2021年8月25日，日本総務省（資訊通信政策研究所）針對網路、社交媒體等網路媒體以及電視、廣播等資訊通信媒體的使用時間長短、時間段、使用率、信賴度等進行持續掌握，並公布了2020年版的報告書，以揭示媒體間的關係和使用實況的變化等。在此，本所將解釋該「2020年版資訊通信媒體的使用時間與資訊行為調查報告書」的第五章「主要社交媒體服務/應用程式等的使用率」的概要。本調查的方法本調查自2012年起每年進行一次（今年是第9次），與日本新聞協會的「全國媒體評價・接觸調查」和新聞通信調查會的「關於媒體的全...
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在新型冠狀病毒的疫情持續蔓延的情況下，本所有更多的機會看到宣傳防止新型冠狀病毒的產品。例如，您可能在藥店或網路上看到健康食品、負離子產生器、消毒噴霧或空間消毒產品等。然而，根據顯示的內容，可能會成為日本消費者事務局改善要求等的對象，因此需要注意。本文將解釋有關宣傳對新型冠狀病毒有預防效果的產品顯示的注意事項。消費者廳的應對對於宣稱具有對新型冠狀病毒的預防效果的商品，消費者廳正在進行緊急監視，並對可能違反日本「優良誤認表示法」和「健康增進法」的表示進行改善要求等。關於健康食品消費者廳於2021年6...
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2021年9月，日本消費者廳認定「BUBKA ZERO」這款養髮產品的廣告違反了日本「景品表示法」（防止不當贈品和不當表示法），因此對銷售公司T.S公司下達了支付1747萬日元罰款的命令。本文將以「BUBKA ZERO」為例，解釋銷售沒有合理效果依據的產品，卻聲稱其具有效果的風險。關於「BUBKA ZERO」的一連串經過「BUBKA ZERO」這款生髮產品，雖然宣傳短期內就能見效，但日本消費者事務廳認為其效果並無合理的依據，因此發出了措施命令和罰款命令。問題的表示概要儘管沒有合理的依據，但在聯盟...
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我想許多人在面臨婚姻、購屋、孩子出生等人生重大事件時，都曾考慮過是否該投保。隨著經濟狀況的變化，您可能也會考慮更改最初投保的保險內容。作為保險公司，本所也希望能靈活應對保險計劃的變更。例如，如果本所在提供商品或服務時，以增加使用費用為條件，提供增加損害賠償請求上限金額或排除免責項目等類似保險的選項（以下稱為「保險類似選項」），那麼可能會出現哪些法律問題呢？在經營保險業務時，需要根據日本《保險業法》（Insurance Business Act）取得許可。本文將針對正在考慮提供保險類似選項的企業，...
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近年，隨著網際網路的迅速發展和普及，Twitter、Facebook、Instagram以及LINE等社交媒體的使用也隨之增加。隨著社交媒體用戶的增加，社交媒體已成為廣告宣傳活動的重要媒介。因此，越來越多的影響者利用社交媒體進行廣告宣傳活動。此外，影片分享網站也迅速普及。特別是，上傳影片到YouTube和觀看YouTube影片的人數也在增加。因此，越來越多的YouTuber等人上傳產品介紹等影片，YouTube作為廣告宣傳活動的媒介的場景也在增加。隨著在社交媒體和YouTube上的廣告宣傳活動的...
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在網路購買營養補充品時，有時會有「首次僅需支付500日元運費」或「首次購買打九折」等首次購買折扣的定期購買條件。這是為了激發消費者的購買意願，但如果操作不當，可能會觸犯法律，因此必須小心。本文將針對銷售商，解釋在進行營養補充品定期購買的首次限定折扣時需要注意的事項。定期購買問題案例在網路購物網站中，以定期購買為條件的首次限定折扣合約問題日益增加。根據日本獨立行政法人國民生活中心的調查，關於健康食品等通信銷售「定期購買」合約的諮詢，從2014年（西元2014年）的1,925件，到2019年（西元2...
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您可能在網路上看過「輕鬆瘦身」或「銷售第一」等廣告語。但是，是否真的可以「瘦身」，是否真的是「第一」，有時候可能並不確定，甚至可能完全是虛假的。那麼，在網路上銷售商品時，有哪些法律規定呢？本次本所將解釋網路商品廣告和日本「景品表示法」的規定。在日本「景品表示法」第2條第4項中規定的「表示」，也包括業者在網路上對自己提供的商品或服務的內容或交易條件進行的表示。日本「景品表示法」（定義）第2條4 在本法中，「表示」指的是為了吸引顧客，業者對自己提供的商品或服務的內容或交易條件等相關事項進行的廣告或其...
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根據2009年（西元2009年）藥事法施行令的部分修訂，不以視力矯正為目的的「時尚彩色隱形眼鏡（俗稱彩瞳）」也從防止健康損害的角度被視為與視力矯正用隱形眼鏡同等的高度管理醫療器械。隨著這次修訂，彩瞳也成為了藥機法（日本藥品醫療器械法）的規範對象，對於銷售方式和廣告等也需要特別注意。本次，本所將詳細解釋彩瞳銷售時進行的「回饋點數」以及在廣告中使用的「成本彩瞳」、「進貨彩瞳」等的合法性。透過回饋點數進行彩色隱形眼鏡銷售的合法性回饋點數是否屬於「日本獎品顯示法」所規定的「獎品類」要討論回饋點數的合法性...
