Je možné komerčně využívat ChatGPT? Advokát vysvětluje problémy s autorskými právy
Od svého uvedení na trh v listopadu 2022 (Reiwa 4) se AI pro generování přirozeného jazyka, ChatGPT, stává středem pozornosti. Mnoho lidí zvažuje, zda by nebylo možné využít jeho schopnost rychle odpovídat na otázky z různých oblastí pomocí sofistikovaných textů pro komerční účely.
Komerční využití ChatGPT je možné, pokud dodržíte pravidla. V tomto článku vysvětlíme výhody a upozornění pro ty, kteří zvažují začlenění ChatGPT do svého podnikání. Představíme také několik příkladů skutečného komerčního využití, které vám mohou posloužit jako inspirace.
Je možné komerčně využívat ChatGPT?
Když to řekneme rovnou, ChatGPT je možné využívat pro komerční účely. Jeho využitím můžete ve vašem podnikání dosáhnout zvýšení produktivity a snížení nákladů na mzdy. ChatGPT je přístupný po registraci účtu a může ho začít používat kdokoli snadno. Je možné jej využívat zdarma, ale pokud využijete výkonnější model GPT-4, můžete zpracovávat nejen textová, ale i obrazová data.
V Japonsku už existují firmy, které ChatGPT implementovaly.
V květnu 2023 (Reiwa 5) oznámila společnost poskytující online právní konzultace prostřednictvím advokátů, Japanese Bengoshi.com, zahájení testování služby AI chatu využívajícího ChatGPT s názvem „Japanese Bengoshi.com Chat Legal Consultation (Alpha Version)[ja]“.
Příklady komerčního využití ChatGPT
ChatGPT, AI pro generování přirozeného jazyka, lze komerčně využít pro následující účely:
- Podpora při tvorbě textů
- Zákaznická podpora
- Vývoj softwaru
- Vytváření chatbotů a další
ChatGPT se specializuje na generování textů a je schopen vytvářet přirozeně znějící věty podobně jako člověk. Proto je možné jej využít i pro tvorbu webového obsahu za účelem přilákání zákazníků pro vaši firmu.
Dále lze ChatGPT využít pro psaní blogových příspěvků, sumarizaci textů nebo překlady do cizích jazyků. Automatizací zákaznické podpory pomocí ChatGPT můžete odpovídat na dotazy zákazníků nepřetržitě 24 hodin denně, 365 dní v roce, což eliminuje potřebu mít zaměstnance neustále k dispozici na call centrech.
O komerčním využití ChatGPT a autorských právech
Obecně platí, že komerční využití ChatGPT v souladu s podmínkami užívání je přijatelné, avšak je nutné věnovat pozornost otázkám autorských práv.
Podle smluvních podmínek provozovatele OpenAI nejsou žádné problémy
I když uživatelé vytvářejí texty pomocí ChatGPT, společnosti OpenAI, která ChatGPT provozuje, nevznikají žádná autorská práva. V smluvních podmínkách OpenAI je jasně uvedeno, že všechna práva k textům a obsahu vytvořenému ChatGPT na základě uživatelských vstupů jsou převedena na uživatele.
Mezi stranami a v rozsahu povoleném platnými zákony vlastníte veškerý vstup. Za předpokladu dodržení těchto podmínek OpenAI tímto převádí na vás veškerá svá práva, tituly a zájmy vztahující se k výstupu. To znamená, že můžete obsah použít pro jakýkoliv účel, včetně komerčních účelů, jako je prodej nebo publikace, pokud dodržíte tyto podmínky.
Odkaz: OpenAI Smluvní podmínky
V červnu 2023 (Reiwa 5) na semináři o autorských právech pořádaném Japonskou agenturou pro kulturní záležitosti byl představen názor na vztah mezi AI a autorskými právy. Podle tohoto názoru je posuzování porušení autorských práv ve fázi “generování a používání” stejné jako běžné porušení autorských práv, s výjimkou případů, kdy je použití povoleno podle “omezení autorských práv” (články 30 až 47-8) Japonského zákona o autorských právech. Dále, pokud je uznána podobnost nebo závislost mezi generovaným materiálem a autorským dílem, může držitel autorských práv požadovat náhradu škody nebo zákaz porušování autorských práv a může to být také předmětem trestního stíhání.
