MONOLITH LAW OFFICE+81-3-6262-3248Všední dny 10:00-18:00 JST [English Only]

MONOLITH LAW MAGAZINE

General Corporate

Co se stane, když dojde k porušení zákona o označování cen (Japonský zákon o označování cen)? Vysvětlení systému pokut

General Corporate

Co se stane, když dojde k porušení zákona o označování cen (Japonský zákon o označování cen)? Vysvětlení systému pokut

Pokud obsahují reklamy nebo produkty nepravdivé či přehnané informace, nebo pokud nabízejí příliš luxusní ceny, může to vést k porušení Zákona o označování cen a dárků (Japanese Premiums and Representations Act) a mohou být uloženy sankce. Nicméně mnoho lidí si možná není jistých, co přesně představuje porušení tohoto zákona nebo jaké sankce porušení může přinést.

V tomto článku vysvětlíme podrobnosti o porušení Zákona o označování cen a dárků a o sankcích, stejně jako klíčové body, jak se vyhnout porušení tohoto zákona.

Co je porušení zákona o označování zboží a služeb (Zákon o označování)

Co je porušení zákona o označování zboží a služeb

Zákon o označování zboží a služeb je právní norma vytvořená za účelem ochrany zájmů běžných spotřebitelů. Aby mohli spotřebitelé činit vhodná rozhodnutí při nákupu zboží nebo služeb, zákon o označování zboží a služeb zakazuje následující dvě věci a jejich nedodržení se považuje za porušení:

  • Omezení a zákaz dárků
  • Zákaz nečestného označování

V následujícím textu vysvětlíme podrobnosti o každém z těchto bodů.

Omezení a zákazy týkající se dárkových předmětů

Zákon o označování dárků omezuje a zakazuje dárkové předměty. Termín “dárkové předměty” se vztahuje na zboží nebo peníze poskytované spolu s prodávaným produktem jako prostředek k přilákání zákazníků.

Dárky a bonusy se stávají faktorem rozhodování při nákupu zboží nebo služeb. Například, pokud je dárek příliš luxusní, může to vést k nákupu předražených nebo kvalitativně nevyhovujících produktů, které by zákazník za normálních okolností nekoupil.

Zákon o označování dárků stanoví celkovou a maximální hodnotu dárkových předmětů, aby se zabránilo nezdravé konkurenci a chránilo se před nevýhodami pro spotřebitele. Nedodržení maximální nebo celkové hodnoty dárků může vést k porušení zákona o označování dárků.

Existují dva typy dárků:

  • Otevřené soutěže: Soutěže, do kterých se může přihlásit kdokoli bez nutnosti nákupu zboží nebo služeb nebo návštěvy obchodu.
  • Zavřené soutěže: Soutěže, které vyžadují nákup zboží nebo služeb.

Zákon o označování dárků se vztahuje na zavřené soutěže. U zavřených soutěží existují tři typy: “obecné soutěže”, “společné soutěže” a “celkové dárky”, pro které jsou stanoveny maximální a celkové hodnoty.

Například, u společných soutěží je maximální hodnota dárku stanovena na 300 000 jenů (českých korun) a celková hodnota na 3 % z předpokládaného celkového obratu z prodeje spojeného se soutěží.

Související článek: Co je zákon o označování dárků (Zákon o dárkových předmětech)? Jednoduché vysvětlení a příklady porušení a sankcí[ja]

Zákaz neoprávněného označování

Označení „standardy“, „cena“, „kvalita“, „země původu“ a podobně uvedené na produktech a službách má velký vliv na rozhodování spotřebitelů při nákupu. Pokud jsou tyto informace zobrazeny nesprávně nebo jsou přehnané, může to spotřebitele připravit o možnost učinit správné rozhodnutí při nákupu.

Aby se předešlo takovým situacím, zakazujeme zobrazení, které by mohlo vést k nedorozuměním ze strany spotřebitelů (neoprávněné označení). Existují tři typy neoprávněného označení:

  • Označení vedoucí k mylné představě o výjimečnosti
  • Označení vedoucí k mylné představě o výhodnosti
  • Ostatní potenciálně zavádějící označení

„Označení vedoucí k mylné představě o výjimečnosti“ se týká zobrazení produktů, služeb, standardů atd. takovým způsobem, že spotřebitel může nabýt dojmu, že jsou „mnohem lepší (výjimečné)“ než ve skutečnosti nebo než produkty konkurence. „Označení vedoucí k mylné představě o výhodnosti“ se vztahuje na zobrazení ceny produktů, obchodních podmínek atd. tak, aby spotřebitel měl dojem, že jsou „výhodnější“ než ve skutečnosti nebo než nabídka konkurence.

