「元宇宙的原則」第2.0版是什麼？企業應掌握的法律風險與應用技巧解析

隨著過去由新冠疫情引發的短暫熱潮逐漸平息，元宇宙目前正穩步進入「社會實裝階段」，具體的應用案例在解決社會問題方面不斷增加。根據日本總務省公佈的最新報告書，元宇宙正逐漸普及為不局限於特定領域的「社會問題解決基礎設施」，預計到2030年（令和12年），其市場規模將在全球超過5000億美元。

企業在利用元宇宙時，必須認識到元宇宙不僅僅是虛擬空間，而是與物理空間相連的「新經濟活動與社會活動場域」。為了確保元宇宙上的設計與運營不損害民主價值，並在保障用戶安心與安全的同時促進創新，日本總務省制定了「元宇宙原則」，提供應遵循的指導方針。

本文章將從法律的角度解釋元宇宙應用的本質及風險管理的要點。

支撐社會實施的「元宇宙原則」是什麼

元宇宙是指透過網絡可以進入的虛擬空間，並且定義為一個用戶之間可以進行交流的空間。大致上可分為兩種類型：獨立於現實的「VR元宇宙」以及將數位資訊與物理空間重疊的「AR・MR元宇宙」。

近年來，特別受到關注的是其在產業和業務上的擴大應用。在職場教育、土木建設現場、製造現場等領域的使用正在加速，預計到2030年，日本國內針對企業的市場規模將達到約1.6兆日圓。

在這種快速普及的背景下，日本總務省制定了「元宇宙的原則」，並於2024年進一步具體化了內容，公佈了「第2.0版」。這些原則旨在確保元宇宙不僅僅是一時的熱潮，而是作為解決社會問題的基礎設施健康發展。具體而言，這些原則為企業在設計和運營中應遵循的指導方針，包括尊重個人尊嚴、確保多樣性和包容性，以及不阻礙創新的開放環境建設。雖然這些原則沒有法律強制力，但由於它們將成為未來法律制定和國際標準化的基礎，因此在業務拓展時，強烈要求構建符合這些原則的治理架構。

參考：經產省｜「關於實現安心安全的元宇宙研究會」報告書2025及意見募集結果的公佈

企業在日本活用元宇宙的優勢

導入的主要目的集中在提升生產力、技能傳承以及提高安全性與顧客滿意度。

在技能傳承與培訓的高度化方面，例如空調機製造商大金工業中，新進的服務工程師可以在元宇宙中重現無法僅靠手冊學習獲得的現場運行數據和視覺元素，進行故障檢查訓練。這使得不受實機或地點限制，能夠在全球範圍內提供高品質的訓練。

此外，業務效率化與安全性的提升也是一大優勢。在清水建設的案例中，開發了一個系統，將3D雷射掃描儀獲取的建築檢查數據與設計圖（BIM）結合於元宇宙中，從遠程進行檢查。這不僅將移動時間降至零，還降低了高空作業等檢查人員的事故風險。

更進一步，創造新的顧客接觸點也被寄予厚望。在三越伊勢丹或大丸松坂屋百貨店等零售業中，構建了與實體店鋪或活動相連的虛擬店鋪，提供了傳統電子商務網站難以實現的「與他人一起享受購物」的體驗。這些也被期待成為與創作者合作銷售數位商品等第三種商業模式。如此一來，元宇宙正逐漸作為解決現實問題的數位實用工具而被廣泛接受。

在日本法律下「元宇宙原則」所示的法律風險及其應對

在商業應用中，需要考慮的課題多種多樣。根據日本總務省的「元宇宙原則（第2.0版）」，本所整理了主要的注意事項。

隱私與生物信息的保護

在使用元宇宙，特別是HMD（頭戴式顯示器）時，可能會大量獲取用戶的視線、動作、生理反應等多模態敏感數據。需要明確獲取哪些行為記錄及其用途，並建立從用戶獲得個別同意的流程。從日本個人信息保護法的觀點來看，所獲取的數據應限制在達成使用目的所需的範圍內，並將保存期限保持在最低限度。

此外，在戶外或公共空間使用AR・MR設備時，存在侵犯未使用設備的第三方隱私的風險。除了通過LED燈顯示正在拍攝等硬體措施外，還需要對用戶進行注意提醒等運營上的考量。

知識產權與用戶生成內容

元宇宙的魅力在於用戶自身可以創作和分享內容，但這也可能成為權利侵害的溫床。為了讓創作者能夠安心創作，需要通過使用條款或指導方針明示知識產權的歸屬及二次利用的規則。

此外，未經許可生成或使用模仿實際人物或知名角色的虛擬形象，可能構成肖像權或公眾權的侵害。在運營或利用平台時，當確認有誹謗或權利侵害時，建立能迅速凍結帳戶等應對措施的體系是非常重要的。

安全性與利益相關者間的責任分擔

需要注意元宇宙特有的「空間體驗」所帶來的物理及心理風險。在AR・MR中附加信息於物理空間時，必須檢驗信息顯示是否會遮擋工作者的視野，從而導致事故。

此外，為了應對元宇宙內的活動或體驗內容中可能發生的問題，需要事先通過契約等明確平台提供者、世界提供者及用戶之間的責任所在。

品牌價值的保護與區域劃分

在不特定多數人參加的空間中，可能會發生誹謗中傷或違反公序良俗的行為，從而損害品牌價值。建議事先用簡單的語言或視覺說明自家公司提供的空間性質（例如：是商業專用還是自由交流的場所），並進行適當的「區域劃分」。

在涉及商業交易的情況下，採取確認虛擬形象背後人物真實性的措施（如附加身份驗證標記等），是提高信任度的關鍵。

總結：在日本構建元宇宙應用的治理應諮詢律師

元宇宙擁有超越物理限制、擴展人類可能性並提升整體社會生產力的巨大潛力。然而，元宇宙中流通的機密信息和個人數據的處理，比傳統的互聯網服務更加複雜且敏感。

未來，不僅需要考慮是否觸犯法律的「防守」姿態，還需要從設計階段開始融入隱私和安全性的「隱私設計」等多層次方法來建立信任。在進行這些應對措施時，不僅需要解釋明文化的法律，還需要獲得精通IT技術和最新商業模式的律師的建議，這將非常有用。在考慮展開元宇宙業務時，請務必諮詢專家。

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