Právní problémy v 'Zákoně o platebních službách' a 'Zákoně o zobrazení cen' při provozování herních aplikací

Odhaduje se, že vnitrostátní trh s online hrami dosáhl v roce 2020 (Roku 2 éry Reiwa) hodnoty přibližně 1,5 bilionu jenů. Největší růst zaznamenávají hry pro smartphony („Výzkum trhu v oblasti elektronického obchodování, který byl zadán v roce 2 éry Reiwa“[ja]).

Online hry jsou průmyslem s velkým potenciálem pro růst, a proto se také zlepšuje právní úprava pro řešení spotřebitelských problémů.

V tomto článku se zaměříme na tři právní problémy v rámci „Zákona o platebních službách“ a „Zákona o zobrazení cen“, které by měli znát zejména provozovatelé herních aplikací.

Tři regulace, které byste měli znát ohledně her

V oblasti online her se často vydává herní měna, aby uživatelé mohli nakupovat položky nebo vzácné postavy, které jim pomohou ve hře.

Toto je efektivní způsob, jak generovat příjmy v online herním průmyslu, ale při vydávání herní měny je třeba dávat pozor na následující právní otázky:

• Regulace týkající se herní měny a položek (Japonský zákon o platebních službách)
• Regulace týkající se hodnoty cen ve hře (Japonský zákon o zobrazení cen)
• Regulace týkající se způsobu zobrazení ve hře (Japonský zákon o zobrazení cen)

Uživatelé obvykle nakupují herní měnu nebo podobné položky, aby mohli nakupovat položky ve hře. Zda herní měna spadá pod “předplacené platební prostředky” podle Japonského zákona o platebních službách, je pro provozovatele her důležitou otázkou (Článek 3 Japonského zákona o platebních službách[ja]).

Dále, hodnota dárků poskytovaných v souvislosti s nákupem položek, například “Koupíte-li tuto položku, dostanete vzácnou postavu”, musí dodržovat maximální limity stanovené Japonským zákonem o zobrazení cen. Regulace podle Japonského zákona o zobrazení cen se také vztahuje na přehnané prohlášení vůči uživatelům ve hře. Za přehnané prohlášení, které by mohlo vést k omylu spotřebitelů, může být vydáno opatření k zabránění opakování ze strany Úřadu pro ochranu spotřebitelů, a v některých případech může být nařízena pokuta (Články 7 a 8 Japonského zákona o zobrazení cen[ja]).

Regulace měny a předmětů ve hře

V online hrách může být zaveden systém, kde si uživatelé předem kupují mince nebo body, které lze ve hře používat jako měnu. Tento systém je efektivním způsobem jak zvýšit příjmy provozovatelů her. Avšak otázka, zda je herní měna regulována podle zákona o platebních službách (japonský Zákon o platebních službách), je pro provozovatele velkým problémem.

Je herní měna nebo předmět “předplaceným platebním prostředkem”?

Pokud herní měna, kterou uživatelé používají, spadá pod “předplacené platební prostředky”, podléhá regulaci podle zákona o platebních službách.

“Předplacený platební prostředek” je cenný papír, který je vydán na základě předem zaplacené částky uživatelem a je používán místo měny, podobně jako dárkové poukázky nebo poukázky na pivo.

Pro to, aby měna používaná ve virtuálním prostoru hry spadala pod předplacené platební prostředky, musí splňovat následující tři podmínky:

• Uchování hodnoty: Je zaznamenána a uchována majetková hodnota, jako je peněžní částka.
• Vydání za protihodnotu: Je vydána za protihodnotu.
• Výkon práva: Je používána k platbě ceny atd.

Například, pokud je zaznamenána částka nebo množství, jako je “100 mincí” nebo “50 bodů”, a je získána jako protihodnota za peníze, které uživatel předem zaplatil, a má funkci, že může být vyměněna za předměty ve hře, lze říci, že “herní měna” je předplaceným platebním prostředkem.

Regulace předplacených platebních prostředků

Pokud herní měna spadá pod předplacené platební prostředky podle zákona o platebních službách, vznikají následující tři povinnosti:

• Povinnost zobrazování
• Povinnost vkladu
• Předkládání pravidelných zpráv úřadu

Pokud spadáte pod předplacené platební prostředky, máte povinnost zobrazovat určité informace stanovené vládním nařízením na svém webu atd., a pravidelně předkládat zprávy úřadu a podléhat jeho dohledu.

