Methoden zur Entfernung von Bewertungen auf dem Schönheitsmedizin-Forum

Kennen Sie die Website namens “Beauty Medical Review Square”? “Beauty Medical Review Square” ist eine Website, auf der Sie Kliniken für Schönheitschirurgie und Dermatologie suchen und Termine vereinbaren können. Darüber hinaus können Sie Bewertungen zu Kliniken schreiben und lesen. Allerdings gibt es Fälle, in denen negative Bewertungen gepostet werden, wie zum Beispiel “Die Krankenschwester hatte eine arrogante Haltung, die mich unwohl fühlen ließ. Sie scheint mit dem Klinikleiter zusammen zu sein” oder “Die Beratung vor der Operation war nachlässig und ich erhielt nicht die notwendigen Informationen”. Wenn solche Bewertungen gepostet werden, besteht die Möglichkeit, dass Nutzer, die den Namen der Klinik in Google oder ähnlichem suchen, diese negativen Bewertungen sehen. Wie sollte man mit der Löschung solcher negativen Bewertungen umgehen? Und in welchen Fällen sollte man einen Anwalt konsultieren?

Was ist der “Ästhetische Medizin Bewertungsplatz”?

Im “Ästhetische Medizin Bewertungsplatz” können Sie Kliniken suchen und Termine vereinbaren, die ästhetische Chirurgie und dermatologische Behandlungen anbieten. Darüber hinaus können Sie die Bewertungen der Kliniken einsehen, sodass die Nutzer ihre gewünschte Klinik basierend auf diesen Bewertungen auswählen können. Daher besteht die Möglichkeit, dass Nutzer, die versuchen, eine Klinik über den “Ästhetische Medizin Bewertungsplatz” oder Suchmaschinen wie Google zu suchen und einen Termin zu vereinbaren, aufgrund negativer Bewertungen davon absehen könnten, einen Termin zu buchen.

Was sind negative Bewertungen, die auf dem Beauty-Medizin-Bewertungsplatz veröffentlicht werden?

Wenn Sie eine Klinik auf dem Beauty-Medizin-Bewertungsplatz suchen, können Sie Bewertungen über den Inhalt der Behandlung, Schmerzen und die benötigte Zeit einsehen. Es ist sehr praktisch, echte Bewertungen einsehen zu können, aber es gibt auch negative Bewertungen, wie Verleumdungen. Was sind negative Bewertungen, die auf dem Beauty-Medizin-Bewertungsplatz veröffentlicht werden? Im Folgenden sind Beispiele für negative Bewertungen aufgeführt.

Bewertung: “Die Krankenschwester hatte eine arrogante Haltung, die mich unwohl fühlte. Sie scheint mit dem Direktor zusammen zu sein.”

Beiträge wie “Die Krankenschwester hatte eine arrogante Haltung, die mich unwohl fühlte. Sie scheint mit dem Direktor zusammen zu sein.” haben nichts mit der Behandlung der Klinik zu tun, können aber das Image der Klinik beeinträchtigen und sich negativ auf das Geschäft der betreffenden Klinik auswirken.

Bewertung: “Die Beratung vor der Operation war schlampig und ich erhielt nicht die notwendigen Informationen.”

Es kann auch Bewertungen geben, die besagen: “Die Beratung vor der Operation war schlampig und ich erhielt nicht die notwendigen Informationen.” Solche Bewertungen können nützlich sein für Benutzer, die eine Klinik auswählen möchten, wenn sie wahr sind. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, dass trotz korrekter Übermittlung der notwendigen Informationen aufgrund von Kommunikationsproblemen zwischen dem Benutzer und dem Personal, der Benutzer dies nicht so wahrnimmt. In solchen Fällen kann die betreffende Klinik durch solche Bewertungen Schaden erleiden, wie z.B. einen Rückgang der Anzahl der Reservierungen.

