Η ακύρωση της αίτησης σε ηλεκτρονικές συναλλαγές από ανηλίκους

Πώς κρίνεται η περίπτωση όπου ένας ανήλικος ως αιτών σε συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου ισχυρίζεται το δικαίωμα ακύρωσης;

Σύμφωνα με τα άρθρα 5, παράγραφος 1 και 2 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα (Ιαπωνικός Αστικός Κώδικας – Νομικές πράξεις ανηλίκων),

Ιαπωνικός Αστικός Κώδικας (Νομικές πράξεις ανηλίκων)

Άρθρο 5: Ο ανήλικος πρέπει να λάβει τη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου του για να πραγματοποιήσει μια νομική πράξη. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για νομικές πράξεις που απλώς παρέχουν δικαιώματα ή απαλλάσσουν από υποχρεώσεις.

1. Οι νομικές πράξεις που αντίκεινται στην προηγούμενη παράγραφο μπορούν να ακυρωθούν.

Επομένως, οι αιτήσεις συμβάσεων από ανηλίκους που έχουν γίνει χωρίς τη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου τους (γονέας ή κηδεμόνας), μπορούν καταρχήν να ακυρωθούν, ακόμη και αν πρόκειται για ηλεκτρονικές συμβάσεις.

Περιπτώσεις όπου δεν επιτρέπεται η ακύρωση αίτησης συμβολαίου από ανηλίκους

Ωστόσο, δεν είναι δυνατόν να ακυρωθεί μια αίτηση συμβολαίου σε κάθε περίπτωση απλώς επειδή προέρχεται από ανήλικο.

Σε περιπτώσεις «όπου ο ανήλικος έχει λάβει τη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου του», «όταν αφορά περιουσιακά στοιχεία για τα οποία έχει επιτραπεί η διάθεση» ή «όταν ο ανήλικος έχει χρησιμοποιήσει δόλιες μεθόδους κατά την υποβολή της αίτησης», δεν επιτρέπεται η ακύρωση της αίτησης συμβολαίου με βάση την ανηλικότητα. Θα αναλύσουμε αυτές τις περιπτώσεις.

Σε περίπτωση που ο ανήλικος έχει λάβει τη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου του

Όπως αναφέρεται στο άρθρο 5 παράγραφος 1 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα (民法), οι αιτήσεις συμβάσεων που έχουν γίνει από ανηλίκους με τη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου τους δεν μπορούν να ακυρωθούν. Συνεπώς, στις ηλεκτρονικές συμβάσεις, παρόλο που είναι δυσκολότερο να επιβεβαιωθεί η συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου σε σύγκριση με τις προσωπικές ή γραπτές συναλλαγές, οι επιχειρήσεις πρέπει να εξετάσουν τα κατάλληλα βήματα δέχτριας αιτήσεων για την επιβεβαίωση της ηλικίας του αιτούντος και της συγκατάθεσης του νόμιμου εκπροσώπου.

Μια συνηθισμένη μέθοδος επιβεβαίωσης της συγκατάθεσης του νόμιμου εκπροσώπου είναι να αναφέρεται στην οθόνη κατά τα βήματα της αίτησης ή στους όρους χρήσης ότι «σε περίπτωση αιτήσεων από ανηλίκους απαιτείται η συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου». Ωστόσο, η απλή αναφορά δεν θεωρείται αρκετή για να επιβεβαιωθεί η συγκατάθεση, οπότε είναι απαραίτητο να συνδυαστούν και άλλα στοιχεία, όπως η επιβεβαίωση μέσω τηλεφώνου ή ταχυδρομείου, για να κριθεί η ύπαρξη της συγκατάθεσης.

Επιπλέον, όταν ο ανήλικος διενεργεί μόνος του τη διαδικασία αίτησης, είναι απαραίτητο να λάβει τη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου του. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να παρέχεται κατάλληλη ενημέρωση στην οθόνη με τρόπο που να είναι ευανάγνωστη (μεγάλα γράμματα, χρώματα, σαφής έκφραση, και σε περίπτωση κινητών τηλεφώνων, λαμβάνοντας υπόψη το μικρό μέγεθος της οθόνης).