Existence „ostatního potenciálně zavádějícího označení“ slouží k regulaci označení, která nelze řešit pouze prostřednictvím výše uvedených kategorií. Mezi tato označení patří následujících sedm typů:

  1. Označení neobsahující ovocnou šťávu u nealkoholických nápojů atd.
  2. Neoprávněné označení země původu produktu
  3. Neoprávněné označení nákladů na spotřebitelský úvěr
  4. Označení falešných nabídek u nemovitostí
  5. Označení falešných nabídek
  6. Neoprávněné označení u domovů pro seniory s pečovatelskou službou
  7. Označení, u kterého je pro běžného spotřebitele obtížné rozpoznat, že pochází od podnikatele

Citace: Úřad pro ochranu spotřebitelů | Oznámení[ja]

V případě, že dojde k takovému neoprávněnému označení, může to být považováno za porušení zákona o označování výrobků.

Tři typy sankcí za porušení Japonského zákona o označování zboží a služeb (Zákon o označování)

ペナルティ

Existují tři typy sankcí za porušení tohoto zákona: „nařízení k nápravě“, „pokuty“ a „žádosti o zákaz ze strany kvalifikovaných spotřebitelských organizací“. V roce Reiwa 5 (2023) byly zákonem o označování zboží a služeb zavedeny také „přímé sankce“, na které je třeba dávat pozor. V tomto článku se podrobněji zaměříme na tři typy sankcí a na přímé sankce.

Nařízení k nápravě

Nařízení k nápravě je systém, v rámci kterého může generální ředitel Agentury pro ochranu spotřebitele nebo guvernér prefektury nařídit podnikatelům zastavit neoprávněné označování a poskytování dárků. V případě podezření z porušení může být od podnikatelů vyžadováno, aby poskytli vysvětlení a předložili dokumentaci. Příklady nařízení k nápravě zahrnují:

  • Informování veřejnosti o skutečnosti porušení
  • Zavedení opatření k prevenci opakování
  • Zajištění, že se porušení nebude opakovat

I když podnikatelé přestanou s neoprávněným označováním a poskytováním dárků, může být nařízení k nápravě vydáno s cílem zabránit opakování (článek 7 odstavec 1).

Pokud je vydáno nařízení k nápravě, informace o porušení jsou zveřejněny na webových stránkách Agentury pro ochranu spotřebitele. V některých případech může být porušení zveřejněno v novinách nebo televizních zprávách. Pokud se o neoprávněném označování dozví veřejnost, může to poškodit důvěru ve firmu.

Pokud podnikatelé nařízení k nápravě nedodrží, může být uložen trest odnětí svobody až na dva roky nebo pokuta až do výše 3 milionů jenů, případně obojí. Právnickým osobám může být uložena pokuta až do výše 300 milionů jenů.

Pokuty

Před novelizací v roce Heisei 28 (2016) bylo v případě porušení Japonského zákona o označování zboží a služeb podnikatelům vydáváno pouze nařízení k nápravě, což nebylo dostatečné k zamezení neoprávněného označování. Aby se posílila prevence neoprávněného označování, byl v roce Heisei 28 zaveden systém pokut.

Pokuty jsou uloženy v případě, že je zjištěno neoprávněné označování jako „zavádějící označení kvality“ nebo „zavádějící označení výhodnosti“, ale porušení týkající se dárků není předmětem pokut.

Žádosti o zákaz ze strany kvalifikovaných spotřebitelských organizací

„Žádost o zákaz ze strany kvalifikovaných spotřebitelských organizací“ je systém, který umožňuje kvalifikovaným spotřebitelským organizacím požadovat po podnikatelích, aby zastavili neoprávněné označování. Kvalifikované spotřebitelské organizace jsou právnické osoby akreditované předsedou vlády.

Žádost o zákaz je podána v případě porušení zavádějícího označení kvality nebo zavádějícího označení výhodnosti. Postup žádosti o zákaz je následující:

  1. Spotřebitelé poskytnou informace kvalifikované spotřebitelské organizaci po vzniku spotřebitelské škody
  2. Kvalifikovaná spotřebitelská organizace provede mimosoudní jednání
  3. Pokud podnikatel neprovede nápravu, kvalifikovaná spotřebitelská organizace podá písemnou předběžnou žádost (žádost o zákaz)
  4. Pokud podnikatel neprovede nápravu, kvalifikovaná spotřebitelská organizace podá žalobu (žádost o zákaz)

Pokud podnikatel provede nápravu v krocích 2 nebo 3, žádost o zákaz nebo soudní spor nebude podán.