Dále jsou v podmínkách OpenAI jasně uvedeny případy, kdy “pokud někdo jiný vlastní autorská práva k textu zadanému uživatelem, neplatí toto pravidlo”. To znamená, že texty generované v chatovacím okně ChatGPT na základě textů, které jsou chráněny autorskými právy někoho jiného, mohou porušovat autorská práva této osoby.
Možnost zahrnutí děl jiných autorů ve studijních datech
Na druhou stranu je možné, že informace, které ChatGPT použil pro strojové učení, obsahovaly díla jiných autorů.
ChatGPT shromažďuje obrovské množství informací z internetu a dalších zdrojů pro své učení. Pokud mezi daty použitými pro učení existují díla někoho jiného, nemůžeme vyloučit možnost, že výstup generovaný na základě těchto informací by mohl porušovat autorská práva.
Například v únoru 2023 (Reiwa 5) protestovali proti OpenAI hlavní mediální subjekty a tvůrci v USA, včetně Wall Street Journal a CNN, kvůli neoprávněnému použití jejich článků a děl, což považovali za porušení svých práv k intelektuálnímu vlastnictví.
Avšak i mezi odborníky panují rozdílné názory na to, zda zahrnutí autorských děl ve studijních datech ChatGPT skutečně představuje problém s autorskými právy.
Reference: OpenAI Is Faulted by Media for Using Articles to Train ChatGPT｜Bloomberg
Pozor při komerčním využití ChatGPT
Bohužel, ChatGPT není všemocný. Při komerčním využití ChatGPT je třeba mít na paměti následující:
- Zadané informace mohou být využity jako tréninková data pro ChatGPT
- Výstupní informace nemusí být správné, a proto je nutná kontrola člověkem
Nezadávejte osobní ani důvěrné informace
Při používání ChatGPT byste měli kvůli prevenci úniku a šíření informací zadávat osobní ani důvěrné informace.
V podmínkách používání OpenAI, kapitola 3, je uvedeno následující:
OpenAI může používat obsah k poskytování a udržování služeb, dodržování platných zákonů a prosazování našich politik.
Podmínky používání OpenAI
To znamená, že obsah zadaný do ChatGPT může být využit jako tréninková data.
V březnu 2023 bylo zjištěno, že po povolení používání ChatGPT vnitřně společností Samsung, jednou z předních korejských společností, došlo k úniku informací o zařízeních v polovodičové divizi a k úniku obsahu jednání. Společnost následně zakázala interní používání ChatGPT.
Nejen v Koreji, ale i ve Spojených státech, velké banky jako JP Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo a Goldman Sachs také výrazně omezily používání ChatGPT svými zaměstnanci.
Informace výstupu mohou být nevhodné nebo nesprávně formulované
ChatGPT nemusí vždy poskytnout odpověď, která odpovídá záměru uživatele. AI nemůže zvážit, zda jsou výstupní texty eticky správné, a nedokáže rozeznat rozdíl mezi fakty a falešnými zprávami. ChatGPT se učí z obrovského množství dat, která mohou obsahovat zkreslené informace, diskriminační nebo násilné výrazy.
OpenAI se snaží pečlivě řešit výstup nevhodných výrazů, ale není to dokonalé. Je nezbytné, aby člověk ověřil, zda je obsah přesný a zda neodporuje veřejnému pořádku a dobrým mravům.
Navíc ChatGPT pouze zobrazuje výsledky, které byly “pravděpodobně správné” na základě analýzy tréninkových dat. Proto je v situacích, které vyžadují odborné znalosti, nezbytná ověření odborníky.