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-firsthalf[ja]

Όταν οι επιχειρήσεις ορίζουν τη χρήση πιστωτικής κάρτας ως μέσο πληρωμής, εάν ο ανήλικος είναι ο κάτοχος της κάρτας, θεωρείται ότι η συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου έχει επιβεβαιωθεί αυστηρά από τον εκδότη της κάρτας κατά τη δημιουργία της. Έτσι, όταν ο ανήλικος χρησιμοποιεί μια πιστωτική κάρτα που έχει εκδοθεί στο όνομά του και ο νόμιμος εκπρόσωπος έχει συγκατατεθεί κατά την έκδοση, γενικά μπορεί να υποθέσει κανείς ότι υπάρχει η συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου για κάθε ατομική συναλλαγή μέσα στα όρια του πιστωτικού ορίου της κάρτας.

Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις συναλλαγών που δεν είχαν προβλεφθεί από τον νόμιμο εκπρόσωπο κατά την έκδοση της κάρτας. Για παράδειγμα, η χρήση της πιστωτικής κάρτας για πληρωμές σε ιστοσελίδες γνωριμιών από ανηλίκους. Σε αυτή την περίπτωση, η συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου θα κριθεί λαμβάνοντας υπόψη το αντικείμενο της συναλλαγής.

Η ίδια λογική εφαρμόζεται και στις ηλεκτρονικές συμβάσεις που γίνονται μέσω κινητών τηλεφώνων, όταν ο αιτών είναι ανήλικος.

Στις ηλεκτρονικές συμβάσεις που γίνονται μέσω κινητών τηλεφώνων, συχνά χρησιμοποιείται το σύστημα χρέωσης που παρέχεται από τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας (το λεγόμενο καριέρ χρέωση), όπου οι χρεώσεις για τη χρήση των υπηρεσιών προστίθενται στο λογαριασμό της κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, κάθε ηλεκτρονική σύμβαση είναι ξεχωριστή από τη συμφωνία συνδρομής της κινητής τηλεφωνίας και συνάπτεται μεταξύ του χρήστη (αιτούντος) και του παρόχου της υπηρεσίας, οπότε αν ο χρήστης είναι ανήλικος, η συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου πρέπει να κριθεί για κάθε ξεχωριστή σύμβαση, κάτι που απαιτεί προσοχή.

Σε περίπτωση καριέρ χρέωσης, εάν ο ανήλικος είναι ο συνδρομητής της κινητής τηλεφωνίας ή ακόμα και αν ο γονέας είναι ο συνδρομητής αλλά ο ανήλικος είναι εγγεγραμμένος ως χρήστης, μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου το όριο χρήσης είναι χαμηλότερο από αυτό για τους ενήλικες ή όπου το όριο μπορεί να ρυθμιστεί προαιρετικά σε χαμηλότερο ποσό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, εάν έχουν γίνει βήματα ώστε ο νόμιμος εκπρόσωπος να έχει ρυθμίσει συνειδητά το όριο, τότε είναι πιθανό να θεωρηθεί ότι υπάρχει προκαταβολική συγκατάθεση για κάθε ξεχωριστή χρήση της υπηρεσίας εντός των ορίων αυτού του ποσού.

Σε περίπτωση περιουσιακών στοιχείων που επιτρέπεται η διάθεσή τους

Στο άρθρο 5, παράγραφος 3 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα (Japanese Civil Code) αναφέρεται:

Άρθρο 5 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα (Νομικές πράξεις ανηλίκων)

3. Ανεξαρτήτως των διατάξεων της πρώτης παραγράφου, τα περιουσιακά στοιχεία τα οποία ο νόμιμος εκπρόσωπος έχει επιτρέψει να διατεθούν για συγκεκριμένο σκοπό, μπορούν να διατεθούν ελεύθερα από τον ανήλικο εντός των ορίων αυτού του σκοπού. Το ίδιο ισχύει και όταν διατίθενται περιουσιακά στοιχεία για τα οποία δεν έχει καθοριστεί σκοπός.

Αυτό σημαίνει ότι οι ανήλικοι μπορούν να διαθέτουν ελεύθερα τα περιουσιακά στοιχεία που ο νόμιμος εκπρόσωπος τους έχει επιτρέψει να διατεθούν για συγκεκριμένο σκοπό, εντός των ορίων αυτού του σκοπού.

Ένα παράδειγμα «σκοπού που έχει καθοριστεί για τη διάθεση» είναι όταν ο νόμιμος εκπρόσωπος επιτρέπει τη διάθεση περιουσιακών στοιχείων για συγκεκριμένες δαπάνες, όπως τα δίδακτρα ή τα έξοδα ταξιδιού. Όταν ο νόμιμος εκπρόσωπος επιτρέπει τη διάθεση περιουσιακών στοιχείων χωρίς να έχει καθορίσει σκοπό, όπως στην περίπτωση του χαρτζιλικιού που δίνεται χωρίς περιορισμούς, ο ανήλικος μπορεί να προβεί σε συναλλαγές εντός αυτών των ορίων χωρίς την ανάγκη συγκατάθεσης του νόμιμου εκπρόσωπου.