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2021年3月1日，日本消費者廳發布了一篇名為「對虛假與誇大的聯盟廣告的警告」的文章。引發這次警告的是兩起被認為屬於「虛假或誇大的廣告」的事件。「聯盟營銷業務」的市場規模據說超過了每年3萬億日元，並被視為一個值得關注的成長市場。為了確保市場能夠順利擴大，需要確保消費者安全的正確的聯盟廣告。因此，本次本所將根據實際案例，詳細解釋日本「消費者安全法」中的廣告規定。聯盟廣告的運作機制聯盟廣告是一種透過在自己主辦的部落格中設置的橫幅廣告或連結等方式，當商品銷售等成果產生時，可以獲得報酬的機制。進行這種業...
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隨著網際網路的普及，任何人都可以輕鬆購買商品或服務。然而，同時也增加了利用網路進行的惡質商業行為所造成的損害，尤其是定期購買相關的問題正在不斷增加。根據日本消費者廳的數據，2020年（西元2020年）關於通信銷售的「定期購買」諮詢案件數達到56,302件，比前一年增加了約26%，與2015年相比，增加了約14倍。而且，其中超過90%的諮詢是關於網路購物。特別是關於食品或化妝品等的定期購買，許多人看到吸引人的「試用」或「監測」等廣告後進行申請，結果發現已經簽訂了定期購買合約，當他們試圖取消合約時，...
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補充劑並非藥物，而是健康食品。然而，從消費者的角度來看，與一般食品不同，人們購買補充劑時，往往對自身的健康和美容有一定的期待，並且，由於其形狀等特點，這種期待往往會超過一般食品。法律對於「藥物」，與一般食品不同，設有嚴格的廣告規範。對於宣稱具有治療效果，例如治療痤瘡、便秘等效果的「藥物」，法律對於非藥物的健康食品等也設有同樣嚴格的廣告規範。雖然補充劑不是藥物，但被認為與藥物相似，必須不斷考慮與廣告規範的關係，並在此基礎上進行銷售和宣傳。這就是補充劑的特點。本文將解釋關於這種既不是一般食品，也不是...
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近年，隨著網路的發展，Twitter、Facebook、Instagram以及LINE等社交媒體迅速普及，本所可以看到像是網紅等人在社交媒體上進行廣告宣傳活動的案例。此外，YouTube等影片分享網站也迅速普及，每天都有各種類型的影片被上傳。在影片分享網站上，像是YouTuber等人進行影片廣告宣傳活動的案例也在增加。這裡的問題是，網紅或YouTuber在接受企業的請求，以經濟報酬為對價進行廣告宣傳活動，卻隱瞞此事，進行所謂的「隱形行銷（以下簡稱「隱行」）」，這是否違法？這是一個問題。即使是隱行...
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寵物用品市場逐年擴大，到了2018年（西元2018年），年度出貨金額超過了1兆5000億日元。其中，寵物食品佔了40%以上，因此在2009年（西元2009年）實施了針對狗和貓的寵物食品的「日本寵物食品安全法」。隨著市場的擴大，寵物用品的種類也在增加。一般來說，「寵物用品」包括從寵物食品到動物用藥品、動物用醫藥部外品、動物用醫療器械等，範圍非常廣泛。因此，對於寵物用品的各種廣告表現設有相關規定。本次本所將簡單介紹寵物用品廣告刊登的法律規定，以及成為規定對象的廣告表現等內容。寵物用品的法律定義雖然寵...
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在「醫療相關廣告」中，設有各種規範。如果容許誤導患者或虛假廣告，將無法有效提供優質適切的醫療服務，進而對國民健康產生負面影響。規定醫療廣告的是日本《醫療法》。該法於2018年6月1日（西曆2018年）進行修訂，之前並未將網站、電子郵件雜誌、應患者要求分發的小冊子等視為《醫療法》所定義的「廣告」，但現在已成為廣告規範的對象。然而，對於廣告規範，不僅要理解修訂後的《醫療法》，還需要理解相關的實施規則和省令等法規，否則很難明確判斷何為合法，何為違法。因此，本次將詳細解釋在「醫療相關廣告」中，美容診所進...
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在SNS和YouTube上，雖然看似自然的發布，但實際上是商家在宣傳商品或服務的「隱形行銷（Stealth Marketing）」正在擴大。由於這種隱形行銷可能會破壞公正的市場秩序，因此國家已開始加強對此問題的規範。因此，未來在規劃廣告時，也需要注意隱形行銷的規範。在這裡，本所將根據2022年12月27日由日本消費者廳發布的報告，解釋隱形行銷的問題點，以及在日本「景品表示法」中的不當表示。隱形行銷的問題點隱形行銷（Stealth Marketing），又稱為Stema，是指廣告主隱藏廣告的本質，...
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例如，進行藥品廣告時，該廣告必須註明使用和操作上的注意事項。藥品海報等上的小字註明，就是遵循「日本藥品等適當廣告標準」（Japanese Standards for Fair Advertising of Pharmaceuticals）的規定。那麼，如果在Instagram的帖子或故事中進行廣告，本所應該如何考慮呢？實際上，無論是Instagram的帖子還是故事，都有顯示文字量的限制，因此很難像海報那樣用小字進行注意事項的註明。對於藥品、醫藥部外品、化妝品等，由於網紅在Instagram的帖子...
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