Sobre los métodos para identificar a los visitantes del blog de Livedoor sin usar huellas

Livedoor Blog es un servicio de blogs operado por LINE Corporation. Con Livedoor Blog, puedes establecer una contraseña para todo el blog y hacerlo visible solo para tus amigos, pero si no configuras esta opción, cualquiera puede leer tus artículos. Además, a menos que el administrador del blog imponga restricciones específicas, cualquiera puede publicar comentarios en los artículos. Por lo tanto, puede haber casos en los que se publiquen comentarios que se consideren difamatorios para los artículos del blog.

¿Es posible identificar al autor de un comentario malintencionado en un artículo de Livedoor Blog? En este artículo, explicaremos cómo identificar a los visitantes y comentaristas de los artículos de Livedoor Blog.

¿Qué es el blog de Livedoor?

En el blog de Livedoor, cualquiera puede registrarse de forma gratuita y escribir un blog. Las categorías del blog de Livedoor incluyen diarios ilustrados, búsqueda de pareja, gourmet, mascotas y muchos otros géneros. Muchas personas, desde celebridades hasta la gente común, utilizan el blog de Livedoor para escribir artículos de blog. Livedoor Blog también tiene una aplicación, desde la cual puedes actualizar tu blog, verificar comentarios y mensajes. Además, también tiene una función que permite publicar simultáneamente en Twitter y Facebook.

Ejemplos de comentarios difamatorios publicados en los artículos de Livedoor Blog

En Livedoor Blog, si el administrador del blog ha configurado para aceptar todos los comentarios, cualquiera puede escribir comentarios en los artículos. Por lo tanto, puede haber casos en los que se publiquen comentarios maliciosos que equivalen a difamación o calumnia. ¿Qué tipo de ejemplos se pueden considerar para los comentarios difamatorios publicados en los artículos de Livedoor Blog?

• (En respuesta a un artículo de presentación de la empresa) “El presidente de esta empresa está engañando a las mujeres registrándose en la aplicación de citas Pairs con el nombre de ○○”
• (En respuesta a un artículo de viaje) “Este ryokan, el camarero llamado A fue realmente el peor. Definitivamente es mejor no quedarse aquí”

Si se determina que los comentarios en los ejemplos anteriores corresponden a las Prohibiciones 2 y 3 (citadas a continuación) de los Términos de Uso 1.4.1 de Livedoor Blog (Términos de Uso de Livedoor Blog en japonés) al solicitar medidas de prevención de envío (eliminación), se pueden tomar medidas de prevención de envío (incluyendo ocultación) de acuerdo con los Términos de Uso 1.4.2.

2. Actos que infringen o pueden infringir la propiedad, privacidad, derechos de personalidad o derechos de imagen de nuestra empresa o de terceros
3. Actos que discriminan o difaman a otros, dañan o insultan el honor o la confianza de otros, o interfieren con sus negocios, o actos que pueden hacerlo

Términos de Uso de Livedoor Blog 1.4.1 Prohibiciones (extracto)

Además, según las Directrices de Livedoor Blog (Directrices de Livedoor Blog en japonés), los derechos de autor y otros derechos de los comentarios pertenecen al administrador del blog, por lo que también puede solicitar al administrador del blog que los elimine. Sin embargo, si el comentario no se elimina a pesar de la solicitud de eliminación, o si sufre un daño significativo debido al comentario, tendrá que responder mediante el procedimiento de identificación del autor del post.

¿Qué es la función de huellas en el blog de Livedoor?

Antes de explicar el procedimiento para identificar a los autores de las publicaciones, veamos hasta qué punto se pueden identificar a los visitantes y comentaristas de un blog utilizando la función de huellas de Livedoor Blog. Livedoor Blog tiene una función de análisis de acceso, que permite verificar el número de accesos, los artículos populares, la fuente de los enlaces, el navegador/sistema operativo y los registros brutos. Los registros brutos son información detallada de los últimos 200 accesos (hasta los últimos 3 días). Muestra qué artículos se han visto y también se puede verificar el host remoto y la dirección IP de los visitantes.

Si hay una gran cantidad de comentarios o visitas del mismo autor, es posible que se pueda identificar la dirección IP del comentarista mediante esta función de huellas. Sin embargo, en situaciones donde muchas personas están accediendo, puede ser difícil identificar a un solo autor de un comentario. En ese caso, se considerará el procedimiento para identificar al autor.

