Žádost o zveřejnění informací o odesílateli k identifikaci přispěvatelů na Mamastadium (Mamasta)

Společnost Interspace, která provozuje webovou stránku plnou informací o výchově dětí nazvanou Mamastadium (dále jen “Mamasta”), je komunitou zaměřenou na matky. Na Mamasta můžete využívat BBS (nástěnku) k diskusi o každodenních problémech, sdílet názory na televizní pořady s ostatními uživateli, nebo získávat informace z recenzí místních nemocnic a zařízení pro péči o děti. Bohužel, realita je taková, že se zde vyskytuje mnoho pomluv a urážek.

V tomto článku vysvětlíme, jak identifikovat autory škodlivých příspěvků a pomluv na Mamasta.

https://monolith.law/reputation/mamasta-anti-illegal-comment[ja]

Co je to za stránku Mamasuta?

Mamasuta je anonymní stránka, která byla založena jako komunitní místo pro maminky. Obsahuje BBS, sloupky, recenze atd. Diskusní fórum Mamasuta BBS je však určeno pouze pro ženy, zejména pro generaci vychovávající děti, a stalo se místem pro užitečnou výměnu informací.

Ačkoli je označováno jako “diskusní fórum, které podporuje váš šťastný život jako matka”, stalo se místem, kde maminky z celé země diskutují o problémech týkajících se výchovy dětí, manželů, tchánů a tchýní, přátel, módy, koníčků, zpráv a televizních dramat. Je využíváno jako oddechový čas během výchovy dětí a celkově se stalo populární stránkou.

Příklady pomluv na platformě MamaSta

Avšak, anonymita platformy MamaSta BBS má také svou stinnou stránku, a to že se stává místem pro pomluvy, kde lidé vybíjejí svůj každodenní stres. Vidíme mnoho případů závažných pomluv a příspěvků, které vedly k trestnímu stíhání, jako je případ paní Horie Chiemi, který se objevil v červenci 2019 (Gregoriánský kalendář), nebo případ paní Kawasaki Nozomi, který se objevil v březnu 2020 (Gregoriánský kalendář).

Jednou z charakteristik MamaSta je také častá kritika vzhledu druhých. Nejenže jsou časté urážky a pomluvy na adresu cílové osoby, ale také se často objevují urážky na adresu dětí dané osoby.

Na tyto závažné příspěvky a pomluvy lze reagovat tím, že požádáte správce MamaSta o jejich odstranění, ale neměli byste mít příliš velká očekávání. I kdyby byl příspěvek úspěšně odstraněn, pokud by bylo vytvořeno nové téma a závažné příspěvky a pomluvy by se opakovaly, nejednalo by se o zásadní řešení.

V takových případech je třeba identifikovat autora příspěvku a využít právních prostředků k uplatnění odpovědnosti.

Postup pro identifikaci autora příspěvku ①: Žádost o zveřejnění IP adresy

Pro identifikaci autora příspěvku je nejprve nutné podat žádost o zveřejnění informací o odesílateli vůči společnosti MamaSta. Tento proces začíná zasláním “Žádosti o zveřejnění informací” společnosti InterSpace, která je provozovatelem MamaSta. V žádosti o zveřejnění informací je třeba uvést URL (adresu) stránky, na které byly zveřejněny škodlivé příspěvky nebo pomluvy, jméno a adresu žadatele a důvody pro žádost o zveřejnění.

IP adresa a časová razítka

Co asi provozovatel Mamasuta ví o autorovi konkrétního příspěvku? Registrace členů na Mamasuta je možná pod přezdívkou, není třeba uvádět skutečné jméno. E-mailová adresa je sice povinná, ale může být použita jakákoli volně dostupná e-mailová adresa.

Ačkoli to neumožňuje určit jméno nebo adresu odesílatele, existují informace, které správce stránky určitě zná. Jde o “IP adresu a časová razítka” autora příspěvku.

“IP adresa” je informace podobná adrese na internetu. Každý stroj připojený k internetu, ať už je to počítač doma nebo smartphone, má svou vlastní IP adresu, což je informace o adrese. Z důvodu fungování internetu, pokud neznáte IP adresu druhé strany (autora), nemůžete komunikovat.

