Advokát vysvětluje, jak identifikovat osobu s neveřejnou ID na Yahoo! Chiebukuro

Na Yahoo!知恵袋 se každý den zveřejňuje mnoho otázek a odpovědí. Je velmi pravděpodobné, že jste na tuto stránku narazili při hledání souvisejících slov na vyhledávačích jako je Google.

Avšak, vzhledem k tomu, že kdokoli může snadno zveřejnit otázku nebo odpověď, existuje také možnost, že se objeví příspěvky, které by mohly být považovány za pomluvu nebo poškození cti.

Navíc, jednou z charakteristik Yahoo!知恵袋 je, že je možné přispívat anonymně, což znamená, že je prakticky nemožné identifikovat jednotlivce na základě shodné ID v několika příspěvcích.

V tomto článku tedy z právního hlediska vysvětlíme, jak identifikovat autora, pokud jsou na Yahoo!知恵袋 zveřejněny škodlivé otázky nebo odpovědi.

Co je Yahoo!知恵袋

Yahoo!知恵袋 je komunita znalostí provozovaná společností Yahoo! JAPAN (Yahoo Corporation), která poskytuje službu, kde uživatelé mohou sdílet své znalosti tím, že kladou otázky a odpovídají na ně.

Na Yahoo!知恵袋 existují kategorie různých žánrů, jako jsou celebrity, vaření, zdraví, poradenství v oblasti vztahů, problémy v lidských vztazích atd., a jsou zde zveřejňovány různorodé otázky a odpovědi, od běžných problémů, které je těžké konzultovat s přáteli nebo rodinou, jako jsou metody obnovení vztahu, až po odborné záležitosti.

Podmínky použití Yahoo! JAPAN[ja]

Příklady závadných otázek a odpovědí publikovaných na Yahoo!知恵袋

Yahoo!知恵袋 je platforma, na které může kdokoli položit otázku nebo odpovědět, pokud se přihlásí do Yahoo! JAPAN a zaregistruje se pro použití Yahoo!知恵袋.

V důsledku toho mohou být publikovány příspěvky, které se zdají být pomluvou nebo poškozením dobré pověsti, jako jsou následující:

• “Je pravda, že v lázních hotelu ○○ se množí škodlivé bakterie?”
• “Zdá se, že restaurace △△ skrývá skutečnost, že způsobila otravu jídlem.”

V takových případech můžete podat hlášení o porušení pravidel pomocí tlačítka “Nahlásit porušení” v pravém dolním rohu příspěvku. Pokud je rozhodnuto, že příspěvek porušuje “Pravidla použití” Yahoo!知恵袋, může být příspěvek odstraněn.

Zákazy uvedené v “Pravidlech použití” Yahoo!知恵袋 jsou následující:

Zákaz č. 1: Publikování obsahu, který kritizuje, pomlouvá nebo útočí na ostatní, nebo publikování obsahu, který ostatní považují za nepříjemný
Zákaz č. 2: Publikování obsahu, který obsahuje nepříjemné zobrazení, jako je obscénnost, násilí nebo radikální zobrazení
Zákaz č. 3: Publikování obsahu, který podněcuje nebo předznamenává protiprávní činy nebo trestné činy
Zákaz č. 4: Použití pro komerční nebo reklamní účely
Zákaz č. 5: Publikování informací, které mohou identifikovat jednotlivce
Zákaz č. 6: Porušení práv duševního vlastnictví třetích stran, jako jsou autorská práva
Zákaz č. 7: Jednání, které narušuje provoz služby
Zákaz č. 8: Příspěvky, které nejsou otázkami nebo odpověďmi, nebo které nemají smysl
Zákaz č. 9: Předstírání nebo vlastní propagace
Zákaz č. 10: Jednání, které zahrnuje nábor nebo výzvy
Zákaz č. 11: Příspěvky týkající se zjevně falešných informací
Zákaz č. 12: Cokoli, co Yahoo! JAPAN považuje za nevhodné

Pravidla použití – Yahoo!知恵袋[ja]

Avšak i když podáte hlášení o porušení pravidel, neznamená to, že příspěvek bude nutně odstraněn.

