Phản ứng của doanh nghiệp khi bị phỉ báng trên mạng là gì? Tội phá hoại uy tín là gì?

Khi doanh nghiệp bị tổn thất do bị phỉ báng trên mạng, có thể xác định được các tội phạm có thể xảy ra, chủ yếu là 4 loại sau đây:

• Tội phạm phá hoại uy tín
• Tội phạm cản trở kinh doanh bằng cách lừa dối
• Tội phạm cản trở kinh doanh bằng bạo lực
• Tội phạm phá hoại danh dự

Thêm vào đó, chúng ta sẽ xem xét về tội phạm mạng, bao gồm cả tội phạm cản trở kinh doanh bằng cách phá hoại máy tính điện tử, mà đã được thêm vào vào năm 1987 (năm Showa 62).

Cách ứng phó khi doanh nghiệp bị bôi nhọ, phỉ báng

Đầu tiên, doanh nghiệp cần phải xóa bỏ những bài đăng hoặc bài viết đã gây ra sự bôi nhọ, phỉ báng. Để làm điều này, bạn có thể liên hệ với quản trị viên của trang web để yêu cầu xóa bài viết, hoặc trên các nền tảng như Twitter hoặc Facebook, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với người đăng để yêu cầu họ xóa bài đăng. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể xác định người phạm tội và yêu cầu bồi thường thiệt hại doanh thu đã giảm do bị bôi nhọ, phỉ báng hoặc khởi tố hình sự để bắt giữ người phạm tội. Và để ngăn chặn sự tái phạm, việc yêu cầu người phạm tội hứa không viết những bài đăng làm giảm uy tín của doanh nghiệp một lần nữa là một phương pháp ứng phó rất hiệu quả. Tuy nhiên, nếu bạn liên hệ với quản trị viên của trang web nhưng họ không xóa bài viết, bạn có thể tiến hành thủ tục tạm thời tại tòa án để nhận lệnh xóa bài viết từ tòa án đối với quản trị viên.

Đối với việc xử lý tạm thời khi bị bôi nhọ, phỉ báng, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Tội phạm được xác lập khi doanh nghiệp bị tổn thất do lăng mạ và phỉ báng

Tội phá hoại uy tín

Tội phá hoại uy tín là một luật pháp bảo vệ uy tín kinh tế và tài sản, trong đó “uy tín” nghĩa là đánh giá xã hội về khía cạnh kinh tế của đối tượng, bao gồm uy tín về tình hình tài chính và khả năng thanh toán.

Tội phá hoại uy tín và tội cản trở kinh doanh bằng cách lừa dối được quy định trong Điều 233 của Bộ luật Hình sự Nhật Bản.

Người lan truyền tin đồn giả mạo hoặc sử dụng lừa dối để phá hoại uy tín của người khác hoặc cản trở công việc của họ sẽ bị phạt tù dưới 3 năm hoặc phạt tiền dưới 500.000 yên.

Điều 233 Bộ luật Hình sự Nhật Bản

Người lan truyền “tin đồn giả mạo” và “phá hoại uy tín” của người khác theo Điều 233 của Bộ luật Hình sự Nhật Bản sẽ bị xem là phạm tội phá hoại uy tín.

“Tin đồn giả mạo” là gì?

“Tin đồn” nghĩa là lời đồn đại, vì vậy, nếu bạn lan truyền thông tin hoặc tin đồn giả mạo, nó sẽ trở thành “tin đồn giả mạo” và coi là lăng mạ. Trong trường hợp tội phá hoại uy tín, nội dung phải là “giả mạo”. Nếu nội dung là sự thật, bạn sẽ không bị xử lý vì tội phá hoại uy tín.

“Lan truyền” là gì?

“Lan truyền” nghĩa là công khai phổ biến cho một số lượng lớn người không xác định. Khi đăng lên Internet, một số lượng lớn người không xác định sẽ nhìn thấy, do đó, nó sẽ được coi là “lan truyền”. Biểu hiện trên Internet được coi là “công khai” theo nguyên tắc. Giống như trong trường hợp phá hoại danh dự, ngay cả khi chỉ truyền đạt cho một người, nếu người đó có khả năng “truyền” cho một số lượng lớn người không xác định, nó có thể được coi là tương đương với việc chỉ đích danh cho một số lượng lớn người và có thể dẫn đến lăng mạ.

“Người” là gì?

Trong tội phá hoại uy tín, đối tượng được bảo vệ là “uy tín của người”, trong trường hợp này, “người” không chỉ bao gồm cá nhân mà còn bao gồm cả tổ chức pháp nhân như công ty và tổ chức không có tư cách pháp nhân. Do đó, nếu bạn đăng thông tin trên Internet làm mất uy tín của người hoặc công ty, tổ chức, bạn sẽ bị xem là phạm tội phá hoại uy tín.

“Phá hoại uy tín” là gì?

Uy tín trong tội phá hoại uy tín, không giống như ý nghĩa thông thường của uy tín, chỉ giới hạn trong “uy tín kinh tế”. Uy tín này “không chỉ giới hạn trong lòng tin cộng đồng về khả năng thanh toán hoặc ý định thanh toán của một người, mà còn bao gồm lòng tin cộng đồng về chất lượng của sản phẩm được bán” (phán quyết của Tòa án Tối cao Nhật Bản ngày 11 tháng 3 năm 2003 (năm 2003 theo lịch Gregory)) và được xem xét rộng rãi.

Ngoài ra, “phá hoại” nghĩa là hành động làm giảm đánh giá xã hội về khía cạnh kinh tế, nhưng không yêu cầu thực tế là đánh giá đã giảm. Nếu tạo ra tình trạng có nguy cơ, tội phá hoại uy tín sẽ được áp dụng.

Tội phạm cản trở công việc bằng cách lừa dối

Theo điều 233 của ‘Bộ luật hình sự Nhật Bản’ (Japanese Penal Code), những người sử dụng “sự lừa dối” để “cản trở công việc của người khác” sẽ bị xem là phạm tội cản trở công việc bằng cách lừa dối. Đây là một tội phạm có phạm vi rất rộng.

Ý nghĩa của “sự lừa dối”

“Sự lừa dối” nghĩa là lừa dối người khác hoặc lợi dụng sự hiểu lầm hoặc sự bất cẩn của họ. Một ví dụ điển hình là một nhân viên công ty đã đăng tin đồn thất thiệt trên Twitter rằng “một con sư tử đã thoát ra” ngay sau trận động đất Kumamoto, và đã bị bắt vì nghi ngờ cản trở công việc của ‘Công viên Động vật và Thực vật Kumamoto’ (Kumamoto City Zoological and Botanical Gardens) bằng cách lừa dối. Tuy nhiên, “sự lừa dối” được hiểu rộng rãi và thực tế được xem là “phương pháp không chính đáng ngoại trừ sức mạnh”.

Ý nghĩa của “công việc”

“Công việc” nghĩa là công việc hoặc doanh nghiệp mà một người tiếp tục thực hiện dựa trên vị trí cố định của họ trong cuộc sống xã hội, như công việc hoặc các hoạt động khác trong cuộc sống xã hội. Không giống như công việc trong tội phạm gây tử vong do lỗi trong công việc, không có giới hạn cho “công việc”. Nó không bao gồm các hoạt động cá nhân, sở thích hoặc công việc nhà.

Ý nghĩa của “cản trở”

Giống như việc phá hoại trong tội phạm phá hoại uy tín, không cần thiết phải cản trở thực tế. Nếu có hành động đủ để cản trở, tội phạm cản trở công việc bằng cách lừa dối sẽ được áp dụng.