Andere grundlose Verleumdungen und Gerüchte

Auf dem Beauty-Medizin-Bewertungsplatz gibt es auch Fälle, in denen grundlose Verleumdungen und Gerüchte über die betreffende Klinik oder das Personal der betreffenden Klinik veröffentlicht werden, die über den Bereich der “Behandlungsinhalte und Zufriedenheit” hinausgehen. Solche Beiträge sollten, wie die Verleumdungen und Gerüchte auf anonymen Foren wie 5chan (ehemals 2chan), gelöscht werden.

Wie man eine Löschungsanforderung wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen des “Japanischen Schönheitsmedizin-Bewertungsforums” stellt

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine negative Bewertung gegen die Nutzungsbedingungen des “Japanischen Schönheitsmedizin-Bewertungsforums” verstößt, können Sie auf der Grundlage von Artikel 5 der Nutzungsbedingungen eine Löschungsanforderung über das entsprechende Formular stellen.

Artikel 5 – Löschung und Bearbeitung von Inhalten
Wir behalten uns das Recht vor, von Mitgliedern veröffentlichte Inhalte zu löschen, zu bearbeiten oder neu zu strukturieren. Die Nutzer werden keine Einwände gegen diese Maßnahmen erheben. Auch wenn durch unsere Löschung oder Bearbeitung Schäden für den Nutzer oder Dritte entstehen, übernehmen wir keinerlei Verantwortung. Bitte informieren Sie uns über das Löschungsanforderungsformular, wenn Inhalte gegen Artikel 7 der Nutzungsbedingungen verstoßen oder Rechte verletzt werden. Wir können nicht auf Löschungsanforderungen reagieren, die auf andere Weise als über das Löschungsanforderungsformular gestellt werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Löschungsrichtlinien.

Nutzungsbedingungen des “Japanischen Schönheitsmedizin-Bewertungsforums”[ja]

Wenn Sie auf den Link zum Löschungsanforderungsformular in Artikel 5 der Nutzungsbedingungen klicken, erscheint das folgende Fenster, in dem Sie den Grund für Ihre Anforderung angeben und diese absenden können.

In den Löschungsrichtlinien des “Japanischen Schönheitsmedizin-Bewertungsforums” sind die Kriterien für die Löschung von Beiträgen detailliert aufgeführt. Die Kriterien für die Löschung von Beiträgen im “Japanischen Schönheitsmedizin-Bewertungsforum” sind wie folgt:

1. Verletzung der Privatsphäre
2. Verleumdung
3. Verletzung der Rechte von Unternehmen oder juristischen Personen
4. Urheberrechtsverletzung
5. Falsche Informationen
6. Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
   

Nach diesen Löschungsrichtlinien scheint es möglich zu sein, eine Löschungsanforderung für Beiträge wie das oben genannte Beispiel “Die Krankenschwester hatte eine arrogante Haltung, die mich unwohl fühlte. Sie scheint mit dem Klinikleiter zusammen zu sein.” aufgrund von “Verletzung der Privatsphäre” zu stellen.

Beispiele für Löschungsanfragen aufgrund von Rechtsverstößen

Im Hinblick auf die Löschungsrichtlinien für “Ehrenverletzung” (Verletzung des Ehrenrechts) muss eine Prüfung der Ehrenverletzung durchgeführt werden. Ehrenverletzung bedeutet, dass man in einer Situation, die möglicherweise vielen Menschen bekannt wird, Fakten präsentiert, die das soziale Ansehen dieser Person herabsetzen. Aber wann genau liegt eine Ehrenverletzung vor? Eine Ehrenverletzung ist gegeben, wenn die folgenden drei Bedingungen erfüllt sind:

• Öffentlichkeit
• Präsentation von Fakten
• Herabsetzung der Ehre einer Person

Wenn beispielsweise geschrieben wurde, dass “die Beratung vor der Operation nachlässig war und ich nicht die notwendigen Informationen erhalten habe”, dann würde man argumentieren, dass:

1. Die Aussage, dass “die Beratung vor der Operation nachlässig war und ich nicht die notwendigen Informationen erhalten habe”, hat eine konkrete Bedeutung,
2. Die Bereitstellung von Informationen in der Beratung vor der Operation unterliegt gesetzlichen Regulierungen, und es wäre nachteilig für unsere Klinik, wenn sie als Klinik angesehen wird, die die notwendige Informationsbereitstellung vernachlässigt,
3. Unsere Klinik stellt alle notwendigen Informationen in der Beratung vor der Operation zur Verfügung.