Když se připojíte k určitému webu nebo je zveřejněn příspěvek, zaznamená se “časové razítko”, které je časem přístupu, a IP adresa autora příspěvku. Běžní správci zaznamenávají IP adresy a časová razítka, takže mohou požadovat “zveřejnění IP adresy a časového razítka osoby, která provedla tento nelegální příspěvek”.

Žádost o odhalení IP adresy a časového razítka autora příspěvku prostřednictvím předběžného opatření

Když je podána žádost o odhalení informací o odesílateli, správce rozhoduje, zda tvrzení žadatele splňuje právní požadavky, a rozhoduje se o odhalení či neodhalení. Může se rozhodnout vyhovět žádosti dobrovolně, ale obvykle řekne, že “nemůže vyhovět žádosti o odhalení, dokud nebude vydáno veřejné rozhodnutí soudem”. To znamená, že budete muset podat žádost o předběžné opatření pro odhalení informací o odesílateli proti Mamasta. Nejen v případě Mamasta, ale z pohledu poskytovatele, osoba, která napsala příspěvek, je zákazníkem a z hlediska ochrany osobních údajů, téměř nikdy nevyhoví dobrovolné žádosti o odhalení informací.

Proto se musíte uchýlit k soudnímu řízení, které konkrétně spočívá v rychlém postupu zvaném předběžné opatření, nikoli v soudním řízení. Soudní řízení trvá nevyhnutelně dlouho, ale v případě předběžného opatření je možné ho provést za 1-2 měsíce. Průměrné náklady na právní služby v tomto případě jsou podle informací na internetu

poplatek za zahájení práce je přibližně 300 000 jenů, odměna za úspěch je přibližně 300 000 jenů

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

je uvedeno. V tomto postupu je možné požadovat odhalení a odstranění IP adresy současně. Výše uvedené jsou náklady na provedení obou. Samozřejmě, náklady se budou lišit v závislosti na obsahu a množství příspěvků, které jsou cílem.

Pokud je odhalení informací schváleno prostřednictvím předběžného opatření, Mamasta rychle odhalí IP adresu a časové razítko.

Podmínky pro zveřejnění informací o odesílateli

Osoba, která byla na internetu poškozena svými právy, může na základě japonského zákona o odpovědnosti poskytovatelů služeb (Provider Liability Law) požádat poskytovatele o zveřejnění informací o odesílateli, ale existují dvě podmínky.

V článku 4 japonského zákona o omezení odpovědnosti poskytovatelů služeb (Provider Liability Limitation Law) je uvedeno:

“Může být požadováno zveřejnění informací o odesílateli, pokud je zřejmé, že ‘došlo k porušení práv’ a pokud existuje ‘oprávněný důvod’.”

Článek 4 japonského zákona o omezení odpovědnosti poskytovatelů služeb

To je uvedeno v zákoně.

Co znamená porušení práv

I když jsou příspěvky nebo pomluvy zlomyslné a neústupné, pokud nejsou nelegální, nemůžete tvrdit, že ‘došlo k porušení práv’. Například, pouhé ‘nepohodlí’ není důvodem pro požadavek na zveřejnění informací.

V případě zlomyslných příspěvků nebo pomluv je pravděpodobné, že můžete uplatnit trest za urážku na cti nebo urážku, pokud překročí určitou hranici. Tyto činy jsou nelegální a v civilním právu jsou považovány za nezákonné činy. V článku 709 japonského občanského zákoníku (Civil Code) je uvedeno:

“Osoba, která úmyslně nebo z nedbalosti porušuje práva nebo zájmy chráněné zákonem jiné osoby, je povinna nahradit škodu způsobenou tímto porušením.”

Článek 709 japonského občanského zákoníku

To je uvedeno v zákoně.

Na základě těchto skutečností a v závislosti na okolnostech můžete požádat o zveřejnění informací o odesílateli na Mamasuta, pokud se jedná o porušení soukromí nebo trestný čin výhružky. Nicméně, je obtížné určit, zda je příspěvek nelegální, zda je splněna urážka na cti, zda došlo k porušení soukromí, a zda je možné uplatnit trest za urážku. Často je nutné se obrátit na zkušeného právníka.

Co znamená mít oprávněný důvod

Pro požadavek na zveřejnění informací o odesílateli je nutné mít oprávněný důvod pro získání informací. Zvědavost nebo nejasné důvody, jako je ‘chtěl bych vědět, jaký věk má osoba, která toto příspěvuje’, nejsou důvody pro požadavek na zveřejnění informací.