Pokud závadná otázka nebo odpověď nebude odstraněna i po podání hlášení o porušení pravidel, nebo pokud škoda způsobená tímto příspěvkem je značná, měli byste zvážit právní postup k identifikaci autora příspěvku.

Postup pro identifikaci autora příspěvku na Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro)

Obecný postup pro identifikaci autora příspěvku je následující:

1. Odtajnění IP adresy
2. Požadavek na uchování logů
3. Požadavek na odtajnění jména a adresy
4. Požadavek na odškodnění

Pro Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro) platí v zásadě stejný postup, takže níže podrobně vysvětlíme každý z výše uvedených kroků.

Krok 1: Žádost o zveřejnění IP adresy

Prvním krokem k identifikaci škodlivých přispěvatelů na Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers) je požádat správce webu o zveřejnění IP adresy.

Co je IP adresa

IP adresa je číslo přidělené zařízení (jako je PC nebo smartphone) na síti k jeho identifikaci, je to v podstatě informace podobná adrese na internetu.

Jak bylo uvedeno na začátku článku, na Yahoo! Chiebukuro je možné přispívat anonymně, takže identifikace přispěvatele podle ID je v praxi obtížná.

Ale pro použití Yahoo! Chiebukuro je nutné se přihlásit do svého účtu zaregistrovaného na Yahoo! JAPAN.

A IP adresa použitá při tomto přihlášení je získána a uložena správcem webu, Yahoo! JAPAN.

Pokud známe IP adresu použitou při přihlášení, můžeme identifikovat server, přes který bylo přihlášení provedeno, a jeho správce (poskytovatele služeb), a požádat poskytovatele služeb o zveřejnění informací o smluvní straně (adresa, jméno atd.), které byly přiřazeny k dané IP adrese, a tak identifikovat přispěvatele.

Proto, k identifikaci přispěvatele je třeba nejprve požádat správce webu o zveřejnění IP adresy.

Žádost o zveřejnění IP adresy přispěvatele

Žádost o zveřejnění IP adresy lze provést prostřednictvím procesu nazývaného předběžné opatření.

Předběžné opatření je druh civilní ochrany, dočasná opatření stanovená soudem.

V tomto procesu je také možné požadovat současně s odhalením IP adresy odstranění příspěvku.

Jak bylo uvedeno výše, Yahoo! JAPAN nemusí nutně reagovat na nahlášení porušení v případě škodlivých příspěvků.

Proto, pokud nahlášení porušení nevede k odstranění, nebo pokud je duševní utrpení velké, měli byste zvážit použití metody předběžného opatření s právní závazností.

Podrobnosti o tom, jak “odstranit otázky a odpovědi” na Yahoo! Chiebukuro, jsou vysvětleny v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/measures-against-harmful-reputation-on-yahoo-chiebukuro[ja]

Obhajoba a důkazování nezákonnosti příspěvku

Podle “Pravidel použití” Yahoo! Chiebukuro, pokud jsou zveřejněny otázky nebo odpovědi, které porušují zákaz, Yahoo! JAPAN může provést odstranění příspěvku atd.

Příspěvky obsahující osobní informace, porušující zákony a nařízení, škodlivé odkazy, způsobující nepohodlí ostatním, zranitelně zraňující nebo útočící na někoho, mohou být považovány za porušení podmínek použití a mohou být odstraněny. V závažných případech může dojít k odstranění Yahoo! JAPAN ID nebo k trestu.

Co je porušení podmínek použití[ja]

Avšak, výše uvedená “Pravidla použití” jsou pouze interní pravidla Yahoo! Chiebukuro, takže otázka, zda je uznána nezákonnost, je jiná záležitost.

Proto, pokud žádáte soud o zveřejnění IP adresy, je třeba zvážit právní argumenty podporující nezákonnost otázky nebo odpovědi a důkazy k prokázání této nezákonnosti.