Ωστόσο, όταν ένας ανήλικος προβαίνει σε αίτηση ακύρωσης, συχνά είναι δύσκολο για τους επιχειρηματίες να επιβεβαιώσουν αυτά τα γεγονότα. Ακόμη και σε περιπτώσεις όπου οι όροι χρήσης ενός αμειβόμενου διαδικτυακού υπηρεσίας ορίζουν ένα σχετικά χαμηλό μηνιαίο όριο δαπάνης, είναι δύσκολο να κριθεί αν τα περιουσιακά στοιχεία ανήκουν στην κατηγορία «περιουσιακά στοιχεία που επιτρέπεται η διάθεσή τους» καθώς αυτό εξαρτάται από τις συγκεκριμένες συνθήκες μεταξύ του νόμιμου εκπρόσωπου και του ανηλίκου.

Επιπλέον, στο άρθρο 6 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα αναφέρεται:

Άρθρο 6 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα (Άδεια ανηλίκων για άσκηση επιχειρήσεων)

1. Ο ανήλικος που έχει λάβει άδεια για την άσκηση μιας ή περισσότερων επιχειρήσεων, έχει την ίδια νομική ικανότητα για πράξεις σχετικές με αυτές τις επιχειρήσεις όπως ένας ενήλικας.

Αυτό σημαίνει ότι, σε περιπτώσεις που οι πράξεις αφορούν την επιχείρηση για την οποία έχει δοθεί άδεια, δεν είναι δυνατή η ακύρωση με βάση το γεγονός ότι ο δράστης είναι ανήλικος.

Τέλος, το άρθρο 753 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα αναφέρει:

Άρθρο 753 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα (Προσομοίωση ενηλικίωσης λόγω γάμου)

Όταν ένας ανήλικος παντρεύεται, θεωρείται ότι έχει φτάσει στην ενηλικίωση.

Αυτό σημαίνει ότι, ακόμη και αν ένας ανήλικος είναι παντρεμένος, δεν μπορεί να ακυρώσει μια πράξη με βάση το γεγονός ότι είναι ανήλικος. Ωστόσο, με την αναθεώρηση του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα που έλαβε χώρα στις 1 Απριλίου 2022 (2022), το άρθρο 753 καταργήθηκε και η προσομοίωση ενηλικίωσης λόγω γάμου έχει επίσης καταργηθεί.

Σε περίπτωση που ανήλικος υποβάλει αίτηση χρησιμοποιώντας δόλο

Στο άρθρο 21 του Αστικού Κώδικα (民法第21条), αναφέρεται:

(Δόλος από πρόσωπα με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα) Άρθρο 21

Όταν πρόσωπο με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα χρησιμοποιήσει δόλο για να πείσει κάποιον ότι διαθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, δεν μπορεί να ακυρώσει την πράξη του.

Στον Αστικό Κώδικα, ο όρος “δόλος” αναφέρεται στο να λέει κάποιος ψέματα. Στην περίπτωση που ένας ανήλικος χρησιμοποιήσει δόλο για να πείσει τον αντισυμβαλλόμενο ότι είναι ενήλικας ή ότι έχει τη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου του, τότε ο ανήλικος δεν μπορεί να ακυρώσει την εκδήλωση της βούλησής του.

Η έκφραση “χρησιμοποίησε δόλο” δεν περιορίζεται μόνο στις περιπτώσεις όπου το πρόσωπο με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα χρησιμοποιεί ενεργητικές τακτικές για να παραπλανήσει τον αντισυμβαλλόμενο, αλλά επεκτείνεται και στις περιπτώσεις όπου χρησιμοποιεί λόγια ή πράξεις που είναι αρκετά για να παραπλανήσουν κάποιον, προκαλώντας ή ενισχύοντας μια παρανόηση (Ανώτατο Δικαστήριο, απόφαση της 13ης Φεβρουαρίου 1969).

