Cách xác định người đăng bình luận xấu xa trên 'Bảng thông báo của V系たぬき'

Trên “Bảng thông báo V-kei Tanuki” (sau đây gọi là “Tanuki”), có nhiều diễn đàn ẩn danh như “Bảng thông báo Tanuki đầu tiên của V-kei”, “Bảng thông báo Kỳ đà V-kei”, “Tanuki già của V-kei”, “Bảng thông báo chuyện trò Tanuki”, v.v.

Ở đây, chúng tôi sẽ giải thích cách xác định những người đăng bình luận xấu xa trên “Bảng thông báo Tanuki đầu tiên của V-kei” và “Bảng thông báo chuyện trò Tanuki”. Tất cả các diễn đàn “Tanuki” này đều được quản lý bởi cùng một người quản lý (chi tiết không công khai), và cả đối tượng lẫn quy trình đều tuân theo cùng một quy trình.

“Tanuki” là trang web như thế nào?

“Tanuki” có thể được chia thành hai loại:

1. “Diễn đàn Tanuki đầu tiên của V-kei”, “Diễn đàn Kotanuki của V-kei”, “Diễn đàn Tanuki già của V-kei”, v.v.
2. “Diễn đàn chuyện trò Tanuki”

“Diễn đàn Tanuki đầu tiên của V-kei” và các trang web tương tự là dịch vụ cộng đồng dành cho người hâm mộ V-kei (Visual Kei), là diễn đàn ẩn danh nhằm mục đích trao đổi thông tin, giao lưu giữa các fan và chuyện trò.

Ngược lại, “Diễn đàn chuyện trò Tanuki”, một trang web phát sinh từ “Diễn đàn Tanuki đầu tiên của V-kei”, là diễn đàn chuyên dành cho chuyện trò không liên quan đến V-kei, là diễn đàn ẩn danh để thảo luận về “các chủ đề hoàn toàn không liên quan đến V-kei”. Trong “Quy định sử dụng diễn đàn”, có ghi chú rằng “Nếu có chủ đề gây phiền phức cho cư dân Tanuki kéo dài, hãy nhớ làm nó ở chuyện trò!”

Ví dụ về việc bị phỉ báng, bôi nhọ trên “Tanuki”

Trên “Diễn đàn Tanuki đầu tiên của V-kei”, việc trao đổi thông tin về ban nhạc diễn ra rất nhiều, nhưng thỉnh thoảng lại xảy ra xung đột giữa các fan, và việc phỉ báng, bôi nhọ các thành viên và fan của ban nhạc khác cũng nổi bật.

Ngoài việc được gọi tên và viết những bình luận như “đã phẫu thuật thẩm mỹ”, còn có việc công khai những cuộc trao đổi và hình ảnh khỏa thân với thành viên ban nhạc mà họ đã có quan hệ tình dục, tiết lộ thông tin cá nhân như địa chỉ, tên thật, hoặc việc đăng tải những câu chuyện tiết lộ từ người thân và người liên quan.

“Tanuki trò chuyện” có đặc điểm là có nhiều chủ đề liên quan đến các nhà phát hành nổi tiếng như “YouTube”, “Nico Nico”, “Twitcasting”, “Fuwacchi”, và những người phát hành như vậy dễ trở thành mục tiêu cho việc bị phỉ báng, bôi nhọ từ “Anti”.

Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi

Những người đã phá hoại danh dự hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác thông qua các bài đăng trái pháp luật trên Internet, theo luật dân sự, phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại dựa trên hành vi phạm pháp và nạn nhân có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại dựa trên hành vi phạm pháp đối với người gây hại.

Tùy vào nội dung, có thể xác lập tội phạm hình sự như tội phỉ báng danh dự hoặc tội cản trở công việc, trong trường hợp này, người gây hại cũng phải chịu trách nhiệm hình sự.

Trên các diễn đàn ẩn danh như “Tanuki”, không thể biết người gây hại là ai và từ đâu, do đó không thể yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Vì vậy, chúng tôi sẽ tiến hành các thủ tục để xác định người đăng và truy cứu trách nhiệm. Đây được gọi là yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi.

Quy trình xác định người đăng bài ①: Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP

Để xác định người đăng bài lên “Tanuki”, trước tiên, chúng tôi sẽ yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP từ nhà điều hành “Tanuki”.