Es ist jedoch zu beachten, dass selbst wenn die Bedingungen für eine Ehrenverletzung erfüllt sind, keine Ehrenverletzung vorliegt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Öffentliches Interesse
• Gemeinnützigkeit
• Wahrheit oder anerkannte Wahrheitsähnlichkeit

Nicht nur im oben genannten Beispiel, sondern auch bei anderen diffamierenden Bewertungen und Gerüchteschäden ist es notwendig zu prüfen, ob sie eine Ehrenverletzung darstellen. Allerdings kann es schwierig sein, Löschungsverhandlungen auf der Grundlage solcher Argumente und rechtlicher Diskussionen zu führen, wenn man nicht mit dem Gesetz vertraut ist. Durch die Beratung mit einem Anwalt, der über detaillierte Kenntnisse verfügt, können in einigen Fällen Löschungen reibungslos durchgeführt werden. Die Voraussetzungen für eine Ehrenverletzung werden im folgenden Artikel ausführlich erläutert.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Löschung durch vorläufige Verfügung

Wenn eine Löschungsanforderung über das Löschungsantragsformular nicht zur Löschung der Bewertung führt, wird ein Löschungsantrag über das Gericht eingeleitet. Bewertungen auf der Schönheitsmedizin-Bewertungsplattform können nicht nur durch ein Gerichtsverfahren, sondern auch durch eine vorläufige Verfügung gelöscht werden. Ein Gerichtsverfahren kann etwa 3-12 Monate dauern, bis ein Urteil gefällt wird, und es besteht die Möglichkeit, dass es sich über Jahre hinzieht. Auf der anderen Seite, wenn Sie sich an einen Anwalt wenden, der sich auf Rufschädigung spezialisiert hat, kann eine vorläufige Verfügung oft innerhalb von 2-3 Monaten nach der Anfrage abgeschlossen werden.

Die vorläufige Verfügung erfolgt in folgender Reihenfolge:

Antrag auf vorläufige Verfügung → Untersuchung (Verfahren ähnlich einer mündlichen Verhandlung) → Hinterlegung einer Sicherheitsleistung → Erlass der vorläufigen Verfügung → Vollstreckung

Für eine vorläufige Verfügung sind neben rechtlichen Argumenten auch Beweise zur Untermauerung dieser Argumente erforderlich. Zum Beispiel, im Fall von “Die Beratung vor der Operation war schlampig und ich erhielt nicht die notwendigen Informationen”, würden Sie:

• Die Einverständniserklärung des betreffenden Patienten vor der Operation
• Die Krankenakte des betreffenden Patienten
• Das Handbuch zur Beratung vor der Operation

als Beweise vorlegen und argumentieren, dass “Unsere Klinik hat alle notwendigen Erklärungen während der Beratung vor der Operation gegeben, und die erklärten Punkte sind auch in der Einverständniserklärung aufgeführt”. Es könnte jedoch schwierig sein, solche Argumente alleine ohne die Hilfe eines Anwalts vorzubringen. Weitere Details zur Löschung durch vorläufige Verfügung finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verfügung