¿Qué es el Procedimiento de Identificación del Autor?

El Procedimiento de Identificación del Autor se lleva a cabo de la siguiente manera:

• Solicitud de divulgación de la dirección IP
• Orden o notificación de prohibición de eliminación de registros
• Solicitud de divulgación de nombre y dirección
• Reclamación de indemnización por daños y perjuicios

A continuación, explicaremos en detalle cada uno de estos pasos.

Procedimiento 1 para identificar al autor de la publicación: Solicitud de divulgación de la dirección IP

El primer paso para identificar al autor de comentarios malintencionados en el blog de Livedoor es solicitar la divulgación de la dirección IP.

¿Qué es una dirección IP?

Una dirección IP es un número utilizado para comunicarse en Internet con dispositivos como computadoras y teléfonos inteligentes. Actúa como una dirección en Internet y también se asigna a dispositivos conectados a la red, como impresoras.

Como se muestra en la imagen de arriba, en el blog de Livedoor, puedes registrarte como usuario ingresando tu ID, contraseña y dirección de correo electrónico. Además, incluso si no te registras como usuario, puedes publicar comentarios con un apodo.

Por lo tanto, si el autor del comentario no se ha registrado como usuario, el operador del blog de Livedoor no puede conocer la información personal del autor. Además, incluso si el autor se ha registrado como usuario, es probable que la única información personal que se conozca sea la dirección de correo electrónico. Aunque se conozca la dirección de correo electrónico, puede ser difícil identificar al autor del comentario solo con esa información. Además, es probable que la mayoría de los comentarios que pueden ser considerados difamatorios se realicen sin registrarse como usuario. Por lo tanto, es necesario divulgar la dirección IP para identificar al autor.

Solicitud de divulgación de la dirección IP del autor del comentario

La solicitud de divulgación de la dirección IP es un procedimiento que se realiza a través de los tribunales, pero puede realizarse mediante un procedimiento llamado medida cautelar, en lugar de un juicio. Los juicios pueden llevar más de un año en muchos casos, pero las medidas cautelares suelen terminar en aproximadamente uno o dos meses. Según la información en Internet, los honorarios del abogado para este procedimiento son aproximadamente:

Un anticipo de alrededor de 300,000 yenes, y una tarifa de éxito de alrededor de 300,000 yenes

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

En este procedimiento, es posible solicitar la divulgación y eliminación de la dirección IP al mismo tiempo. El costo mencionado anteriormente es para ambos. Sin embargo, el costo puede variar dependiendo del contenido y la cantidad de publicaciones que se estén considerando.

Es posible que los comentarios malintencionados que parecen violar los términos de uso y las pautas del blog de Livedoor puedan eliminarse si solicitas medidas para prevenir el envío (eliminación) o si solicitas al administrador del blog que los elimine. Sin embargo, si los comentarios no se eliminan incluso después de solicitar su eliminación, es necesario considerar la solicitud de divulgación de la dirección IP. Para obtener información sobre cómo eliminar las reseñas del blog de Livedoor, consulta el artículo a continuación.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-comments-of-livedoor-blog[ja]

Prueba de la ilegalidad de la publicación

Si se publica un comentario que viola las prohibiciones en los términos de uso del blog de Livedoor, se estipula que LINE Corporation puede eliminar ese comentario. En este caso, está claro que el comentario viola los términos de uso del blog de Livedoor, pero no necesariamente es ilegal. En algunos casos, puedes conseguir que se elimine incluso si no hay ilegalidad, especialmente si solicitas la eliminación a LINE Corporation o al administrador del blog.

Por otro lado, para que un tribunal emita una orden de divulgación de la dirección IP, se necesitan dos cosas:

• Una afirmación legal que demuestre la ilegalidad de la publicación
• Evidencia para respaldar lo anterior

Debes hacer una afirmación legal sobre la ilegalidad del comentario y preparar evidencia para probar la ilegalidad. Este tipo de argumento legal y preparación de evidencia puede ser difícil sin conocimientos legales. Se recomienda contratar a un abogado con amplia experiencia en medidas contra la difamación en línea.

