc “đại diện vận hành quảng cáo WEB” tương ứng với “điều khoản tiêu chuẩn” trong “Bộ luật dân sự sửa đổi của Nhật Bản” (năm 2020) không?

Vì hầu như không có yêu cầu thay đổi nội dung của các điều khoản sử dụng này cho từng người dùng, nên có thể coi chúng tương ứng với “điều khoản tiêu chuẩn”. Tuy nhiên, không thể loại trừ khả năng một số người dùng sẽ thương lượng về ngân sách và phương tiện đăng tải.

Do đó, không thể khẳng định rằng chúng được áp dụng đồng nhất cho một số lượng lớn người dùng không xác định, và có thể được xem là không tương ứng với “điều khoản tiêu chuẩn” theo “Bộ luật dân sự sửa đổi của Nhật Bản”. Vì vậy, khi thay đổi các điều khoản sử dụng như trên, nên lấy sự đồng ý của người dùng để chuẩn bị cho trường hợp chúng không được xem là “điều khoản tiêu chuẩn”.

Tóm tắt

Điều khoản mẫu lần đầu tiên được thiết lập quy định trong ‘Bộ luật dân sự Nhật Bản’, do đó đã thu hút sự chú ý lớn. Cơ bản, việc sửa đổi này hướng tới việc giúp các doanh nghiệp dễ dàng sử dụng các điều khoản được áp dụng một cách đơn phương như điều khoản sử dụng. Do đó, trong tương lai, việc tạo ra các điều khoản sử dụng phù hợp với ‘điều khoản mẫu’ sẽ trở nên quan trọng. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên thảo luận với các chuyên gia như luật sư để đáp ứng ‘Bộ luật dân sự Nhật Bản’ đã được sửa đổi.

Thông tin về việc tạo và xem xét hợp đồng do văn phòng luật sư của chúng tôi thực hiện

Văn phòng luật sư Monolis, với ưu điểm trong lĩnh vực IT, Internet và kinh doanh, không chỉ giới hạn ở điều khoản sử dụng dịch vụ BtoB, mà còn cung cấp các dịch vụ như tạo và xem xét các loại hợp đồng khác cho các công ty khách hàng và công ty tư vấn của chúng tôi. Nếu quý vị quan tâm, xin vui lòng xem chi tiết dưới đây.

https://monolith.law/contractcreation[ja]