Přímé sankce zavedené novelizací Japonského zákona o označování zboží a služeb v roce Reiwa 5 (2023)

Před novelizací v roce Reiwa 5 (2023) byly sankce uloženy pouze v případě, že podnikatelé neuposlechli nařízení k nápravě. Díky novelizaci v roce Reiwa 5, pokud je prokázáno, že podnikatel úmyslně prováděl zavádějící označení kvality nebo zavádějící označení výhodnosti, může být uložena pokuta až do výše 1 milionu jenů bez vydání nařízení k nápravě (plánované zavedení v roce Reiwa 6 (2024)).

Riziko porušení Japonského zákona o označování zboží a služeb se zvyšuje a stává se stále důležitějším, aby podnikatelé prováděli označování, které není v rozporu se zákonem a různými směrnicemi.

O podrobnostech pokut za porušení Zákona o označování zboží (Japonský zákon o označování zboží)

fotografie ženy

Kdy je nutné zaplatit pokutu? V tomto článku vysvětlíme, kdy se pokuty vztahují, jak se vypočítávají a jak je možné jejich výši snížit.

Případy, kdy se vztahuje pokuta

Pokuty se vztahují především na případy zavádějícího označení kvality nebo výhod. Pokud prodej zboží nebo služeb s nelegální reklamou dosáhne během tří let více než 50 milionů jenů (a pokuta přesáhne 1,5 milionu jenů), stává se předmětem pokuty. (Článek 8)

Následující případy nejsou předmětem pokuty:

  • Když podnikatel porušil pravidla o nečestném označení bez svého vědomí
  • Pokud částka pokuty nepřesahuje 1,5 milionu jenů (a prodej zboží nebo služeb s nečestným označením je nižší než 50 milionů jenů)

Výpočet pokuty

Pokutu lze vypočítat následujícím způsobem:

Pokuta = Prodej zboží nebo služeb s nečestným označením × 3%

Maximální období pro výpočet pokuty je tři roky.

Díky změně zákona v roce Reiwa 5 (2023) může Úřad pro ochranu spotřebitele odhadnout prodej i v případě, že podnikatel neohlásí prodej pro výpočet pokuty. Navíc, pokud byl podnikateli vydán příkaz k pokutě během posledních deseti let, bude k pokutě přičteno 1,5násobku. (Plánované zavedení v Reiwa 6 (2024))

Vzhledem k tomu, že pokuta může dosáhnout 3% z celkového tříletého obratu, může mít výše pokuty potenciál ohrozit podnikání.

Způsoby snížení pokuty

Existují případy, kdy je možné pokutu snížit. Způsoby snížení jsou následující: (Článek 9 a 10)

  • V případě, že podnikatel dobrovolně nahlásí porušení předpisů předsedovi Úřadu pro ochranu spotřebitele (snížení pokuty o 50%)
  • Pokud podnikatel provede vrácení peněz spotřebitelům v souladu s předepsanými postupy (snížení o ekvivalent vrácené částky)

Vrácení peněz: Podnikatel musí zaplatit spotřebitelům, kteří zakoupili zboží nebo služby s porušením pravidel, částku rovnající se alespoň 3% z kupní ceny.

Předložením dokumentů může dojít k vyloučení z pokuty

V případě podezření na zavádějící označení kvality, pokud podnikatel předloží materiály, které mohou rozumně vysvětlit uvedené účinky nebo vlastnosti a tyto jsou považovány za dostatečný důkaz, může být z pokuty vyloučen (Článek 8, odstavec 3).

Obvyklá lhůta pro předložení dokumentů je 15 dní. Pokud podnikatel nepředloží dokumenty včas nebo pokud předložené dokumenty nejsou považovány za důkaz, bude se jednat o nečestné označení a podnikatel bude muset pokutu zaplatit.

Klíčové body, jak se vyhnout porušení Zákona o označování zboží a služeb (Zákon o označování)

ポイント

Porušení Zákona o označování zboží a služeb není vždy výsledkem zjevného úmyslu. Někdy může dojít k porušení jednoduše kvůli nedostatečnému porozumění tomuto zákonu.