Procedimiento 2 para identificar al autor de una publicación: Orden de prohibición de eliminación de registros

Una vez que se ha obtenido la dirección IP mediante la orden de divulgación en el Procedimiento 1, es posible identificar al proveedor de servicios de Internet que el autor del comentario estaba utilizando. El proveedor tiene registros (logs) del usuario que utiliza esa dirección IP (la fecha y hora de las operaciones, el contenido de las operaciones, los datos enviados y recibidos, etc.). Sin embargo, estos registros no se guardan indefinidamente. En particular, los registros de las líneas móviles, que tienen un período de retención corto, se eliminan después de aproximadamente tres meses. Por lo tanto, es necesario obtener una orden judicial que prohíba al proveedor eliminar estos registros. Para obtener esta orden, se requiere un procedimiento judicial adicional.

Sin embargo, en algunos casos, si se emite una notificación que dice “Estoy solicitando la divulgación del nombre y la dirección, por favor no elimine los registros hasta que se emita la orden”, se puede mantener los registros sin tener que pasar por un procedimiento judicial. Antes de iniciar un juicio de inmediato, puede ser mejor considerar emitir una notificación. Sin embargo, al emitir esta notificación, es necesario argumentar y demostrar la ilegalidad del comentario.

Esta notificación puede ser difícil de crear por su cuenta, ya que hay pocos ejemplos disponibles en línea. Debería considerar contratar a un abogado experto en estos procedimientos para que la prepare por usted.

Procedimiento 3 para identificar al autor de la publicación: Solicitud de divulgación de nombre y dirección

Después de notificar la solicitud de registro de logs en el procedimiento 2 anterior, procederemos con el proceso de solicitud de divulgación del nombre y dirección del autor del comentario al proveedor. La solicitud de divulgación del nombre y dirección no puede realizarse mediante una medida provisional, sino que se debe llevar a cabo un procedimiento judicial formal.
Por ejemplo, si se publica un comentario en un artículo de cosméticos en el blog de Livedoor que dice “Mi piel se irritó al usar este producto. A pesar de que el ingrediente llamado ○○ está prohibido en el extranjero por ser dañino, este producto lo usa en grandes cantidades”, si hay evidencia convincente para esa publicación y se considera que hacer público ese comentario es de interés público, se puede decir que la privacidad del autor debe ser respetada. El nombre y la dirección son información particularmente importante dentro de la información personal. Por lo tanto, no se puede revelar fácilmente.
El tribunal realiza una cuidadosa deliberación y solo emite una orden de divulgación del nombre y la dirección si determina que la publicación es ilegal después de un procedimiento judicial formal.

Procedimiento 4 para identificar al autor de la publicación: Reclamación de daños y perjuicios

Si la solicitud de divulgación de nombre y dirección se aprueba según el procedimiento 3, se revelará el nombre y la dirección del suscriptor de la línea utilizada por el autor al publicar el comentario. Una vez que se conoce el nombre y la dirección, es posible reclamar costos como los honorarios de abogados y la compensación por daño moral incurridos durante el proceso.

Si se realiza una reclamación de daños y perjuicios y se puede aplicar esa compensación a los honorarios del abogado, no se generará ninguna carga financiera para la víctima. Sin embargo, existe la posibilidad de que el intento de identificar al autor de la publicación pueda fallar, o incluso si se logra identificar al autor, la compensación por daños y perjuicios puede no ser suficiente para cubrir los honorarios del abogado. Este punto se explica en detalle en el artículo a continuación.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Resumen

LiveDoor Blog es un servicio de blogs donde puedes registrar tu información de usuario de forma gratuita y crear entradas de blog o hacer comentarios.
Los comentarios se pueden hacer sin necesidad de registrarse como usuario. Por lo tanto, puede haber casos en los que se publiquen comentarios que podrían considerarse difamatorios.
A través de la función de rastreo de LiveDoor Blog, puedes verificar las direcciones IP de los visitantes de los últimos tres días, pero puede ser difícil identificar cuál de estas direcciones IP pertenece al autor de un comentario malintencionado. Para identificar al autor de un artículo o comentario malintencionado, se requieren varios procedimientos judiciales. Si estos procedimientos judiciales tienen éxito y se puede identificar al autor, es posible solicitar una indemnización por daños y perjuicios al autor. Sin embargo, los costos legales asociados con estos procedimientos no son baratos, por lo que incluso si se recibe una indemnización por daños del autor, puede que no sea suficiente para cubrir los costos legales y el monto de los daños.
El proceso de identificación del autor requiere varios procedimientos judiciales y un amplio conocimiento especializado, lo que lo convierte en un proceso complicado. Si tienes problemas con comentarios malintencionados en LiveDoor Blog, te recomendamos que consultes con un abogado experto en gestión de difamación en línea lo antes posible.