Tội phạm cản trở công việc bằng cách lừa dối là một tội phạm khá khó hiểu về phạm vi áp dụng. Ví dụ, một số trường hợp của việc giả mạo cũng có thể được xem là phạm tội cản trở công việc bằng cách lừa dối.

Tội cản trở công việc bằng uy lực

Tội cản trở công việc bằng uy lực được quy định tại điều 234 của Bộ luật hình sự Nhật Bản, tiếp theo điều 233 quy định về tội phá hoại uy tín và tội cản trở công việc bằng mánh khóe.

Người sử dụng uy lực để cản trở công việc của người khác cũng bị xử lý theo điều trước.

Điều 234 Bộ luật hình sự

Nói cách khác, đây là tội phạm gồm 3 yếu tố cấu thành: “sử dụng uy lực”, “công việc” và “cản trở”. Về vấn đề này, có một phán quyết của Tòa án tối cao vào ngày 30 tháng 1 năm 1953 (Showa 28).

Trong tội cản trở công việc theo điều 234 Bộ luật hình sự, “cản trở” không yêu cầu phải có kết quả thực tế của việc cản trở công việc, chỉ cần có hành vi đủ để cản trở công việc. “Công việc” không chỉ dừng lại ở công việc cụ thể mà mỗi người đang thực hiện, mà còn chỉ đến công việc mà nạn nhân cần thực hiện dựa trên vị trí của họ trong công việc đó. “Uy lực” được hiểu là sức mạnh của phía người phạm tội, dựa trên uy tín, số lượng người và tình hình xung quanh, đủ để kiểm soát ý chí tự do của nạn nhân. Và sức mạnh này chỉ cần đủ để kiểm soát ý chí tự do của nạn nhân khi nhìn từ quan điểm khách quan, không yêu cầu nạn nhân thực sự bị kiểm soát ý chí tự do của mình.

Phán quyết của Tòa án tối cao ngày 30 tháng 1 năm 1953 (Showa 28)

“Uy lực” là gì?

“Uy lực” là “sức mạnh của phía người phạm tội, dựa trên uy tín, số lượng người và tình hình xung quanh, đủ để kiểm soát ý chí tự do của nạn nhân”, bao gồm cả những hành vi nhẹ hơn như hành hung hay đe dọa. Ví dụ, việc rải hàng chục con gián trong siêu thị hoặc kêu gọi không đứng lên khi hát quốc ca trong lễ tốt nghiệp được coi là “sử dụng uy lực”.

“Công việc” là gì?

“Công việc” không chỉ là “công việc cụ thể mà mỗi người đang thực hiện”, mà còn chỉ đến “công việc mà nạn nhân cần thực hiện dựa trên vị trí của họ trong công việc đó”.

“Cản trở” là gì?

“Cản trở”, như đã nói trong phần giải thích về tội cản trở công việc bằng mánh khóe, không yêu cầu phải có kết quả thực tế của việc cản trở công việc, chỉ cần có hành vi đủ để cản trở công việc.

Do sự phổ biến của Internet, số vụ việc bị khởi tố vì cản trở công việc thông qua việc đăng bài trên mạng đã tăng lên. Việc phân định xem hành vi đó thuộc về uy lực hay mánh khóe trở nên khó khăn hơn, với hành vi thuộc về uy lực là cản trở công việc của người khác một cách trực tiếp, hữu hình, còn hành vi thuộc về mánh khóe là cản trở công việc của người khác một cách gián tiếp, vô hình. Tuy nhiên, ranh giới thực tế là không rõ ràng.

Có trường hợp bị bắt vì tội cản trở công việc bằng uy lực đối với cảnh sát khi viết một cách ẩn danh trên diễn đàn rằng “đã đặt bom ở ga ○○”, khiến cho việc bảo vệ và cảnh giác không cần thiết phải được thực hiện. Cũng có trường hợp được công nhận tội cản trở công việc bằng mánh khóe khi viết “sẽ gây ra vụ giết người không phân biệt đối tượng tại làng Mỹ vào lúc 3 giờ ngày 16 tháng 6”, khiến cảnh sát phải thực hiện hoạt động cảnh giác và cản trở việc thực hiện công việc bình thường (Phán quyết của Tòa án phúc thẩm Osaka ngày 22 tháng 10 năm 2009 (Heisei 21)).

Về vấn đề này, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

https://monolith.law/reputation/charge-of-forcible-obstruction-of-business[ja]

Tội phỉ báng danh dự

Tội phỉ báng danh dự là tội phạm làm giảm đánh giá xã hội về người khác bằng cách chỉ ra sự thật.

Người công khai chỉ ra sự thật và phỉ báng danh dự của người khác, bất kể sự thật có hay không, sẽ bị phạt tù dưới 3 năm hoặc phạt tiền dưới 500.000 yên.

Điều 230 khoản 1 Bộ luật Hình sự Nhật Bản

Điểm khác biệt lớn giữa tội phỉ báng danh dự và tội phỉ báng tín nhiệm hoặc tội cản trở công việc là trong trường hợp tội phỉ báng danh dự, “nếu nội dung là sự thật thì tội phạm vẫn được thành lập”. Ví dụ, nếu bạn viết “Giám đốc bệnh viện XX đang ngoại tình”, ngay cả khi điều đó là sự thật, có thể bạn sẽ bị xem là phỉ báng danh dự. Điểm quan trọng là có sự thật khách quan nào về việc đánh giá xã hội về giá trị nhân cách như phẩm chất, danh tiếng, tín nhiệm, v.v. của nạn nhân đã giảm hay không do bài viết gây ra.

Tuy nhiên, ngay cả khi hành vi biểu hiện vấn đề làm giảm đánh giá xã hội về một người cụ thể, nếu nó chỉ ra sự thật liên quan đến lợi ích cụ thể của công chúng (công cộng), mục đích chủ yếu là phục vụ lợi ích công cộng (công ích), sự thật chỉ ra là đúng (sự thật) hoặc có lý do hợp lý để tin rằng nó là sự thật (sự thật tương đương), thì tính phạm pháp sẽ bị loại trừ và tội phỉ báng danh dự không được thành lập.

Ngoài ra, tội phỉ báng danh dự là “tội phạm theo đơn tố giác”, nghĩa là nếu nạn nhân không khởi kiện hình sự, thì không có cách nào để truy cứu phạm nhân. Điểm này khác biệt lớn so với ba tội phạm khác.

Đáng chú ý, “phát tán tin đồn giả mạo” và “phỉ báng tín nhiệm của người khác” thường cũng làm giảm đánh giá xã hội về đối tượng. Trong trường hợp này, cả tội phỉ báng tín nhiệm và tội phỉ báng danh dự đều được thành lập.

Việc một hành vi gây ra hai tội phạm được gọi là “sự cạnh tranh về khái niệm”, và hình phạt nặng hơn sẽ được áp dụng.

Hình phạt cho tội phỉ báng tín nhiệm là “tù dưới 3 năm hoặc phạt tiền dưới 500.000 yên”, và hình phạt cho tội phỉ báng danh dự là “tù dưới 3 năm hoặc phạt tiền dưới 500.000 yên”, vì vậy, trong trường hợp cạnh tranh về khái niệm, hình phạt cho tội phỉ báng tín nhiệm sẽ được áp dụng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, thực tế không có nhiều sự thay đổi.

“Xâm phạm quyền danh dự” trong dân sự là gì?

Ngoài ra, bài viết này giải thích về thủ tục hình sự, nhưng trong trường hợp yêu cầu xóa hoặc xác định người đăng trong dân sự, thường sẽ tuyên bố xâm phạm quyền danh dự (≒ phỉ báng danh dự). Ví dụ, nếu đáp ứng một số điều kiện, bạn có thể tuyên bố xâm phạm quyền danh dự đối với công ty bị phỉ báng là “công ty đen”. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về điều này trong một bài viết khác.

Khi hành vi xâm phạm danh dự xảy ra, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây về việc liệu có thể được công nhận bồi thường thiệt hại dưới dạng tiền bồi thường cho nỗi đau tinh thần khi nạn nhân là một công ty hoặc tổ chức.

Tội phá hoại máy tính điện tử và cản trở công việc

Vào năm 1987 (năm Showa 62), khi công việc được thực hiện bằng máy tính đang dần thay thế công việc của con người, tội phá hoại máy tính điện tử và cản trở công việc đã được thêm vào Điều 234 của Bộ luật Hình sự Nhật Bản.

Người phá hoại máy tính điện tử hoặc bản ghi từ điện dùng trong công việc của người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo hoặc chỉ dẫn không chính xác cho máy tính điện tử dùng trong công việc của người khác, hoặc bằng cách khác, không cho phép máy tính điện tử hoạt động theo mục đích sử dụng, hoặc làm cho nó hoạt động trái với mục đích sử dụng, cản trở công việc của người khác, sẽ bị phạt tù dưới 5 năm hoặc phạt dưới 1 triệu yên.

Điều 234-2 của Bộ luật Hình sự Nhật Bản

Hành vi phá hoại máy tính hoặc dữ liệu được sử dụng trong công việc, hoặc làm cho máy tính thực hiện dữ liệu giả mạo hoặc thực thi không chính xác, hoặc bằng cách khác, không cho phép máy tính hoạt động theo mục đích sử dụng, hoặc làm cho nó hoạt động trái với mục đích sử dụng, cản trở công việc, sẽ bị xem là tội phá hoại máy tính điện tử và cản trở công việc.

Hành vi thực hiện cuộc tấn công DoS, cản trở việc cung cấp dịch vụ thông qua máy tính, hoặc hành vi thao tác trái phép chương trình hoặc dữ liệu trên máy chủ mà công ty điều hành trò chơi trực tuyến sở hữu với mục đích RMT, cũng sẽ bị xem là vi phạm tội này.

Hậu quả của việc phỉ báng doanh nghiệp là gì?

Doanh nghiệp có thể chịu thiệt hại từ việc bị phỉ báng một cách không công bằng, dẫn đến việc giảm đi đánh giá xã hội và uy tín của chính họ, hoặc làm giảm doanh số bán hàng của sản phẩm của họ. Hơn nữa, nhân viên làm việc tại doanh nghiệp đó cũng có thể cảm thấy khó khăn trong công việc và rời bỏ công ty, đặt công ty vào tình trạng nguy hiểm về sự tồn tại. Thêm vào đó, việc giảm đánh giá xã hội của doanh nghiệp do phỉ báng có thể dẫn đến những bất lợi trong tương lai, như việc không thể thu hút được nhân tài quan trọng cho doanh nghiệp.

Tổng kết

Ngoài những điều đã giới thiệu trong bài viết này, hành vi phỉ báng và xúc phạm trên Internet có thể tương ứng với nhiều tội phạm khác nhau. Tuy nhiên, ví dụ như tội đe dọa thì nguyên tắc không áp dụng cho các tổ chức pháp nhân, và mỗi tội phạm đều có những tranh luận riêng, việc đánh giá thành công hay thất bại đòi hỏi kiến thức chuyên môn.

Đối với những hành vi phỉ báng và xúc phạm mà không xác định rõ đối tượng, cũng có thể đưa ra vấn đề về tội xúc phạm danh dự, tội lăng mạ, vi phạm quyền riêng tư, v.v.

Khi doanh nghiệp bị tổn thương do phỉ báng và xúc phạm trên mạng, hãy thảo luận với luật sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi về cách phản ứng thích hợp và tội phạm nào có thể áp dụng cho tội phạm mạng.