Pro provozovatele je nejdůležitější otázkou povinnost vkladu. Podle článku 14 zákona o platebních službách[ja], pokud nevyužitý zůstatek předplacených platebních prostředků překročí 10 milionů jenů (asi 1,9 milionu korun) k datu stanovenému zákonem, je povinností provozovatele vložit polovinu nevyužitého zůstatku jako “záruku za vydání” do nejbližšího úřadu pro správu právních záležitostí.

Problémy s regulací předplacených platebních prostředků a způsoby jejich obejití

Povinnost vkladu, kterou musíte nést, pokud herní měna spadá pod předplacené platební prostředky, je systém na ochranu uživatelů. Pokud by například došlo k náhlému ukončení služby kvůli bankrotu společnosti, uživatelé by již neměli možnost použít zakoupené herní mince atd. V takovém případě by spotřebitelé nemohli získat zboží za peníze, které předem převedli na herní měnu.

Aby byli uživatelé chráněni před takovými riziky, je na vydavatele předplacených platebních prostředků kladena povinnost zaplatit vklad. V případě potřeby jsou peníze vráceny spotřebitelům z tohoto vkladu. Avšak tato povinnost vkladu je pro provozovatele her velkou zátěží. Situace, kdy je hotovost zmrazena jako záruka za vydání, může pro společnost znamenat otázku života a smrti.

Podle odstavce 2 článku 4 zákona o platebních službách jsou výjimkou z regulace předplacených platebních prostředků ty, které “mohou být použity pouze po určitou dobu stanovenou vládním nařízením od data vydání”. Podle odstavce 2 článku 4 nařízení o provádění zákona o platebních službách[ja] je tato doba 6 měsíců. Jinými slovy, pokud nastavíte platnost herní měny nebo bodů na dobu kratší než 6 měsíců, můžete se vyhnout zmrazení finančních prostředků v důsledku vkladu záruky za vydání.

Spadají sekundární obsahy ve hře pod “předplacené platební prostředky”?

Je možné, že takzvaný “sekundární obsah” může spadat pod “předplacené platební prostředky” podle zákona o platebních službách.

Sekundární obsah se týká předmětů nebo sekundární měny, které lze koupit za herní měnu. Pokud tyto splňují podmínky pro “předplacené platební prostředky”, může se vyskytnout otázka, zda by povinnost vkladu měla platit také pro herní měnu.

V roce 2016 bylo rozhodnuto, že “klíč od pokladnice”, který je sekundárním obsahem v puzzle hře v rámci bezplatné komunikační aplikace, spadá pod předplacené platební prostředky podle zákona o platebních službách, jak bylo rozhodnuto Kanto Finance Bureau. “Klíč od pokladnice” je předmět, který umožňuje otevřít “pokladnici” ve hře, ve které jsou různé předměty, které pomáhají hru posunout vpřed. Ačkoli tento “klíč od pokladnice” byl sekundárním obsahem, který byl zakoupen za herní měnu “ruby” v dané aplikaci, v tomto případě byla na provozovatele uvalena povinnost vkladu, protože “klíč od pokladnice” byl považován za předplacený platební prostředek.

Avšak, i když je na společnosti kladena těžká povinnost vkladu, nejsou stanoveny jasné kritéria pro to, zda sekundární obsah spadá pod předplacené platební prostředky.

Regulace hodnoty cen v rámci hry

V rámci hry může být jako propagace pro uživatele prováděna akce s dárky. Pokud se tento dárek kvalifikuje jako “cena” podle japonského zákona o označování cen (Japanese Premiums Display Act), uplatní se regulace maximální ceny dárku.

Zda se dárek v rámci hry kvalifikuje jako “cena”

Dárek v rámci hry se kvalifikuje jako “cena”, pokud splňuje následující požadavky:

• Je poskytován jako prostředek k přilákání zákazníků
• Je poskytován v souvislosti s obchodem s výrobky nebo službami
• Je to zboží, peníze nebo jiný ekonomický prospěch

Například, pokud provedete akci s dárkem, jako je “Koupíte-li tento předmět v určitém měsíci a dni, dostanete jako dárek vzácnou postavu”, poskytujete jiný ekonomický prospěch, “dárek vzácné postavy”, výměnou za “nákup předmětu”, což se považuje za “cenu”.

Regulace, které se uplatňují, pokud se jedná o “cenu”

Ceny, které jsou poskytovány v souvislosti s obchodem a neobsahují náhodný prvek, se nazývají “celkové ceny”, a vzácná postava z předchozího odstavce je jednou z nich.

Celkové ceny podléhají následujícím limitům:

• Pokud je obchodní částka menší než 1 000 jenů, maximální hodnota ceny je 200 jenů
• Pokud je obchodní částka 1 000 jenů nebo více, maximální hodnota ceny je obchodní cena

Podle tohoto limitu by měla být vzácná postava poskytnutá uživateli, který si v rámci hry koupil předmět za 2 000 jenů, omezena na 400 jenů.