Výhody komerčního využití ChatGPT
Komerční využití ChatGPT přináší výhody v podobě zvýšení produktivity a snížení nákladů. Implementací funkcí ChatGPT do vašich produktů nebo služeb můžete rovněž očekávat zlepšení kvality služeb.
Vede k výraznému zvýšení pracovní efektivity
Komerční využití ChatGPT může vést k výraznému zvýšení pracovní efektivity.
- Tvorba obchodních e-mailů
- Překlady do angličtiny
- Sumarizace textů
- Vytváření reportů
- Kontrola chyb v kódu
- Tvorba pracovních manuálů atd.
Takto můžete přenechat ChatGPT úkoly, které byly dříve vykonávány ručně jako rutinní práce, a výrazně tak zkrátit pracovní dobu. ChatGPT také pomůže předcházet chybám jako jsou překlepy a opomenutí.
Přispívá ke snížení nákladů, včetně mzdových
Přenesením úkolů, které dříve vykonávali lidé, na ChatGPT můžete snížit náklady na mzdy.
Například, pokud implementujete ChatGPT do práce telefonních operátorů, automatizujete odpovědi na dotazy, které dříve vyžadovaly individuální přístup operátorů, a ušetříte tak mnoho času a lidských zdrojů.
Kromě toho, pokud do vašeho produktu integrujete funkce ChatGPT a předem jej natrénujete na očekávané dotazy a odpovědi, umožníte uživatelům řešit problémy samostatně a snížíte tak počet dotazů. Efektivní využití ChatGPT může vést k provozu s menším počtem zaměstnanců a tím k dalšímu snížení nákladů, včetně mzdových.
Zlepšení podpůrného systému
S postupnou implementací ChatGPT se může stát, že budete schopni poskytovat zákaznickou podporu 24 hodin denně, 365 dní v roce, a to v jakémkoliv jazyce.
Tradiční zákaznické podpory často čelily časovým omezením a jazykovým bariérám. ChatGPT však podporuje více než 100 jazyků, včetně angličtiny a japonštiny, což umožňuje odpovídat na dotazy zákazníků bez pocitu jazykové bariéry.
Navíc, AI nepotřebuje odpočinek, což znamená, že může poskytovat nepřetržitou zákaznickou podporu 24 hodin denně, 365 dní v roce.
Shrnutí: Při komerčním využití ChatGPT se poraďte s odborníky
Komerční využití ChatGPT je možné. Začleněním ChatGPT do podnikových procesů můžete eliminovat úkoly, které dříve vykonávali lidé, a tím snížit náklady na mzdy a další výdaje.
Je však nutné být opatrní ohledně úniku informací a porušování autorských práv. Pokud obsah, který zadáte do ChatGPT, zahrnuje autorská díla, výstup může potenciálně porušit autorská práva jiné osoby. Dále je důležité si uvědomit, že informace zadané do ChatGPT mohou být použity jako data pro jeho učení.
Kromě toho, OpenAI stanovuje pravidla pro komerční využití ve svých smluvních podmínkách, které se často aktualizují. Před komerčním využitím ChatGPT je proto vhodné se předem poradit s odborníky, aby jste se ujistili, že vaše využití je v souladu s platnými pravidly a není s ním spojen žádný problém.
Představení opatření naší kanceláře
Advokátní kancelář Monolith je právní firma s bohatými zkušenostmi v oblasti IT, zejména internetu a práva. Obchodování s AI je spojeno s mnoha právními riziky a podpora právníků, kteří se specializují na právní problémy související s AI, je nezbytná. Naše kancelář poskytuje sofistikovanou právní podporu pro AI podnikání, včetně ChatGPT, prostřednictvím týmu právníků a inženýrů, kteří se specializují na AI. Nabízíme služby jako tvorba smluv, posouzení legality obchodních modelů, ochrana duševního vlastnictví a řešení soukromí. Podrobnosti naleznete v následujícím článku.
Oblasti práva, které Advokátní kancelář Monolith zastupuje: Právní služby v oblasti AI (včetně ChatGPT)[ja]
Category: IT