Jaké opatření je tedy potřeba přijmout, abyste se vyhnuli porušení tohoto zákona? Zde vysvětlíme klíčové body, které je třeba dodržovat, aby nedošlo k porušení.

Připravte si materiály, které lze rozumně vysvětlit

Aby nedošlo k porušení Zákona o označování zboží a služeb, je zásadní neuvádět nepravdivé informace. Zvláště důležité je to u údajů o kvalitě a výkonu.

Je důležité mít připravené materiály, které lze rozumně vysvětlit, aby se předešlo neoprávněnému označování. Podle Úřadu pro ochranu spotřebitele je pro “rozumné odůvodnění” nutné splnit následující dvě kritéria:

  1. Materiály musí být objektivně ověřené.
  2. Uvedené účinky a výkon musí odpovídat obsahu ověřených materiálů.

Citace: Úřad pro ochranu spotřebitele|Regulace nepravdivé reklamy[ja]

Úřad pro ochranu spotřebitele má formulář pro poskytování informací o porušení Zákona o označování zboží a služeb. Pokud zákazníci vašich produktů nebo služeb považují označení za neoprávněné, mohou tento fakt oznámit Úřadu pro ochranu spotřebitele.

Pokud vám bude doručena žádost o předložení materiálů podporujících vaše tvrzení a neodevzdáte je do 15 dnů od doručení, může být vaše označení považováno za neoprávněné. Vzhledem k krátké lhůtě je důležité mít vždy připravené materiály, které lze rozumně vysvětlit.

Reference: Úřad pro ochranu spotřebitele|Formulář pro poskytování informací o podezření z porušení Zákona o označování zboží a služeb[ja]

Podstupte právní kontrolu advokátem předem

Než uvedete reklamu na veřejnost, je účinným opatřením nechat ji právně zkontrolovat advokátem. I neúmyslně můžete uvést neoprávněné označení.

Zákony jako Zákon o označování zboží a služeb nebo Zákon o léčivech a zdravotnických prostředcích, stejně jako různé směrnice, jsou obtížně pochopitelné a často se mění, což ztěžuje jejich plné pochopení. Pro vaše klidné podnikání doporučujeme požádat advokáta s odbornými znalostmi o předběžnou kontrolu vaší reklamy nebo zobrazení na e-commerce stránkách.

Shrnutí: Porušení zákona o označování zboží (Japonský zákon o označování zboží) – konzultujte s právníkem předtím, než dojde k porušení!

Žena právník

Porušení zákona o označování zboží může vést k nařízení opatření nebo pokutám. Navíc, pokud se nařízení opatření nedodrží, může být uložena pokuta.

I když neúmyslně poskytnete falešné nebo přehnané informace, můžete skončit s porušením zákona a být potrestáni. Když se stane veřejně známým, že došlo k nesprávnému označení, poškození image společnosti je nevyhnutelné.

Aby se předešlo porušení zákona o označování zboží, je nezbytné nejen se vyhnout falešným nebo přehnaným informacím, ale také mít připravené podklady, které informace podporují. Avšak, i přes veškerou opatrnost, stále existuje riziko porušení, a proto je doporučeno nechat si reklamní označení před jeho zveřejněním zkontrolovat právníkem.

Představení opatření naší kanceláře

Právní kancelář Monolith má bohaté zkušenosti v oblasti IT, zejména internetu a práva. V posledních letech se porušení zákona o označování zboží, jako jsou nesprávné představy o kvalitě v internetové reklamě, stalo velkým problémem a potřeba právní kontroly se neustále zvyšuje. Naše kancelář analyzuje právní rizika spojená s již zahájenými nebo plánovanými podnikatelskými aktivitami s ohledem na různé právní předpisy a snaží se zajistit jejich legalizaci bez nutnosti zastavit podnikání. Podrobnosti naleznete v níže uvedeném článku.

Právní kancelář Monolith se specializuje na: Kontrola článků a LP podle zákona o léčivech a dalších[ja]

Managing Attorney: Toki Kawase

The Editor in Chief: Managing Attorney: Toki Kawase

An expert in IT-related legal affairs in Japan who established MONOLITH LAW OFFICE and serves as its managing attorney. Formerly an IT engineer, he has been involved in the management of IT companies. Served as legal counsel to more than 100 companies, ranging from top-tier organizations to seed-stage Startups.

Zpět na začátek