Jinými slovy, v případě autorů příspěvků na Mamasuta, může být ‘oprávněný důvod’ uznán v následujících případech:

• Pro požadavek na odstranění od odesílatele
• Pro uplatnění práva na náhradu škody v civilním právu
• Pro identifikaci osoby při podnikání právních kroků, jako je trestní stíhání

Takové případy jsou považovány za ‘oprávněné důvody’.

Postup pro identifikaci autora příspěvku ②: Zákaz mazání logů

Po zveřejnění IP adresy autora v kroku ① je možné identifikovat poskytovatele služeb, kterého autor používal (například Nifty pro pevné linky nebo SoftBank pro mobilní linky).

Poté budete požadovat informace o logu od poskytovatele služeb s požadavkem “Zveřejněte jméno a adresu osoby, která byla připojena na této IP adrese v tomto čase”. Zde však nastává problém s časovým omezením. Množství informací v logu je obrovské, mobilní operátoři zaznamenávají logy desítek milionů lidí a poskytovatelé přes pevné linky miliony lidí. Proto poskytovatelé služeb obvykle mazají logy po určité době, mobilní operátoři asi po třech měsících a poskytovatelé pevných linek nejvýše po roce. Pokud tedy mezi příspěvkem a podáním žaloby uplyne příliš mnoho času, může dojít k tomu, že logy budou mezitím smazány.

Tento problém je obzvláště důležitý v případě MamaSta, kde se předpokládá vysoký podíl příspěvků z mobilních telefonů. Je třeba podat žalobu co nejrychleji po příspěvku.

Při žádání o zveřejnění jména a dalších údajů o odesílateli od poskytovatele služeb je třeba požadovat citlivé osobní údaje, což vyžaduje obvyklý civilní soudní proces. Protože obvyklý civilní soudní proces trvá několik měsíců, je třeba zahájit předběžné opatření, které zakazuje mazání logů, aby se zabránilo ztrátě důkazů během tohoto období.

Avšak, většina poskytovatelů služeb uchová logy, pokud jim pošlete oznámení s požadavkem “Prosím, uchovejte logy, protože budeme žádat o zveřejnění jména a adresy prostřednictvím soudu”. Proto v mnoha případech stačí pouze oznámení.

Postup pro identifikaci autora příspěvku ③: Žaloba na zveřejnění informací o odesílateli

Pokud je zajištěno uchování přístupových záznamů, podáme žalobu na zveřejnění informací o odesílateli proti poskytovateli a požadujeme zveřejnění informací o odesílateli, jako je “adresa, jméno, e-mailová adresa” atd.

Poskytovatel v zásadě nevyhoví požadavku na zveřejnění informací o odesílateli bez souhlasu odesílatele. Pokud poskytovatel nesprávně posoudí požadavky a zveřejní informace o odesílateli, může nést odpovědnost za škodu vůči odesílateli a v některých případech může být trestně stíhán, takže poskytovatel bude opatrný.

Proto se stává tato žaloba, hlavním bodem sporu v soudním řízení je, zda je zřejmé, že obsah cílového příspěvku atd. porušuje práva žalobce (osoby požadující zveřejnění).

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Postup pro identifikaci autora příspěvku ④: Žádost o náhradu škody

Pokud je žaloba uznána, soud nařídí poskytovateli, aby odhalil jméno, adresu, e-mailovou adresu atd. smluvní strany, která byla použita při odesílání příspěvku.

Po zveřejnění informací o odesílateli a identifikaci odesílatele máte následující možnosti:

• Vynutit slib, že nebude dále šířit pomluvy
• Požadovat náhradu škody
• Požadovat náhradu vynaložených nákladů (náklady na vyšetřování, právní náklady)
• Podat trestní oznámení

Kromě žádosti o náhradu škody existují i další možnosti a je také možné vybrat si více možností.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Shrnutí

Pokud jste na internetu vystaveni pomluvám, je důležité rychle reagovat, než se škoda rozšíří a zvětší.

Avšak, tento postup a rozhodování je odborné a složité, a pokud se ho pokusíte provést na vlastní pěst, může to vyžadovat více času a existuje riziko, že se vám nepodaří účinně zachovat důkazy.

Pokud se obrátíte na advokáta s bohatými zkušenostmi v oblasti boje proti pomluvám, můžete získat rychlou reakci. Prosím, neváhejte se na nás obrátit co nejdříve.