Địa chỉ IP và dấu thời gian

Nhà điều hành diễn đàn ẩn danh không biết tên hoặc địa chỉ của người đăng bài. Tuy nhiên, họ chắc chắn biết một thông tin, đó là “địa chỉ IP và dấu thời gian” của người đăng bài.

“Địa chỉ IP” là thông tin địa chỉ trên Internet, và tất cả các máy kết nối Internet, như máy tính cá nhân tại nhà hoặc điện thoại thông minh, đều có thông tin địa chỉ duy nhất là địa chỉ IP. Khi kết nối với một trang web hoặc đăng bài, “dấu thời gian” là thời gian truy cập và địa chỉ IP của người đăng bài sẽ được ghi lại bởi nhà cung cấp dịch vụ nội dung. Chúng tôi bắt đầu bằng việc yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP và dấu thời gian của người đăng bài.

Vì nhà điều hành “Tanuki” cũng có nghĩa vụ bảo vệ bí mật của người đăng bài, họ thường trả lời rằng “không thể tiết lộ nếu không có lệnh của tòa án”.

Do đó, cùng với việc gửi “Đơn yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi”, chúng tôi cần phải khởi kiện “biện pháp tạm thời” để yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP và dấu thời gian của người đăng bài. “Đơn yêu cầu lệnh tạm thời tiết lộ thông tin người gửi” là quy trình nhận quyết định từ tòa án yêu cầu nhà điều hành “Tanuki” tuân thủ yêu cầu tiết lộ.

Nếu mọi thứ diễn ra suôn sẻ, tòa án sẽ ban hành biện pháp tạm thời trong vòng 1-2 tháng và nhà điều hành sẽ tiết lộ thông tin về địa chỉ IP và dấu thời gian một cách nhanh chóng. Phí luật sư trong trường hợp này, theo thông tin trên Internet, là

Phí khởi công là khoảng 300.000 yên, phí thành công là khoảng 300.000 yên

https://Monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

được nói đến. Trong quy trình này, bạn có thể yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP và xóa bài đăng cùng một lúc. Phí trên là cho việc thực hiện cả hai. Tuy nhiên, tất nhiên, phí sẽ thay đổi tùy thuộc vào nội dung và số lượng bài đăng mà bạn muốn xử lý.

Điều kiện yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi

Để xác định người đăng bài, bạn phải yêu cầu tiết lộ thông tin người đăng bài dựa trên Luật Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ Internet Nhật Bản. Có một số điều kiện tiên quyết để yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi.

Quyền bị xâm phạm

Cần rõ ràng rằng “quyền đã bị xâm phạm” do bài đăng. Bạn không thể yêu cầu tiết lộ thông tin chỉ bằng cách khẳng định cảm xúc cá nhân như “điều này không thể chấp nhận được” hoặc “tôi muốn biết tên và địa chỉ của người đăng bài như thế này”.

Ví dụ, trong trường hợp phỉ báng danh dự, một sự thật khách quan là đánh giá xã hội của nạn nhân đã giảm, nhưng việc xác định xem phỉ báng danh dự có thành lập hay không, vi phạm quyền riêng tư hay không, hay có thể đặt câu hỏi về tội phạm phỉ báng uy tín hay không, là khó khăn, và chúng tôi khuyên bạn nên thảo luận với một luật sư có kinh nghiệm trong việc đưa ra những quyết định như vậy.

Có lý do chính đáng

Chỉ khi người yêu cầu có lý do chính đáng để lấy thông tin người gửi thì mới được chấp nhận. Các ví dụ về lý do chính đáng như sau:

• Cần thiết để yêu cầu người gửi xóa
• Cần thiết để thực hiện quyền yêu cầu bồi thường dân sự
• Cần thiết để yêu cầu phục hồi danh dự, như quảng cáo xin lỗi
• Cần thiết để thực hiện quyền yêu cầu ngừng
• Cần thiết để xác định người thật khi thực hiện các biện pháp pháp lý như tố cáo hình sự

Nếu mục đích không rõ ràng hoặc nếu là do mục đích không hợp lệ như trừng phạt tư nhân, thì sẽ không được chấp nhận.

Quy trình xác định người đăng bài ②: Cấm xóa lịch sử truy cập

Khi địa chỉ IP được tiết lộ, bạn có thể xác định nhà cung cấp dịch vụ mà người gửi đã sử dụng.

