¿Cuál es el método de manejo cuando se encuentran escritos de insultos y difamación en Discord?

Discord es un servicio de chat de voz dirigido a los videojugadores. Existen versiones para navegador y aplicación, y la versión del navegador permite comenzar como una cuenta temporal sin necesidad de registrarse. Los usuarios no solo pueden disfrutar de chats y llamadas, sino que también pueden crear comunidades llamadas servidores, entre otras muchas funciones. Por lo tanto, el número de usuarios está aumentando.

Sin embargo, a menudo puede convertirse en un espacio cerrado, y hay casos en los que se realizan publicaciones que pueden ser consideradas difamatorias. En este artículo, explicaremos cómo manejar situaciones en las que se han realizado publicaciones malintencionadas en Discord.

¿Qué es Discord?

Discord es un servicio que permite disfrutar de la comunicación a través de llamadas y chats de forma gratuita. Los usuarios pueden comunicarse con usuarios de todo el mundo mientras juegan juegos en línea. La empresa que opera Discord es Discord Inc., con sede en el estado de California, Estados Unidos.

Ejemplos de difamación en Discord

En Discord, hay casos en los que se publican numerosos comentarios que pueden ser considerados difamatorios, como los que provocan controversia en relación con los Vtubers. Para identificar al autor de estos comentarios, es necesario que el contenido de la publicación sea ilegal. Por lo tanto, si se realizan comentarios malintencionados en Discord, primero se debe verificar si el contenido de estos comentarios es ilegal o no.

Procedimiento para identificar al autor 1: Solicitud de divulgación de la dirección IP

¿Qué es una dirección IP?

El primer paso para identificar al autor es solicitar la divulgación de la dirección IP. La dirección IP es un número que se utiliza cuando se utiliza Internet en dispositivos como ordenadores o smartphones.

Se puede crear una cuenta de Discord simplemente introduciendo una dirección de correo electrónico y una contraseña.

【Pantalla de registro de cuenta de Discord】

Por lo tanto, es muy probable que la administración de Discord solo tenga conocimiento de la dirección de correo electrónico del autor. Además, esta dirección puede ser una dirección de correo electrónico gratuita con alta anonimidad, por lo que la divulgación de esta dirección por sí sola no conducirá a la identificación del autor. Además, si se utiliza la versión del navegador, se puede utilizar simplemente introduciendo un nombre de usuario y una fecha de nacimiento, lo que aumenta aún más el anonimato. Por lo tanto, para identificar al autor, es necesario solicitar la divulgación de la dirección IP.

Solicitud de divulgación de la dirección IP mediante un procedimiento de medidas provisionales

La solicitud de divulgación de la dirección IP se puede realizar mediante un procedimiento judicial llamado medidas provisionales. Las medidas provisionales son un procedimiento basado en la Ley de Conservación Civil Japonesa, y los resultados se obtienen en 1-2 meses, lo que es rápido. Si se solicita este procedimiento a un abogado, los honorarios del abogado son,

Un anticipo de alrededor de 300,000 yenes, y una tarifa de éxito de alrededor de 300,000 yenes

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Esto se considera el precio estándar. Tenga en cuenta que este precio estándar es para solicitar la divulgación de la dirección IP y la eliminación de la publicación. El costo puede variar dependiendo del contenido y la cantidad de la publicación. Además, dado que la empresa que opera Discord es una corporación extranjera con sede en los Estados Unidos, se pueden agregar costos reales, como los costos de traducción de documentos al inglés.

Reclamar y probar la ilegalidad de la publicación

Si solicita la eliminación de una publicación a través del formulario de solicitud de eliminación, puede solicitar la eliminación alegando que viola las Directrices de la Comunidad de Discord. Las Directrices de la Comunidad de Discord incluyen,

No debes iniciar, participar o fomentar el acoso a otros.

https://discord.com/guidelines

Hay una prohibición de este tipo. Si la administración determina que esto se aplica, es posible que se elimine la publicación, pero no se cuestionará si la publicación es ilegal o no.

Por otro lado, para obtener la aprobación del tribunal para la divulgación de la dirección IP, se necesita una afirmación legal de que la publicación es ilegal y la evidencia de ello. Este tipo de afirmación legal y recopilación de pruebas requiere un alto nivel de conocimiento especializado, por lo que debe consultar a un abogado experto en la gestión de la reputación en línea.

Procedimiento para identificar al autor de una publicación 2: Prohibición de eliminar registros

Si se aprueba la solicitud de divulgación de la dirección IP, se puede identificar al proveedor de servicios de Internet que utilizó el autor de la publicación. El proveedor tiene registros de quién utilizó esa dirección IP, pero estos registros se eliminan con el tiempo. En particular, en el caso de las redes móviles, el período de retención es corto y los registros se eliminan aproximadamente después de 3 meses. Para que se conserven los registros, es necesario obtener una orden judicial que prohíba su eliminación a través de otro procedimiento judicial.

Sin embargo, en la práctica, a menudo es suficiente emitir una notificación solicitando que no se eliminen los registros, incluso sin tener que llevar el caso a juicio. Aunque solo se emita una notificación, es necesario argumentar la ilegalidad de la publicación y recopilar pruebas.

Si solicita a un abogado que prepare esta notificación, puede esperar que el costo sea de alrededor de 100,000 yenes.

Procedimiento para la Identificación del Autor 3: Solicitud de Revelación de Nombre y Dirección

A continuación, se encuentra el procedimiento para solicitar la revelación del nombre y dirección del autor. Este procedimiento no puede llevarse a cabo mediante una medida provisional, por lo que es necesario iniciar un juicio formal. Incluso si hay publicaciones en Discord que dañen la reputación de otra persona, si se considera que la publicación es verdadera y que tiene un significado social para publicar ese hecho, se podría decir que es inapropiado revelar el nombre y dirección del autor. Debido a que se trata de información personal muy importante como la dirección y el nombre, el tribunal emitirá una orden de revelación del nombre y dirección solo después de un cuidadoso examen y si reconoce la ilegalidad de la publicación.

El costo promedio de los honorarios del abogado para este procedimiento es,

una tarifa inicial de alrededor de 300,000 yenes, y una tarifa de éxito de alrededor de 200,000 yenes

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Estos montos son solo promedios, y pueden aumentar dependiendo del contenido y la cantidad de las publicaciones.

Procedimiento 4 para la identificación del autor: Reclamación de daños y perjuicios

Si se permite la divulgación del nombre y la dirección, se revelará el nombre y la dirección del suscriptor de la línea que utilizó el autor de la publicación malintencionada. De esta manera, podrá reclamar daños y perjuicios, como los costos legales y la compensación por angustia emocional, que se hayan incurrido durante el proceso.

Si se puede identificar al autor y se tiene éxito en la reclamación de daños y perjuicios, la carga financiera de la víctima se compensará. Sin embargo, hay casos en los que no se logra identificar al autor o no se puede recuperar la totalidad de la indemnización por daños y perjuicios.

Resumen

Si se realizan publicaciones malintencionadas en Discord, el proceso para identificar al autor de dichas publicaciones puede ser complejo. Llevar a cabo este procedimiento por uno mismo es muy difícil y requiere conocimientos especializados. Si está preocupado por las publicaciones malintencionadas en Discord, es recomendable que consulte lo antes posible con un abogado experto en gestión de difamación en Internet.