Για παράδειγμα, στην περίπτωση ηλεκτρονικών συμβάσεων, όπου ζητείται από τον αιτούντα να εισάγει την ημερομηνία γέννησης ή την ηλικία του στην οθόνη και, σε περίπτωση που είναι ανήλικος, να εμφανίζεται μια ένδειξη ότι “απαιτείται η συγκατάθεση των γονέων”, προκειμένου να εξασφαλιστεί η συγκατάθεση των γονέων και να αποτραπεί η συναλλαγή χωρίς τη συγκατάθεσή τους, αν ο ανήλικος εισάγει ψευδή ημερομηνία γέννησης ή ηλικία, με αποτέλεσμα ο επιχειρηματίας να παραπλανηθεί και να πιστέψει ότι ο αντισυμβαλλόμενος είναι ενήλικας, τότε ο ανήλικος μπορεί να θεωρηθεί ότι “χρησιμοποίησε δόλο” και ενδέχεται να χάσει το δικαίωμα ακύρωσης.

Ωστόσο, η απόφαση για το αν κάποιος “χρησιμοποίησε δόλο” δεν μπορεί να ληφθεί με βάση μόνο την εμφάνιση και την ψευδή εισαγωγή δεδομένων. Δεν αρκεί μόνο το γεγονός ότι ένας ανήλικος πλαστογράφησε την ημερομηνία γέννησης ή την ηλικία του για να προσποιηθεί ότι είναι ενήλικας, αλλά πρέπει να ληφθούν υπόψη και άλλα γεγονότα για να κριθεί αν η σκόπιμη ψευδής εισαγωγή δεδομένων αποτελεί “παραπλανητική” πράξη, με βάση μια συνολική και συγκεκριμένη αξιολόγηση των περιστάσεων.

Σε περιπτώσεις όπου απλώς ζητείται από τον χρήστη να απαντήσει “ναι” στην ερώτηση “είστε ενήλικας;” ή όταν στους όρους χρήσης αναφέρεται απλώς ότι “αν είστε ανήλικος, απαιτείται η συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου σας”, τότε είναι πιθανό να κριθεί ότι η πράξη μπορεί να ακυρωθεί (δηλαδή δεν θεωρείται δόλος).

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-secondhalf[ja]

Μετά την Ακύρωση Ηλεκτρονικών Συναλλαγών από Ανηλίκους

Όταν ένας ανήλικος ακυρώσει μια ηλεκτρονική σύμβαση που έχει συνάψει, η σύμβαση θεωρείται ως ανύπαρκτη από την αρχή. Με τη σύμβαση, ο ανήλικος φέρει την υποχρέωση πληρωμής του τιμήματος, ενώ ο επιχειρηματίας φέρει την υποχρέωση παροχής υπηρεσιών (ή παράδοσης αγαθών, σε περίπτωση πώλησης προϊόντων). Εάν η συναλλαγή δεν έχει εκτελεστεί, τότε αυτές οι υποχρεώσεις καταργούνται.

Σε περίπτωση που η συναλλαγή έχει εκτελεστεί, κάθε μέρος φέρει την υποχρέωση να επιστρέψει τα όφελη που έχει λάβει στον άλλον συμβαλλόμενο.

Ιαπωνικός Αστικός Κώδικας (Υποχρέωση Επαναφοράς στην Προηγούμενη Κατάσταση) Άρθρο 121 του 2

1. Όποιος έχει λάβει παροχή ως εκτέλεση χρέους βάσει μιας ανύπαρκτης πράξης, φέρει την υποχρέωση να επαναφέρει τον αντίπαλο στην αρχική κατάσταση.

3. Ανεξάρτητα από τη διάταξη της παραγράφου 1, ένα άτομο που δεν είχε την ικανότητα να εκφράσει τη βούλησή του κατά τη στιγμή της πράξης, φέρει την υποχρέωση επιστροφής μέχρι το όριο του οφέλους που εξακολουθεί να λαμβάνει από την πράξη. Το ίδιο ισχύει και για το άτομο που είχε περιορισμένη ικανότητα να εκτελέσει πράξεις κατά τη στιγμή της πράξης.

Ο επιχειρηματίας φέρει την υποχρέωση επιστροφής του τιμήματος, αλλά όταν η πληρωμή έχει γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας ή χρεώσεων κινητής τηλεφωνίας και άλλων τρίτων παρόχων πληρωμών που δεν είναι άμεσα μέρη της ηλεκτρονικής σύμβασης, η σχέση με τον πάροχο πληρωμών μετά την ακύρωση της ηλεκτρονικής σύμβασης καθορίζεται κατά κανόνα από τους όρους της σύμβασης μεταξύ του παρόχου της πιστωτικής κάρτας και του κατόχου της κάρτας, του παρόχου κινητής τηλεφωνίας και του συνδρομητή κλπ.