Krok 2: Žádost o uložení záznamů

Jak bylo uvedeno výše, pokud je vydán příkaz k zveřejnění IP adresy a správce webu tuto IP adresu zveřejní, je možné identifikovat poskytovatele služeb, přes kterého bylo připojení realizováno. Tento poskytovatel služeb uchovává komunikační záznamy (logy) uživatelů, kteří tuto IP adresu používají.

Avšak logy nejsou uchovávány navždy a v případě mobilních sítí mohou být smazány po období zhruba tří měsíců.

Z tohoto důvodu je nutné požádat soud, aby vydal příkaz poskytovateli služeb, který zakazuje mazání logů.

Tento zákaz musí být vydán v rámci samostatného soudního řízení, které je odlišné od žádosti o zveřejnění IP adresy.

Avšak, pokud se obrátíte na poskytovatele služeb s žádostí, aby uchovával logy do doby, než bude vydán příkaz k zveřejnění údajů o autorovi příspěvku, často je možné dosáhnout uchování logů i bez předběžného opatření.

Proto byste měli zvážit, zda nejprve vydáte takové oznámení.

Avšak, i když vydáte výše uvedené oznámení, je nutné tvrdit a prokázat nezákonnost příslušného příspěvku, což vyžaduje odborné znalosti, a proto doporučujeme požádat o pomoc právníka.

Krok 3: Žádost o zveřejnění jména a adresy

Po žádosti o uložení záznamu podáte žádost o zveřejnění jména a adresy autora příspěvku poskytovateli služeb.

Žádost o zveřejnění jména a adresy není dočasným opatřením, jako je předběžné opatření, ale je nutné projít konečným soudním řízením.

Soud proto pečlivě zváží nezákonnost příspěvku více než při předběžném opatření a vydá příkaz k zveřejnění jména a adresy pouze v případě, že konečně uzná nezákonnost daného příspěvku.

Podrobněji vysvětlujeme, v jakých případech je uznána nezákonnost příspěvku, v následujících článcích.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Krok 4: Žádost o náhradu škody

Pokud je zveřejněna adresa a jméno autora příspěvku, můžete požadovat náhradu za právní náklady a škody, včetně odškodnění za utrpěné škody.

Pokud je náhrada škody řádně zaplacena a může být použita na právní náklady, oběť nebude mít žádné finanční zatížení.

Avšak, může se stát, že autor příspěvku nebude identifikován, nebo i když je autor identifikován a může být požadována náhrada škody, obdržená náhrada škody nemusí pokrýt všechny právní náklady.

Tento bod je podrobně vysvětlen v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Jak identifikovat osobu, která pomlouvá na Yahoo! Chiebukuro bez soudního rozhodnutí

Na Yahoo! Chiebukuro je možné přispívat anonymně, ale protože je spojen s účtem Yahoo! JAPAN, může Yahoo! JAPAN znát jméno a adresu autora příspěvku.

Proto, pokud požádáte Yahoo! JAPAN o zveřejnění informací o autorovi a získáte jeho jméno a adresu, můžete požádat autora o náhradu škody.

Avšak z pohledu Yahoo! JAPAN je autor příspěvku jejich zákazník a z hlediska ochrany osobních údajů, “pokud nebylo vydáno veřejné rozhodnutí soudem, nebude vyhověno žádosti o zveřejnění”, takže případy, kdy vyhoví dobrovolné žádosti o zveřejnění, jsou vzácné.

Pokud je obtížné odstranit příspěvky z Yahoo!知恵袋, obraťte se na právníka

Yahoo!知恵袋 je velmi užitečná služba, kde můžete snadno konzultovat otázky a problémy, které by bylo obtížné se zeptat lidí kolem vás, a získat odpovědi.

Avšak, někdy se mohou objevit škodlivé otázky nebo odpovědi, které mohou být považovány za pomluvu.

Pro identifikaci autora škodlivých otázek nebo odpovědí je nutné projít několika soudními řízeními, která jsou každá komplikovaná.

Pokud vás trápí škodlivé příspěvky na Yahoo!知恵袋, obraťte se co nejdříve na právníka, který je odborníkem na řešení pomluv a poškození cti na internetu.