Bạn sẽ yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ đã xác định cung cấp thông tin lịch sử truy cập như “địa chỉ và tên của người ký hợp đồng đã sử dụng địa chỉ IP này vào thời điểm ngày tháng năm giờ phút”, nhưng lượng thông tin này rất lớn. Nếu là nhà cung cấp dịch vụ di động, số lượng có thể lên đến hàng chục triệu người, và đối với nhà cung cấp dịch vụ trung gian, số lượng có thể lên đến hàng triệu người. Do đó, nhà cung cấp dịch vụ trung gian thường xóa lịch sử truy cập sau một khoảng thời gian nhất định, khoảng 3 tháng đối với nhà cung cấp dịch vụ di động và tối đa khoảng 1 năm đối với nhà cung cấp dịch vụ internet cố định. Nếu bạn mất quá nhiều thời gian từ khi đăng bài đến khi khởi kiện, khả năng lịch sử truy cập sẽ bị xóa trong thời gian đó là rất cao.

Đối với nhà cung cấp dịch vụ trung gian, bạn sẽ cần yêu cầu thông tin cá nhân quan trọng như tên và địa chỉ của người gửi, và sẽ cần thực hiện các thủ tục thông qua một kiện tụng dân sự thông thường. Thường mất vài tháng để hoàn thành kiện tụng, và trong thời gian đó, lịch sử truy cập mà nhà cung cấp dịch vụ đã lưu trữ có thể bị xóa, do đó, bạn cần thực hiện các thủ tục tạm thời để cấm xóa lịch sử truy cập để đảm bảo không mất bằng chứng.

Tuy nhiên, nếu bạn thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ trung gian rằng “tôi đang yêu cầu tiết lộ tên và địa chỉ thông qua tòa án, vì vậy tôi muốn bạn lưu trữ lịch sử truy cập trong một thời gian”, thì có nhiều trường hợp nhà cung cấp dịch vụ sẽ lưu trữ lịch sử truy cập mà không cần thực hiện các thủ tục tạm thời.

Quy trình xác định người đăng ③: Kiện tụng yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi

Một khi đã đảm bảo rằng nhật ký truy cập được lưu trữ, bạn sẽ khởi kiện chống lại nhà cung cấp trung gian, yêu cầu tiết lộ thông tin về người gửi như “địa chỉ, tên, địa chỉ email”, v.v.

Nguyên tắc, nhà cung cấp trung gian sẽ không đáp ứng yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi nếu không có sự đồng ý của người gửi, và tên và địa chỉ là thông tin cá nhân quan trọng. Tòa án chỉ chấp nhận tiết lộ tên và địa chỉ thông qua quy trình chính thức của kiện tụng nếu họ công nhận hành vi phạm pháp luật. Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi đối với nhà cung cấp trung gian không phải là biện pháp tạm thời, mà là một kiện tụng chính thức. Điểm tranh chấp chính trong kiện tụng là liệu nội dung đăng tải có vi phạm quyền lợi của nguyên đơn (người yêu cầu tiết lộ) một cách rõ ràng hay không.

Quy trình xác định người đăng bài ④: Yêu cầu bồi thường thiệt hại

Nếu tòa án xác định rằng “quyền lợi đã bị xâm phạm do bài đăng” và “có lý do chính đáng”, tòa án sẽ ra lệnh cho nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đưa ra thông tin như tên, địa chỉ, địa chỉ email, v.v. của người ký kết hợp đồng khi đăng bài.

Khi thông tin người gửi được tiết lộ và người gửi được xác định, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại và xem xét các biện pháp sau đây.

• Yêu cầu họ cam kết không lặp lại việc phỉ báng, sỉ nhục trong tương lai
• Yêu cầu chi phí cần thiết (chi phí điều tra, phí luật sư)
• Truy tố hình sự

Ngoài việc yêu cầu bồi thường thiệt hại, còn có nhiều lựa chọn khác để trừng phạt.

Tóm tắt

Như vấn đề đang được thảo luận trên diễn đàn “Tanuki”, việc đăng tải nội dung phỉ báng hoặc xúc phạm danh dự trên các diễn đàn ẩn danh thường không thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách xóa bài đăng.

Việc xác định người đăng những bình luận xấu xa như vậy và buộc họ chịu trách nhiệm có thể ngăn chặn sự mở rộng và tái phát của sự cố.

Việc thực hiện những thủ tục như vậy đòi hỏi sự xử lý nhanh chóng và kiến thức về cả pháp luật và IT, điều này khó khăn đối với người không chuyên. Việc tư vấn với luật sư chuyên về Internet sẽ giúp giải quyết vấn đề sớm hơn.