Však systém, kde lze získat jiný předmět dokončením určitého předmětu, tzv. “kompletní gacha”, je zakázán bez ohledu na částku.

Reference: O online hře “Kompletní Gacha” a regulaci cen podle zákona o označování cen | Agentura pro spotřebitele[ja]
Související článek: Podrobné vysvětlení, proč je “kompletní gacha” nelegální a jeho vztah k zákonu o označování cen – Monolith právní kancelář[ja]

Regulace zobrazení ve hrách

Zákon o označování výher také stanovuje regulace týkající se způsobu zobrazení ve hrách.

Přehnané vyjádření, které vypadají lépe než skutečnost, nebo výrazy, které podněcují touhu uživatelů k nákupu, jako je “koupit nyní nebo ztratit”, jsou regulovány následujícím způsobem podle zákona o označování výher.

“Zavádějící zobrazení kvality” a “zavádějící zobrazení výhod”, které vypadají lépe než skutečnost

“Zavádějící zobrazení kvality” a “zavádějící zobrazení výhod”, které mohou uživatele vést k omylu, že jsou lepší nebo výhodnější než ve skutečnosti, jsou regulovány zákonem o označování výher.

V roce 2018 (Gregorian calendar year), přestože byla pravděpodobnost výskytu vzácných postav pouze 0,333%, bylo to označeno jako 3%, což bylo považováno za “zavádějící zobrazení výhod”, a Úřad pro ochranu spotřebitelů vydal příkaz k opatřením k zabránění opakování vůči distributorovi aplikace.

Je třeba jasně uvést rozsah bezplatnosti a objekty platby, nikoli jen napsat “zdarma”, ale také “ke stažení zdarma” nebo “platba za položky”.

“Dvojité zobrazení cen” označené jako speciální ceny

Je také třeba dávat pozor na “dvojité zobrazení cen”, které jsou označeny jako speciální ceny po omezenou dobu.

Dvojité zobrazení cen znamená, že když se cena produktu, který se obvykle prodává za 1 000 jenů, sníží na 100 jenů jen tentokrát, cena 1 000 jenů je přeškrtnuta dvojitou čarou a je přidána cena 100 jenů. Toto je velmi efektivní způsob zobrazení ceny, který se často používá nejen v hrách.

Avšak, pokud neexistuje skutečnost, že byl skutečně prodáván za 1 000 jenů, toto označení je považováno za “porušení zákona o označování výher”. Navíc, i když existuje prodejní záznam, může být považován za porušení v závislosti na době a období, kdy byl prodáván za původní cenu.

Úřad pro spravedlivý obchod uvádí následující kritéria pro přijetí dvojitého zobrazení původní ceny v “Zásadách týkajících se nespravedlivého zobrazení cen podle zákona o označování výher[ja]“.

• Období, kdy byl prodáván za původní cenu, tvoří více než polovinu posledních 8 týdnů od doby prodeje
• Od posledního dne, kdy byl prodáván za původní cenu, uplynuly více než 2 týdny

Shrnutí: Před uvedením herní aplikace na trh se poraďte s právníkem

Online hry musí být uvedeny na trh s plným pochopením problémů týkajících se zákona o platebních službách (japonský Zákon o platebních službách) nebo zákona o zobrazení cen (japonský Zákon o zobrazení cen).

V případě porušení kteréhokoli z těchto zákonů může být nařízena správní sankce nebo pokuta. Pokud herní měna spadá pod předplacené platební prostředky podle zákona o platebních službách, je nutné vložit velkou částku jako záruku za vydání.

Navíc, právní regulace online her stále nemají jasné standardy. Při uvedení herní aplikace na trh doporučujeme konzultovat s právníkem, který má odborné znalosti o pokynech úřadů a praktických případech.

Představení opatření naší kanceláře

Právnická kancelář Monolith je právnická kancelář s vysokou odborností v oblasti IT, zejména internetu a práva. V poslední době se trh se smartphonovými hrami rychle rozšiřuje a potřeba právní kontroly se stále zvyšuje. Naše kancelář analyzuje právní rizika související s podnikáním, které bylo zahájeno nebo se plánuje zahájit, s ohledem na různé právní předpisy, a snaží se legalizovat podnikání bez jeho zastavení, pokud je to možné. Podrobnosti jsou uvedeny v následujícím článku.

Obory, které pokrývá právnická kancelář Monolith: Právní záležitosti související s vývojem systému[ja]