Wenn fortlaufend und in großer Menge Beiträge mit grundloser Verleumdung oder Rufschädigung gepostet werden, können Sie einen Anwalt beauftragen, einen Antrag auf Offenlegung der Senderinformationen zu stellen. Dieses Verfahren ist durch Artikel 4 Absatz 1 des japanischen “Provider Liability Limitation Act” (Gesetz zur Begrenzung der Haftung von Providern) festgelegt. Mit diesem Verfahren können Sie die Offenlegung von Informationen wie IP-Adresse, Name und Adresse des Verfassers von Verleumdungs- und Rufschädigungsbeiträgen verlangen. Auf der Bewertungsplattform für ästhetische Medizin gibt es zwei Arten von Bewertungen: “Real Reports” und “Reference Reports”. Ein “Real Report” ist eine Bewertung, die erstellt werden kann, wenn ein Mitglied eine Reservierung über das Reservierungs- und Anfrageformular auf der Homepage einer Klinik, die kostenpflichtige Anzeigen schaltet, vornimmt und die Klinik nach der Behandlung die Behandlungsergebnisse registriert. Daher können nur Mitglieder, die ihren Namen und Kontaktinformationen im Voraus registriert und eine Behandlung erhalten haben, einen “Real Report” verfassen. Der auf der Website angezeigte Verfassername ist ein Spitzname, aber es handelt sich nicht um eine anonyme Bewertung.

Andererseits ist ein “Reference Report” eine Bewertung, die jeder anonym und kostenlos über Kliniken, die keine kostenpflichtigen Anzeigen schalten, verfassen kann. Auf der Bewertungsplattform für ästhetische Medizin gibt es etwa 200.000 “Real Reports”, während es nur etwa 2.000 “Reference Reports” gibt, so dass die meisten Bewertungen “Real Reports” sind. Daher mag die Anzahl gering erscheinen, aber es kann vorkommen, dass Personen, die Probleme mit einer Klinik hatten, grundlose Gerüchte oder Verleumdungen in “Reference Reports” posten. In diesem Fall, wenn die IP-Adresse des Verfassers bekannt ist, kann es möglich sein, den Verfasser zu identifizieren. Wie wird das Verfahren zur Identifizierung des Senders durchgeführt? Der Ablauf ist unten aufgeführt.

1. Antrag auf Offenlegung von Informationen an den Content-Service-Provider
2. Antrag auf eine einstweilige Verfügung zur Offenlegung der Senderinformationen
3. Identifizierung des durchlaufenden Providers
4. Antrag auf eine einstweilige Verfügung zur Verhinderung der Löschung der Senderinformationen an den durchlaufenden Provider
5. Einleitung eines Rechtsstreits zur Offenlegung der Senderinformationen
6. Identifizierung des Senders (Adresse, Name usw.) auf der Grundlage des Urteils des Gerichts
   

Nach Durchführung des oben genannten Verfahrens, wenn der Verfasser der bösartigen Bewertung identifiziert wird, können Sie den Verfasser auf Schadensersatz für die Anwaltskosten und Schmerzensgeld, die für die Identifizierung aufgewendet wurden, verklagen. Weitere Details zum Antrag auf Offenlegung der Senderinformationen finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Zusammenfassung

Die Schönheitsmedizin-Bewertungsplattform ist eine praktische Website, auf der Sie Bewertungen von Kliniken im Internet einsehen und Termine vereinbaren können. Dennoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass es auch Beiträge gibt, die auf Missverständnissen oder Belästigungen beruhen, wie diffamierende Bewertungen oder Beiträge, die den Ruf schädigen. In solchen Fällen von bösartigen Beiträgen kann es sinnvoll sein, einen Antrag auf Löschung durch ein Löschungsantragsformular zu stellen, oder durch ein Gerichtsverfahren eine Löschungsanforderung oder die Identifizierung des Verfassers zu veranlassen. Rechtliche Behauptungen wie Verleumdung können oft schwierig sein, ohne die Hilfe eines Anwalts durchzuführen. Wenn Sie unter diffamierenden Bewertungen oder rufschädigenden Beiträgen leiden, ist es wichtig, sich an einen Anwalt mit umfangreichem Wissen zu wenden.