Ο ανήλικος φέρει την υποχρέωση να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει λάβει, αλλά η υποχρέωση επιστροφής του ανηλίκου περιορίζεται στο όριο του οφέλους που εξακολουθεί να λαμβάνει (στο όριο του υφιστάμενου οφέλους). Έτσι, αν ο ανήλικος έχει λάβει υπηρεσίες ως παροχή ψηφιακού περιεχομένου ή άλλων πνευματικών αγαθών, η υποχρέωση επαναφοράς στην προηγούμενη κατάσταση σημαίνει ότι ο ανήλικος δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα πνευματικά αγαθά στο μέλλον και για να εξασφαλιστεί αυτό, ο πάροχος της επί πληρωμή υπηρεσίας μπορεί να ζητήσει από τον ανήλικο την διαγραφή των πνευματικών αγαθών.

Ωστόσο, εάν για παράδειγμα ο ανήλικος έχει συνάψει τη σύμβαση με την πρόθεση από την αρχή να την ακυρώσει και μετά την παραλαβή και χρήση του προϊόντος ακυρώσει τη σύμβαση, προκαλώντας έτσι ζημιά στον επιχειρηματία λόγω μείωσης της αξίας του προϊόντος, τότε μπορεί να προκύψει υποχρέωση αποζημίωσης του ανηλίκου βάσει του άρθρου 709 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα για πράξη παράνομη. Ακόμη και αν ο ανήλικος προκαλέσει ζημιά στον επιχειρηματία, αν ο ανήλικος δεν έχει την ικανότητα να φέρει ευθύνη, τότε ο ίδιος δεν φέρει την ευθύνη για παράνομη πράξη (Άρθρο 712 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα). Ωστόσο, οι γονείς ή άλλοι υπεύθυνοι για την επίβλεψη του ανηλίκου μπορεί να φέρουν ευθύνη για παράνομη πράξη λόγω παραβίασης του καθήκοντος επίβλεψης (Άρθρο 714 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα). Επιπλέον, ακόμη και αν ο ανήλικος έχει την ικανότητα να φέρει ευθύνη, αν υπάρχει συνάφεια αιτιώδους σχέσης μεταξύ της παράνομης πράξης του ανηλίκου και της ζημιάς που προκλήθηκε στον επιχειρηματία, τότε οι υπεύθυνοι για την επίβλεψη μπορεί να φέρουν ευθύνη αποζημίωσης (Άρθρο 709 του Ιαπωνικού Αστικού Κώδικα, απόφαση του Ανώτατου Δικαστηρίου της 22ης Μαρτίου 1974).

Συνοπτικά

Ο Ιαπωνικός Αστικός Κώδικας προστατεύει τα πρόσωπα με περιορισμένη δυνατότητα να πράττουν νομικές πράξεις, όπως οι ανήλικοι και οι ενήλικες υπό κηδεμονία. Ειδικά για τους ανηλίκους, υπάρχει αυξημένη προστασία, επομένως οι επιχειρηματίες πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί στην αντιμετώπισή τους.

Με την τροποποίηση του Αστικού Κώδικα, από την 1η Απριλίου 2022 (το έτος Reiwa 4), η ηλικία της ενηλικίωσης μειώθηκε στα 18 έτη. Μετά τη μείωση της ηλικίας της ενηλικίωσης, τα άτομα ηλικίας 18 έως 19 ετών θα εξαιρούνται από την κατηγορία των ανηλίκων που μπορούν να ακυρώσουν μια συναλλαγή.

Οδηγίες για τα Μέτρα από το Δικηγορικό μας Γραφείο

Το Δικηγορικό Γραφείο Monolith είναι εξειδικευμένο στον τομέα της πληροφορικής, και ειδικότερα στο δίκαιο του διαδικτύου και της νομοθεσίας. Με τη μείωση της ηλικίας της ενηλικίωσης, απαιτείται αναθεώρηση διαφόρων συμβάσεων. Το γραφείο μας αναλαμβάνει τη δημιουργία και την επιθεώρηση συμβάσεων για πελάτες που κυμαίνονται από εταιρείες που είναι εισηγμένες στο Τόκιο Χρηματιστήριο Prime (Tokyo Stock Exchange Prime) μέχρι εταιρείες νεοφυείς. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις συμβάσεις, παρακαλούμε ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο.