Vi phạm quyền hình ảnh và 'giả mạo' trên Twitter

Nếu có tài khoản Twitter giả mạo, tức là sử dụng hình ảnh khuôn mặt của bạn mà không có sự cho phép, bạn nên xử lý như thế nào?

Có nhiều vấn đề phát sinh khi tài khoản giả mạo đăng tải nhiều bài viết, gây ra phiền toái nghiêm trọng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách đối phó với tài khoản giả mạo trên Twitter.

Khi tài khoản giả mạo được tạo

Anh A đã tạo một tài khoản Twitter với tên (biệt danh) “〇〇”, tên người dùng “@ZZZ”, sử dụng hình ảnh khuôn mặt của mình làm hình đại diện và đăng những bài viết về cuộc sống hàng ngày và sở thích âm nhạc của mình.

Tuy nhiên, một tài khoản giả mạo của anh A đã được tạo với tên (biệt danh) “〇〇”, tên người dùng “@ZZZZ”, sử dụng hình ảnh khuôn mặt của anh A làm hình đại diện. Tài khoản này đã bắt đầu quấy rối bằng cách lặp đi lặp lại những lời lăng mạ thô tục và đăng những hình ảnh khiêu dâm.

Trong trường hợp này, anh A có thể thực hiện biện pháp nào đối với hành vi giả mạo này?

Quyền hình ảnh là gì?

Khi hình ảnh của bạn bị sử dụng mà không có sự cho phép trên mạng, thường thì vấn đề vi phạm quyền hình ảnh sẽ được đặt ra.

“Quyền hình ảnh” là “quyền không bị chụp hình bừa bãi và công bố hình ảnh của mình”. Khác với quyền tác giả, quyền này chưa được quy định rõ ràng nhưng đã được xác lập thông qua các phán quyết tòa án.

Nhiều người thường hiểu lầm rằng quyền hình ảnh là quyền “không cho phép đăng tải hình ảnh khuôn mặt của mình mà không có sự đồng ý”.
Ngay cả khi ai đó tạo tài khoản Twitter và sử dụng hình ảnh khuôn mặt của người A làm hình ảnh hồ sơ, điều này không ngay lập tức trở thành “vi phạm quyền hình ảnh”.

Trong một phán quyết của Tòa án hạt Osaka ngày 8 tháng 2 năm 2016 (năm 2016 theo lịch Gregory), tòa án đã công nhận việc giả mạo khi bị cáo sử dụng tài khoản của mình để “sử dụng hình ảnh khuôn mặt của nguyên đơn làm hình ảnh hồ sơ, và sử dụng tên “B'” làm tên hiển thị tài khoản, một biến thể của tên thật “B” của nguyên đơn (tên người dùng trong vụ việc này), vì vậy, bài đăng này có thể được coi là một bài đăng mà một người thứ ba giả mạo nguyên đơn để đăng.”

https://monolith.law/reputation/spoofing-dentityright[ja]

Trong phán quyết, tòa án nói rằng, “Hình ảnh khuôn mặt của nguyên đơn được sử dụng làm hình ảnh hồ sơ cho tài khoản này là hình ảnh mà nguyên đơn đã tải lên làm hình ảnh hồ sơ của mình khi đăng ký trang web này khoảng 5 năm trước, và nguyên đơn đã công khai nó trên một trang SNS dành cho nhiều người xem không xác định, vì vậy, việc sử dụng hình ảnh này không thể coi là vi phạm quyền riêng tư của nguyên đơn, và vì hình ảnh khuôn mặt của nguyên đơn là hình ảnh mà nguyên đơn đã công khai, nên việc đăng bài này cũng không thể coi là vi phạm quyền hình ảnh của nguyên đơn.”

Điều này có nghĩa là, chỉ việc giả mạo và sử dụng hình ảnh khuôn mặt của người khác làm hình ảnh hồ sơ không phải là vi phạm quyền riêng tư hoặc quyền hình ảnh.

Vi phạm quyền hình ảnh

Một người đàn ông sống ở tỉnh Nagano đã kiện một người đàn ông ở thành phố Hirakata, tỉnh Osaka, yêu cầu bồi thường thiệt hại vì đã bị vi phạm quyền hình ảnh và các quyền khác khi người này đã đăng bài giả mạo trên diễn đàn. Phán quyết của vụ kiện đã được đưa ra vào ngày 30 tháng 8 năm 2017 (năm Heisei 29), và Tòa án quận Osaka đã ra lệnh cho bị cáo trả tiền bồi thường thiệt hại.

Phán quyết công nhận rằng các bài đăng của bị cáo, sử dụng cùng một tên tài khoản và hình ảnh khuôn mặt của nguyên đơn, là hành vi giả mạo nguyên đơn. Các bài đăng này đều có nội dung xúc phạm và lăng mạ người khác, gây ra hiểu lầm cho người thứ ba rằng nguyên đơn là người xúc phạm và lăng mạ người khác mà không có cơ sở, làm giảm đánh giá xã hội về nguyên đơn, do đó, phán quyết công nhận rằng quyền danh dự của nguyên đơn đã bị vi phạm.

Về việc vi phạm quyền riêng tư, nguyên đơn đã tự đặt hình ảnh khuôn mặt mà bị cáo sử dụng làm hình ảnh hồ sơ, và nguyên đơn đã đặt nó trong khu vực công cộng mà bất kỳ ai cũng có thể truy cập, do đó, phán quyết cho rằng “điều này không phải là thông tin hoặc sự thật trong cuộc sống riêng tư mà nguyên đơn không muốn người khác biết”, và đã đưa ra quyết định tương tự như các vụ kiện trước đây.

Tuy nhiên, về quyền hình ảnh, bị cáo đã sử dụng hình ảnh khuôn mặt của nguyên đơn làm hình ảnh hồ sơ cho tài khoản liên quan và đã đăng các bài viết làm giảm đánh giá xã hội về nguyên đơn, do đó, không thể công nhận sự hợp lệ của mục đích sử dụng hình ảnh của nguyên đơn bởi bị cáo, và công nhận rằng bị cáo đã vi phạm lợi ích liên quan đến tình cảm danh dự liên quan đến quyền hình ảnh của nguyên đơn.

Phán quyết cho rằng việc sử dụng hình ảnh khuôn mặt của nguyên đơn, đã được công bố trước đó, trong tài khoản giả mạo không vi phạm quyền riêng tư, nhưng vì bị cáo đã đăng các bài viết làm giảm đánh giá xã hội về nguyên đơn, “không thể công nhận sự hợp lệ của mục đích sử dụng hình ảnh của nguyên đơn bởi bị cáo, và đã vi phạm ‘lợi ích liên quan đến tình cảm danh dự liên quan đến quyền hình ảnh của nguyên đơn'”.

Ngay cả khi hình ảnh được đặt trong khu vực công cộng mà bất kỳ ai cũng có thể truy cập, nếu không thể công nhận sự hợp lệ của mục đích sử dụng hình ảnh, nói cách khác, nếu hình ảnh được sử dụng với ý định lạm dụng, có thể kiện vì đã vi phạm “lợi ích liên quan đến tình cảm danh dự liên quan đến quyền hình ảnh”, và khả năng được công nhận là cao.

Bản quyền là gì?

Trong luật bản quyền Nhật Bản, ‘bản quyền’ được xem là quyền sở hữu trí tuệ phát sinh đối với “những tác phẩm biểu đạt sáng tạo ý tưởng hoặc cảm xúc, thuộc lĩnh vực văn học, học thuật, nghệ thuật hoặc âm nhạc (tác phẩm theo điều 2, khoản 1, mục 1 của Luật Bản quyền Nhật Bản)”, và đương nhiên, điều này cũng áp dụng cho các tác phẩm nhiếp ảnh.

Quyền của tác giả được chia thành hai phần: ‘bản quyền (quyền tài sản)’ bảo vệ lợi ích về mặt tài sản và ‘quyền tác giả’ bảo vệ lợi ích về mặt nhân văn. Phần đầu tiên ngăn chặn việc sử dụng tác phẩm mà không có sự cho phép của tác giả, nghĩa là, quyền “không cho phép đăng tải ảnh mà tôi chụp mà không có sự cho phép”, và khác với các quyền như bằng sáng chế cần phải đăng ký, quyền này phát sinh ngay khi tác phẩm được sáng tạo.

Nếu hình ảnh hồ sơ của tài khoản là ảnh mà bạn tự chụp, có thể nói rằng có khả năng bạn có thể yêu cầu vi phạm bản quyền như một người chụp ảnh.

Quyền yêu cầu xóa và quyền yêu cầu tiết lộ IP

Nếu tài khoản giả mạo có thể được coi là “bất hợp pháp”, bạn có thể yêu cầu xóa nó. Tuy nhiên, người tạo tài khoản giả mạo thường không dừng lại sau một lần, họ có thể tiếp tục tạo tài khoản giả mạo và quấy rối.

Vì vậy, để phạt họ, cần phải xác định được thủ phạm. Tuy nhiên, hãy cho rằng Twitter sẽ không tiết lộ thông tin này cho bạn, ngay cả khi bạn liên hệ với họ.

Bạn sẽ cần sử dụng quy trình tại tòa án theo các bước dưới đây.

Yêu cầu tạm thời tiết lộ thông tin người gửi

Đầu tiên, bạn cần yêu cầu tòa án đưa ra “lệnh tạm thời tiết lộ thông tin người gửi” đối với Twitter để tiết lộ địa chỉ IP và dấu thời gian.

Nếu bạn có thể chứng minh sự tồn tại của quyền được bảo vệ và sự vi phạm quyền lợi, tòa án sẽ ra lệnh cho Twitter tiết lộ địa chỉ IP và dấu thời gian của thủ phạm. Khi lệnh tạm thời được đưa ra, Twitter sẽ tiết lộ thông tin một cách nhanh chóng.

Yêu cầu tạm thời cấm xóa thông tin người gửi

Khi địa chỉ IP và dấu thời gian được tiết lộ, bạn có thể xác định nhà cung cấp dịch vụ mà người đăng đã sử dụng.

Khi bạn xác định được nhà cung cấp dịch vụ, bạn sẽ tiến hành kiện họ. Tuy nhiên, trước khi làm điều đó, bạn nên yêu cầu “lệnh tạm thời cấm xóa thông tin người gửi”.

Nhà cung cấp dịch vụ và công ty viễn thông thường xóa thông tin liên quan đến người gửi sau khoảng 3-6 tháng kể từ khi bài đăng được đăng. Ngay cả khi có lệnh tiết lộ sau đó, họ sẽ nói rằng họ không thể tiết lộ thông tin không tồn tại, và bạn không thể xác định được thủ phạm. Vì vậy, bạn cần thực hiện lệnh tạm thời cấm xóa thông tin trong khi thông tin vẫn còn (trước khi khởi kiện) để bảo tồn thông tin.

Tuy nhiên, thông tin trên Internet rất phức tạp, và “lệnh tạm thời cấm xóa thông tin người gửi” không phải lúc nào cũng cần thiết. Một số nhà cung cấp dịch vụ và công ty viễn thông sẽ đáp ứng yêu cầu bảo tồn này ngay cả khi bạn không yêu cầu lệnh tạm thời, chỉ cần yêu cầu họ “Tôi sắp khởi kiện, vui lòng giữ lại hồ sơ”. Việc nhà cung cấp dịch vụ và công ty viễn thông nào sẽ đáp ứng yêu cầu này là trong phạm vi “kinh nghiệm” của luật sư và những người khác đang thực hiện công việc hàng ngày để đối phó với hậu quả của đánh giá. Chúng tôi khuyên bạn nên tư vấn sớm.

Khởi kiện yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi

Khi thông tin được lưu giữ thông qua lệnh tạm thời, bạn sẽ yêu cầu tòa án tiết lộ thông tin người gửi đối với nhà cung cấp dịch vụ.

Việc nhận thông tin một cách tự nguyện sẽ giảm bớt thời gian và chi phí, vì vậy trước tiên, bạn sẽ yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ tiết lộ thông tin như tên và địa chỉ của người đăng một cách tự nguyện. Tuy nhiên, thường thì họ sẽ từ chối, và bạn sẽ cần phải khởi kiện.

Nếu bạn có thể chứng minh một cách chính xác, tòa án sẽ ra lệnh cho nhà cung cấp dịch vụ tiết lộ thông tin của người đăng. Khi tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của người đăng được tiết lộ, bạn có thể xác định được thủ phạm giả mạo.

Việc xác định người đăng thông qua các bước trên là một quy trình khá phức tạp. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về những điều này trong một bài viết khác.

Đối phó với tội phạm giả mạo

Nếu bạn có thể xác định được tội phạm giả mạo, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại từ người đăng bài đã xác định vì đã vi phạm quyền danh dự hoặc quyền riêng tư của bạn.
Đầu tiên, hãy yêu cầu thanh toán tự nguyện bằng cách sử dụng bưu điện chứng thực nội dung, và nếu người đăng bài không đáp ứng yêu cầu thanh toán, thì thông thường bạn sẽ khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Nếu việc giả mạo là xấu xa, bạn có thể báo cảnh sát, yêu cầu họ bắt giữ và khởi tố hình sự để đưa ra hình phạt hình sự.

Trong trường hợp khởi tố hình sự, cụ thể, bạn phải giải thích nội dung thiệt hại và việc nó tương ứng với từng yếu tố cấu thành tội phạm. Hãy yêu cầu sự hỗ trợ của một luật sư có kinh nghiệm.

Nội dung thiệt hại, cụ thể, có thể bao gồm tội phạm xúc phạm danh dự, tội lăng mạ, tội cản trở công việc, tội phá hoại uy tín, vi phạm luật bản quyền Nhật Bản, v.v. Hãy thảo luận chi tiết với luật sư của bạn.